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basato su 6021 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Salve, ho già telefonato a Camille (più volte e lasciando messaggi) e inviato una nota in una e-mail, perché nel mio ordine mancavano i 5 bastoncini di sciroppo d'acero ambrato... Attendo con ansia che questo errore venga corretto. Grazie Pascale Fuchs
Pascale F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2024
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★☆☆☆☆
Consegna non rispettata
Alain M.
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2024
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★☆☆☆☆
Diversi ordini fatti con loro senza intoppi, tranne l'ultimo con un leggero sovrapprezzo!!! non risponde alle mail o a Facebook... . ADIEU 😡
Jean Pierre H.
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2024
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine per intero. Ho quindi inviato un'e-mail al servizio post-vendita, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Marie-line D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto articoli, non in vendita, che purtroppo erano scaduti. Inoltre non ho ricevuto alcuna risposta alla mia mail in merito.
Simone B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco !!!!!!! Ho preso la consegna a domicilio ma non posso andare da nessuna parte.... Quindi non ho ricevuto il mio pacco 😤😱😡😡😡😡😡😡
Patricia R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
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★☆☆☆☆
Pacco danneggiato con sciroppo d'acero ovunque! Per il mio terzo ordine è un peccato...
Frédéric F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2024
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★☆☆☆☆
Ho richiesto un rimborso e non ho ricevuto risposta.
Alejandro B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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★☆☆☆☆
Il mio pacco è arrivato aperto e mancano alcuni prodotti. Ho presentato un reclamo e sto ancora aspettando la vostra risposta.
Aline M.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
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★☆☆☆☆
Pacco perso da UPS
Margaux O.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2024
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★☆☆☆☆
Non ho critiche da fare ai prodotti, ma per quanto mi riguarda il servizio logistico è stato un disastro. Ho scelto un punto di raccolta che passo 4 volte al giorno e loro hanno spedito il prodotto dalla parte opposta. Nonostante i miei avvertimenti di venerdì, ben prima della spedizione di lunedì, nessuno ha assolutamente corretto l'errore o risposto ai miei messaggi. Il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, una vera e propria presa in giro. Avendo utilizzato Amazon Pay, ho presentato un reclamo ad Amazon. Ho ricevuto una risposta entro un'ora. È incredibile come il rischio di sanzioni li abbia fatti reagire. Si sono offerti di spostare il pacco al giusto punto di raccolta. Ho accettato. Il pacco non ha mai lasciato il luogo sbagliato per essere trasferito. Senza dirmelo, hanno riconsegnato il pacco direttamente a casa mia, dove non mi trovo durante il giorno, quindi è stato lasciato in un punto di raccolta dove non vado mai, ma non ha molta importanza, è vicino a dove vivo. Ho aperto il pacco e ho chiesto cinque salse standard per la poutine e cinque con lo sciroppo d'acero. Bingo, ne ho ricevute 10 x standard. Di fronte a tanta incompetenza, non mi sono nemmeno preoccupato di fare un reclamo.
Michel Lucien L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2024
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★☆☆☆☆
Purtroppo non tutto è arrivato
Jürgen L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2024
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★☆☆☆☆
Ordine mai ricevuto. Il corriere dpd non ha mai consegnato il mio ordine (non è la prima volta che ho un problema di consegna con questo corriere con maple treasure) Il mio reclamo con maple treasure non ha ancora ricevuto risposta. è deplorevole.
Sophie H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2024
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto i miei articoli e non c'è stato alcun aggiornamento sulla spedizione, quindi in sostanza ho appena donato 90 dollari alla vostra azienda. Quando si va sul vostro sito web e si fa clic sull'opzione per non ricevere mai gli articoli, si ottiene solo una pagina di consigli su come registrarsi agli ups. Se potessi darvi zero stelle lo farei.
Jason D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2024
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★☆☆☆☆
Barometro arrivato rotto e rifiutato alla reception
Francois B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
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★☆☆☆☆
Il pacco non è stato consegnato a casa mia e ho contattato il servizio clienti 3 volte, ma non ho avuto notizie da loro, quindi non ho pagato per la consegna del mio ordine a casa mia, anche se ero a casa quel giorno e ho ricevuto un ordine da qualcun altro.
Severine L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
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★☆☆☆☆
Non abbiamo ricevuto l'intero ordine... Delusi...
Rachel P.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2024
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★☆☆☆☆
È una truffa. Hanno preso i soldi, non hanno mai inviato il prodotto e non rispondono alle e-mail.
Artem D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2024
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★☆☆☆☆
21€ di sciroppo d'acero. 6€40 per il pacco. Tutto questo per ricevere un pacco bloccato sul pavimento del punto di consegna perché lo sciroppo era fuoriuscito. Ho immediatamente contattato il servizio clienti. Purtroppo, 15 giorni e 2 solleciti dopo, ancora nessuna risposta... 27€ nel cestino. Vi consiglio di andare avanti
Christophe B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2024
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★☆☆☆☆
Ordine sbagliato e nessuna risposta per risolvere il problema
Fred F.
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2024
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★☆☆☆☆
Molto deluso dal burro di arachidi Kraft da 1 kg. Le date minime di conservazione sui barattoli sono passate (26/02/2024 e 09/03/2024).
Marie N.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2024
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★☆☆☆☆
Le caramelle all'acero che ho ordinato sono state consegnate a un indirizzo distante 30 chilometri da dove vivo. La fattura riporta l'indirizzo corretto di Colonia. Il proprietario del chiosco non mi ha dato alcuna informazione sul pacco al telefono. Mi ha detto di contattare UPS. Solo quando gli ho mostrato di persona la prova di consegna ha cercato l'ordine. Tornata a casa, mi sono resa conto che la data di scadenza di tutti e 5 i pacchi era stata superata di 2 mesi. Beh, sono caramelle Marple, quindi sono sicuro che sono ancora buone. Ma una cosa del genere non dovrebbe accadere. Mai più.
Peter M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2024
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il pacco. Il trasporto UPS ha perso il pacco
Jean Paul A.
Il
a seguito di un acquisto del 21/03/2024
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★☆☆☆☆
Mi è stato consegnato un articolo sbagliato e non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta telefonica e via e-mail di effettuare un cambio.
Christine B.
Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2024
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★☆☆☆☆
Una birra è stata cassata. In più, non ho comandato che 7 bière su 11 che ho comandato.
森 �.
Il
a seguito di un acquisto del 08/03/2024
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★☆☆☆☆
Non sono soddisfatto dell'ordine perché i mirtilli non sono puri ma contengono zucchero e olio. Voglio restituire la merce. Ho anche inviato un'e-mail all'azienda chiedendo la ricevuta di ritorno. Non ho ancora ricevuto risposta.
Katarina S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2024
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★☆☆☆☆
Non è arrivato
Shane S.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Il prodotto che ho ricevuto era vecchio e scaduto pochi giorni dopo averlo ricevuto. Ho contattato l'azienda più volte ma non mi hanno risposto.
Pernille Z.
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2024
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Il pacco è stato ricevuto rapidamente in buone condizioni e lo sciroppo è perfetto.
Florence L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non c'è tracciamento della spedizione e su Messenger non risponde nessuno. Sono in attesa da più di 15 giorni.
Matteo M.
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2024