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★★★★★
basato su 6021 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★☆☆☆
La consegna è arrivata rapidamente ma solo in parte, mancava uno sciroppo d'acero. Non c'è stata alcuna spiegazione. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di informazioni. Non è accettabile, ho pagato in anticipo.
Petra G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Pessimo imballaggio del pacco. Biscotti completamente frantumati
Eric H.
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Sono in dubbio sulla mia esperienza con Trésors d'érable. Il sito web mostra solo un tipo di sciroppo, il prodotto del Quebec nelle tradizionali lattine del Quebec. Credevo che questo fosse il prodotto che stavo ordinando e che avrei ricevuto. Tuttavia, le lattine che ho ricevuto riportano la dicitura "Made in Canada", ma non assomigliano a quelle mostrate sul sito web (cioè le tradizionali lattine di sciroppo d'acero del Quebec) e non riconosco affatto la confezione - e io sono canadese, e per giunta quebecchese. Quando ho chiesto di sostituire le lattine sconosciute con quelle mostrate sul sito web, mi è stato detto che avevo ricevuto ciò che avevo ordinato, cioè lo sciroppo Made in Canada, solo che la confezione era diversa. Se è così, mi chiedo perché questo sciroppo d'acero in questa confezione non sia affatto presente sul loro sito web. Questo porta sicuramente a malintesi e delusioni.
Marie-eve R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono un po' delusa non dalla qualità dei prodotti ma dal fatto che mancava un lotto di 5 confezioni di biscotti, che ho ricevuto su richiesta ma senza una parola di scuse! Penso che se non l'avessi richiesto, sarebbe stato dimenticato! Peccato
Sandrine C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/09/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Lo sciroppo è molto buono, ma delle 6 brocche che abbiamo ricevuto, una era mal sigillata e lo sciroppo fuoriusciva ovunque. Le caraffe erano piene di zucchero semolato e dovevano essere lavate. È la prima volta che uso le brocche... Di solito uso le lattine di ferro.....
Georgina L.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho ordinato 2 confezioni da 5 barattoli di sciroppo d'acero. All'inizio ho ricevuto solo una confezione. Ho dovuto chiedere due volte di ricevere la seconda confezione. La consegna della prima confezione non è avvenuta nel giorno annunciato, sono stato informato a metà giornata dopo essere stato monopolizzato nell'appartamento per tutta la mattina. In conclusione, molti disagi per un ordine molto semplice e, tra l'altro, nessuna scusa da parte di trésors d'Érable.
Martine G.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Il pacco è arrivato ma mancava un prodotto.
Chloé F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/08/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve, come indicato nelle due mail inviate a questa azienda per le quali sono in attesa di risposta, il pacco non era completo.
Frédérique D.
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
È la prima volta che sono completamente insoddisfatto. Il contenuto del pacco era ricoperto di farina (una delle tre confezioni era aperta in alto. Tutti gli articoli erano quindi cosparsi di farina. Non riesco a capire perché l'imballaggio sia così mal progettato.
Frida R.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Spedizione tardiva. Articoli inseriti nella mia scatola senza precauzioni (1 articolo danneggiato e altri piuttosto limitati). Articoli entro la data di scadenza (BBD)... e un servizio clienti che si suppone disponibile 7/7 e che fornisce una risposta rapida... e che in realtà non risponde ai messaggi lasciati sugli ordini! In breve! Il mio primo ordine non è stato molto coinvolgente, così ho deciso di rinnovare la mia fiducia...
Philippe Q.
Il
a seguito di un acquisto del 12/08/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
L'ordine è arrivato molto rapidamente... paté di bisonte prodotto in Haute Saône, Francia... venduto come prodotto tipicamente canadese .... deluso da questo prodotto...
Alex M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Quando ho effettuato l'ordine avevo un codice per uno sconto di 10 euro. Il codice non ha funzionato. Mia figlia ha provato il giorno successivo, ma il codice non ha funzionato. Così ho ordinato senza lo sconto di 10 euro.
Helene C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
I prodotti sono perfetti, identici a quelli che si possono trovare in Canada. Tuttavia, il servizio clienti non è all'altezza.
Maude D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono contento di aver avuto problemi a ordinare dal vostro sito, ma ora vi ricorderete di me.
Christine B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Sto ancora aspettando il mio ordine effettuato il 3 luglio e oggi è il 20. Il mio pacco è stato perso ed è tornato al mittente. Sarebbe dovuto partire il 16 luglio, ma non ho avuto alcuna notizia, a parte un ultimo messaggio inviato il 19. Penso che sia principalmente colpa dell'autista UPS, ma non ho ancora avuto notizie.
Sandrine V.
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Pessima comunicazione con il venditore. A seguito di un pacco danneggiato ho inviato diverse e-mail per informare il venditore e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho dovuto bloccare il pagamento per ottenere un'unica e-mail di restituzione che mi offrisse la possibilità di scegliere se restituire il pacco o fare delle foto per restituire solo i prodotti danneggiati. Dopo la mia risposta, nessuna e-mail di conferma o informazione, o spiegazioni, o addirittura scuse. Nessuna informazione sull'invio dei pacchi, sui numeri di tracking ecc. .... In breve, non sapevamo se il pacco fosse partito o meno e quando sarebbe stato consegnato. Nessun buono, nessun gesto commerciale per l'inconveniente. Insomma, paghiamo e basta, quindi non ne parliamo! La cortesia o nessuna risposta alle mail . grazie .
Fabrice P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
I brik di cartone con l'acqua mapl3 si sono appiattiti sotto il peso della bottiglia di mapl syroup da 1 litro e della crema mapl. Si prega di tenerne conto.
Martine M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Ho pagato per una confezione regalo che non ho nemmeno ricevuto, deluso il mio ordine è stato offerto senza nemmeno regalo .. e nessun rimborso o gesto per quello che ho pagato e non ricevuto delusione dopo i prodotti ordinati nulla da dire molto buono
Cyrielle B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Gentile, ho ricevuto i miei barattoli di acero sirop tutti e 5 danneggiati. Questo perché non erano imballati separatamente nella scatola. Vi ho informato di questo. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta. Peccato! Saluti Sabine
Sabine F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine non è stato consegnato al punto di consegna scelto al momento dell'acquisto e ha subito un ritardo di 2 giorni. Inoltre, la confezione del vino liquoroso era danneggiata.
Laurence S.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il mio ordine non è ancora stato consegnato per intero
Henry S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Troppo dolce
Michel P.
Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Salve, l'autista della DPD non si è preso la briga di consegnare il pacco a casa mia come previsto, ma lo ha lasciato in un punto di smistamento (a sua scelta). Ho inviato un'e-mail a Les Trésors d'Érable per segnalare il problema e mi hanno risposto che avrebbero trasmesso l'informazione a DPD. Considerando l'importo speso per il loro sito, un gesto commerciale sarebbe stato apprezzato.
Damien A.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato troppo tardi
Darleen R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non sono soddisfatto al 100% in quanto mancavano 2 articoli (vi ho inviato un'e-mail a questo proposito che non ha avuto risposta).
Karine D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto molto buono da consigliare
Marie Z.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I prodotti sono buoni, ma avevo ordinato 3 barattoli di sciroppo d'acero e il pacco conteneva 2 barattoli. Ho inviato un'e-mail di reclamo e a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. È un peccato, ma non effettuerò più ordini.
Karine R.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto lo sconto promesso (10%)
Joost V.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine non completo, e-mail inviata.
Thierry M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Buonasera Richiesta di consegna del pacco a casa mia lasciata al punto di consegna. Il fattorino non ha nemmeno aspettato il mio arrivo, nonostante fossi nel mio cortile. Cordiali saluti
Pascal V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2024
Recensione tradotta