/10
★★★★★
basato su 1492 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Tutto va bene ma i prezzi sono comunque elevati...
Jeremie H.
Il
a seguito di un acquisto del 09/03/2025
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Il
Grazie per il tuo feedback! Ci impegniamo a offrire le nostre ricariche di penne a prezzi circa il 30% più bassi rispetto ai supermercati. È vero che le spese di spedizione possono pesare, ma sono gratuite per acquisti superiori a 20€ sul nostro sito 😉
2
/5
★★☆☆☆
Il prezzo è eccessivo per la qualità del prodotto. La spirale è fragile e devo stringerla. Le copertine non sono né abbastanza robuste né abbastanza fisse.
Cyril T.
Il
a seguito di un acquisto del 21/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Il
Signor Thomas,
Lei ha ordinato sul sito con una descrizione dei nostri prodotti.
Non è rimasto soddisfatto, sono cose che capitano.
Ha lasciato una recensione negativa senza comunicarci la sua delusione.
Ci siamo messi in contatto con voi per telefono e poi per e-mail con il nostro servizio post-vendita per supportarvi e ricordarvi la nostra politica "soddisfatti o rimborsati".
Avete optato per un rimborso, ma vorreste che fossimo noi a coprire le spese di restituzione della merce.
Questo accade quando c'è un difetto nel prodotto o un errore da parte nostra, perché prendiamo sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti.
Quando è vostra scelta restituire l'ordine (per il quale è stata offerta la consegna) e tutto è come promesso, vi rimborseremo senza alcun problema, ma non possiamo coprire le spese di restituzione (no Jeff BEZOS dietro econotes).
È possibile restituire il prodotto di persona, ma non c'è alcun obbligo di spedizione.
Lei ha ordinato sul sito con una descrizione dei nostri prodotti.
Non è rimasto soddisfatto, sono cose che capitano.
Ha lasciato una recensione negativa senza comunicarci la sua delusione.
Ci siamo messi in contatto con voi per telefono e poi per e-mail con il nostro servizio post-vendita per supportarvi e ricordarvi la nostra politica "soddisfatti o rimborsati".
Avete optato per un rimborso, ma vorreste che fossimo noi a coprire le spese di restituzione della merce.
Questo accade quando c'è un difetto nel prodotto o un errore da parte nostra, perché prendiamo sul serio le nostre responsabilità nei confronti dei clienti.
Quando è vostra scelta restituire l'ordine (per il quale è stata offerta la consegna) e tutto è come promesso, vi rimborseremo senza alcun problema, ma non possiamo coprire le spese di restituzione (no Jeff BEZOS dietro econotes).
È possibile restituire il prodotto di persona, ma non c'è alcun obbligo di spedizione.
2
/5
★★☆☆☆
Prezzo troppo alto per la qualità. Spirali molto fragili, coperture troppo morbide e non abbastanza protettive.
Cyril T.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Difficile rimuovere la carta sul retroNon si cancella bene se lasciato per diversi giorni
Soulier
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve,Grazie mille per il suo feedback sui nostri Stick-it riutilizzabili! Siamo lieti che facciate parte del nostro approccio e ci rendiamo conto che alcuni aspetti potrebbero dover essere modificati. 1? Per quanto riguarda la carta sul retro: gli Stick-it sono progettati per essere resistenti e per aderire saldamente, anche dopo molti utilizzi. Questa robustezza può talvolta rendere la rimozione un po' più difficile, ma garantisce una lunga durata e una migliore adesione rispetto ai tradizionali prodotti monouso. Un piccolo consiglio: staccate delicatamente un angolo con l'unghia o con uno strumento piatto, e dovrebbe essere più facile da fare.2? Per cancellare dopo diversi giorni: l'inchiostro utilizzato è appositamente formulato per cancellare rimanendo resistente al tatto una volta asciutto. Se col tempo si attacca un po', un panno leggermente umido o un tovagliolo di carta di solito fanno miracoli.
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un quaderno e degli stick it notes. Il taccuino è bello, ma gli stick it's non si attaccano se non sullo schermo del computer o sul frigorifero, non si attaccano sulla carta o sulle tasche.... Per quanto riguarda il taccuino, l'interno è ottimo ma la finitura della copertina è leggera per un prodotto riutilizzabile.
Sellier B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback, che è prezioso per aiutarci a migliorare?????.Siamo lieti che il notebook le piaccia e che soddisfi le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che i nostri Stick-It non hanno soddisfatto pienamente le sue aspettative. Sono progettati per aderire in modo ottimale a superfici lisce e piatte come schermi, frigoriferi e scrivanie. Comprendiamo che questo possa limitarne l'uso in alcuni casi e prenderemo nota dei suoi commenti per migliorare la nostra comunicazione su questo punto in futuro....
2
/5
★★☆☆☆
Non si attacca sulla carta e nemmeno sul taccuino riutilizzabile, ma solo sullo schermo di un PC, su un frigorifero...
Sellier B.
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Questi post-it riutilizzabili sono una grande idea, ma sono delusa :(. Una volta usato e poi cancellato il post-it (5/5 per questo aspetto, si cancella perfettamente con un panno umido), mi sto divertendo un mondo a cercare di scriverci di nuovo... La penna (adeguata, l'ho ricevuta insieme ai post-it) non "segna" più, devo premere come una matta per ottenere una parvenza di inchiostro che segni :(... E anche se lascio riposare i post-it per qualche giorno. Il risultato è che quello che ho scritto e poi cancellato continua a vedersi, perché è inciso così profondamente :).
Anne-gaelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per il tuo commento dettagliato e mi dispiace per questa esperienza! È possibile che la penna ricevuta sia difettosa. Nel frattempo, si assicuri di utilizzare correttamente lo stick-it. Se si preme con forza, la scrittura può segnare la carta. La carta può essere lisciata con un asciugacapelli: un piccolo trucco che a volte aiuta! Ci auguriamo che questo vi aiuti a sfruttare al meglio il vostro prodotto econotes?
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato degli stick-it e del lotto, la metà era difettosa.Ho contattato il "sav" e un lotto mi è stato rispedito via chronopost (questo è un bene!) MA quando ho voluto ritirarlo dal relay point (entro il limite di tempo imposto), la professionista di questo relay point aveva appena rispedito tutti questi pacchi via chronopost perché stava per chiudere il suo negozio.) MA quando ho cercato di ritirarlo dal punto di smistamento (entro il termine imposto), la professionista di questo punto di smistamento aveva appena rimandato indietro tutti i pacchi via cronopost perché stava per chiudere il suo negozio. Quindi a tutt'oggi non ho ritirato il lotto e non ho avuto notizie né da econotes né da cronopost per sapere dove e quando potrò riceverlo.
Sandra J.
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Sandra, Grazie per il tuo feedback e mi dispiace per la situazione. Il problema è in realtà del corriere. Non abbiamo ancora ricevuto il suo pacco di ritorno, quindi non siamo stati informati del problema. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te a breve per risolvere il problema, quindi non esitare a contattarli direttamente in questo tipo di situazione. Grazie per la pazienza!
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato due articoli difettosi e ne rispedirò uno gratuitamente 😀 ma c'è un problema con relay point e chronopost senza alcuna notizia da parte di econotes.
Sandra J.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il materiale delle pagine e le penne non consentono una scrittura di qualità, non si può alternare una pagina bianca a una riga. NB: le discussioni con Lucie sono costruttive per trovare soluzioni.
Dylan
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per il tuo feedback, Dylan, e per la tua obiettività durante le nostre discussioni. Siamo consapevoli che il prodotto non è adatto al suo utilizzo. Lei beneficia della nostra garanzia di rimborso, che entrerà in vigore non appena riceveremo il suo pacco, come promesso. ????Speriamo di averle fatto guadagnare qualche stella in più ai suoi occhi?
2
/5
★★☆☆☆
L'ho ricevuto con dei buchi in alcuni punti
Demie L.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ho acquistato al bar dei quaderni per avere un quaderno con un mix di pagine. Il quaderno in sé è molto buono, ma ci è stato sistematicamente chiesto di acquistare una penna con esso.
Germain P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per il vostro feedback! Prendiamo nota di tutti i vostri commenti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri prodotti e i vostri commenti sono molto utili.
2
/5
★★☆☆☆
Di per sé, il taccuino fa il suo dovere, ma è un peccato che non venga specificato che si tratta di un taccuino ultra-flessibile piuttosto che rigido, il che significa che dovrete scrivere i vostri appunti su un tavolo.PS: quando evidenziano il made-in-france sul negozio web, è un peccato che il bonifico bancario mostri "Econote Luxembourg" ...
Remy
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ci dispiace che la rigidità delle nostre copertine non sia di vostro gradimento. Le nostre copertine sono semirigide, il che conferisce ai nostri notebook una certa leggerezza, a differenza di una copertina spessa, rigida e quindi pesante, realizzata in legno e non resistente all'acqua. Non offriamo la possibilità di pagare tramite bonifico bancario sul nostro sito. Tuttavia, vedo che ha effettuato il pagamento con carta di credito. Probabilmente il fornitore del pagamento online (Paypal o Shopify) è registrato in Lussemburgo, come spesso accade. Noi siamo una società francese registrata in Francia. Il nostro laboratorio si trova a Mougins, nelle Alpi Marittime, dove produciamo TUTTI i nostri taccuini. Non abbiamo alcun legame con il Lussemburgo. Potete trovare tutte le informazioni nella nota legale sul nostro sito web.
2
/5
★★☆☆☆
Da solo, il taccuino fa il suo dovere, ma è un peccato che non venga specificato che si tratta di un taccuino ultra flessibile anziché rigido, il che significa che dovrete scrivere i vostri appunti su un tavolo. PS: è un peccato che il bonifico bancario sul negozio web indichi "Econote Luxembourg" quando si tratta di prodotti made in France.
Remy
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un quaderno come regalo. Che sorpresa !!!! il taccuino è piccolo, le penne vendute con esso si svuotano a rotta di collo e le pagine usate sono già segnate dopo 3 giorni.
Chantal B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Non sembra il regalo ideale? Per quanto riguarda le dimensioni del quaderno, abbiamo diversi formati (A4, A5, A6). Forse c'è stato un equivoco? Per quanto riguarda le penne, la cartuccia permette di scrivere 400 metri di righe, ma a seconda della velocità di scrittura si svuota più o meno rapidamente. È possibile sostituire la cartuccia d'inchiostro solo acquistandone una sul nostro sito web (confezione da 10) o nei negozi (la marca Pilot Frixion è compatibile con le nostre penne). Infine, le pagine segnate così rapidamente non sono chiaramente normali, poiché ogni pagina può essere utilizzata più di 1000 volte senza alterazioni. Il servizio clienti vi contatterà per trovare la soluzione più adatta e risolveremo tutto.
3
/5
★★★☆☆
Peccato che io abbia approfittato di uno sconto dopo un acquisto e non abbia ricevuto i prodotti nello stesso momento, quindi doppio tempo, doppio impatto di carbonio per me e per i fattorini.
Sarah M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Sarah, Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione! Ci dispiace per la doppia spedizione! Di solito raggruppiamo gli ordini per evitare questo tipo di situazioni. Sembra che questa volta ci sia sfuggito che il tuo è stato raddoppiato tra gli altri.
3
/5
★★★☆☆
Il concetto è ottimo, ma la penna si consuma troppo rapidamente - mi sono ritrovata in periodo di revisione senza inchiostro - gli inchiostri di altre marche lasciano segni sul quaderno, quindi devo aspettare la consegna. Per il resto, il prodotto è di alto livello e molto piacevole da usare.
Léa I.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il principio mi interessa molto, ma le note non si cancellano completamente (rimangono sempre delle tracce) e non mi piace il materiale del foglio. Forse non mi sono informato abbastanza prima.
Anais
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che avete problemi a cancellare le note. Su YouTube sono disponibili dei tutorial che possono aiutarvi a sfruttare al meglio il vostro prodotto. Questi video includono suggerimenti su come cancellare le note in modo più efficace. Non esiti a guardarli per migliorare la sua esperienza con il nostro prodotto. Per quanto riguarda la consistenza della carta, facciamo del nostro meglio per renderla il più simile possibile alla normale carta di legno. Grazie per la vostra onestà e per averci aiutato a migliorare il nostro servizio. ????
3
/5
★★★☆☆
L'ordine e la consegna si sono svolti nel modo più semplice possibile. Il prodotto è di buona qualità, ma il concetto ha bisogno di alcune modifiche per rendere più facile la cancellazione, che può essere un vero e proprio dolore su base giornaliera. È un peccato, perché è davvero interessante in linea di principio!
Nicolas L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback. Normalmente è molto facile da rimuovere con un panno umido, ancora più facile se lo si fa ogni giorno... Il servizio clienti la contatterà per capire qual è il problema.
3
/5
★★★☆☆
Le ricariche d'inchiostro sono arrivate sane e salve, ma c'è voluta più di una settimana per farle pervenire al relay Chronopost. L'imballaggio era sovradimensionato. L'invio a casa mia in una busta a bolle d'aria tramite La Poste sarebbe stato più efficiente, rapido ed economico.
Matthieu C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Matthieu, ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito nel ricevere le sue ricariche d'inchiostro. Vorremmo scusarci per i ritardi causati dal trasporto verso il centro di smistamento Chronopost. In questi casi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti, che sarà in grado di contattare il corriere e ridurre il ritardo. Utilizziamo buste di cartone certificate PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes) per limitare la nostra impronta ecologica e promuovere una gestione sostenibile delle foreste. Purtroppo ci rendiamo conto che in alcuni casi le dimensioni di queste buste possono sembrare eccessive. Siamo costantemente impegnati a ottimizzare i nostri processi di imballaggio, mantenendo la sicurezza dei nostri prodotti durante il trasporto. La preghiamo di notare che la consegna a domicilio è un'opzione disponibile sul nostro sito tramite Colissimo, che potrebbe essere un'alternativa più adatta alle sue preferenze di consegna. Ancora una volta, ci scusiamo per gli eventuali disagi subiti e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
3
/5
★★★☆☆
Non ho nulla da dire sui prodotti, ma sono rimasta delusa dalla consegna: la mia scelta di default del pacco postale sulla piattaforma dell'ordine non è stata presa in considerazione, quindi i tempi erano incompatibili con il mio lavoro!
Antoine
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ci scusiamo per la delusione della consegna. Comprendiamo l'importanza degli orari ed è frustrante che non si sia tenuto conto del cambio del punto di smistamento dei pacchi. In questo caso, non esiti a contattare il nostro servizio clienti super-reattivo per cambiare il punto di consegna internamente o per trovare una soluzione. Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
2
/5
★★☆☆☆
Il prodotto sembra interessante ma non riesco a prendere appunti. La penna non funziona. Cosa posso fare?
Marie L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Marie-Louise, Non riusciamo a trovare i suoi dati di contatto. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti: [email protected] in modo che possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione al suo problema?
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto costoso per la qualità
Isabelle
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotto impeccabile come al solitoD'altro canto, mi dispiace che al momento dell'ordine non sia stato possibile scegliere l'indirizzo di consegna. Dopo il pagamento si vede il punto di consegna proposto e l'elenco degli altri punti di consegna, quindi non è possibile cambiare il metodo di consegna. Se avessi visto l'elenco dei depositi, avrei scelto la consegna a domicilio.
Mantoinette B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/10/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Compatibile solo con penne gel alimentabili. Quindi, alla fine, non c'è molto da fare. E non c'è molta scelta per quanto riguarda la finezza della punta. Anche la Pilot Frixxion 0,5 ha un tratto troppo spesso per i miei gusti.
Milkend
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
L'inchiostro impiega davvero troppo tempo ad asciugarsi (ho dovuto abbandonare i quaderni perché non riuscivo a scrivere più pagine di seguito). Ero abbastanza soddisfatta del diario, ma alla fine non è durato, anche dopo vari tentativi con il phon, si vede ancora quello che è stato scritto prima (soprattutto perché a volte la penna si impiglia e graffia un po' la pagina). Non riesco più a scrivere in certi punti (con piccole macchie che non vanno via). In breve, questo è il mio secondo anno e non andrà oltre, il che è un peccato. Inoltre, l'inchiostro si sbiadisce molto rapidamente, quindi bisogna tenerlo di scorta, cosa che alla fine può risultare piuttosto costosa. D'altra parte, la carta è molto resistente.
Anais B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'inchiostro sbava anche quando si aspetta. Il servizio clienti mi ha inviato delle ricariche, che sbavavano meno, ma sempre lo stesso. Ho dovuto aspettare a lungo per restituire l'agenda perché il servizio clienti non ha risposto in tempo. (2 e-mail in 14 giorni)
Angelique
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve Angélique, ci dispiace molto per il ritardo nella risposta e per i problemi che ha avuto con il suo diario. In questo periodo di rientro a scuola, il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere rapidamente a tutte le richieste, ma possono esserci dei ritardi. Abbiamo preso nota della sua insoddisfazione e vorremmo risolvere il problema nel miglior modo possibile. Ci siamo offerti di restituirle il diario e le rimborseremo il denaro, indipendentemente dal tempo trascorso, poiché riconosciamo che in questo caso è stato il servizio clienti a causare il ritardo.
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto i miei articoli!
Yannick M.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nel complesso buono, ma ho ordinato il diario e le penne del marchio e trovo che si veda ancora molto di ciò che è stato scritto prima (senza lasciare la scrittura per molto tempo prima di cancellarla). Dubito che potrò usarlo per più di tre anni, il che è un peccato. Dubito che potrò usarlo per più di tre anni, il che è un peccato, e vorrei aggiungere che anche quando si aspetta che l'inchiostro si asciughi, ci sono spesso trasferimenti e sbavature. Punto importante: non usare con nessun'altra marca di penna a frizione, è un disastro! Consegna veloce e accurata.
Mme C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Aspetto ancora un po' e spero che la tua candidatura si sviluppi rapidamente. Credo in te.
Sandrine
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2023
Recensione tradotta