/10
★★★★★
basato su 26087 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Ho dovuto richiamarli, una svista forse, ma il pacco è arrivato sano e salvo. Ho dovuto richiamarli, forse una svista alla fine il pacchetto è arrivato
Julien M.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Julien,
Vi ringraziamo per la vostra opinione.
In effetti, la scadenza di una quindicina di giorni lavorativi è stata superata di qualche giorno e ci dispiace per questo ritardo del fornitore, indipendente dalla nostra volontà ovviamente, ma da cui alla fine siamo dipendenti tanto quanto voi.
Siamo felici di vedere che il suo ordine è arrivato sano e salvo e che ne è completamente soddisfatto.
Naturalmente, il nostro team rimane disponibile se necessario, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Vi ringraziamo per la vostra opinione.
In effetti, la scadenza di una quindicina di giorni lavorativi è stata superata di qualche giorno e ci dispiace per questo ritardo del fornitore, indipendente dalla nostra volontà ovviamente, ma da cui alla fine siamo dipendenti tanto quanto voi.
Siamo felici di vedere che il suo ordine è arrivato sano e salvo e che ne è completamente soddisfatto.
Naturalmente, il nostro team rimane disponibile se necessario, non esitate.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato una batteria oneplus 6, sono stato un po' ingannato dalla foto che mostra una batteria originale e il testo che parla di batteria compatibile. Non sono particolarmente soddisfatto della batteria, doveva migliorare la batteria del mio telefono che ha 3 anni, ma non c'è nessun beneficio o regressione particolare che mi ha spinto a comprare una batteria originale altrove. La spatola ordinata allo stesso tempo è invece qualitativa. Io sarò voi cambierò la foto che può trarre in inganno. Il prezzo è attraente ma l'illustrazione è fuorviante.
François P.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Salve, la descrizione della scheda prodotto non indica che si tratta di una batteria ufficiale ma di una batteria di qualità equivalente. Il logo del marchio non è presente nemmeno sui nostri visual (non contrattuali) 🙂 D'altra parte, se la batteria ha un difetto, vi invitiamo a tornare da noi via e-mail a [email protected] per procedere ad uno scambio. Sinceramente,
2/5
★★☆☆☆
Fa il lavoro ma è MOLTO rumoroso. È necessario giocare con 1 cuffia da DJ per coprire il rumore della ventola
Kenny L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Non sono sicuro di quale sia il problema, ma sono sicuro che è un buon problema. La ventola della console non è legata a questa parte e non capiamo il tuo messaggio :/ Se pensi che il caricabatterie da rete che hai ricevuto abbia un difetto, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. Se il problema è ancora con la ventola, ti consigliamo di controllare che la console sia collegata correttamente e di spolverarla. Cordiali saluti,
2/5
★★☆☆☆
Costi di spedizione elevati e tempi di consegna molto lenti. Lettera verde non tracciata 6 giorni!
Kamel D.
Il
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SOSAV
Il
Salve, purtroppo non abbiamo il controllo sui tempi di consegna, una volta che il pacco viene consegnato al corriere. La lettera semplice senza follow-up richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi in media, ma con la crisi sanitaria, i ritardi possono essere prolungati, ci scusiamo per questo. Ma in caso di ordine di emergenza, offriamo ancora la spedizione espressa in 24/48 ore. Cordialmente, il team SOSav
3/5
★★★☆☆
La batteria che ho ordinato è ok ma il tutorial per cambiarla non è buono. Ho rotto la prolunga della tovaglia di casa! Sono davvero deluso dal tutorial
Stephane R.
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ciao, Nel complesso è molto superiore, ma per questo ordine, un problema di malfunzionamento da uno dei loro fornitori, un'etichettatura imperfetta, un pezzo non conforme alla richiesta mi è stato consegnato.
Alain B.
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La consegna è stata veloce e l'articolo è piuttosto mediocre
Rhaben C.
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Morlhan S.
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto e della qualità del servizio.
Fabien Q.
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Errore di riferimento e nessun rimborso. Solo una nota di credito!
Fernand B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Fernand, Grazie per il tuo commento. In effetti, come professionista e come ti è stato comunicato al momento della tua iscrizione, offriamo spontaneamente dei crediti commerciali ai professionisti per facilitare il loro inserimento di ordini, ma questa non è l'unica soluzione esistente, naturalmente. Il nostro team si è già messo in contatto con lei per e-mail, non esiti a leggerla e a tornare da noi per qualsiasi altra informazione. Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
L'astuccio di plastica così come gli strumenti erano sporchi, pieni di particelle, c'era anche un pezzo di plastica rotto, ho dovuto pulire tutto prima di poterli usare, come se il kit non fosse nuovo. La spatola di plastica nera è troppo morbida, si danneggia facilmente. La ventosa è troppo grande per sbloccare uno schermo davvero rotto in diversi punti, ho dovuto usare una ventosa più piccola che avevo a casa. Ho trovato solo video per la sostituzione del kit completo. Dato che ho ordinato solo lo schermo, ho dovuto capire come trasferire il telaio metallico, la fotocamera FaceTime, l'altoparlante interno e il sensore di prossimità. Durante la fase finale del montaggio dello schermo, si è danneggiato in basso a destra, macchia nera e crepa interna, forse era leggermente troppo grande.
Michel L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Michel, Grazie per il tuo feedback e siamo molto spiacenti di sentire questo. Tuttavia, sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team su questo argomento. Per iniziare ad occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] e ad inviarci delle foto: il nostro team sarà felice di aiutarvi 🙂 Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Il sito è OK, anche la consegna. Il prodotto è mediocre
Matthieu P.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Matthieu, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione... Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team riguardo a questa parte che non ti soddisfa. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] : il nostro team sarà felice di aiutarvi 🙂 Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Un joystick su due non funziona, o va alla deriva!
Hauss E.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Eric, Grazie per il tuo commento e siamo sinceramente spiacenti di sentire queste informazioni... Sembra che lei non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questo pezzo evidentemente difettoso. Al fine di iniziare il processo di presa in carico di questo ritorno nel quadro del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail a [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi 🙂 Buona giornata! Il team SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Sito pratico da navigare; forse manca qualche dato per l'acquisto di una batteria del telefono che richiede strumenti specifici e che possono comunque proporre!
Maxime Françoise G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Ciao, grazie per il tuo commento. Non esitate a inviarci le vostre impressioni e idee di miglioramento su [email protected], il nostro team fa del suo meglio per migliorare costantemente 🙂 Un giorno molto bello per voi. Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Diversi scambi su una fotocamera posteriore del Samsung Galaxy S7 non compatibile. Il telefono, dopo aver installato la telecamera, indica un messaggio "guasto della telecamera" Dopo aver inviato 2 telecamere, azione per la quale saluto il reparto vendite, mi viene detto che deve essere un problema proveniente dall'interfaccia sul lato del telefono... Ma si scopre che la telecamera originale funziona perfettamente ogni volta che la riposiziono (tranne che per alcuni punti sull'ottica, che è il motivo per cui voglio sostituirla). Il pb non proviene dall'interfaccia ma dalla non compatibilità del prodotto che mi è stato inviato due volte, che è identificato "SONY" e non ha gli stessi riferimenti dell'originale. Dopo tutte queste spiegazioni con la SAV e la mia proposta di rimandare indietro le 2 telecamere fornite che non mi sono servite contro il rimborso del mio acquisto, nessuna novità! Sono molto deluso dall'esito di questo caso perché ho pagato per un articolo che non può servirmi perché incompatibile.
Samuel M.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Samuel, Grazie per il tuo commento e ci dispiace molto per questo incidente. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da voi dopo la nostra ultima e-mail del 01 marzo. Il nostro team vi ha già risposto su questo argomento e rimane come sempre a vostra disposizione se necessario, non esitate a contattarci 😉 Buona giornata.
3/5
★★★☆☆
Consegna veloce Ma un leggero difetto nel posizionamento dei fori Dopo un leggero allargamento il telefono si carica correttamente
Mathieu L.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Mathieu, Grazie per il tuo commento e ci dispiace per questo leggero difetto di lavorazione. Sembra che tu non abbia contattato il nostro team per questo, in futuro non esitare, siamo sempre disponibili e troviamo sempre soluzioni 🙂 Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Veloce, follow-up ok Tuttavia Titolo errato: Acquisto batteria Honor 5C = Ricevuta Batteria "Compatibile" Honor 5C ---> che cambia tutto!
Stéphanie D.
Il
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SOSAV
Il
Ciao Stéphanie, Grazie per il tuo commento 🙂 Infatti, come indichiamo nella scheda prodotto, si tratta di un pezzo compatibile, equivalente al pezzo originale". https://www.sosav.fr/store/honor-5c/50198-batterie-honor-5c.html Non esitate a contattare il nostro team per qualsiasi dubbio su un articolo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
3/5
★★★☆☆
Il sito web e i video sono molto buoni. Le parti per la riparazione sono in ordine ma gli accessori non sono sempre come mostrato nelle foto.
Jean Philippe F.
Il
Recensione tradotta
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SOSAV
Il
Ciao Jean-Philippe, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace che la tua esperienza cliente su SOSav non sia andata perfettamente. Se avete qualsiasi domanda riguardante questo articolo, non esitate a contattare il nostro team a [email protected], troviamo sempre soluzioni soddisfacenti 🙂 Nel frattempo, il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario. Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Il.cassetto.della.sim.dell'htc one.m9 non è compatibile Grazie
Sweety D.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Sweety, Grazie per il tuo commento e siamo spiacenti di sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per questo ordine. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà felice di aiutarvi 🙂 Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Screen protector pieno di micro graffi all'arrivo, quindi sicuramente un prodotto di seconda mano.
Lauriane D.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Lauriane, Grazie per il tuo commento e ci dispiace sentire questo. Il nostro supporto clienti sta aspettando il tuo feedback via e-mail in seguito a questo incidente. Non esitate a controllare la vostra posta indesiderata se necessario 🙂 Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
Toop
James K.
Il
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SOSAV
Il
Ciao James, Grazie per il tuo commento incoraggiante! Non esitate a far sapere al nostro team cosa dobbiamo migliorare per raggiungere le 5 stelle che stiamo cercando 😉 Buona giornata e a presto. Cordialmente, il team di SOSav.fr
3/5
★★★☆☆
La batteria si carica solo al 70 %, discussioni in corso con SAV ..... non è semplice!!!
André C.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao André, Grazie per il tuo commento. I componenti elettronici non sono immuni da malformazioni o casse difettose, essendo molto fragili. Nel caso in cui, effettivamente, il componente in questione si riveli difettoso, possono essere incolpati diversi fattori. Comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Come già sapete, una nuova batteria in ottima forma vi è stata spedita ieri e sarà presto nelle vostre mani 🙂 Non esitate a contattare il nostro team per ulteriori informazioni. Cordialmente, il team di SOSav.com
2/5
★★☆☆☆
Il cacciavite a Y fornito è di scarsa qualità rendendo lo svitamento molto difficile sulle micro viti dell'iphone 7 e la guarnizione fornita non corrisponde al video sul sito, peccato
Gabriel D.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao, Grazie per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. Il nostro team post-vendita sta aspettando le tue foto per iniziare a occuparsi della tua richiesta 🙂 Naturalmente, restiamo a vostra disposizione se avete bisogno di noi, non esitate. Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
2 batterie zona Xbox ricevuto e solo uno funziona così molto deluso
Wesley C.
Il
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SOSAV
Il
Ciao Wesley, Ti ringraziamo per il tuo messaggio e ci dispiace sentire questa notizia :- / I componenti elettronici non sono immuni da malformazioni o casi di guasto, essendo molto fragili... Tuttavia, il nostro team è tornato da voi molto rapidamente perché una nuova batteria vi è già stata inviata. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Spedizione veloce e attenta ma i prodotti non corrispondono alla descrizione
Nicolas S.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Nicolas, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti offre una completa soddisfazione. Sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team per quanto riguarda questa parte. Per iniziare a occuparsi di questo ritorno nell'ambito del nostro servizio post-vendita, vi invitiamo a cominciare a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà lieto di aiutarvi una volta informato della vostra preoccupazione 🙂 Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Servizio clienti irraggiungibile dopo le 18:00 nonostante il messaggio in attesa che ti dice che un tecnico prenderà la tua chiamata, ma nessuno risponde perché è stato chiuso da .... 18 h. Dov'è il numero del servizio clienti sul sito web? Dovevano richiamarmi, ma ho ricevuto delle e-mail per informazioni... Sto usando il servizio da un po', ma non sono sicuro da dove cominciare.
Luis P.
Il
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Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Luis, Ti ringraziamo per il tuo commento e ti confermiamo che i nostri servizi sono effettivamente chiusi dopo le 18, come indichiamo sul nostro sito e su Google. Stiamo aspettando la vostra risposta dal 12/02, data in cui ci avete contattato per un problema con il vostro ordine. Non esitate a tornare dal nostro team per saperne di più, su [email protected]. Saremo felici di aiutarvi non appena ne sapremo di più 🙂 Buona giornata. Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio pacchetto in una condizione insolita per questo sito. Il tessuto dello schermo che ho ordinato era piegato, pizzicato. Non ho ancora riparato il mio dispositivo e spero che non sia danneggiato.
Yannick G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Ciao Yannick, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace sentire questa notizia :- / Ci dispiace anche vedere che non hai contattato direttamente il nostro servizio clienti per farcelo sapere e permetterci di aiutarti... Per rimediare rapidamente alla situazione, vi invitiamo ad inviare semplicemente una foto del pezzo ricevuto direttamente al vostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] senza esitare a ricordare il vostro numero d'ordine. Il nostro team tornerà presto da voi con una soluzione, statene certi. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Un giorno molto bello a voi! Cordialmente, il team di SOSav.fr
2/5
★★☆☆☆
Prodotto ricevuto non conforme!
François J.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
SOSAV
Il
Ciao François, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace per queste informazioni. Fortunatamente, il nostro team di supporto clienti ha preso le misure necessarie entro poche ore dalla ricezione del tuo messaggio per inviarti un nuovo pezzo, quindi tutto è risolto 😉 In futuro, non esitate a contattare direttamente il nostro team all'indirizzo [email protected] per risparmiare tempo. Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
3/5
★★★☆☆
Il tuto è un grande aiuto, la spatola è danneggiata molto rapidamente e i cacciaviti a tre ali avevano un difetto, impossibile svitare le piccole viti che nasconde i collegamenti.
Julie L.
Il
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SOSAV
Il
Ciao Julie, Ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione. Tuttavia, sembra che tu non abbia ancora contattato il nostro team a questo proposito. Non esitate a contattarci via e-mail a [email protected] se avete bisogno di aiuto 🙂 Buona giornata! Cordialmente, il team di SOSav.com
2/5
★★☆☆☆
Articolo sbagliato e mi chiedono di rimandarlo indietro e aspettare 10 giorni per la riapprovazione. Nemmeno un rimborso spontaneo. La parte che dovrebbe essere compatibile è più q7'a peu près. Molto deluso
Christel G.
Il
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