/10
★★★★★
basato su 26359 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Servizio post-vendita molto buono... Fortunatamente, ci sono stati molti ritardi dovuti a difficoltà di approvvigionamento...
John-henry M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
La consegna è stata veloce ma dopo aver controllato su altri siti i miei prodotti erano due volte più cari che altrove. Non credo che raccomanderei questo sito !!!!
Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un pasticcio nell'ordine con poche informazioni senza che io ne abbia chieste. Quando sono stato contattato, il servizio clienti ha finalmente confermato il ritardo, mi ha dato un nuovo tempo di consegna approssimativo ma si è anche offerto di rimborsare il costo dell'ordine più la consegna se volevo cancellare il mio ordine. Il cacciavite pac che ho comprato è di scarsa qualità. Il pezzo di ricambio, invece, sembra essere in ordine.
Benjamin C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il mio pacco è arrivato ma con un ritardo. Ho dovuto inviare diverse e-mail per sapere lo stato del mio ordine. Avrei preferito che SOSAV avesse preso il comando, da qui il mio voto di 3 stelle. Altrimenti la risposta alle mie e-mail è stata rapida. Avrei preferito che SOSAV fosse stata più proattiva, da qui il mio voto di 3 stelle.
Bruno I.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un primo ordine era per un set di attrezzi per aprire un iPhone 6S e la torx più piccola era troppo grande... il secondo ordine era per delle viti per iPhone 6S e il ritardo è stato superato di oltre un mese... Resta il fatto che SOSAV offre materiali di riparazione che sono difficili da trovare altrove e più costosi...
Guy C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La guida è completa. Purtroppo il cosiddetto schermo premium non è della qualità prevista. Forse avrei dovuto prendere la qualità OEM.
Clement G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho ricevuto il mio ordine 2 mesi dopo averlo effettuato senza essere stato informato di alcun ritardo. La parte funziona bene. Penso che per il miglioramento del pianeta SoSav dovrebbe raccogliere pezzi usati dai loro clienti per vedere se possono ripararli. Sinceramente
Alexandre P.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, ordinato il 01/07 e spedito il 11/08!
Joseph F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è arrivato rapidamente. Il miglioramento dell'autonomia legato al cambiamento della batteria è significativo, ma meno del previsto. Gli strumenti sono utili per questo tipo di manipolazione, senza essere eccezionali (confezione economica, plastica che si danneggia dopo aver aperto il telefono...).
Paul B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Punto positivo se uno schermo ha un problema possiamo cambiarlo direttamente sul posto e punto negativo la luminosità dello schermo è ultra bassa non vedo niente al sole
Wally D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buono nel complesso. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Alfred M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacchetto entro pochi giorni dall'ordine, ma il dispositivo non funziona per me e lo sto mandando indietro.
Jean Louis L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto ha soddisfatto la mia richiesta, ma sono rimasto deluso nell'apprendere solo dopo l'acquisto che l'articolo era esaurito. Ho dovuto aspettare, anche se al momento dell'acquisto questo non era indicato. Grazie mille,
Axelle J.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto conforme alle nostre aspettative, spiegazioni chiare e precise per il montaggio, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi, soprattutto per riparare un cellulare (il mio prezioso), se necessario, ordineremo di nuovo su SOSAV, sperando che la consegna sia più veloce.
Alain B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buone condizioni anche se la qualità dell'immagine è mediocre
Marie Nancy L.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Troppo tempo di consegna per un Pro, altrimenti molto buono per un privato.
Patrick A.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna molto tardiva (covid)
Maxime C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutto era perfetto finché non l'ho disimballato. Camera molto sporca ma per fortuna funziona.
Serge A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine non è stato veloce, ho dovuto richiamare per sapere a che punto era l'ordine 48 ore dopo ho ricevuto una mail che mi diceva che l'ordine era stato spedito
Maud L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per la vostra pazienza. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Philippe P.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono estremamente lunghi...
Ludovic L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ras top
Frederic G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Uno dei due prodotti che ho ricevuto non è un prodotto nuovo (altoparlante iPhone 7). C'era dello sporco e anche un po' di ruggine. A questo prezzo, è abusato. Per quanto riguarda la qualità della seconda (batteria dell'iPhone 7), è molto perfettibile... Alla luce di questa esperienza, non credo che ordinerò di nuovo 🙁
David G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Ciao David,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
3
/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo
Adeline A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti il pezzo mancante!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti il pezzo mancante!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
Sto aspettando da più di un mese di ricevere il mio ordine...
Alexandre E.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
Un ritardo troppo lungo
Paul L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
Ordine ricevuto più di un mese dopo l'acquisto (da 10 a 15 giorni annunciati) senza alcuna comunicazione da SOSAV. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo aver chiesto lo stato dell'ordine.
Cyril C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
2
/5
★★☆☆☆
Non sono sicuro di poterlo fare... Non sono sicuro di poterlo fare. Ma appena si ha bisogno di precisione sul tablet con lunghe pressioni e altro (disegni, grafica, giochi...) il tocco diventa capriccioso e ha qualche latenza a volte. Il mio tablet non l'ha mai fatto e funzionava come un orologio prima del cambiamento. Il vetro era rotto e funzionava meglio che con questo. Non userei più il vetro qui.
Romain D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Ciao Romain,
La ringraziamo per la sua opinione e ci dispiace vedere che il suo ordine non le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente 🙂
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
La ringraziamo per la sua opinione e ci dispiace vedere che il suo ordine non le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente 🙂
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
Importo errato inviato
Marie-héloïse V.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Ciao Marie-Héloïse,
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
3
/5
★★★☆☆
Sito non molto ergonomico. Difficoltà a passare la fase di pagamento. Problemi di rifornimento. Nessuna comunicazione dello stato dell'ordine da parte di sosav una volta che il tempo di rifornimento è finito. Richiesta di affrancatura supplementare dopo il fatto. Tutto è finalmente tornato in ordine dopo il contatto con il servizio clienti, ma non è l'esperienza di e-commerce che mi aspettavo...
Edouard C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Ciao Edouard,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr