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★★★★★
basato su 6021 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho ordinato con una consegna presumibilmente gratuita e uno sconto del 10%, ma in realtà ho pagato il prezzo pieno e ho pagato la consegna.
Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 2 barattoli di crema all'acero e uno di essi era aperto... era appiccicato su tutto il pluriball...
Adeline F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata corretta, c'era ancora dello sciroppo d'acero in una scatola e sui barattoli.
Marie Jose S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine arrivato in cattive condizioni
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il corriere UPS ha smarrito il mio pacco.
Anssi L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho inviato un messaggio e un SMS ma non ho ricevuto risposta.
Corinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ordine ricevuto ma non la confezione regalo inclusa nell'ordine. Messaggio inviato al servizio clienti e nessuna risposta!
Monique T.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Comprato come regalo, sarà apprezzato a Natale. La confezione regalo è arrivata danneggiata e scollata. Fortunatamente è stata offerta!
Pascale C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine mal conservato e mal fissato nella scatola. Risultato: 2 pacchetti di torte schiacciate.
Karinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
5/5 per i prodotti ma 2/5 per la ricezione del pacco 1° pacco: mancava un articolo 2° pacco: arrivato danneggiato. Di conseguenza, le scatole dei biscotti erano schiacciate e i contenitori delle candele ammaccati. Peccato, la qualità dei prodotti è corretta.
Marie Agathe R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per l'acquisto zero problemi, quando si segna (scatola regalo offerta dadi 60€); si fattura 5,58€ e uno sconto di 5,02€ per => scatola regalo offerta dadi 60€ Io direi non offerta A UPS, cambio di luogo di consegna (il primo avrebbe rifiutato) e spostamento della data di consegna
Nicolas V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La scatola è arrivata strappata alla giuntura del coperchio e quindi inutilizzabile.
Lydia V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Confezione regalo mancante
Thierry M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Normalmente c'era un regalo con, un sacchetto tuttavia assente dal pacchetto ho lasciato un messaggio al numero di telefono indicato sulla fattura: non ho mai avuto un ritorno!
Christine C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacco con un prodotto non conforme al mio ordine. Ho telefonato a Céline. Mi è stato detto di lasciare un messaggio vocale o un sms, cosa che ho fatto non appena ho ricevuto il pacco lunedì 25. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. Sono in attesa di un contatto per correggere questo errore. In allegato il mio messaggio. Ho ricevuto il mio ordine AXKTXHOGU ma nel LTEOO16 ho una marmellata di mirtilli selvatici mentre dovrei avere una caramella dura allo sciroppo d'acero.
Alain E.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ordinato l'08 novembre 2024: 2 succhi di clamato da 1,89 l 2 fagioli cotti all'antica 2 fagioli cotti allo sciroppo d'acero 10 mix di salsa pouting in polvere 4 cagliate di formaggio poutine da 500 g Abbiamo pagato 18,18 € per la consegna cronofresh. Poiché ci siamo qualificati per la consegna gratuita in 1-3 giorni, siamo stati abbastanza contenti. Ci aspettavamo una consegna il 13 novembre, ma abbiamo ricevuto la notifica che una consegna da parte di DPD sarebbe arrivata il 14 novembre, e così è stato. La consegna conteneva: 2 clamati 4 fagioli al forno Nessun mix di salsa poutine e nessuna cagliata di formaggio. Dopo aver contattato il servizio clienti di Les Trésors d'Èrable, ci è stato detto che gli articoli mancanti sarebbero arrivati il 15 novembre. Ma non è stato così. Abbiamo quindi chiamato di nuovo e ci è stato detto che gli articoli sarebbero stati consegnati sicuramente sabato 16 novembre, prima di mezzogiorno. Non è stato così. Abbiamo chiamato Chronofresh solo per scoprire che non consegnano il sabato. Gli articoli "congelati" sono arrivati alle 15:00 circa del 18 novembre. Stranamente, la scatola conteneva 4 cagliate di formaggio da 500 g (scongelate) 10 mix di poutine in polvere (inzuppate e inutilizzabili) Gli articoli utilizzabili erano ottimi. Il resto non molto. Chi morde una volta, morde due volte, come si suol dire. Purtroppo per noi, mai più.
Mark C.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotti di qualità, ma l'imballaggio per il trasporto deve essere rivisto per i cartoni dell'acqua d'acero, in quanto 3 di essi hanno i coperchi di versamento incrinati, con conseguente leggera perdita di liquido nel cartone e prodotti danneggiati.
Claire S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato ben imballato. Avrei messo 5 ⭐️ Purtroppo mancava la confezione regalo e mi è stata addebitata.
Damien G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Errore nell'ordine della torta. Ordinata all'acero e consegnata ai mirtilli. Non mi piace.
éric P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Spedizione veloce, ma mancava un articolo pagato. Contattati più volte via mail per risolvere la questione ma non ho mai ricevuto risposte.
Simone O.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
3
/5
★★★☆☆
Nessun problema con i prodotti, ma con la consegna: UPS non è mai venuto a casa mia nonostante fosse stato richiesto - sono dovuto andare in un punto di smistamento...
Pauline S.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Grossi problemi con la consegna del pacco da parte di UPS, il luogo di consegna era cambiato, ma non sono stato avvisato, il servizio clienti UPS è stato pessimo, ci sono volute 5 chiamate prima che qualcuno mi dicesse dove si trovava il mio pacco. ho anche contattato il servizio clienti erable per chiedere aiuto, non ho avuto risposta.
Evelyne P.
Il
a seguito di un acquisto del 28/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Invece di un pacco con 10x Poutine Mélange, ho ricevuto solo un pezzo. Vi ho scritto immediatamente, ma non ho ricevuto risposta.
Lutz E.
Il
a seguito di un acquisto del 26/10/2024
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3
/5
★★★☆☆
Servizio rapido, ma diverse scatole di biscotti arrivano con un'intera fila di biscotti rotti.
Josee S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2024
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2
/5
★★☆☆☆
●Quando ho ordinato i biscotti allo sciroppo d'acero e alla crema di sciroppo d'acero, quello che mi è piaciuto molto è stata la forma dei dolci. Ci sono pagine e pagine di "blabla" ed è proprio alla fine, non mi sono accorta al momento dell'ordine, che nella composizione c'è scritto che è fatto con olio di palma! Quindi non lo consiglierò MAI e penso che avreste dovuto mettere la composizione di questo biscotto all'inizio del vostro "blabla". Mi hanno consegnato subito i biscotti, la salsa Poutine e il paté di bufalo. Per la Poutine al formaggio pensavo che non sarebbe mai arrivata! Sabato mattina dalle 8.00 alle 13.00 non ho aspettato nulla, lunedì mattina dalle 8.00 alle 13.00 nulla e martedì mattina tra le 9.45 e le 10.45 mi è stato finalmente consegnato da Chronofresh, da un ragazzo adorabile. Spero che vi lamenterete con Chronofresh. Lo trovo inaccettabile, non ho ricevuto nessuna telefonata, nessuna scusa! Ora che so che si tratta di cheddar fresco, che è difficile da trovare in Francia, prenderò il cheddar grattugiato, che potrebbe fare la stessa cosa, vedrò. Non ho ancora provato la salsa e il formaggio, ma pare che sia molto buona. Dato che ho chiesto molto, non ho intenzione di consigliarne subito nessuna. La nota è dovuta all'olio di palma e alla deplorevole consegna dei surgelati, ma anche con Chronopost a volte ho avuto problemi.
Sylvie S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Un articolo mancante (una bottiglia, non stiamo parlando di qualcosa di discreto...!) e un servizio post-vendita che non ha ancora risposto dopo due settimane. Inaccettabile.
Suzanna B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Praline di noci pecan con zucchero d'acero da consumarsi preferibilmente entro la data di scadenza
Alain R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
C'è stato un problema con il mio ordine, non ho ricevuto tutto il mio ordine in una volta sola senza che lo avessi menzionato sul sito. Ho dovuto inviare 3 e-mail senza risposta per ricevere finalmente il saldo della mia consegna in un secondo momento. Prodotto eccellente ma mancanza di comunicazione
Kelly B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Metà del mio ordine non è arrivato e non ho ricevuto risposta alla mia richiesta di riceverlo. Ho pagato per 2 set ma ne ho ricevuto 1
Ilse V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La scatola per preparare i pancake era aperta.
Stanislas M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2024
Recensione tradotta