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★★★★★
basato su 125753 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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/5
★☆☆☆☆
Insistete per avere la mia opinione, ma vi ho già chiesto di smettere di scrivermi due volte. Un'esperienza terribile.
Thomas A
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza negativa con le nostre comunicazioni. Interromperemo immediatamente l'invio delle nostre e-mail automatiche e ci scusiamo per i disagi causati. Il team di C-MonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
Ordinare un espresso il venerdì a 9,90 e vederselo consegnare il mercoledì... è un furto. Il prodotto è comunque di alta qualità.
Jennifer Gadiou
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Gregory Pouliquen
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi sono appena messo in contatto con lei in privato in merito al suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette per l'inizio dell'anno scolastico e non le ho mai ricevute. Dopo diverse telefonate in cui mi si diceva che potevano volerci fino a 10 giorni per riceverle, sono stata rimborsata. Non ho quindi avuto l'opportunità di vedere la qualità di queste etichette e sono delusa.
Alain
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto sapere che non ha ricevuto le sue etichette in tempo per l'inizio del nuovo anno scolastico e capiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo preso in considerazione la sua situazione e ci auguriamo che, nonostante questo incidente, prenderà in considerazione l'idea di ricontattarci in futuro. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Spedizione in ritardo. Etichette mai ricevute per il back-to-school. Perdita di tempo.
Vanessa
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. La informiamo che abbiamo già rimborsato interamente il suo acquisto il 06/09, come indicato nei nostri scambi precedenti. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
All'inizio ho comprato delle etichette adesive per i vestiti, ma non resistevano all'asciugatrice. Ho quindi optato per le etichette da stirare, lavate a 40 anni, asciugate in asciugatrice e diverse etichette si erano già staccate. Lo stesso vale per le scarpe, le etichette non sopportano il sudore, qualche anno fa un'etichetta trasparente proteggeva il tutto, purtroppo questa etichetta è scomparsa e le etichette non sono durate una settimana.
Cécilef
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci sembra insolito che abbia riscontrato un problema di qualità con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema il più rapidamente possibile. La contatteremo direttamente per discutere la situazione e trovare una soluzione adatta alle sue esigenze. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Due ordini, zero ricevute - sto ancora aspettando
Ludi
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, L'abbiamo contattata privatamente, perché è davvero anomalo che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e per fornirle una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e ci auguriamo che possiate ricevere i vostri prodotti al più presto. Cordiali saluti, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto ...? Due volte !!!!!
Baboub
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, il suo ordine è stato restituito in seguito alla mancata ricezione della spedizione iniziale. Ci auguriamo che questa volta l'abbia ricevuto correttamente e che i prodotti le piacciano. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato un extra per chronopost per ricevere le mie etichette entro 24 ore. Ho ricevuto il mio ordine 7 giorni dopo! UN'ONESTA'!!!
Virginie Reusser
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Laura Riedinger
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come abbiamo indicato nei nostri scambi precedenti, il suo acquisto è stato completamente rimborsato il 12/09. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi
Laurianne Bouzou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato consegnato in 4 giorni, che è il nostro tempo di consegna abituale. Ci scusiamo se le è sembrato troppo lungo e speriamo che sia soddisfatto dei prodotti ricevuti. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine, che ho effettuato il 28 agosto!
Marie Comte
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, possiamo confermare che il Servizio Clienti ha ricevuto la sua richiesta. Riceverà una risposta al più presto e siamo certi che troveremo una soluzione soddisfacente per lei. Grazie per la sua pazienza. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Mai ricevuto il prodotto e servizio clienti scortese
Mrs ..
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace molto sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Tuttavia, vorrei rispondere ai suoi commenti sul nostro servizio clienti. Abbiamo sempre risposto prontamente alle sue richieste e abbiamo ascoltato attentamente ogni sua domanda. Anzi, siamo andati oltre, inviandole gratuitamente un secondo ordine in base alla sua scelta. In seguito, ha optato per un rimborso, che abbiamo prontamente elaborato. Ci scusiamo davvero per il disagio causato dalla mancata ricezione del suo ordine, ma credo che il nostro servizio clienti sia stato di grande aiuto e supporto durante tutto il processo. Siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti eccellente ed è scoraggiante sapere che la pensi così. Il suo feedback è importante per noi e cerchiamo di migliorare in base alle esperienze dei nostri clienti.
1
/5
★☆☆☆☆
Costi di spedizione troppo elevati
Evy
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho dovuto mettere 1 stella perché non si può mettere 0. Ho scelto la consegna in 24 ore e ho pagato quasi 10 euro per le spese di spedizione, solo per non ricevere mai il mio ordine. Ho contattato via e-mail diverse volte senza ottenere risposta. Ho dovuto chiamare il servizio clienti per saperne di più. Mi hanno promesso la consegna il giorno stesso entro le 18.00. Non ho ricevuto nulla. Ho ricevuto un rimborso per il mio ordine, ma sono rimasta senza nulla per il primo giorno di scuola di mio figlio e devo trovare una nuova soluzione per contrassegnare le cose di mio figlio.
Léa Boesch
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Le assicuriamo che abbiamo già provveduto a rimborsare interamente il suo acquisto, come indicato nei nostri precedenti scambi. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dal 30 agosto, nonostante l'opzione Chronopost!
Delphine Cadalen
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Per comprendere meglio il problema che sta riscontrando e per poterla aiutare al meglio, l'abbiamo contattata via e-mail. La preghiamo di non esitare a rispondere in modo da poter trovare rapidamente una soluzione. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, ho effettuato un ordine di etichette nell'agosto 2024 e non sono mai arrivate!
Jeremy Quidot
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
La ringraziamo per averci informato del suo reclamo. Desideriamo assicurarle che la sua richiesta è stata presa in considerazione e che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per fornirle una risposta adeguata. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
1 ordine fatto e mai arrivato, ripetuto di nuovo ( a spese loror ci mancherebbe!) e dopo 8 giorni non ancora arrivato....a questo punto credo non arriverà mai!
Filippo
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Filippo, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e la prendiamo molto sul serio. La contatteremo a breve per assicurarci che il secondo invio sia andato a buon fine e per fornirle il supporto necessario. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il primo ordine era ottimo, così ho ordinato di nuovo. Ho ordinato una quantità maggiore e non è mai stata consegnata.
Naomi G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Naomi, ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del suo ordine. Il nostro supporto clienti ti ha inviato un'e-mail per cercare di risolvere il problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla da agosto, l'anno scolastico è iniziato ed è troppo tardi per chiedere il nostro parere.
Sogol Ansari
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto con l'inizio dell'anno scolastico. Questo non rispecchia il servizio che desideriamo offrire e ci scusiamo per l'inconveniente. Vi contatteremo privatamente per risolvere la situazione il prima possibile. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'etichetta si è staccata dopo il primo lavaggio, e ho detto che le istruzioni sono state seguite. Deluso!
Camelia C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Camelia, Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la qualità del tuo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per risolvere il problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna disastrosi !!!! Se lo avessi saputo, non avrei mai ordinato qui !!!! Ho ordinato 10 giorni fa e purtroppo non è ancora arrivato nulla. Il servizio clienti dice che potrebbe volerci fino a lunedì. Oggi è giovedì. Avrei avuto bisogno delle etichette entro oggi, quindi ora sono inutilizzabili perché devo etichettarle altrove.
Katharina W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti di sentirlo. Desideriamo sottolineare che le nostre Condizioni generali di vendita specificano chiaramente i tempi di consegna e che è possibile visualizzarli anche al momento della scelta del metodo di consegna. Come può vedere dalla conferma dell'ordine, lei ha selezionato la consegna standard, ovvero entro 10 giorni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Volevo delle etichette autoadesive e ho ricevuto delle etichette con il ferro da stiro... probabilmente è stato un errore da parte mia, ma non deve essere stato molto chiaro...
Gaelle Haeck
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Dopo aver controllato, possiamo confermare che le informazioni e le foto presenti sul nostro sito sono chiare per quanto riguarda le etichette da stirare e/o autoadesive. Tuttavia, ci dispiace che ciò possa aver creato confusione al momento dell'ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo ho perso la busta contenente le etichette perché la confezione sembra una pubblicità, quindi è finita nel cestino!
Lila Sahed
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lila, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che hai gettato per sbaglio la busta contenente le etichette. Terremo conto del tuo commento sull'imballaggio.
1
/5
★☆☆☆☆
Più di 10 giorni di attesa
Malika Argani
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questo problema. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che la soddisfi. La ringraziamo per la sua comprensione e la preghiamo di non esitare a contattarci nuovamente per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dal ritardo nella consegna espressa, che rappresenta il 30% del prezzo del mio ordine
Olivier Robert
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna, soprattutto per un servizio espresso. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto perché la consegna rappresenta una parte significativa del prezzo dell'ordine. Purtroppo, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire tempi di consegna rapidi, non siamo sempre in grado di controllare le prestazioni di servizi di consegna come Chronopost. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Emma N.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emma, Il nostro servizio clienti ti ha contattato via e-mail per aiutarti a risolvere il problema. Buona giornata!
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine dal 12 agosto. Ho presentato 20 reclami. Una vergogna.
Cristina Jiménez Camacho
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Dimenticate le bottiglie d'acqua, 2 acquisti, in tempi diversi. Lo strato superficiale si sfalda dopo 2-3 utilizzi, in corrispondenza del collo, il bambino finisce per ingerirlo e la struttura della bottiglia si altera. La prima volta mi hanno detto che non era mai successo, e mi hanno detto di consigliarne una nuova, a mie spese, senza nemmeno uno sconto. La seconda volta è successa esattamente la stessa cosa. Lo metto sul tavolo tutto il giorno. Non c'è bisogno di metterlo in lavastoviglie.
Marine Henry
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue bottiglie d'acqua. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e di fornirci le foto del problema. In questo modo potremo capire meglio la situazione e offrirle una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
1
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Prima ho ricevuto etichette che non erano mie, poi mi è stato detto che mi sarebbero state inviate quelle giuste, che non ho mai ricevuto! Vi chiamo, mi dicono che si sono "dimenticati" di rispedirle, mi confermano che le stanno rispedendo e ancora niente, nessuna email di conferma come mi avevate detto".
Daphne Potdevin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, vorremmo informarla che il suo ordine è stato rispedito ieri e le abbiamo fornito un numero di tracciabilità in modo che possa rintracciarlo senza preoccupazioni. Ci auguriamo che questa volta arrivi il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci per confermare la ricezione del suo ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette