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★★★★★
basato su 6021 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 6021 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Manca metà dell'ordine
Tiburce L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Sinceramente sono rimasta delusa dal servizio clienti perché ho ricevuto un prodotto scaduto. Li ho contattati il giorno stesso in cui ho ricevuto l'ordine, la persona al telefono mi ha detto che mi avrebbe rimborsato, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Francamente, non li consiglierei di nuovo, anche se sono abituata a ordinare più volte all'anno.
Sylvie C.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2023
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★☆☆☆☆
Una bottiglia mancava, non ho mai ricevuto una risposta dal negozio!
Aurora V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
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★☆☆☆☆
Consegna complicata con UPS, non siamo riusciti a ritirare il nostro ordine. Avremmo dovuto cambiare il punto di consegna o il punto di riconsegna. Non hanno capito la nostra richiesta. In breve, non abbiamo ricevuto il nostro pacco.
Cindy R.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2024
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna rispettati.
Pierre B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2024
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★☆☆☆☆
Le bottiglie sono state offerte rotte. Vi ho mandato un'email fino ad ora senza risposta, ormai da 4 giorni.
Mrj J.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2023
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★☆☆☆☆
Il mio pacco non ha ricevuto una fattura commerciale. E ora è stato rispedito a les tresors. Avrei già dovuto riceverlo, ma il servizio clienti non mi ha risposto.
Justin P.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2023
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★☆☆☆☆
Nessun seguito serio quando c'è un problema Sto ancora aspettando il mio ordine e nessuna notizia. Erano regali per Natale
Philippe S.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
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1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio pacco!!! quindi non sono contenta!
Dany D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2023
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Christiane S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2023
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★☆☆☆☆
Mi manca la terrina di bisonte, ho inviato una mail, ma per ora nessuna risposta, cosa devo pensare?
Céline M.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2023
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★☆☆☆☆
Salve, nel mio pacco mancava una confezione da 5 biscotti all'acero..... che ho segnalato a Céline per telefono e per e-mail. Se "Les Trésors d'Erable" avessero controllato le scorte e le consegne, si sarebbero accorti che stavo dicendo la verità. La prossima volta che c'è un grigio, aprirò il pacco prima che il fattorino sparisca. Che vergogna!
Diane H.
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2023
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★☆☆☆☆
Buon contatto con il servizio clienti ma servizio di consegna UPS da dimenticare. Impossibile ritirare il mio pacco e UPS non risponde.... Ordine effettuato il 09/12 e 15 giorni dopo ancora niente. Da continuare. Non lavorate con UPS e avrete più clienti.
Fabien S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
I miei articoli sono arrivati danneggiati. Non erano imballati correttamente. Mi è stata anche addebitata una tassa di spedizione aggiuntiva di 75 dollari su articoli che erano a spedizione gratuita.
Tisha S.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
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★☆☆☆☆
Ho pagato più di 8 euro di spese UPS per la consegna del pacco a casa mia, e mentre eravamo lì il pacco era in una staffetta, che non mi sarebbe costata nulla. Grazie per l'impegno commerciale
Marie Elise L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
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1
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★☆☆☆☆
Onestamente, sono 2 volte che faccio un ordine e 2 volte che ho avuto un problema con il mio ordine. O l'imballaggio è completamente danneggiato o il mio prodotto è stato ricevuto con il nastro adesivo aperto (che è quello che è successo con questo ordine recente), E infine la colpa del pacco aperto è stata fatta ricadere sul fattorino, mentre il pacco è stato consegnato perfettamente (meglio dei prodotti all'interno). Quando si acquista per regalare non si è obbligati a ricevere i prodotti in una scatola già aperta. Il rimborso era previsto per il 01/12 ma non l'ho ancora ricevuto il 19/12. Ho inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta e un rimborso che a quanto pare richiede dai 2 agli 8 giorni per essere consegnato. Non lo consiglio. Per il resto, la consegna è ben rispettata.
Shana R.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Salve signora.
Il prodotto le è stato rimborsato e offerto, non dovrebbe abusarne, un ringraziamento sarebbe il minimo che potrebbe fare... cosa vuole? 100€ forse?
Il prodotto le è stato rimborsato e offerto, non dovrebbe abusarne, un ringraziamento sarebbe il minimo che potrebbe fare... cosa vuole? 100€ forse?
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★☆☆☆☆
Nel mio pacco manca un prodotto (noci). Vorrei un rimborso.
Charline Q.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2023
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1
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★☆☆☆☆
Consegna in una staffetta diversa da quella scelta e soprattutto quantità sbagliata ricevuta e nessuna risposta dopo aver contattato il sito. Consegna di 4 scatole di biscotti invece di 4 x 5 scatole...
Marjorie G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2023
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine, ma avrei dovuto ricevere una confezione regalo per ordini superiori a 50€. Non ho ricevuto la confezione regalo, anche se il mio ordine era di 60,89€. Sono molto delusa da questa pubblicità ingannevole.
Bernard K.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
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1
/5
★☆☆☆☆
Mi manca una parte del mio ordine e non sono stato informato...
Alain F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2023
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★☆☆☆☆
E' arrivato rotto, ho chiamato e mi hanno detto che me lo avrebbero rispedito ma non ho ancora avuto notizie.....
Arnaud M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
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1
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★☆☆☆☆
Spese di spedizione che dovevano essere gratuite, imballaggio pagato ma ricevuto in blocco in un'unica scatola
Martine S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
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★☆☆☆☆
I barattoli di burro d'acero sono fuoriusciti. Devono essere stati urtati parecchio durante il trasporto. Alcuni dei coperchi presentavano segni di urto. Fortunatamente il vetro non si è rotto.
Delphine D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
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★☆☆☆☆
Non sono soddisfatto di questo sito, il pacco "spedito" secondo loro non è mai arrivato a destinazione. Il servizio clienti non risponde. Non consiglio di ordinare da questo sito.
Aurélien Z.
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2023
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1
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★☆☆☆☆
La consegna a domicilio richiesta è stata effettuata in un punto di smistamento, nonostante avessi pagato un supplemento per la consegna a domicilio
Sophie P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2023
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1
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★☆☆☆☆
Dal mio ordine mancano 4 prodotti per un valore di circa 30 euro. A tutt'oggi non è stata data alcuna risposta al mio reclamo tramite il modulo di contatto. Tuttavia, l'intero importo è stato addebitato sul mio conto. Non ordinerò mai più da questo sito. È davvero sfacciato quando 4 prodotti vengono dimenticati di essere spediti.
Karin G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2023
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/5
★☆☆☆☆
Ho dovuto restituire il mio pacco perché era troppo danneggiato, con il rischio di rottura all'interno e ancora nessuna nuova spedizione.
Evelyne B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Ciao a seguito del pacco che ho ritirato non corrisponde all'ordine ho avvertito la tresors derable e celine che ha fatto più di una settimana e nessuna notizia sarò costretta a far intervenire chi di dovere per favore intervenga velocemente saluti
Philippe S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2023
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★☆☆☆☆
Ho inviato una richiesta di restituzione dell'ordine e sono stata ignorata dal servizio clienti.
Halat L.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2023
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
2 barattoli di sciroppo d'acero avevano delle ammaccature.
Aysim S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2023
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