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★★★★★
basato su 163 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
La consegna era troppo costosa. Inoltre, avendo partecipato alla Triomphe 2023, lo stand Balp che esponeva non ha venduto alcun articolo. Molto deluso
Hermann L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Balp France
Il
Hello, we are following up your rating which seems to have no direct reason with our products or service. Concerning the delivery price, we only apply the postal rates and cannot be held responsible for these rates. On the other hand, the charges are displayed before final order confirmation and you can refuse them and not order. Concerning participation in the 2023 triumph, we were not present, only our representatives, and we had never planned any sales or announced any sales for this occasion. We would therefore ask you to reconsider your rating, which unfairly penalizes us. Thank you for your understanding.
2/5
★★☆☆☆
Due grandi problemi. Il primo è stato risolto, per poi scoprirne un secondo. Primo problema: abbiamo ricevuto l'ordine di un altro cliente. BALP è stata cordiale e ha pagato per la restituzione e la rispedizione del nostro ordine. Questo richiede alcune settimane e la necessità di essere disponibili per Fedex. Il secondo problema è che al ricevimento dell'ordine corretto, l'incisione sulla spada era totalmente incompleta! L'incisione si fermava alla prima lettera del mio nome. A. Ci sarebbe piaciuto avere anche le altre lettere del nome. Tutto sommato, è approssimativo. Non avrei scritto un parere se si fosse verificato solo il primo problema. Il secondo è la goccia che fa traboccare il vaso.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
Balp France
Il
Salve, siamo molto sorpresi dal vostro messaggio e in particolare dall'incisione. È stata eseguita secondo il vostro ordine. (Le invieremo una copia dell'ordine di incisione via e-mail). La sua opinione negativa non corrisponde alla realtà. La preghiamo di modificarlo.