9.6/10
★★★★★
basato su 5163 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato parzialmente aperto, la confezione regalo danneggiata all'interno del pacco. Le bottiglie di birra (ben protette) e il gin hanno resistito
Francois T.
Francois T.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il vettore è deplorevole.
Frida R.
Frida R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto l'intero ordine (mancano due scatole) e non ho ricevuto alcuna comunicazione per il saldo...
Roland B.
Roland B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022 
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Morgen,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato una confezione di 5 barattoli di ambra e 5 di oro, ma ho ricevuto 9 barattoli di ambra e 1 di oro. Ho ordinato una confezione di 5 barattoli d'ambra e 5 d'oro ma ho ricevuto 9 barattoli d'ambra e 1 d'oro. L'80% dei barattoli erano ammaccati e ben confezionati. Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio. Molto deluso
Jean-pascall N.
Jean-pascall N.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
Nessun problema con il prodotto, ma la consegna tramite GLS è stata catastrofica, non nel centro indicato, richiedendo diversi interventi per recuperare il pacco.
Thierry O.
Thierry O.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
La consegna è arrivata normalmente per una parte della spedizione. Il trasportatore dei prodotti surgelati non ha rispettato le istruzioni di consegna e non ci ha avvertito.
Lionel B.
Lionel B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Lo zucchero d'acero che ho ordinato era ok, ma la "crema d'acero" Sortilège (sorella minore della versione "Coureur des bois") non era affatto buona. Era più che altro una crema di whisky scadente innaffiata d'acqua, aromatizzata con sciroppo d'acero e non con la vera bevanda.
Louise F.
Louise F.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
I 5 contenitori metallici per lo sciroppo d'acero sono tutti pressati. Anche 3 confezioni di biscotti su 5 sono pressate. Dovevano essere dei regali!
Detlef R.
Detlef R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
Arrivato in buon ordine ma la scatola offerta è purtroppo molto danneggiata
Samantha D.
Samantha D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
Offrire una confezione regalo vuota e far credere all'ordine che si tratti di una scatola di dolci è al limite, quando sarà il prossimo ordine ????
Lionel D.
Lionel D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2022 
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3/5
★★★☆☆
Il whisky è il migliore
Prunes L.
Prunes L.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prezzi elevati
Nadine M.
Nadine M.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prodotto di qualità, facile da ordinare, ma la consegna non è grande, 2 volte pacchetto danneggiato
Guy M.
Guy M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2022 
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2/5
★★☆☆☆
Come da mail inviate e da contestazione aperta con psypal, mi sono state addebitate le spese di spedizione pur avendo speso più di 44,00 euro. Non credo comprerò altro da voi. Saluti
Vincenzo M.
Vincenzo M.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2022 
Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
ciao, le spese di spedizione sono offerte in Italia da 99€ e non 44€, questo è indicato sul sito, cordialmente
3/5
★★★☆☆
La consegna è ancora un problema, GLS non è autorizzata a consegnare i pacchi sul sito proposto... il mio pacco sta vagando per diversi giorni prima di arrivare finalmente a casa mia su mia richiesta... Devo rimuovere questo sito dalle proposte... grazie... per il resto, i prodotti sono ottimi...
Pascale G.
Pascale G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2022 
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3/5
★★★☆☆
Deluso dalla mancanza di serietà della confezione. Prodotto mancante 2 volte di seguito...
Lorette J.
Lorette J.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2022 
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2/5
★★☆☆☆
Prodotti buoni, tranne le caramelle che sono diventate "calde" e immangiabili.
Laure D.
Laure D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Alcuni prodotti non sono di buona qualità
Virginie D.
Virginie D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è perfetto e avrebbe giustificato le 5 stelle. Ma il trasporto non è stato una buona esperienza. Ho pagato per una consegna a domicilio e il fattorino è passato durante le 2 ore della settimana senza nessuno in casa e ho dovuto ritirare il pacco in un negozio poco accessibile (parcheggio difficile). Quindi, se avessi lasciato perdere (consegna in una staffetta), avrei pagato meno per la consegna e scelto un negozio più facilmente accessibile... quindi un'esperienza cliente per niente buona. Probabilmente avrei potuto scegliere la data di consegna (ma non ho visto la funzione, come con altre compagnie di consegna) e il fattorino non è venuto una seconda volta. Ci sono siti che vendono gli stessi prodotti con consegne più chiare? Ci darò un'occhiata.
Patrice K.
Patrice K.
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2022 
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3/5
★★★☆☆
Mi sembra dopo un semplice calcolo che le vostre brocche non contengono 1 litro ciascuna ma 1/4 di gallone, potete certificarmi questo volume.
Jean-pierre F.
Jean-pierre F.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2022 
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3/5
★★★☆☆
Costi di consegna troppo alti. Imballaggio e tempi di consegna corretti.
Tarek A.
Tarek A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2022 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna da migliorare
Yves L.
Yves L.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2022 
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Non abbastanza preciso nella descrizione degli articoli.
Bernard G.
Bernard G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2022 
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Gli sconti che avevo quando ho fatto le mie scelte non sono stati applicati. Quando ho ricevuto i miei articoli ho notato che la data di scadenza del mio tè era di 3 mesi, in un supermercato non lo avrei comprato. Nessuna preoccupazione con il secondo prodotto acquistato.
Nadine F.
Nadine F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Il pacco è stato spedito velocemente ma... una stella in meno per un vasetto di gelatina d'acero svitato che si è rovesciato nel pacco fortunatamente senza toccare troppe altre cose....e una seconda stella in meno perché è stato impossibile organizzare la riconsegna della gelatina perché era esaurita.Mi è stato chiesto se potevo inviare la stessa gelatina ma con peperoncini Espelette che, guarda caso, erano allo stesso prezzo ma non ho avuto notizie... Per un ordine di più di 230e.... un piccolo sforzo di comunicazione sarebbe stato apprezzato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.
Philippe N.
Philippe N.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Positivo: Prodotti conformi e spedizione veloce. Arrivato in tempo. Negativo: ho chiesto che fosse un regalo ma ho pagato inutilmente per la confezione regalo perché non c'era niente. La fattura dettagliata con tutti i prezzi è stata inviata alla persona a cui stavo dando il pacco. E infine, avevo scritto una piccola nota (suggerita dal sito) che non è MAI arrivata. Per l'acquisto del formaggio poutine bisogna pagare un extra di 20€ per la consegna e per di più non arrivava contemporaneamente al resto dell'ordine... quindi la persona doveva essere a casa 2 giorni di fila altrimenti niente consegna. In breve, sì, è stato bello offrire prodotti dal Quebec, ma diverse cose (per le quali ho pagato) sono da rivedere. È un peccato
Romane G.
Romane G.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021 
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende

3/5
★★★☆☆
Problema di consegna: il relè di pacchi scelto Épicerie de la gare a Chatou ha rifiutato di prendere il pacco consegnato dal trasportatore!
Martine R.
Martine R.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo che è stato fatturato
Corinne A.
Corinne A.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021 
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
3/5
★★★☆☆
La scarsa tracciabilità del trasportatore mi ha impedito di fare un ordine per Natale per evitare un ritardo nella consegna e non avere il mio ordine in tempo. Ho segnalato questo per e-mail a Trésors d'Erable senza alcuna risposta. Il relay point ha rotto il suo contratto con conseguente cambio di relay point e un ritardo nella consegna - l'ho scoperto solo quando sono andato al centro notizie.
Serge M.
Serge M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021 
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho pagato un extra per la confezione regalo ma non c'è niente di incartato ed è solo una busta di carta ma non una confezione regalo. Peccato, altrimenti ottimi prodotti
Céline T.
Céline T.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021 
Recensione tradotta