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★★★★★
basato su 2644 recensioni pubblicate
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basato su 2644 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
I prodotti dimagranti in polvere non mi sono stati utili
Stephanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ok
Raffaele F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Veloce ma il cartone non è stato sufficientemente nastrato sui lati... uno dei quali stava per far passare le singole barrette... è un peccato che le confezioni da 7 barrette non esistano più! Per favore, non risparmiate il nastro adesivo sui bordi!
Isabelle P.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei prodotti che ordino ma vorrei più sconti o offerte. So cosa mi direte. Grazie mille
Bernard C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto bene. Ma i prezzi sono aumentati
Jojo C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
La ringraziamo per la Sua opinione e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Ci rendiamo conto che gli aumenti di prezzo possono essere percepiti e vorremmo spiegarglielo.
Negli ultimi mesi, l'inflazione generale e l'aumento del costo delle materie prime hanno avuto un impatto su molti settori, tra cui quello dell'alimentazione e del benessere. Inoltre, in MinceurDiscount.com ci impegniamo a mantenere i posti di lavoro in Francia e anche il costo del lavoro è aumentato, in parte per garantire buone condizioni ai nostri dipendenti.
Stiamo facendo tutto il possibile per limitare questi aumenti, negoziando con i nostri fornitori e ottimizzando le nostre operazioni, mantenendo la qualità dei nostri prodotti e servizi. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Sono dovuta andare su Internet per capire come preparare i pasti, dato che sulle confezioni non c’è scritto niente.
Silvia P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve! Ho appena ricevuto il vostro ordine... Sono deluso non tanto dai prodotti che non ho ancora usato, ma dal tempo che ho dovuto aspettare per la consegna (2 settimane)!!!! Cordiali saluti!
Martine B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Martine,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua delusione per i tempi di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre e avrebbe dovuto essere spedito il 31 dicembre. Purtroppo il periodo festivo, unito alle ferie del nostro magazzino, alla festività del 1° gennaio e a un volume eccezionale di ordini, ha causato un ritardo imprevisto nell'elaborazione e nella spedizione. Ci scusiamo sinceramente per questo.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra organizzazione ed evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Ci auguriamo che i prodotti siano pienamente soddisfatti una volta che li avrete utilizzati.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi.
Con le nostre più sincere scuse e saluti,
Minceurdiscount.com
Servizio clienti
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è conforme all'ordine, la consegna molto veloce. Tuttavia, dato l'importo dell'ordine, sarebbe stato gradito un gesto commerciale nel pacco con campioni gratuiti o un buono sconto per un futuro acquisto.
Touya S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Sandrine,
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul Suo ordine. Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il pacco corrispondesse perfettamente alle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo suggerimento di un gesto commerciale, comprendiamo il suo commento. Deve sapere che ci teniamo a premiare i nostri clienti fedeli proponendo loro regolarmente offerte promozionali su un'ampia gamma di prodotti. In effetti, avete ricevuto uno sconto del 10% su questo ordine, che fa parte dei nostri sforzi per offrirvi prodotti di qualità a prezzi interessanti.
Tuttavia, abbiamo preso nota del suo suggerimento di aggiungere dei campioni ai pacchi e ci penseremo per rendere la sua esperienza di acquisto ancora migliore.
Grazie ancora per la sua fedeltà e a presto su Minceurdiscount.com!
Con i nostri più sinceri saluti,
Minceurdiscount.com
Cliente del servizio
2
/5
★★☆☆☆
Manca un prodotto Il messaggio non mi fa rispondere
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Brigitte,
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per questa situazione. Sembra che il follow-up non sia stato eseguito correttamente da parte nostra e ci scusiamo per questo.
Vi contatteremo immediatamente per risolvere il problema. Inoltre, per scusarci di questo inconveniente, vorremmo offrirle un buono sconto che potrà utilizzare per il suo prossimo ordine.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Faremo tutto il possibile per assicurarci che siate soddisfatti al più presto.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Fine
Isabelle S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono arrivati rapidamente, ma mi dispiace che siano sciolti nella scatola. Sarebbe opportuno mettere tutte le bustine identiche insieme con un elastico, in modo da poter trovare da soli le istruzioni per ogni bustina.
Marielle G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna previsto ..... ma all'ufficio postale!!! E non è la prima volta che telefono a un responsabile di Slimming Discount che è a conoscenza di questo problema ricorrente, che normalmente dovrebbe essere risolto il prima possibile!
Corinne M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Corinne,
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo consapevoli di questo problema e comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché si tratta di un episodio ricorrente.
Vi assicuriamo che stiamo prendendo la situazione molto seriamente. Stiamo adottando una soluzione per evitare che questo tipo di inconveniente si ripeta in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza fino alla risoluzione del problema, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio clienti Minceurdiscount
2
/5
★★☆☆☆
Ho già effettuato diversi ordini! Questa è la prima volta che mancano 2 articoli alla consegna. Un po' deluso!
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Isabelle,
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
Desideriamo ringraziarla per la sua fedeltà e ci dispiace sapere che il suo ultimo ordine non ha soddisfatto pienamente le sue aspettative. Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione del cliente e questo tipo di situazione è ovviamente eccezionale.
Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del servizio clienti in merito al suo ordine. La invitiamo a inviarci i dettagli del suo reclamo (numero d'ordine, prodotti mancanti, ecc.) al seguente indirizzo: [indirizzo e-mail del servizio clienti] o tramite il nostro modulo di contatto sul sito. In questo modo potremo risolvere rapidamente il problema e fornirvi una soluzione.
Restiamo a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Vi ringraziamo per la comprensione e la rinnovata fiducia.
Fedelmente
Il team Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono davvero buoni, ma apprezzerei molto un piccolo extra sotto forma di campione. Sarebbe davvero bello, ma c'è solo l'ordine e basta. Un piccolo sforzo per favore!
Sylvie J.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mail inviata per lamentarsi ma nessuna risposta!
Valerie G.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Valérie,
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
ci dispiace che tu abbia avuto l'impressione di non aver ricevuto una risposta al tuo messaggio. Abbiamo preso in considerazione il suo reclamo e abbiamo risposto alla sua richiesta sui metodi di preparazione delle bustine, che sono effettivamente disponibili sul nostro sito.
Se non ha ricevuto la nostra risposta, è possibile che si trovi nella cartella spam. La preghiamo di controllare o di contattarci nuovamente per assicurarsi che tutte le sue domande abbiano trovato risposta.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Cordiali saluti
Il team Minceurdiscount
2
/5
★★☆☆☆
Ordine effettuato il 25 ottobre. Oggi 5 settembre non è arrivato nulla. Troppo tempo. Non sono 3/6 giorni lavorativi ma molto di più.
Stefano S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Stefano,
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
Grazie per il tuo feedback Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il pacco come previsto. Secondo le nostre informazioni, la consegna è stata effettuata il 31 ottobre, ma è possibile che si sia verificato uno scambio o un errore.
Ti invitiamo a verificare con chi ti circonda (vicini, portineria) per vedere se qualcuno può aver ricevuto il pacco per te. Se ancora non hai notizie non esitare a contattarci a [email protected] così potremo aiutarti a trovare una soluzione.
Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Sinceramente,
Il team di Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce e prodotti complessivamente buoni. Ho un piccolo problema con le patatine proteiche, che sono arrivate in una confezione bianca senza marca... in pratica, non so se mangio la marca indicata sul sito.
Valerie W.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Soddisfacente
Pina L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Grazie per la sua recensione sul nostro sito web MinceurDiscount. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza piacevole. Grazie ancora per la sua fiducia. A presto su MinceurDiscount!
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatta dei prodotti acquistati ma insoddisfatta della consegna, il luogo è stato cambiato senza che il sito desse alcun preavviso (avevo scelto volutamente un supermercato con orari di apertura molto lunghi e il pacco è stato consegnato all'ufficio postale del mio paese che è aperto solo per 2 ore al mattino). Non ho nulla da dire sui prodotti, questo è il mio secondo ordine e lo rifarò, sperando questa volta che l'indirizzo di consegna che ho scelto venga rispettato.
Berengere L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Berengere,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua fedeltà a MinceurDiscount.com. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei prodotti che hai acquistato. Tuttavia, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato nella consegna del suo ordine.
La soddisfazione del cliente è fondamentale per noi, e questo include un'esperienza di consegna affidabile e in linea con le sue scelte. Sembra che non siano state seguite le istruzioni di consegna e comprendiamo appieno la sua frustrazione, soprattutto in considerazione degli orari di apertura limitati dell'ufficio postale locale.
Indagheremo immediatamente per capire cosa possa essere successo e per assicurarci che non si ripeta. Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio e rispettare le preferenze di consegna dei nostri clienti.
Per compensare questo inconveniente e come segno del nostro impegno a servirvi al meglio, vorremmo offrirvi un buono sconto sul vostro prossimo ordine. Lo riceverete via e-mail.
Ci auguriamo che la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative e vi ringraziamo nuovamente per la vostra comprensione e fiducia.
Cordiali saluti
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
2
/5
★★☆☆☆
Grosso problema con la consegna. Ho ordinato più prodotti per ottenere la consegna gratuita a casa mia, per poi ritrovarmi con una consegna in negozio, nemmeno a mio nome, che il negozio non ha voluto consegnarmi. I vostri servizi mi dicono che, essendo la consegna gratuita, minceur discount non mi deve nulla. Ho trovato le vostre risposte inadeguate, quindi sono molto deluso dal vostro sito.
Muriel J.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Muriel,
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il suo commento e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Sembra che ci sia stata un po' di confusione sul metodo di consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto dopo aver adattato il suo ordine per beneficiare della consegna a domicilio gratuita.
La sua esperienza è importante per noi e ci dispiace che le informazioni fornite dal nostro servizio clienti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizziamo per valutare e migliorare il nostro servizio di consegna.
Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di qualità e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore per gli ordini futuri.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Nessuna spiegazione su come preparare o utilizzare i sacchetti o le torte al cioccolato, per esempio.
Balas F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Françoise,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà con le istruzioni di preparazione. Le ricordiamo che tutte le informazioni dettagliate sulla cottura e l'utilizzo dei nostri prodotti, comprese le bustine o le torte al cioccolato, sono disponibili sul nostro sito web. Potete accedervi facilmente dal vostro smartphone o dal vostro computer consultando la scheda informativa di ciascun prodotto. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti,
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato 8 giorni dopo l'ordine,
Rosette P.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve,
La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.
Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.
Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com
La ringraziamo per il Suo ritorno. Dopo aver controllato, vediamo che il suo pacco ha lasciato la nostra sede il 17/09 e che lo ha ricevuto il 25/09. Comprendiamo il suo disappunto, poiché Mondial Relay è solitamente più veloce e avrebbe dovuto ricevere il pacco prima.
Siamo molto dispiaciuti per questo ritardo nella consegna che, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che sia soddisfatto del suo ordine nonostante questo contrattempo.
Cordiali saluti
Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Non mi piace la consistenza del pane
Jacqueline P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Questa è un'opinione su un prodotto e non sull'esperienza di acquisto.
3
/5
★★★☆☆
È difficile leggere i prodotti offerti con informazioni poco chiare.
Ftancoise G.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve Signore/Madonna Non ci sono abbastanza proteine per frenare la fame Cordiali saluti Signora Restino Éva
Éva R.
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono buoni, ma bisognerebbe prestare più cura e attenzione alla spedizione, soprattutto all'imballaggio. I biscotti all'arancia, in particolare, arrivano sempre schiacciati nella loro confezione, il che non è una cosa molto piacevole da mangiare!
Jacqueline C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Jacqueline, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio e la spedizione non hanno soddisfatto le sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i biscotti all'arancia. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il vostro feedback è essenziale per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Abbiamo preso nota della sua preoccupazione e lavoreremo con il nostro team logistico per rafforzare l'imballaggio di prodotti sensibili come i biscotti. Inoltre, valuteremo opzioni di imballaggio più robuste per garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni. La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback e ci impegniamo a fornirle un'esperienza migliore per i suoi ordini futuri. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Errori di consegna molto frequenti (articoli non inclusi nel pacco eppure fatturati, mai a mio favore)
Claire L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Uno dei prodotti non era ben confezionato e quando l'aria vi è entrata, non era gustoso.
Cristina A.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Senza altro il metodo proteico non è conforme ci sono due fasi attenzione
Sylvie A.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Sylvie, grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua preoccupazione sul nostro metodo proteico. Ci dispiace che la spiegazione del nostro programma non sia stata abbastanza chiara e abbia generato confusione. Il nostro metodo è effettivamente graduale e si basa su solidi principi nutrizionali. Saremo lieti di fornirle una spiegazione più dettagliata del programma e delle guide aggiuntive per aiutarla a trarre il massimo beneficio. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti se desiderate ricevere questo programma o se avete altre domande. Siamo qui per sostenervi nel vostro percorso di perdita di peso e apprezziamo il vostro feedback per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Servizio Clienti MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Alcuni prodotti sono regolarmente esauriti
Valérie B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Valérie, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che alcuni dei prodotti che ti interessano sono esauriti. Hai ragione, siamo vittime del nostro stesso successo! Facciamo del nostro meglio per rifornire le nostre scorte il più rapidamente possibile. Tuttavia, può capitare che i nostri fornitori siano esauriti, e in questo caso il rifornimento richiede più tempo. Vi invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per verificare l'andamento delle scorte. Nel prossimo futuro, sarà inoltre possibile iscriversi agli avvisi via e-mail per essere avvisati non appena un prodotto sarà nuovamente disponibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount