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★★★★★
basato su 1492 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2
/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto un quaderno molto fragile per un articolo che sostiene di durare nel tempo... Pagine molto sottili, rilegatura troppo leggera e un pennarello scadente. Il tutto a un prezzo che meritava di meglio. Molto deluso.
Rondeau
Il
a seguito di un acquisto del 02/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve! Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto di EcoNotebk. Purtroppo ci rendiamo conto che non possiamo accontentare tutti, ed è per questo che offriamo una garanzia di rimborso. Ci dispiace anche che abbia deciso così in fretta. Le pagine sono molto robuste, fragile non è la parola giusta per descrivere l'EcoNotebk? Se ha bisogno di qualcosa, compresa la restituzione dell'ordine, non esiti a contattare direttamente il servizio clienti. Buona giornata?
3
/5
★★★☆☆
Sono moderatamente soddisfatta. Il principio è davvero ottimo, tranne che per il fatto che:- non ci sono pagine con linee e spazi per i bambini su cui scrivere- l'inchiostro impiega un po' di tempo ad asciugarsi, quindi attenzione alla mano o al maglione che ci passa sopra. -Il sistema di cancellazione ha i suoi limiti. Lo uso tutti i giorni nel mio lavoro, ma alla fine, dopo aver usato una pagina una dozzina di volte, diventa inutilizzabile e sporca, e la penna non scrive più molto bene. Eppure uso la salvietta umidificata per cancellare la pagina alla fine della giornata. È un peccato, pensavo di poter usare una pagina più volte. Per il resto, la scrittura è piacevole su una pagina "nuova".
Emma
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Emma! Grazie per il tuo feedback? I quaderni B5 sono metà linee e metà punti. Tuttavia, abbiamo quaderni A4 con linee e spazi (quadretti Séyès). Per quanto riguarda l'inchiostro, bisogna aspettare qualche secondo perché si asciughi? E per quanto riguarda il sistema di cancellazione, è la gomma che utilizzate? La gomma è più che altro una soluzione di riserva per cancellare con precisione un'area molto piccola. Consigliamo sempre di usare una salvietta umida, che lascia la pagina come nuova. In effetti, ho usato il mio quaderno decine di volte e l'aspetto delle pagine non è cambiato affatto. In caso di problemi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi! Ci auguriamo che il suo utilizzo sia piacevole.
3
/5
★★★☆☆
Ho fatto diversi ordini di quaderni di diverse dimensioni, per me e per i miei colleghi. D'altra parte, non so se premo troppo quando scrivo o non lo so, ma la scrittura non va mai via. Lascia segni e dopo una decina di cancellature devo strappare la pagina perché diventa illeggibile. Inoltre, quando cancello con il panno ad acqua, la penna si "sporca" e la pagina rimane "sporca". È comunque un'alternativa molto valida, soprattutto perché al lavoro prendo molti appunti e faccio molti elenchi di cose da fare.
Fanny N.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Fanny! Grazie per il tuo commento. Non si dovrebbe premere, perché non solo non è necessario, ma può anche causare problemi quando si cancella. La combinazione di carta di pietra e penna a frizione rende la scrittura naturalmente fluida; la penna deve semplicemente scivolare sulla carta. Non è come usare una penna bic. L'inchiostro è acquoso, quindi una volta pulito il foglio, bisogna pulirlo e pulirlo di nuovo. La pagina tornerà come nuova. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, sono qui per aiutarvi. A presto?
3
/5
★★★☆☆
Salve, scrivo molto per memorizzare e finisco sempre per buttare via i miei quaderni dopo un po' perché non ho bisogno di rileggere i miei appunti. Ho quindi pensato che Econotebook sarebbe stato un buon modo per risparmiare carta e quindi alberi. All'inizio ero molto soddisfatto. Il problema è che non avevo previsto il tempo necessario per cancellare il quaderno con il panno umido. Il secondo problema è che dopo la seconda passata rimangono segni giallastri e non si ha più voglia di scrivere. In breve, non sono sicura che sia adatto al mio uso. NB: non ho un asciugacapelli e non voglio comprarne uno per questo.
Bulle
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Bulle! Grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che l'EcoNotebk non ha soddisfatto le tue aspettative. È consigliabile attendere che l'inchiostro si asciughi (qualche secondo) prima di cancellare, altrimenti la naturale conseguenza è che l'inchiostro si macchia. Non riesco a trovare alcuna corrispondenza con il Servizio Clienti in merito ai problemi da lei riscontrati. È un peccato che non li abbia contattati prima di lasciare il suo commento. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti, qualunque cosa accada. Chiederò al Servizio Clienti di contattarla in modo che possiate indagare insieme. Buona giornata.
3
/5
★★★☆☆
Salve, scrivo molto per memorizzare e dopo un po' finisco sempre per buttare via i miei quaderni perché non ho bisogno di rileggere i miei appunti. Così ho pensato che Econotebook sarebbe stato un buon modo per risparmiare carta e quindi alberi. All'inizio ero molto soddisfatto. Il problema era che non avevo previsto il tempo necessario per cancellare il quaderno con il panno umido. Il secondo problema è stato che dopo la seconda passata sono rimasti dei segni giallastri e non avevo più voglia di scrivere. In breve, non sono sicura che faccia al caso mio. NB: Non ho un asciugacapelli e non voglio acquistarne uno per questo.
Bulle
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nel complesso, sono soddisfatta del mio acquisto (il pacchetto agenda + quaderno + blocco note), penso che l'approccio ecologico sia brillante ed è molto piacevole scrivere su questi supporti con le penne cancellabili incluse. Al momento ho dato solo 3 stelle perché:- ci vuole molto tempo per asciugare. La gomma della penna nera ha sbavato e ha persino danneggiato il mio diario. È meglio pulire con un panno umido e poi asciugare.
Mary
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Mary! Grazie per il tuo commento sul tuo ordine. Ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta dell'EcoNotebk. Tuttavia, ti ricordiamo che il tempo necessario all'asciugatura dell'inchiostro (circa pochi secondi) è fuori dal nostro controllo. Si tratta di un problema inerente a qualsiasi penna "a frizione" (inchiostro sensibile al calore). Tuttavia, stiamo cercando di sviluppare una soluzione che possa cambiare questa situazione. Per quanto riguarda la gomma, come spesso sottolineiamo (qui, sulle nostre reti), si tratta solo di un sistema di riserva per le piccole aree, come gli errori di ortografia. Infatti, nelle istruzioni per l'uso all'interno dei quaderni, si consiglia di utilizzare una salvietta umidificata. Ci auguriamo che vi divertiate a usare i vostri EcoNotebk?
3
/5
★★★☆☆
Non sembra affatto di scrivere su carta vera con l'inchiostro. Sembra piuttosto di scivolare sulla plastica, ma è vero che è totalmente cancellabile e riutilizzabile, quindi un buon compromesso, suppongo.
An4t
Il
a seguito di un acquisto del 12/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao! Grazie per il suo feedback? La carta non è una carta tradizionale, ma una carta di pietra. Quindi non è possibile ottenere la stessa sensazione di una biro su una carta tradizionale. La penna scivola sulla carta EcoNotebk ed è questo che la rende così piacevole da usare. Speriamo che vi piaccia risparmiare carta!
3
/5
★★★☆☆
Niente da dire
Sylvie M.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il concetto è ottimo, ma a volte la penna sbava e non va via...
Madame A.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Salve! Grazie per il suo feedback sul suo ordine. È molto strano, ha davvero usato le penne in dotazione? E ha cancellato con la salvietta leggermente inumidita? Chiederò al Servizio Clienti di mettersi in contatto con voi per capire insieme cosa sta succedendo. A presto!
3
/5
★★★☆☆
Opinione mista. Il prodotto sostiene di essere un'alternativa allo spreco di carta. Una bella promessa ecologica, ma... Sono deluso dall'eccessivo imballaggio del prodotto: una scatola di cartone contenente un sacchetto di plastica e schiuma non riciclabile per un quaderno è troppo. Sono anche deluso dal consumo di inchiostro causato dalla composizione della carta. Fare uno sforzo per usare meno carta ma dover comprare il doppio di penne non riciclabili è un peccato. Per il resto, sono soddisfatto del prodotto. La promessa di una carta che può essere riutilizzata più volte è mantenuta.
Pascale D.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un po' deluso dal prodotto ... molto costoso, e in termini di rapporto qualità-prezzo non vale i 40 euro. Le penne cancellabili si trovano ovunque e possono essere utilizzate su qualsiasi superficie. È un'idea carina, ma deve essere sviluppata.
Mathilde F.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Mathilde! Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che EcoNotebk non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Potresti dirci qualcosa di più a riguardo? Quali erano esattamente le tue aspettative? E cosa considera un buon "rapporto qualità-prezzo" (cosa che dipende da ogni singolo individuo)? Siamo e siamo sempre stati molto attenti alle esigenze dei nostri clienti, quindi saremmo lieti di conoscere la sua esperienza. Il servizio clienti le ha già inviato un'e-mail. Per il resto, il rapporto qualità/prezzo di cui sopra è molto buono, in quanto il taccuino è resistente e può essere utilizzato fino a 1.000 volte senza deteriorarsi (se si pensa che si cancella l'intera agenda una volta all'anno, vi sopravviverà! Per quanto riguarda le penne, non è necessario utilizzare esclusivamente le nostre. Potete utilizzare qualsiasi penna frixion o refill che trovate sul mercato. In ogni caso, come ho detto, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione. Ci vediamo presto?
3
/5
★★★☆☆
La carta è molto scivolosa, cosa che trovo fastidiosa (di conseguenza scrivo molto male!) Un altro punto è che l'inchiostro delle penne si esaurisce a una velocità vertiginosa! Ho comprato questo notebook per ridurre il mio impatto ambientale, ma se devo usare 3 o 4 volte più penne (come minimo), dov'è il vantaggio?
Gabrielle
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non è l'ideale per i mancini perché l'inchiostro svanisce rapidamente nonostante tutto. Per il resto, mi piace l'idea! E mi piace il layout dell'agenda, anche se manca un po' di colore per i miei gusti.
Ericka C.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Oggi l'ho usato al lavoro e, involontariamente (perché ero al telefono), ho preso appunti sul Note Book con una penna. Me ne sono accorto solo dopo. Impossibile da pulire. Ti obbliga a non usare un'altra penna. Ma non è possibile e devo fare attenzione ogni volta. Solo che in caso di emergenza ci si può dimenticare di usare una penna gel. Inoltre, i colleghi devono essere informati in modo che evitino di usare le loro penne non gel sul quaderno. Non è molto pratico ed è impossibile offrire questa soluzione nella mia azienda, che è molto attenta alle emissioni di carbonio.
Valéry C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Valéry! Grazie per il tuo feedback. L'utilizzo di una penna gel con la carta di pietra è ciò che rende l'EcoNotebk riutilizzabile. Quindi non usi penne tradizionali se vuole riutilizzare il suo quaderno, a meno che non voglia fare, ad esempio, un grafico che rimarrà tale anche quando lo riempirà e cancellerà il contenuto. Per avere sempre la penna giusta ed evitare la sua disavventura, le forniamo automaticamente una penna con il suo portapenne da attaccare al quaderno. Sono sicuro che, una volta attaccata, non vi capiterà più. L'informazione è riportata anche sulle istruzioni fornite e sulla prima pagina dell'EcoNotebk, in modo che i vostri colleghi non se ne accorgano! Buon lavoro a tutti.
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Reazione molto rapida da parte di éconotebk che mi ha telefonato 1/2 ora dopo il mio ordine e mi ha offerto un prodotto extra per compensare le spese di consegna. 2 stelle per questo. D'altra parte, lasciare la "pubblicità" della consegna gratuita, quando mi spiegano che l'hanno abbandonata, è francamente limitato. Un webmaster può rimediare più che rapidamente.
Ulrich P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Ulrich! Grazie per il tuo feedback, la consegna è stata effettivamente offerta per il contenimento. Da fine novembre non c'è più nessuna pubblicità che parli di consegna gratuita. Forse l'hai salvata, nel qual caso la vedrai ancora, ma ora sei l'unico. Prima di effettuare l'ordine, ci ha consultato per richiedere la consegna gratuita indicata nella scheda del prodotto. L'operatrice della chat ha chiesto 3 minuti per effettuare i controlli necessari e conoscere a fondo la pratica in corso per aiutarvi al meglio, ma quando è tornata avevate già ordinato, lamentandovi della lunghezza del controllo. Stéphen l'ha chiamata nel giro di mezz'ora per scusarsi e offrirle un quaderno in più con il suo ordine, cosa che lei ha accettato. Abbiamo poi scoperto che lei aveva scritto una recensione su Trustpilot pur non avendo ricevuto l'ordine: non la prendiamo sul personale, capiamo che aveva certamente bisogno di esprimere la sua frustrazione e siamo lieti di averla servita. Se la rapidità del nostro intervento e il notebook incluso nell'ordine non hanno alleviato il problema, speriamo che sua figlia sia felice di aprire il suo pacco a Natale e le auguriamo buone feste da EcoNotebk.
3
/5
★★★☆☆
La matita non funziona correttamente. E bisogna aspettare che il gel si asciughi.
Valéry C.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Bisogna aspettare che l'inchiostro si asciughi prima di poter cancellare con la gomma bianca e la scritta è un po' troppo grande. Altrimenti, i fazzoletti bagnati sono ottimi per cancellare tutto!
Carole C.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sembra molto pratico, ma purtroppo nella mia copia il frontespizio è capovolto, il che mi infastidisce molto.
Orianne V.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il quaderno A4 contiene una prima sezione di pagine con righe (senza quadretti), quindi una seconda sezione con pagine bianche. La scrittura è davvero piacevole ed è facile da cancellare. Il prodotto è ottimo. D'altra parte, il sito web è piuttosto mal progettato. La descrizione non fornisce sufficienti dettagli, le foto non ne forniscono di più e non bisogna lasciarsi sfuggire le opzioni nella seconda parte dell'ordine che non corrispondono alle foto del negozio (ho acquistato una confezione con 4 penne nere quando volevo le 4 penne a colori). Consegna efficiente con il corriere (perché non nella mia cassetta delle lettere, mistero...). Soddisfatto ma peccato per le matite.
Vincent G.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La scrittura con la penna in dotazione non è un granché: non è molto decisa e non è fluida come pubblicizzato. È molto lontano dal piacere di scrivere con una VPen pilot su carta Clairefontaine. Inoltre, il software di riconoscimento dei caratteri fornito non è molto efficace. Dopo il mio reclamo, ho ricevuto una penna adatta e la mia esperienza di scrittura è cambiata completamente. Scorrevolezza = molto buona. Spessore di scrittura = assolutamente corretto. È necessario prestare un po' più di attenzione al tempo di asciugatura dell'inchiostro. Altrimenti la parola si sbiadisce o si macchia. Ma il tempo di fissaggio non è molto lungo. Grazie mille per la vostra risposta. Non ho fatto altre prove con l'applicazione, quindi non posso dire molto di più su questo punto.
Jean-philippe
Il
a seguito di un acquisto del 30/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Jean-Philippe! Grazie per aver trovato il tempo di aggiornarci sulla sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che tutto va così bene! Ci impegniamo a fare sempre meglio, in modo che la prossima volta ci dia 5 stelle. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità assoluta e il loro feedback ci permette di migliorare continuamente. Vi siete goduti la visita?
3
/5
★★★☆☆
Il taccuino è ottimo, ma le due penne nere di base non funzionano. Non sembrano essere state riempite di inchiostro...
Charles F.
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Charles! Grazie mille per aver trovato il tempo di darci un feedback sul suo ordine. In seguito alla nostra conversazione telefonica, siamo lieti di sapere che ha ricevuto le nuove penne e che ne è soddisfatto! Non esiti ad aggiornare il suo feedback?
3
/5
★★★☆☆
Sono soddisfatta, penso che mi servirà a lungo e vedremo come si manterrà nel tempo. C'è un piccolo problema con l'asciugatura dell'inchiostro, soprattutto quando si girano le pagine, se non si aspetta abbastanza, sbava dall'altra parte. Un altro problema con la penna, dopo 3-4 utilizzi il meccanismo per ritrarre la mina non funziona più... Ultimo piccolo punto da migliorare questa volta, sarebbe molto pratico avere dei piccoli nastri segnapagina nel taccuino in modo da poter trovare gli ultimi appunti!
Adeline
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Adeline! Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback? Per quanto riguarda la penna (tempo di asciugatura e problemi con la mina), ti abbiamo inviato un'e-mail in modo da poter vedere insieme cosa sta succedendo e, naturalmente, trovare una soluzione. Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi in qualsiasi circostanza! Per quanto riguarda l'idea del segnalibro, la aggiungeremo ai nostri suggerimenti per futuri miglioramenti, grazie mille!
3
/5
★★★☆☆
Non è consigliata ai mancini. La "carta" non assorbe rapidamente la penna e la mano la sparge sulla pagina. Come quando, alle elementari, si doveva scrivere con l'inchiostro...
Stéphanie A.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non è consigliato ai mancini.Sto rivivendo gli incubi della mia infanzia in cui la mia mano trasformava le lettere che avevo appena disegnato in grossi blob mio malgrado.Qui le pagine sono fatte di un materiale che non assorbe immediatamente il bic e il bic non si asciuga prima di toccarlo con la mano.E' un peccato: mi piaceva molto il concetto e il tempo di consegna è stato molto veloce.
Stéphanie A.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Stéphanie! Grazie per aver trovato il tempo di darci un feedback? Come le ho appena detto via e-mail, non so se il problema sia dovuto all'angolazione del polso quando scrive o alla penna che ha ricevuto e al suo inchiostro. Non vedo l'ora di ascoltarla per trovare una soluzione!
3
/5
★★★☆☆
Non mi sbilancio sulla qualità del quaderno A4 e delle penne, ma credo che il prezzo sia davvero troppo alto per la confezione.
Epo
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao! Grazie per il suo feedback sul suo ordine? I nostri utenti preferiscono generalmente il formato piccolo come un "promemoria", un memo, un taccuino che si infila facilmente nella borsa e permette di annotare le idee che ci passano per la testa durante la giornata? Si noti anche che tutte le dimensioni sono visualizzate in cm, in modo che i nostri clienti possano avere un'idea molto precisa di ciò che stanno ordinando? Spero che vi piaccia usarla!
2
/5
★★☆☆☆
Ho acquistato questo prodotto perché il concetto sembrava interessante. Tuttavia, non trovo affatto piacevole scrivere o cancellare con la penna. E non vedo l'utilità dell'aspetto digitale. In breve, non devo essere in sintonia con l'obiettivo. Tornerò ai miei classici quaderni e alla mia matita+cancellino 🙂
Evelyne S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Evelyne! Grazie mille per aver trovato il tempo di darci un feedback sul suo ordine. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e naturalmente è il suo feedback che ci permette di migliorare continuamente. A seguito della nostra conversazione telefonica, attendiamo il suo feedback sulle soluzioni proposte. Ci auguriamo che la soluzione fornita via e-mail abbia soddisfatto il suo acquisto e la sua esperienza con noi, quindi non esiti a tenerci informati!
2
/5
★★☆☆☆
Salve, pensavo che cancellando non ci sarebbero state tracce in seguito, ma la parola è ancora leggibile anche quando è cancellata, trovo che non sembri pulita, sono delusa.
Aurélie
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Ciao Aurélie, ti ho contattato telefonicamente martedì (25/08) per dirti come cancellare gli appunti senza lasciare segni. Sono lieta di aver ricevuto il tuo feedback via e-mail, in cui ci hai detto che finalmente tutto funziona come dovrebbe e ci hai ringraziato per il consiglio.
3
/5
★★★☆☆
Sono rimasta un po' delusa dall'esperienza. L'azienda sostiene di essere francese e trasparente, ma il prodotto che ho ricevuto non corrispondeva a quello ordinato, sembrava un prodotto straniero (tutto in inglese) ed era danneggiato. Il servizio clienti è stato comunque molto reattivo e sono riuscito a ottenere un rapido rimborso del notebook.
Léa A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2020
Recensione tradotta
Risposta di econotes
Grazie per la sua opinione Léa? Come le abbiamo spiegato via e-mail, la fine del contenimento ha reso difficile il rifornimento. Per un breve periodo, stiamo consegnando i prodotti EcoNotebk con un imballaggio neutro, poiché sono inizialmente destinati a professionisti/aziende. Per garantire che i nostri clienti ne traggano vantaggio, stiamo applicando uno sconto sostanziale sui nostri prodotti, i cui dettagli sono disponibili alla pagina "Promozioni" del nostro sito web. Per i nostri clienti questa è un'ottima occasione per usufruire dei nostri prodotti a prezzi ridotti. Purtroppo vi siete imbattuti in un prodotto difettoso, il che è molto raro, e quando ciò accade poniamo immediatamente rimedio alla situazione restituendo il prodotto per un rimborso o sostituendolo, a seconda della richiesta del cliente, come da voi indicato. Ci prendiamo cura dei nostri clienti e ascoltiamo le loro preoccupazioni, e offriamo una garanzia di rimborso perché i nostri prodotti sono di qualità? Confermiamo che l'azienda è francese, lavora con fornitori francesi e che siamo trasparenti. Tutto è indicato sul sito, nel menu o nel piè di pagina. Avevamo bisogno di fare alcune importanti precisazioni sui punti sollevati nel suo commento che potrebbero (suo malgrado, ne sono certo) fuorviare i lettori.