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★★★★★
basato su 3965 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
1/5
★☆☆☆☆
L'ordine è andato bene, ma ho preso un acciaio da 15 mm, quindi non aspettatevi un taglio preciso. Probabilmente sarebbe meglio con un acciaio più sottile, ma dovrò tagliare di nuovo tutti i 216 fori per ottenere qualcosa di pulito. Quindi non sono molto contento... (
Constant L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2024
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John Steel
Il
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Ci dispiace sapere che non è del tutto soddisfatto della qualità dei tagli del suo prodotto (cosa che accade molto raramente). La soddisfazione dei clienti è una priorità per noi e cerchiamo sempre di migliorare i nostri prodotti.
Se ha riscontrato un problema specifico con i tagli del suo prodotto, la invitiamo a contattarci direttamente.
Cordiali saluti, John Steel.
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Ci dispiace sapere che non è del tutto soddisfatto della qualità dei tagli del suo prodotto (cosa che accade molto raramente). La soddisfazione dei clienti è una priorità per noi e cerchiamo sempre di migliorare i nostri prodotti.
Se ha riscontrato un problema specifico con i tagli del suo prodotto, la invitiamo a contattarci direttamente.
Cordiali saluti, John Steel.
1/5
★☆☆☆☆
Nessun taglio, nessuna squadratura. Non è preciso fino a 2 mm di differenza. E taglio disgustoso, non pulito. Tutto questo per un prezzo elevato. Per quel prezzo, si potrebbe pensare di ottenere una qualità impeccabile.
Guillaume B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
I fori non sono stati praticati, sto lavorando con il venditore per trovare una soluzione.
Jean Jacques L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2024
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1/5
★☆☆☆☆
Piastra a righe bifacciale
Oguzhan K.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di
John Steel
Il
Ciao Oguzhan,
Desideriamo scusarci per l'inconveniente causato dal suo ordine. Purtroppo, in alcune rare situazioni, sia in fase di produzione che di movimentazione o di consegna, può accadere che il prodotto non soddisfi le vostre aspettative.
Se ciò accade, come nel suo caso, la preghiamo di contattare il numero 0 800 746 548 (dalla Francia o dal Belgio) o il numero +33 1 77 62 03 44 (dall'estero), in modo da trovare insieme una soluzione.
Cordiali saluti, John Steel.
Desideriamo scusarci per l'inconveniente causato dal suo ordine. Purtroppo, in alcune rare situazioni, sia in fase di produzione che di movimentazione o di consegna, può accadere che il prodotto non soddisfi le vostre aspettative.
Se ciò accade, come nel suo caso, la preghiamo di contattare il numero 0 800 746 548 (dalla Francia o dal Belgio) o il numero +33 1 77 62 03 44 (dall'estero), in modo da trovare insieme una soluzione.
Cordiali saluti, John Steel.
1/5
★☆☆☆☆
In ritardo con il pagamento immediato
Sandra E.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2023
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento.
D+3 è un'opzione che dà priorità all'ordine in produzione.
L'obiettivo è produrre entro 3 giorni al massimo (24 ore in media).
Purtroppo, a volte l'ordine richiede molto tempo per essere elaborato e viene spedito dopo 3 giorni, con il relativo trasporto, il che dà l'impressione di un lungo tempo di consegna.
Non esitate a contattarci se il vostro ordine richiede molto tempo per essere evaso, possiamo cercare di accelerare i tempi.
D+3 è un'opzione che dà priorità all'ordine in produzione.
L'obiettivo è produrre entro 3 giorni al massimo (24 ore in media).
Purtroppo, a volte l'ordine richiede molto tempo per essere elaborato e viene spedito dopo 3 giorni, con il relativo trasporto, il che dà l'impressione di un lungo tempo di consegna.
Non esitate a contattarci se il vostro ordine richiede molto tempo per essere evaso, possiamo cercare di accelerare i tempi.
1/5
★☆☆☆☆
Un po' deluso questa volta
Luciano B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2023
Recensione tradotta
1/5
★☆☆☆☆
Impossibile mostrare a John Steel un errore di taglio, il loro sito non registra i tagli effettuati nell'area clienti. Il pezzo che ho ricevuto non corrispondeva al mio ordine e il taglio richiesto non compariva nella mia area clienti, il che è normale, come mi hanno detto al telefono. Quindi... la loro parola contro la mia. E qualche centinaio di euro persi.
Acheteur Vérifié
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Vendermi un piccolo pezzo di alluminio per 29 euro è davvero troppo!
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Visto il suo ordine, deve esserci un po' di confusione tra cm e mm. Tenga presente che il sito è interamente in mm. La invito sempre a verificare il suo ordine (con noi o con qualsiasi altro ordine via internet) e, in caso di dubbio, a contattarci. Siamo raggiungibili con i vari mezzi indicati sul sito. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Salve, a seguito di un ordine non mi è mai stato consegnato il prodotto, il corriere non mi ha mai contattato e da un giorno all'altro ho ricevuto una nota di credito e poi un rimborso.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. Se un ordine viene annullato, informiamo sempre il cliente dei motivi. Non lo facciamo all'improvviso. Nel suo caso, le abbiamo inviato un'e-mail e abbiamo cercato di contattarla telefonicamente più volte per spiegarle la situazione. Può anche chiamarci al numero 0 800 746 548 per discutere della questione. Vi auguriamo una buona giornata, Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
I tempi di consegna annunciati al momento dell'ordine non vengono rispettati (una settimana di ritardo) e nessuno ti avverte di un possibile ritardo. Non vi consiglio vivamente? Cordiali saluti
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo. La fabbrica è stata colpita da due eventi che hanno bloccato completamente la produzione. Abbiamo inviato un'e-mail per spiegare la situazione alle persone interessate, ma potrebbe essere finita nella cartella spam. Vi ricordiamo che le nostre scadenze sono la nostra priorità e che, a parte situazioni eccezionali, tendiamo a consegnare prima del previsto. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e invitiamo voi e chiunque sia interessato a contattare il nostro servizio post-vendita per qualsiasi domanda. Abbiamo un team competente a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Migliore consegna (non si tiene conto dell'indirizzo e del prezzo) migliorare il servizio di qualità prima della spedizione (taglio fallito sulla lastra di corten: invece di leggere Moulin , si legge Moulir)
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. In caso di reclami sulla qualità dei nostri prodotti, le consiglio vivamente di contattare il nostro servizio post-vendita. Spesso si tratta di un semplice malinteso o di una situazione che trova sempre una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Dopo un ordine soddisfacente, che mi ha spinto a farne un altro, sono rimasto particolarmente deluso. L'ordine non era conforme ai fori richiesti. Agendo apparentemente in buona fede, il servizio post-vendita ha previsto un potenziale malfunzionamento della sua applicazione online e mi ha chiesto di fornire dettagli precisi sulla procedura che avevo seguito. Non ho ricevuto risposta per 3 settimane. Dopo 3 settimane ho inviato un sollecito, quando ho capito che non sarebbe stato fatto nulla dei nostri scambi: un dialogo tra sordi con il servizio post-vendita che, dalla disinvoltura alla relativa gentilezza, sa dire solo una cosa: NO, pur fingendo di interessarsi al vostro caso.
Francois N.
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2022
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John Steel
Il
Salve, ci dispiace molto per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. La sua e-mail meritava una risposta molto più rapida da parte nostra. A seguito della sua richiesta, abbiamo effettuato una serie di test per capire se il nostro sistema avrebbe potuto o meno eliminare i buchi inizialmente disegnati. Abbiamo constatato che il nostro sistema non aveva subito alcun bug e che tutti gli ordini datati 11/09/2022 erano conformi e non avevano subito alcun inconveniente. Tornando alla questione della conformità, la lamiera che avete ricevuto è conforme a quella che ci è stata inviata sul nostro sito web. Di conseguenza, non possiamo rimborsarle l'intero importo dell'ordine e le abbiamo offerto un gesto sul suo prossimo ordine come gesto di buona fede. Per evitare questo tipo di errori, vi abbiamo dato la possibilità di controllare nuovamente l'articolo nel carrello e durante il processo d'ordine. Siamo molto dispiaciuti per questo incidente, quindi non esiti a contattarci al numero 0800 746 548 per discuterne di persona. Buona giornata, John
1/5
★☆☆☆☆
Il prodotto che ho pagato è arrivato in ritardo e mal fatto, così ho chiesto aiuto via e-mail e non ho mai ricevuto risposta. Era un progetto per il mio esame di fine anno, che non ho superato di conseguenza. Vi ringrazio per avermi dato una spiegazione e un risarcimento.
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Il
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John Steel
Il
Grazie per il vostro feedback. John Steel e il suo team si rammaricano per l'esito del suo ordine. Purtroppo, siamo in grado di aiutarvi a effettuare un ordine e a risolvere i vari problemi tecnici. Tuttavia, non possiamo prescrivere i progetti e i problemi che ne possono derivare. Vi invitiamo a contattarci attraverso i canali indicati. Numero verde (0 800 746 548) o tramite il modulo di contatto del sito. Vi auguriamo una buona giornata, John
1/5
★☆☆☆☆
Non è in grado di consegnare in tempo una piccola lastra quadrata di acciaio inossidabile di 17 cm di lato
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Il
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. Purtroppo, una volta che il pacco è stato inoltrato ai vari corrieri, non abbiamo più la possibilità di intervenire direttamente. Facciamo del nostro meglio per seguire la situazione, anche contattando direttamente i magazzini. Occasionalmente possono sorgere delle difficoltà, come lavori stradali o di stoccaggio, smarrimento o danneggiamento. .... Sono tutte possibilità, come per qualsiasi pacco spedito da noi o da qualsiasi altro ente. Abbiamo registrato meno dell'1% di casi di questo tipo su tutte le nostre spedizioni in più di un anno. Purtroppo, però, può ancora capitare. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Il team di John Steel è comprensivo e disponibile in ogni fase dell'ordine. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Errore di taglio e servizio clienti non raggiungibile....
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Il
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1/5
★☆☆☆☆
Finitura scadente per il prezzo. Contattato il servizio di assistenza dopo uno scambio non si hanno più notizie.
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Il
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. La invitiamo a contattare nuovamente il servizio clienti. Il team non lascia mai un messaggio senza risposta. Può chiamare il numero 0 800 746 548 o 01 77 62 03 44 (numero gratuito). In alternativa, può inviarci un'e-mail utilizzando il modulo di contatto. Buona giornata a tutti
1/5
★☆☆☆☆
Prezzi assolutamente eccessivi
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Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. L'attuale situazione del mercato delle materie prime ci ha costretto ad aumentare i prezzi. Ma non si tratta di un caso isolato, poiché scoprirà che la maggior parte dei nostri concorrenti sta aumentando i prezzi. La invito a informarsi sull'attuale inflazione nel settore metallurgico e industriale. Siamo consapevoli che un tale aumento potrebbe turbare alcuni dei nostri clienti e ce ne scusiamo. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Oggetto graffiato e deformato, la risposta data da sav è che non ho ordinato la lamiera giusta, ma nulla è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. In effetti, la scelta del materiale è un momento cruciale. Il fatto che offriamo un servizio di personalizzazione significa che non esiste un diritto di recesso. Per questo motivo offriamo un servizio di assistenza prima/durante/dopo la vendita. Non esitate a contattarci, vi risponderemo rapidamente con le risposte di cui avete bisogno. Troverete tutte le informazioni necessarie sui nostri materiali nelle schede prodotto associate. È importante leggerle con attenzione quando non si è sicuri di scegliere il metallo o il legno. Ci dispiace comunque che i prodotti non siano di vostro gradimento. Buona giornata. Giovanni
1/5
★☆☆☆☆
Ancora nulla di ricevuto e nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di spiegazioni
Daniel M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/08/2021
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John Steel
Il
Salve, Se ha bisogno di noi, può contattarci al numero 0 800 746 548 o tramite il modulo di contatto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Qualsiasi altro canale potrebbe non fornire una risposta rapida, quindi la preghiamo di utilizzare i canali previsti. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Ancora nulla di ricevuto e nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di spiegazioni
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di
John Steel
Il
Salve, Se ha bisogno di noi, può contattarci al numero 0 800 746 548 o tramite il modulo di contatto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Qualsiasi altro canale potrebbe non fornire una risposta rapida, quindi la preghiamo di utilizzare i canali previsti. Cordiali saluti, John
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★☆☆☆☆
Come posso rispondere a un simile questionario quando non ho ancora ricevuto il mio ordine!
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di
John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Purtroppo l'e-mail per raccogliere il suo feedback viene inviata automaticamente dopo un certo periodo di tempo. A seconda del ritardo, è possibile che la riceva prima di ricevere l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Come posso rispondere a un simile questionario quando non ho ancora ricevuto il mio ordine!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/08/2021
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Purtroppo l'e-mail per raccogliere il suo feedback viene inviata automaticamente dopo un certo periodo di tempo. A seconda del ritardo, è possibile che la riceva prima di ricevere l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, John
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★☆☆☆☆
Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/08/2021
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, John
1/5
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Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Ordine ancora in fase di preparazione, due settimane dopo l'ordine. Nessuna prospettiva sulla data di consegna (D+8 non rispettata). Da vedere le condizioni del pacco all'arrivo e la qualità degli articoli ordinati.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna pubblicizzati escludono sempre i fine settimana, nel caso di D+8 e D+15, quindi i sabati e le domeniche vanno conteggiati come giorni non presi in considerazione per la produzione. Se ha domande, saremo lieti di risponderle tramite i mezzi di contatto indicati sul sito.
1/5
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Ordine ancora in fase di preparazione, due settimane dopo l'ordine. Nessuna prospettiva sulla data di consegna (D+8 non rispettata). Da vedere le condizioni del pacco all'arrivo e la qualità degli articoli ordinati.
Bruno G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/06/2021
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna pubblicizzati escludono sempre i fine settimana, nel caso di D+8 e D+15, quindi i sabati e le domeniche vanno conteggiati come giorni non presi in considerazione per la produzione. Se ha domande, saremo lieti di risponderle tramite i mezzi di contatto indicati sul sito.
1/5
★☆☆☆☆
Consegna in pessime condizioni
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
John Steel
Il
Grazie per il suo commento. In caso di guasto, consegna errata o qualsiasi altro elemento che vi sembri sospetto, non esitate a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto. Studieremo insieme a voi ogni anomalia e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente.
1/5
★☆☆☆☆
Consegna in pessime condizioni
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2021
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John Steel
Il
Grazie per il suo commento. In caso di guasto, consegna errata o qualsiasi altro elemento che sembri sospetto, non esiti a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto. Esamineremo insieme a voi ogni problema e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente.
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★☆☆☆☆
Ciao John Dit, amico mio, sei un po' fuori strada. Mi stai chiedendo di valutare il mio ordine quando non hai ancora consegnato. Ma il pagamento è stato incassato. Devo preoccuparmi? A più tardi, compagno Raphaël Bouziane.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2021
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Il suo ordine ha richiesto molto tempo, alcuni materiali sono sempre più rari e le scorte vengono regolate quotidianamente. La invito a contattarci in qualsiasi momento per ulteriori informazioni. Può raggiungerci tramite questo link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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Ciao John Dit, amico mio, sei un po' fuori strada. Mi stai chiedendo di valutare il mio ordine quando non hai ancora consegnato. Ma il pagamento è stato incassato. Devo preoccuparmi? A più tardi, compagno Raphaël Bouziane.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Il suo ordine ha richiesto molto tempo, alcuni materiali sono sempre più rari e le scorte vengono regolate quotidianamente. La invito a contattarci in qualsiasi momento per ulteriori informazioni. Può raggiungerci tramite questo link: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
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★☆☆☆☆
Il mio ordine del 30 aprile è ancora in fase di preparazione, nonostante le affermazioni del servizio clienti che mi aveva promesso la consegna dalla fabbrica il 14 maggio. Siamo ben lontani da un tempo di consegna di 8 giorni. Allo stato attuale, non posso raccomandare John Steel.
Hervé L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/04/2021
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Risposta di
John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. La produzione è attualmente sotto pressione. C'è un eccesso di ordini, i materiali scarseggiano, alcuni membri chiave sono assenti... sono molti i fattori in gioco. Ad oggi, possiamo garantirle che stiamo facendo del nostro meglio per regolare il flusso degli ordini e stiamo ottimizzando la produzione per risolvere la situazione.
1/5
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Il mio ordine del 30 aprile è ancora in fase di preparazione, nonostante le affermazioni del servizio clienti che mi aveva promesso la consegna dalla fabbrica il 14 maggio. Siamo ben lontani da un tempo di consegna di 8 giorni. Allo stato attuale, non posso raccomandare John Steel.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. La produzione è attualmente sotto pressione. C'è un eccesso di ordini, i materiali scarseggiano, alcuni membri chiave sono assenti... sono molti i fattori in gioco. Ad oggi, possiamo garantirle che stiamo facendo del nostro meglio per regolare il flusso degli ordini e stiamo ottimizzando la produzione per risolvere la situazione.
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla, sono passati 15 giorni dall'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2021
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Devi sapere che la produzione è particolarmente sotto pressione in questo momento. Tra un weekend pasquale di 4 giorni in Alsazia e vari altri motivi, è difficile tenere il passo. Faremo del nostro meglio per sistemare le cose. Per voi e per tutti i nostri ordini.
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla, sono passati 15 giorni dall'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Devi sapere che la produzione è particolarmente sotto pressione in questo momento. Tra un weekend pasquale di 4 giorni in Alsazia e vari altri motivi, è difficile tenere il passo. Faremo del nostro meglio per sistemare le cose. Per voi e per tutti i nostri ordini.
1/5
★☆☆☆☆
Foglio consegnato pesantemente graffiato. Questo è normale per il servizio clienti. Non consiglierei affatto questa azienda. Per me è 0/10
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
John Steel
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Come le ho spiegato al telefono e indicato nella scheda tecnica del prodotto, l'alluminio perlato può graffiarsi in misura maggiore o minore. A seconda del progetto, è consigliabile scegliere una lamiera rivestita con pellicola per ottenere l'aspetto e la finitura migliori 😉
1/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il prodotto
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente. Purtroppo, vista l'attuale situazione sanitaria, il suo ordine è ancora in attesa nel nostro laboratorio. La contatteremo per trovare una soluzione. Cordiali saluti, John
1/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 20 aprile, ed eccoci al 10 maggio, ancora nessuna notizia. Nessun numero di tracciamento della consegna. Tracciamento del mio ordine bloccato il 23 aprile in preparazione" "
Acheteur Vérifié
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Nessun servizio clienti
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Signor Perroncel, l'08/12 ha presentato una richiesta di cancellazione senza alcuna spiegazione. Trattandosi di un prodotto su misura, abbiamo rifiutato in conformità all'articolo 8 delle nostre Condizioni generali di vendita. In seguito ci ha informato di un problema di qualità e le abbiamo chiesto di fornirci le foto del pezzo per poter elaborare il suo reclamo. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto le foto...
1/5
★☆☆☆☆
Le spiegazioni sono molto inadeguate. La targa che volevo ordinare era per il fondo di un rimorchio. La targa è stata consegnata in una busta. La consulenza telefonica non è stata all'altezza. Grosso problema con le dimensioni
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, avete ordinato una piastra in acciaio inox spazzolato di 243 mm x 122 mm e vi abbiamo consegnato un pezzo conforme al vostro ordine. Non consigliamo in nessun caso di utilizzare una lastra di acciaio inox spazzolato per realizzare un pavimento per rimorchi. Consigliamo l'acciaio zincato o l'alluminio antiscivolo. Il team acciaio
1/5
★☆☆☆☆
I tempi di consegna erano troppo lunghi, il pezzo è stato prodotto con metà dei fori, in breve ho dovuto fare il lavoro da solo con 10 giorni di ritardo e ho perso 100 franchi. È un peccato che il concetto sia buono.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna dell'ordine dovuto alle varie festività e ai giorni festivi di maggio. Per quanto riguarda il pezzo difettoso, le abbiamo inviato una nota di credito per l'importo del guasto. Cordiali saluti dal nostro servizio clienti.
1/5
★☆☆☆☆
Parte tagliata male, lavoro scadente
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, Il nostro servizio clienti l'ha contattata e le ha spiegato i vincoli tecnici legati alla sua richiesta, che hanno causato la non conformità del pezzo. Abbiamo quindi provveduto a rimborsarla e ci scusiamo per il pezzo ricevuto. Le auguro una buona giornata.
1/5
★☆☆☆☆
Ho dato una stella perché mi costringete a fare un commento quando non ho nulla da dire.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, non siete obbligati a lasciare un commento sul servizio ricevuto. La pubblicazione di un commento sul suo ordine è del tutto facoltativa. Le auguriamo una buona giornata.
1/5
★☆☆☆☆
L'indirizzo era scritto molto male, fortunatamente si tratta di un piccolo villaggio, il postino è stato in grado di risolvere l'enigma della metà dell'indirizzo mancante, le monete sono graffiate e annerite a quel prezzo è 0
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Salve, abbiamo identificato e corretto l'errore relativo all'indirizzo di consegna scritto in modo errato. Il nostro servizio clienti l'ha contattata in merito al suo ordine e lei ci ha assicurato che i pezzi sono quelli che desiderava e che i graffi dovuti all'aspetto ruvido del materiale non sono fastidiosi per l'applicazione per cui desidera utilizzarli. Buona giornata.
1/5
★☆☆☆☆
Ordinando un pezzo il diametro dei fori deve essere indicato IN RADIO e non in DIAMETRO quando si esegue un foro si dice uso un trapano da 8 e non un trapano di raggio 4 Il pacco viene spedito in punto relè senza alcun Nome del destinatario, dopo qualche giorno non ricevendo avviso vado al relè, dopo ricerca il pacco era lì ma senza Nome Valutazione: Azienda NUL
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Ciao Alain, grazie per il tuo feedback. Hai ragione, non è logico indicare un raggio di perforazione ed è per questo che cambieremo questo parametro. Per quanto riguarda la consegna a un punto di smistamento, stiamo ancora indagando sulla causa dell'assenza del nome del destinatario. Comprendiamo la sua insoddisfazione e le auguriamo una buona giornata.
1/5
★☆☆☆☆
Il servizio di consegna è catastrofico, le istruzioni fornite dall'addetto alla consegna non vengono nemmeno prese in considerazione. Di conseguenza, per un regalo di Natale, non ho ancora il prodotto in questione, perso in un punto di smistamento dove apparentemente non è mai arrivato. Sto aspettando la restituzione a John Steel per chiedere il rimborso. Non raccomanderei più John Steel
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti del nostro servizio. Secondo le nostre informazioni interne, il pacco è stato spedito il 21/12. L'autista si è recato a casa sua il 26 e il 28 dicembre 2017 senza riuscire a consegnare il pacco. Abbiamo provveduto a rimborsare il vostro ordine. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta.
1/5
★☆☆☆☆
Consegna con un ritardo quasi doppio rispetto a quanto promesso, e solo perché l'ho fatto notare, solo scuse perché c'era del lavoro da fare... Poi i pezzi arrivati non erano conformi, perché avevo sbagliato una misura, cosa che hanno riconosciuto possibile, e l'unica cosa che hanno fatto è stata quella di farmi uno sconto del 10% su un prezzo che era stato aumentato del 40% su un nuovo ordine. Senso commerciale? Beh... Non va bene...
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Il
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1/5
★☆☆☆☆
Nessuna novità dopo il mio ordine.
Acheteur Vérifié
Il
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John Steel
Il
Ciao Bernard, Abbiamo inviato diverse e-mail per seguire il tuo ordine: 5/10 - 22h49 - conferma dell'ordine; 6/10 - 7h49 - preparazione dell'ordine; 16/10 - 10h15 - spedizione del pacco. Hai controllato lo spam? Il pacco dovrebbe arrivare oggi. Buona giornata, The SteelTeam