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★★★★★
basato su 7140 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 7140 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Servizi di rimborso e di riferimento carenti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2016
Recensione tradotta
Risposta di
Senup
Il
Salve, offriamo 2 possibilità per la restituzione degli ordini: 1 - Ritiro in loco da parte del nostro corriere DPD. 2 - Restituzione con Kiala (è sufficiente consegnare il pacco in un punto di smistamento Kiala) - Prezzi molto competitivi. Non appena la merce viene restituita, i prodotti vengono rimborsati. Può dirci che tipo di problema ha riscontrato? La ringraziamo in anticipo per il suo feedback. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup.com.
3/5
★★★☆☆
Ho trovato quello che mi serviva, le informazioni erano accurate. Pensavo che avrei ottenuto uno sconto, ma c'era un acquisto minimo. I codici di vantaggio inviati per e-mail non rappresentano molto. La consegna è stata un po' più lunga del previsto. Devo dire che sono molto soddisfatto del servizio e della qualità dei prodotti.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2016
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Risposta di
Senup
Il
Salve, Ogni mese offriamo sconti che si applicano all'intero sito. Questi sconti vengono inviati per e-mail e cambiano di mese in mese. Alla fine del mese invieremo una promozione senza acquisto minimo. Cordiali saluti, Frederic Demesmaeker, Servizio Clienti.
3/5
★★★☆☆
Confusione nelle specifiche e nelle dimensioni i costi di spedizione dell'av questa sostituzione non sono stati rimborsati
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2016
Recensione tradotta
Risposta di
Senup
Il
Salve, In ogni titolo è specificata la taglia del prodotto per evitare qualsiasi confusione. Le spese di spedizione sono visibili alla pagina "costi di consegna": https://www.smartlifetime.com/informations-de-livraison.html. Troverete la nostra politica di reso alla pagina "garanzia di rimborso": https://www.smartlifetime.com/garantie-satisfait-ou-rembourse.html Offriamo 2 possibilità per la restituzione dei pacchi: - ritiro a domicilio da parte del nostro corriere DPD - restituzione con Kiala (basta consegnare il pacco in un punto Kiala di vostra scelta). Questa seconda opzione ha il vantaggio di offrirvi un prezzo particolarmente democratico. Non appena riceviamo il reso, procediamo al rimborso. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti.
3/5
★★★☆☆
Consegna un po' lenta
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Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2016
Recensione tradotta
Risposta di
Senup
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo dovuto a un problema di rifornimento. Abbiamo aumentato le nostre scorte per evitare questo problema. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Servizio Clienti Senup
3/5
★★★☆☆
Ordine ed elaborazione veloci, qualche problema con la tracciabilità dell'ordine e la consegna con il corriere, ma il sito è affidabile
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2016
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2/5
★★☆☆☆
Consegna prevista entro 6 giorni lavorativi, ricevuta dopo 20 giorni lavorativi. Nessun gesto, nessuna spiegazione se non l'attesa...
In breve, una brutta esperienza
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2016
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3/5
★★★☆☆
ATTENZIONE ALL'IMBALLAGGIO E ALLA PROTEZIONE CHE NE VIENE DATA
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2016
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3/5
★★★☆☆
Il mio ordine non è stato consegnato. Dopo 3 settimane ho inviato un'e-mail per segnalare il problema e loro hanno risposto rapidamente e ho ricevuto il mio ordine entro una settimana.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2016
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Pur avendo il codice d'ingresso, il fattorino ha semplicemente inserito un avviso nella cassetta delle lettere, senza usare il citofono, anche se il destinatario era presente!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Nessuna comunicazione dell'arrivo dei pacchi (sms?) Chiusura approssimativa delle scatole, niente nastro adesivo, scarsa sicurezza... Era meglio 3 mesi fa! Solo i prezzi rimangono competitivi!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna un po' lunghi
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Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il sito è buono, ma sono un po' deluso dal prodotto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2016
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2/5
★★☆☆☆
Progettato in modo inadeguato per gli anziani
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio e per il vostro sostegno in questa vicenda.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2016
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2/5
★★☆☆☆
Progettato in modo inadeguato per il pubblico interessato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2016
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato il 29/06 e ricevuto il 15/07... 16 giorni sono tanti per una spedizione di meno di 24 ore... Il fattorino non ha voluto consegnare a casa nostra, mio figlio ha dovuto scendere in fondo alla strada per prendere i pacchi...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/06/2016
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3/5
★★★☆☆
Qual è il punto?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2016
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sito mal progettato per la fascia d'età delle persone interessate.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Questo sito è rivolto a persone anziane e non è affatto adatto a questa categoria di persone, non è stato progettato per queste persone. È complicato. Gli articoli esauriti non sono indicati! Per ottenere i regali è complicato e non si deve sbagliare altrimenti si deve annullare, che seccatura! Molto spesso ho avuto problemi a ordinare e soprattutto a riordinare le stesse cose e a volte ho speso un sacco di tempo per fare semplicemente lo stesso ordine!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Serietà e rapidità di consegna
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La consegna è stata molto lunga a causa di una carenza di scorte e di un ritardo di 15 giorni dall'ordine. Sono molto soddisfatto del prodotto finora.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto il tracking dell'ordine. Ma per il resto, complessivamente soddisfatto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2016
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Male perché lo scambio è stato impossibile, a causa di un errore da parte mia. Impossibile restituire l'ordine non utilizzato e quindi ho perso un buon cliente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ritardi superiori a quelli annunciati e comunicazione insufficiente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Buoni prodotti ma problemi di consegna.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Molto raramente da stock
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La presentazione dei prodotti potrebbe essere migliorata
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2016
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine ma quando volevo prendere un barattolo di detersivo da meno di 3 kg la clip si è rotta all'altezza del sistema reversibile. Vi ho mandato una mail 1 settimana fa senza ricevere risposta quindi vi chiedo nuovamente cosa intendete fare;
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna lenta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2016
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il sito merita una semplificazione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2016
Recensione tradotta