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★★★★★
basato su 2644 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 2644 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
I biscotti sono molto buoni, ma il resto è costoso e non ha l'effetto desiderato.
Cécile V.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Cécile, grazie per aver condiviso la tua opinione sui nostri prodotti. Siamo lieti che i nostri biscotti vi piacciano! Per quanto riguarda il "resto" dei nostri prodotti e i loro prezzi, è possibile che non corrispondano tutti al tuo budget o alle tue aspettative iniziali. Per rispondere in modo più preciso al suo commento, avremmo bisogno di maggiori dettagli sui prodotti che considera costosi. Per sua informazione, deve sapere che offriamo un'ampia gamma di prodotti a prezzi diversi, tra i più convenienti del mercato a parità di qualità. Per quanto riguarda l'efficacia del nostro programma dimagrante, ricordiamo che i risultati possono variare da persona a persona. Il rispetto rigoroso del programma è essenziale per ottimizzarne gli effetti e raggiungere i vostri obiettivi di perdita di peso. Se desiderate una consulenza personalizzata su come raggiungere i vostri obiettivi di dimagrimento, contattate il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team MinceurDiscount
3
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★★★☆☆
Con mio grande rammarico, ho molte confezioni di torte che sono rotte in piccoli pezzi, il che è un peccato.
Geneviève V.
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I biscotti erano tutti rotti per la maggior parte (e ne ho comprati più di 100 euro!) ma molto buoni.
Christine L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La confezione è leggera, le bustine sono sciolte nel cartone, che è molto leggero ed è arrivato deformato. Spero che le cialde non abbiano subito la stessa sorte della confezione.
Corine C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non so il francese
Patrizia B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ok .consegna veloce.ma servizio post vendita irraggiungibile
Daniel T.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Daniel, La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace che non sia riuscito a contattare il nostro Servizio Clienti come avrebbe voluto. A seconda del momento della giornata e del volume delle chiamate, il nostro personale può essere tutto in linea. Non esiti a richiamare, siamo a sua disposizione. Servizio clienti Minceurdiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Ho già ordinato diversi prodotti da minceur discount e finora è stato veloce e i prodotti efficaci.
Agnès B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Apres Votre nouvelle politique qui ne reconnait plus la reduction de pris Des produits avec les papier de fidelites j'achete le moins possible sur votre site
Maria M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Aiuto per la fame
Evelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
La sua opinione sembra riferirsi a un prodotto e non alla sua esperienza di cliente con il nostro sito.
3
/5
★★★☆☆
Buono ma troppo caro. Compresa la consegna a domicilio.
Florence B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Florence, Grazie mille per il suo feedback e per l'opportunità di chiarire la nostra posizione sui prezzi e sulle spese di spedizione. Noi di Minceurdiscount ci impegniamo ad offrire ai nostri clienti la migliore qualità al prezzo più equo. Per questo siamo orgogliosi di poter affermare che i nostri prezzi sono dal 15% al 40% più bassi rispetto a quelli dei nostri concorrenti per prodotti e servizi simili. Per quanto riguarda i costi di consegna dei punti di consegna, abbiamo lavorato duramente per negoziare le tariffe più basse possibili, in modo da ridurre al minimo l'impatto sulla vostra esperienza di acquisto. La nostra tariffa fissa di 3,90 è una delle più competitive sul mercato. Inoltre, siamo lieti di offrire questa opzione di consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 39,90. Il nostro obiettivo è quello di rendere la vostra esperienza di acquisto il più piacevole e conveniente possibile, mantenendo un servizio di qualità eccezionale. Grazie ancora per il suo feedback. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Minceurdiscount
3
/5
★★★☆☆
Buono
Maria Dolores G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Era meglio prima Imballaggio sfuso e mancanza di informazioni per i consumatori
Eric P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Ciao Eric, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che i cambiamenti apportati alle nostre confezioni possano averti sorpreso e vorremmo spiegarti il nostro approccio. Per rispettare l'ambiente e ridurre la nostra impronta ecologica, abbiamo scelto di eliminare gli imballaggi superflui. Questa decisione fa parte del nostro impegno per un pianeta più sano e un consumo più responsabile. Abbiamo anche deciso di digitalizzare le informazioni sul consumo dei prodotti. Potete trovare tutte le informazioni di cui avete bisogno, come le istruzioni per l'uso, i benefici e gli ingredienti, direttamente sulle schede dei prodotti sul nostro sito web, disponibile 24 ore su 24 per la vostra comodità. Siamo convinti che questi sviluppi contribuiranno a migliorare l'esperienza dei clienti, allineando le nostre azioni ai nostri valori di eco-responsabilità. Tuttavia, il vostro feedback è prezioso e lo teniamo in considerazione per continuare a migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattarci se avete domande o suggerimenti, o se avete bisogno di assistenza per navigare nel nostro sito. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
È necessario indicare la data di scadenza dei prodotti e quando questa è solo di un mese non è corretta per l'acquirente.
Florence H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Florence, Desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo feedback e comprendere la sua preoccupazione per le date di scadenza dei nostri prodotti. Le assicuriamo che ci impegniamo a fornire informazioni chiare e accurate sui nostri prodotti, comprese le date di scadenza. Desideriamo sottolineare che, sebbene alcuni prodotti possano avere una data di scadenza prossima a un mese, ciò non influisce in alcun modo sulla loro qualità o efficacia. Selezioniamo rigorosamente i nostri prodotti per garantire che siano freschi e che soddisfino le aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni cliente ha preferenze e aspettative specifiche e siamo qui per sostenervi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti quando preferite. Il nostro team si impegna ad ascoltare le vostre preoccupazioni e a lavorare con voi per trovare una soluzione soddisfacente, che si tratti di un cambio, di un rimborso o di qualsiasi altra forma di assistenza. La vostra soddisfazione è importante per noi e siamo determinati a fare tutto il possibile per assicurarvi la fiducia nei nostri prodotti e servizi. In caso di ulteriori domande o commenti, saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di Minceur Discount
3
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★★★☆☆
Il sito sta diventando sempre meno attraente in termini di prezzi e sconti. Dalla fine del programma fedeltà (giugno 2023), che permetteva di accumulare punti in base al valore dell'ordine, che venivano poi convertiti in buoni sconto, non ci sono più sconti, tranne il 10% una volta al mese per 3 giorni invece dei 7 precedenti, e lo sconto del 15% non viene più concesso.Il sito dovrebbe specificare le date dei dlc, che consentirebbero all'acquirente di regolare la quantità di prodotti ordinati: ad esempio, ho ordinato delle creme al cioccolato all'inizio di marzo 2024 e la data del dlc era aprile 2024. In breve, il sito non è più redditizio come un tempo.
Florence H.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, La ringraziamo molto per il Suo feedback dettagliato sulla Sua esperienza con il nostro sito web MinceurDiscount.com. Comprendiamo le sue preoccupazioni per le recenti modifiche alla nostra struttura di prezzi e sconti e per la fine del nostro programma fedeltà nel giugno 2023. La decisione di modificare la nostra politica di sconti e di porre fine al programma fedeltà non è stata presa a cuor leggero. L'attuale clima economico, caratterizzato da una forte inflazione, ci ha costretto a fare scelte difficili per continuare a offrire ai nostri clienti i prodotti migliori ai prezzi più competitivi. La nostra priorità rimane quella di garantire la qualità e la soddisfazione dei clienti, che sono i pilastri della reputazione di MinceurDiscount. Siamo consapevoli che questi cambiamenti possono influire sulla percezione del valore che offriamo. Per questo ci impegniamo a esplorare nuovi modi per premiare i nostri clienti fedeli e migliorare la vostra esperienza di acquisto. Non dimenticate che, oltre agli sconti regolari, offriamo anche prodotti e regali gratuiti. Riconosciamo anche l'importanza di rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione. Siamo certi di continuare a monitorare attentamente le tendenze del mercato per adeguare le nostre offerte e garantire ai nostri clienti i prezzi migliori e l'alta qualità dei nostri prodotti. La vostra fedeltà e la vostra fiducia sono preziose per noi e siamo determinati a rafforzare il nostro rapporto con voi rimanendo attenti alle vostre esigenze e fornendovi un'esperienza di acquisto soddisfacente. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o suggerimento. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Servizio clienti reattivo alla fine, anche se è stata trovata una soluzione in seguito a un ordine. Prodotto complessivamente buono
Laetitia P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto ma troppo spesso esaurito
Janie O.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La scelta
Evelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buon prodotto ma grande problema di consegna con chronopost sempre di ritardo
Christine D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Christine, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione sul nostro prodotto. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta del prodotto che hai acquistato sul nostro sito MinceurDiscount. Per quanto riguarda il problema di consegna che ha riscontrato, vorremmo porgerle le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Comprendiamo perfettamente l'importanza di ricevere gli ordini in tempo. Vi assicuriamo che il vostro ordine è stato spedito in tempo da parte nostra. Tuttavia, siamo stati informati che i servizi di consegna sono stati ritardati a causa di una grande azione sindacale all'inizio di febbraio, che ha coinvolto gli agricoltori e che ha seriamente interrotto il traffico in diverse regioni della Francia. Sebbene queste circostanze siano al di fuori del nostro controllo, siamo pienamente consapevoli dei disagi che ciò può causare. Lavoriamo costantemente con i nostri partner di consegna per ridurre al minimo l'impatto di tali eventi sui nostri clienti. Purtroppo, in casi come questo, la nostra capacità di intervento è limitata. Apprezziamo molto la vostra comprensione e pazienza in questa situazione. La vostra soddisfazione rimane la nostra massima priorità e siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o dubbio. Non esiti a contattarci tramite il nostro servizio clienti. Saremo lieti di servirla nuovamente e di offrirle un'esperienza di acquisto e di consegna senza problemi in futuro. Cordiali saluti, MinceurDiscount
3
/5
★★★☆☆
Ordino regolarmente e purtroppo questa volta ho ricevuto il pacco mal sigillato e con un articolo mancante.
Françoise B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Françoise, Grazie per averci raccontato la sua esperienza con il suo ultimo ordine su MinceurDiscount.com. Ci dispiace molto sapere che il pacco che ha ricevuto era sigillato male e che mancava un articolo. Le assicuriamo che quanto da lei riscontrato non rispecchia gli standard di qualità e di servizio che ci sforziamo di fornire ai nostri clienti. La soddisfazione dei clienti è una delle nostre principali priorità e prendiamo molto seriamente tutti i feedback. Ricevere un pacco in queste condizioni e incompleto non è assolutamente normale o accettabile. Vorremmo porre rimedio a questa situazione il prima possibile. La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Si prega di includere i dettagli dell'ordine e una descrizione del problema. Il nostro team sarà lieto di assisterla, di verificare il suo ordine e di inviarle l'articolo mancante o di offrirle un buono sconto senza ulteriori ritardi. Ci scusiamo per i disagi causati e vi ringraziamo per averci dato l'opportunità di correggere questa situazione. Faremo del nostro meglio per garantire che tali incidenti non si verifichino in futuro. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la vostra fedeltà a MinceurDiscount.com. Saremo lieti di ricevere una sua risposta per risolvere questo problema il prima possibile. Cordiali saluti, team di MinceurDiscount.com
3
/5
★★★☆☆
Discreta scelta di prodotti con prezzi di mercato. Ottimo il servizio. Dovrebbero arricchire il catalogo per fidelizzarmi....
Cappello A.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Funzionamento normale.
Andréa B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non mi piace la consistenza delle merendine, sembrano posse.
Grazia S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho dato un punteggio basso perché ho ricevuto l'ordine con alcuni dei 3 sacchetti bucati, quindi inutilizzabili, e il sacchetto di biscotti proteici alle mandorle era praticamente distrutto. Spero di avere un gesto commerciale da parte vostra per il mio prossimo ordine. Sono un cliente fedele
Antoinette A.
Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Gentile cliente, grazie per averci raccontato la sua esperienza con il suo ultimo ordine. Ci dispiace molto sapere che alcuni sacchetti sono arrivati danneggiati e che i "biscotti proteici alle mandorle" erano in cattive condizioni. Può confermarci se ha già contattato il nostro servizio clienti per questo problema? Inoltre, il pacco era visibilmente danneggiato al momento della consegna? Queste informazioni ci aiuteranno a capire cosa è successo e a evitare problemi simili in futuro. Desideriamo assicurarle che la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. In quanto cliente fedele, vogliamo risolvere questo problema in modo rapido e soddisfacente. A tal fine, siamo pronti a offrirle un gesto commerciale per compensare il disagio causato. Questo potrebbe includere la sostituzione dei prodotti danneggiati o un altro tipo di risarcimento da discutere con voi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per consentirci di soddisfare la vostra richiesta. Ci impegniamo a garantire che la vostra prossima esperienza con MinceurDiscount sia all'altezza delle vostre aspettative. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse e ci auguriamo di avere l'opportunità di porre rimedio a questa situazione. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce, prezzi onesti ma alcuni miglioramenti da rivedere
Adelaide T.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve Adelaide, Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul nostro sito MinceurDiscount. Siamo lieti di sapere che sei rimasta soddisfatta della velocità di consegna. Saremmo molto interessati a conoscere i suoi commenti sui prezzi e sui miglioramenti. Potrebbe dirci quali aspetti del nostro servizio o dei nostri prodotti ritiene debbano essere migliorati? Il vostro feedback è prezioso per noi che continuiamo a migliorare. Vorremmo anche capire la vostra percezione dei nostri prezzi. Quando dice che i nostri prezzi sono "più o meno giusti", su cosa basa questa valutazione? Il suo feedback ci aiuterà a capire meglio le aspettative dei nostri clienti e ad adeguare le nostre offerte di conseguenza. Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e il vostro feedback è essenziale in questo processo. Saremo lieti di ascoltarvi e di ricevere qualsiasi altra domanda o suggerimento. Cordiali saluti, Il team di MinceurDiscount
3
/5
★★★☆☆
Ho avuto un piccolo problema con il mio ordine, entro 24 ore il problema è stato risolto?
Dalila M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Adoro i prodotti, ma navigare sul sito è una sofferenza, non è per niente fluido. Prodotto ordinato il 13/12, non ancora ricevuto il 18/12. Sono piuttosto insoddisfatta.
Marie-antoinette G.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di MinceurDiscount
Il
Salve, Il suo ordine effettuato il 13/12 alle 21:00 è stato spedito il giorno successivo, il 14/12. La consegna è prevista per il 19/12, il che corrisponde ai normali tempi di consegna (3/5 giorni). La consegna è prevista per il 19/12, il che corrisponde ai normali tempi di consegna di Mondial Relay (3/5 giorni). Vi preghiamo inoltre di tenere conto dell'intenso periodo festivo. Restiamo a vostra disposizione. Servizio Clienti Minceurdiscount.com
3
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★★★☆☆
Soddisfatta della qualità e del servizio relativi al mio primo ordine. Quando ho fatto il mio secondo ordine sul sito il prodotto era disponibile ma poi mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito; quando i prodotti non sono disponibili dovrebbe aggiornare il sito in tempi reali;
Giovanna S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Merce imballata discretamente, alcune cose sono arrivate un pò schiacciate,tempi di consegna circa una settimana.
Patrizia F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho un pacchetto di biscotti e sono tutti in briciole.
Veronique R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è buono ma ci sono voluti 5 giorni per consegnare l'ordine.
Lorena M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta