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★★★★★
basato su 2168 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 2168 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Articoli arrivati, quasi 1 mese dopo l'ordine!!!!
Hélène M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Venditore poco serio che non si assume questi errori di magazzino Ho accettato di pagare 6 € di spese di spedizione per due articoli che fanno 19 € secondo loro in magazzino e finalmente ricevo che un articolo a 9 € l'altro essere esaurito non avrei mai pagare 6 € di spese di spedizione per un articolo a 9 €.
Karim B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine parzialmente errato. Contatto con il servizio post-vendita per trovare una soluzione. 0 risposte in una settimana.
Arnaud T.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto una tazza difettosa che non ho potuto regalare (anche se il difetto era visibile da parte loro prima della spedizione - segni indelebili - supportati da foto). Per il danno, hanno offerto solo un rimborso del 60% del prodotto (escluse le spese di spedizione). Mi sono ritrovato con un prodotto inutilizzabile e ho perso il 40% del prezzo della tazza (più le spese di spedizione). In questi casi, è necessario offrire un cambio a spese del venditore o un rimborso completo comprensivo delle spese di spedizione. Nessun messaggio di risposta nonostante i numerosi solleciti al sito.
Peggy A.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Fino ad ora non ho sempre ricevuto il mio pacco Molto deluso davvero
André B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/12/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine o il suo rimborso
Celine S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato per la prima volta sul vostro sito il 1/12. I tempi di consegna erano stati comunicati come 4-6 giorni. Ho ricevuto il prodotto il 14/12, il che rappresenta già un ritardo nella consegna. Inoltre, quando ho aperto il pacco, il prodotto era rotto e inutilizzabile. Ho inviato diverse e-mail con foto, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sto quindi intraprendendo un'azione legale con la mia assistenza legale per ottenere una risposta alle mie e-mail e riavere i miei soldi, dato che il prodotto è inutilizzabile. Non consiglio assolutamente questo sito.
Celine C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio diario è arrivato danneggiato
Christelle F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
1. Ho scritto un messaggio per annullare il mio ordine il giorno stesso dell'ordine. Il pacco è stato comunque inviato. 2. Ho ordinato 3 prodotti e ne ho ricevuto solo 1. Nessuna spiegazione. 3. Ho dovuto pagare 9,9 spese di spedizione per l'ordine. È del tutto irragionevole perché in realtà ho ricevuto solo una parte dell'ordine. In un caso normale, la tassa di consegna sarà rimborsata. 4. Ho sollevato tutti questi problemi e ho espresso la mia insoddisfazione. Nessuna risposta da parte vostra. In conclusione, un'esperienza di acquisto orribile.
Jingtao Y.
Il
a seguito di un acquisto del 04/08/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Oggi ho chiesto l'annullamento e il rimborso del mio ordine. Ancora non consegnato 1 mese dopo
Vincent B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
A tutt'oggi non ho ricevuto alcuna consegna e non ho ricevuto risposta nonostante le ripetute richieste di informazioni.
Stephan R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non sono stati forniti né il fornitore del servizio pacchi né un numero di tracking tedesco. Inoltre, non è stata data alcuna risposta alle numerose richieste di informazioni. La linea telefonica ha solo un messaggio a nastro infinito. Hanno risposto solo aprendo un caso paypal. Non comprerei mai più.
Christian H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Il
Gentile signore o signora
desideriamo informarla che il suo pacco è stato consegnato al corriere francese La Poste, con un numero di tracciamento disponibile sul loro sito web. Dopo che La Poste ha preso in consegna il pacco, il vostro numero di telefono e l'indirizzo e-mail sono stati inoltrati a DPD, che è responsabile della consegna del vostro pacco. Normalmente DPD dovrebbe contattarvi via e-mail e telefono per organizzare la consegna. Tuttavia, se non siete stati contattati da DPD, vi ricordiamo che non ne siamo responsabili. Tuttavia, siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi di consegna.
Il numero di tracking di DPD vi è stato fornito successivamente dal corriere. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo monitorare il pacco di ogni cliente individualmente, poiché è responsabilità del corriere.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Con i nostri migliori saluti,
Maxxidiscount
desideriamo informarla che il suo pacco è stato consegnato al corriere francese La Poste, con un numero di tracciamento disponibile sul loro sito web. Dopo che La Poste ha preso in consegna il pacco, il vostro numero di telefono e l'indirizzo e-mail sono stati inoltrati a DPD, che è responsabile della consegna del vostro pacco. Normalmente DPD dovrebbe contattarvi via e-mail e telefono per organizzare la consegna. Tuttavia, se non siete stati contattati da DPD, vi ricordiamo che non ne siamo responsabili. Tuttavia, siamo a disposizione per risolvere eventuali problemi di consegna.
Il numero di tracking di DPD vi è stato fornito successivamente dal corriere. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo monitorare il pacco di ogni cliente individualmente, poiché è responsabilità del corriere.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Con i nostri migliori saluti,
Maxxidiscount
1
/5
★☆☆☆☆
Zero assistenza post-vendita. Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti da oltre 15 giorni.
Pascale P.
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2024
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho comprato un biberon infrangibile neanche 6 mesi fa, si è rotto proprio oggi e ho mandato una mail con la fattura perché era ancora in garanzia.
Tarek B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Profumo acquistato e ricevuto vuoto! Ho contattato l'azienda ma non ho ricevuto risposta in 1 settimana.
Andy G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
C'è 1 vetro rotto su 6.maxxidiscount non ha ancora reagito su come procedere per un rimborso o una nuova spedizione. cordialmente
Dominique A.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto ricevuto non corrispondeva affatto al mio ordine! Estremamente deluso, non ordinerò più da questo sito.
Cathy B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/10/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco! Dove si trova? È una truffa?
Judith G.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, non utilizzerò più questo sito. Pensavo di aver acquistato 8 quaderni (2 set da 4) ma alla fine ne ho ricevuti solo 2. La presentazione sul sito era fuorviante perché venivano mostrati 4 quaderni mentre ne era presente solo uno. La presentazione sul sito era fuorviante perché venivano mostrati 4 quaderni mentre ce n'era solo uno. Non era specificato nemmeno nell'annuncio. Niente di grave. Sono stato ingannato una volta, ma non due. Tutto il meglio.
David C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Il
Salve,
mi dispiace sapere che la sua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata soddisfacente. Comprendiamo l'importanza della chiarezza e dell'accuratezza nella presentazione dei prodotti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi malinteso che possa essersi verificato.
Apprezziamo il suo feedback e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e garantire la soddisfazione dei clienti.
Per risolvere questa situazione, il Servizio Clienti vi contatterà per prendere le misure necessarie a correggere l'errore.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in futuro.
Cordiali saluti
Maxxidiscount
mi dispiace sapere che la sua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata soddisfacente. Comprendiamo l'importanza della chiarezza e dell'accuratezza nella presentazione dei prodotti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi malinteso che possa essersi verificato.
Apprezziamo il suo feedback e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e garantire la soddisfazione dei clienti.
Per risolvere questa situazione, il Servizio Clienti vi contatterà per prendere le misure necessarie a correggere l'errore.
Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in futuro.
Cordiali saluti
Maxxidiscount
1
/5
★☆☆☆☆
Il pacco che ho ricevuto era nascosto, vi ho inviato il messaggio e la foto ma non avete reagito. Questo mi ha davvero disgustato. Ho anche deciso di non ordinare mai più da voi. Ho comprato il couscousier molto costoso.
Aissata B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato manichini in lattice e ho ricevuto quelli in sillicone.
Jasmin F.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato un'agenda, l'ho pagata, ho aspettato che arrivasse e poi mi hanno detto che era esaurita, così ho annullato l'ordine. Non credo che siano seri nel vendere articoli che non hanno nemmeno in magazzino. Sono davvero delusa.
Nathalie L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Estremamente deluso !!!!!! Ho comprato uno zaino per mia figlia che ha molta cura delle sue cose... Dopo soli due giorni, la fodera si è crepata !!!!!!!
Elodie S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Un'esperienza molto negativa per me... Essendo in ospedale, ho fatto l'ordine online da dove mi trovavo, in modo che tutto fosse pronto per il ritorno a scuola di mio figlio. Non potendo muovermi o camminare, mi sono detta che tutto sarebbe arrivato al mio ritorno, viste le informazioni sul sito... Nessun ordine è stato inviato, nonostante sia stato attivato un sistema di tracciamento della spedizione, senza ulteriori informazioni, e poi l'ordine è stato annullato 8 giorni dopo essere stato effettuato. Come unica spiegazione, ci dispiace ma abbiamo esaurito tutti gli ordini... Quindi ci vogliono 8 giorni per annunciare che la merce non è disponibile... Mi chiedo perché ci sia stato un ordine successivo, questa è la mia domanda...? In ogni caso non consiglierò di certo questo sito ai miei amici e parenti vista la mia esperienza fallimentare!
Karima O.
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Il
Gentile cliente,
Prima di tutto, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per la spiacevole esperienza che ha avuto di recente. Comprendiamo quanto sia importante per lei che l'ordine per il ritorno a scuola di suo figlio si svolga senza intoppi e siamo profondamente dispiaciuti che ciò non sia avvenuto.
Abbiamo considerato attentamente la sua situazione e comprendiamo la sua frustrazione. Le circostanze relative al suo ordine sono ben al di sotto del livello di servizio che ci prefiggiamo di fornire. Comprendiamo la sua domanda sulla tracciabilità della spedizione nonostante l'annullamento dell'ordine, e questo merita una spiegazione.
Il tracking viene generato automaticamente non appena viene creato un ordine e può indicare una fase di elaborazione anche se gli articoli non sono più disponibili. Ciò è dovuto al processo logistico automatizzato. Tuttavia, riconosciamo che ciò può creare confusione e ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione in questa fase.
Annullare l'ordine otto giorni dopo averlo effettuato è inaccettabile e ci scusiamo per il ritardo. Questo non riflette in alcun modo il nostro impegno nei confronti dei clienti. Comprendiamo che questa sia stata un'esperienza deludente e frustrante e promettiamo di fare meglio in futuro.
Prendiamo molto sul serio il vostro feedback e utilizzeremo questa esperienza per migliorare i nostri processi interni e garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. La vostra fiducia nella nostra azienda è importante per noi e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di guadagnarci la vostra fiducia in futuro.
In segno di profondo rammarico, vorremmo discutere con voi di come riparare a questa situazione. La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 01 39889785, in modo da poter trovare una soluzione adatta alle sue esigenze.
Ci auguriamo che accettiate le nostre scuse e che possiamo lavorare insieme per risolvere questa situazione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Maxxidiscount
Prima di tutto, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per la spiacevole esperienza che ha avuto di recente. Comprendiamo quanto sia importante per lei che l'ordine per il ritorno a scuola di suo figlio si svolga senza intoppi e siamo profondamente dispiaciuti che ciò non sia avvenuto.
Abbiamo considerato attentamente la sua situazione e comprendiamo la sua frustrazione. Le circostanze relative al suo ordine sono ben al di sotto del livello di servizio che ci prefiggiamo di fornire. Comprendiamo la sua domanda sulla tracciabilità della spedizione nonostante l'annullamento dell'ordine, e questo merita una spiegazione.
Il tracking viene generato automaticamente non appena viene creato un ordine e può indicare una fase di elaborazione anche se gli articoli non sono più disponibili. Ciò è dovuto al processo logistico automatizzato. Tuttavia, riconosciamo che ciò può creare confusione e ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione in questa fase.
Annullare l'ordine otto giorni dopo averlo effettuato è inaccettabile e ci scusiamo per il ritardo. Questo non riflette in alcun modo il nostro impegno nei confronti dei clienti. Comprendiamo che questa sia stata un'esperienza deludente e frustrante e promettiamo di fare meglio in futuro.
Prendiamo molto sul serio il vostro feedback e utilizzeremo questa esperienza per migliorare i nostri processi interni e garantire che situazioni simili non si verifichino in futuro. La vostra fiducia nella nostra azienda è importante per noi e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di guadagnarci la vostra fiducia in futuro.
In segno di profondo rammarico, vorremmo discutere con voi di come riparare a questa situazione. La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 01 39889785, in modo da poter trovare una soluzione adatta alle sue esigenze.
Ci auguriamo che accettiate le nostre scuse e che possiamo lavorare insieme per risolvere questa situazione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Maxxidiscount
1
/5
★☆☆☆☆
Due articoli su tre non sono quelli giusti, restituzione in corso con l'incertezza di cosa accadrà dopo. Pessima esperienza di acquisto...
Cécile V.
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto acquistato ma vendita annullata pochi giorni dopo per mancanza di scorte. Tuttavia, è stato rimborsato. Ma perché registrare la vendita senza stock. Per me era urgente, quindi ho perso diversi giorni. È un peccato.
Michael M.
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Nessuna risposta alle mie chiamate e il pacco non è ancora arrivato a 3 giorni dall'inizio dell'anno scolastico ...
Graziella R.
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto metà della consegna rotta, ho inviato un messaggio all'assistenza di maxi sconto e non ho ricevuto risposta.
Sarah D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Il
Dear customer,
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.
We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.
In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.
We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.
We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.
Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.
If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.
Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.
Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
1
/5
★☆☆☆☆
Qualità non eccelsa
Caroline N.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2023
Recensione tradotta
Risposta di Maxxidiscount.com
Il
Beste Caroline Nocquet,
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.
Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.
Hoogachtend
Het Maxxidiscount-team
1
/5
★☆☆☆☆
Non risponde al telefono Ho un problema con la mia borsa e su 6 chiamate sono riuscito a contattare qualcuno che mi ha detto di inviare un'e-mail. Da allora ho inviato un'e-mail e chiamato diverse volte.
Chloe C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2023
Recensione tradotta