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★★★★★
basato su 460 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 460 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Prezzi IVA esclusa
Oscar R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Herbitas
Il
Grazie per il suo commento e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Vorremmo chiarire che nel nostro negozio mostriamo i prezzi senza IVA perché vendiamo in diversi paesi, ognuno con normative fiscali differenti. Per garantire la massima trasparenza possibile e rispettare le normative di ciascun Paese, l'IVA viene calcolata e visualizzata nella pagina del carrello, una volta selezionato il Paese di spedizione. Ci rendiamo conto che ciò può causare confusione e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Apprezziamo la vostra comprensione e se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci - siamo qui per aiutarvi! Cordiali saluti,
2/5
★★☆☆☆
Ho dovuto riordinare più volte senza approfittare degli sconti una tantum.
Asistencia Caceres S.l. A.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Herbitas
Il
Salve buon pomeriggio, siamo spiacenti di sapere che il suo acquisto non è andato a buon fine, potrebbe farci sapere perché ha indicato di aver dovuto effettuare l'ordine più volte?
3/5
★★★☆☆
Il mio ordine è arrivato incompleto, mi hanno detto che le solette Standard Last 42 non sono in stock, ma sul sito web hanno annunciato che erano disponibili. Ho inviato un'e-mail e un messaggio whatsapp ma non mi danno alcuna informazione.
Diana C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi piacerebbe vedere più foto dei prodotti
Sofía C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta
Digitus P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Herbitas
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per l'inconveniente. Stiamo esaminando il suo caso e un collega la contatterà per capire cosa è successo.
3/5
★★★☆☆
IL PRODOTTO IMPIEGA MOLTO TEMPO AD ARRIVARE
Arturo S.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato
Natalia B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/04/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....
Miguel R.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2023
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Nei miei ultimi due ordini ci sono stati problemi nella distribuzione, e il servizio clienti per risolverli è stato davvero migliorabile.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Herbitas
Il
Salve Oliver, ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto soddisfacente. Sul web abbiamo un motore di ricerca specifico per trovare rapidamente i prodotti, ma se potesse indicarci i problemi che ha riscontrato durante il suo utilizzo, ci aiuterebbe a migliorare. Grazie per aver acquistato da Herbitas e se possiamo aiutarla a rendere perfetto il suo prossimo acquisto, non esiti a farcelo sapere.
3/5
★★★☆☆
Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I costi di spedizione sono eccessivi.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Negli ultimi due ordini, i teli che vengono messi sulle gambe sono difettosi o sono stati esposti al sole, la plastica si attacca e non svolgono la loro funzione impermeabile.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ultimamente i miei ordini tardano ad arrivare. Ho la mia clinica ad Alicante e ci mettono più tempo ad arrivare da Valencia che da qualsiasi altra parte del sito pais🤦️🤦️.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Herbitas
Il
Ciao Estela! Abbiamo inoltrato il suo reclamo alle nostre società di trasporto. Abbiamo esaminato il suo caso nello specifico e ha coinciso con un periodo di aumento delle assenze per malattia a causa del covid. Ci dispiace per l'inconveniente. Grazie per il suo commento, ci aiuta a migliorare. Cordiali saluti,
3/5
★★★☆☆
Hanno commesso un errore nelle lame del bisturi
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il mio ordine era corretto, ma non mi hanno dato la promozione contenuta nell'opuscolo e non hanno controllato il carico, dato che una delle creme che ho ordinato è arrivata nella confezione sigillata ma è vuota. È un prodotto che non posso mettere in vendita.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il problema principale di Herbitas è il servizio di assistenza post-vendita.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
È arrivato in più di 48 ore (avevano promesso meno ed è per questo che l'ho comprato qui) e i podotracks che ho comprato sono di pessima qualità. La carta carbone non si stacca, e se lo fa... è tutta segnata e non si vede la stampa. Inutilizzabile.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
È lento, manca di un rapporto più interattivo con gli ordini precedenti, che faciliterebbe notevolmente gli ordini successivi.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ci vuole sempre più tempo perché l'ordine arrivi e la consegna viene fatta a qualsiasi ora, più di una volta quando sono chiuso e hanno dovuto lasciarlo da un'altra parte o tornare un altro giorno.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Mi è stato addebitato qualcosa che non è arrivato per mancanza di scorte.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/03/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ci vuole molto tempo per consegnare i prodotti
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2021
Recensione tradotta