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★★★★★
basato su 125757 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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/5
★★☆☆☆
Penso che sia a causa dell'ufficio postale che non ho ricevuto il mio ordine in tempi brevi! Ho fatto due ordini e ne ho ricevuto solo uno.
Chanty
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo secondo ordine. Comprendiamo che questo possa essere frustrante. Per risolvere il problema, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono con i dettagli del suo ordine. Potremo così indagare sulla situazione e trovare una soluzione per voi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci auguriamo di risolvere rapidamente il problema. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Gli adesivi sono molto facili da rimuovere dalla carta di supporto.
Veronique F.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le creino problemi. Vi ho appena contattato per suggerirvi una soluzione in modo che possiate godervi le vostre etichette. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Al momento non c'è nulla da dire sulle etichette per gli oggetti. Ma le etichette da applicare con il ferro da stiro sono una schifezza. Per quanto io segua le istruzioni d'uso, dopo un po' si staccano. Ho sprecato i miei soldi per queste etichette.
Hazel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che le etichette da stirare non hanno soddisfatto le vostre aspettative, nonostante abbiate seguito le istruzioni per l'uso. Si tratta di un problema insolito. Per risolvere la situazione, la preghiamo di inviarci via e-mail le foto delle etichette in questione. Questo ci aiuterà a capire meglio il problema e a proporvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
È la terza volta che acquisto questo prodotto e sono sempre rimasto colpito. Tuttavia, questa volta faccio fatica a staccare gli adesivi e alcuni si stanno rompendo. Potrebbe trattarsi di un problema specifico di questi adesivi.
Manuela B.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Manuela, Ci dispiace per questo problema di qualità e abbiamo inviato in produzione un nuovo lotto di etichette in sostituzione. L'ordine che ha ricevuto ha probabilmente avuto un problema con la macchina da taglio, che nel frattempo abbiamo risolto. Ci auguriamo che l'ordine arrivi molto presto. Buona giornata!
2
/5
★★☆☆☆
È la seconda volta che ordino e le etichette non rimangono attaccate dopo il lavaggio.
Laura
Il
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3
/5
★★★☆☆
È buono, anche se qualche anno fa per mia figlia maggiore le etichette potevano essere ordinate senza alcun disegno, e con la PAC economica, ora bisogna farlo uno per uno ed è più costoso se si vuole l'opzione senza disegno.
Lucía Cf
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lucia, Grazie per averci scritto. Puoi scegliere le tue etichette senza alcun disegno. Per farlo, basta cliccare sulla croce nella categoria "Animali domestici" senza alcun costo aggiuntivo? Ciao, Camille Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Già l'anno scorso avevamo ordinato delle etichette con il ferro da stiro, seguendo i consigli sul montaggio e sul riposo ... dopo la prima macchina (30°C come consigliato) la maggior parte di esse si era staccata. Quest'anno di nuovo, ma con etichette autoadesive ... Davvero delusi.
Clémentine M
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue etichette. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e a fornirci le foto del problema. In questo modo potremo comprendere meglio la situazione e offrirvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Tutto bene, tranne il fatto che avevo ordinato le etichette con due nomi diversi. A differenza dell'ordine precedente, abbiamo ricevuto tutto in un unico libretto con un unico foglio di adesivi divertenti. I miei figli avrebbero voluto avere un libretto tutto loro, soprattutto perché l'anno scorso lo avevano portato a scuola per attaccarvi gli adesivi.
Anne-sophie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro ordine nel suo complesso. Tuttavia, comprendiamo che ricevere le etichette in un unico libretto quando si è ordinato con due nomi diversi non è l'ideale. Prendiamo nota del suo suggerimento di inviare un libretto per ogni nome. Questo potrebbe effettivamente migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Non mi è piaciuto il metodo di consegna, perché non mi è stato permesso di inserire il mio indirizzo di casa, a differenza degli anni precedenti. Ho dovuto scegliere un negozio locale e quando il pacco è arrivato lì hanno detto all'addetto postale che non li ricevevano più lì, l'addetto postale mi ha contattato e io ho dovuto contattarlo per ritirare il mio pacco, insomma, la consegna è stata abbastanza macchinosa. I prodotti sono arrivati bene, ma come ho detto, la consegna dei prodotti dovrebbe essere migliorata.
Fanny Luis Gorrin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Fanny, Abbiamo deciso di cambiare i nostri metodi di spedizione per garantire una consegna più veloce e sicura rispetto al passato. Ci dispiace leggere che hai avuto così tanti problemi e ne terremo conto. Tuttavia, non cambiamo i nostri prodotti e speriamo che continuino a piacerti! Buona giornata, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Manca una lettera del nome sul sacchetto, l'adesivo sulla scatola della merenda si è attaccato nel modo sbagliato, per il prezzo lo trovo un po' inconsistente. Ed è stato impossibile contattarli...
Laura D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti per l'accaduto. Per capire meglio cosa può essere successo, la preghiamo di contattarci via e-mail e di fornirci le foto del problema. In questo modo potremo trovare rapidamente una soluzione. Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Problema con l'ordine, non ancora risolto perché l'ordine ricreato è andato in un altro punto di raccolta !!!!!
Babe
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto le etichette 10 giorni dopo l'inizio dell'anno scolastico, nonostante l'ordine fosse stato effettuato con largo anticipo.
Sancha Mazzucco
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace sapere che le etichette sono arrivate dopo l'inizio dell'anno scolastico, nonostante l'ordine sia stato effettuato con largo anticipo. Comprendiamo quanto sia stato frustrante per voi. Ci occuperemo di questa situazione per evitare ritardi simili in futuro. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione e speriamo che, nonostante questo contrattempo, siate soddisfatti delle etichette. Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La stampa si adatta, ma purtroppo gli adesivi non sono ben perforati, quindi devo rimuovere ogni singolo adesivo (!) dalla lamina con le forbici per unghie, altrimenti non si riesce a staccarli del tutto. È davvero noioso e mette a dura prova la mia pazienza.
Ilka
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con i nostri prodotti. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
L'ordine del 16 agosto non è ancora stato ricevuto (oggi è il 4/09), il 30/08 mi è stato suggerito di effettuare un nuovo ordine in quanto era troppo complicato avviare una procedura di tracciamento con Chronopost. Ho accettato e ho chiesto le spese di spedizione gratuite per un ordine espresso (per la settimana del rientro a scuola). Il codice che ho ricevuto non era valido e ci sono voluti 5 giorni per ottenere una risposta dopo la mia e-mail di reclamo. Troppo tardi, ho ordinato dal sito del vostro concorrente. Ordine ricevuto oggi, imbattibile. Sono molto deluso da C-monetiquette, è stato il mio ultimo ordine con voi.
Carine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine del 16 agosto e per le complicazioni con il codice sconto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto all'inizio del nuovo anno scolastico. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci auguriamo di poterla apprezzare nuovamente in futuro.
3
/5
★★★☆☆
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative, la consegna è stata puntuale
Jouvin Ludivine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Etichette non ricevute Servizio clienti reattivo. Rimborso rapido.
Marie Kevin
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro servizio clienti. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto le etichette come previsto. Ci auguriamo che il rapido rimborso sia stato in grado di compensare l'inconveniente. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Ordine e consegna ok e veloce La qualità (colore, sensazione al tatto, forza adesiva, ecc.) è ok. Purtroppo è difficile rimuovere l'adesivo dal libretto e i bordi sono spesso strappati. Il taglio risolve il problema ma non è pratico.
Lana J.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo commento. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Attendo con ansia il suo feedback. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette per l'abbigliamento sono conformi, ma tutte le etichette per gli oggetti presentano un difetto di stampa con un'area bianca non stampata di 1-2 mm sulla sinistra, dovuta all'offset di stampa sul foglio autoadesivo. L'offset è molto visibile perché l'etichetta ha normalmente uno sfondo blu scuro. Mi chiedo quali siano i controlli. È stata un'esperienza deludente.
M.v
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che le etichette degli oggetti presentano un difetto di stampa. Questo non è assolutamente in linea con i nostri standard di qualità e comprendiamo il suo disappunto. L'abbiamo appena contattata direttamente per offrirle una soluzione rapida e adeguata al problema. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Tutto molto buono e veloce, l'unica cosa è che ho sbagliato le etichette perché non volevo le termoadesivi ma le userò comunque perché mi sono piaciute e così posso provarle e confrontare quali sono migliori.
Vanessa Del Valle Ramírez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Vanessa, Grazie mille per il tuo messaggio! Ci auguriamo che ti piacciano entrambe le etichette. Ciao, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette sono superbe e molto facili da applicare, ma la prima volta che la giacca di jeans di mia figlia è stata lavata a 30° l'etichetta si è staccata....
Megguil
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue etichette. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e a fornirci le foto del problema. In questo modo potremo comprendere meglio la situazione e offrirvi una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Ho comprato una borraccia materna, ma era troppo grande per un bambino piccolo e, una volta riempita, era pesante nella borsa.
Laura Kervagoret
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci rendiamo conto che le dimensioni e il peso della borraccia potrebbero non essere ideali per un bambino nei primi anni di vita, a seconda delle sue abitudini e della sua corporatura. Le bottiglie sono state progettate per essere adatte all'uso generale, ma prendiamo nota dei vostri commenti per migliorare i nostri prodotti. Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Le borracce per bambini sono davvero molto belle e la finitura è di alto livello, ma sono molto delusa perché non sono abbastanza a prova di perdite per essere portate in giro dai bambini. Mia figlia non può lasciarla nello zaino di scuola senza rischiare i quaderni... È un vero peccato, soprattutto a questo prezzo...
Célia
Il
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3
/5
★★★☆☆
Bottiglie molto belle, spedite rapidamente. Solide, tranne che per i disegni. Usate a malapena il primo giorno e i disegni si sono staccati, un vero peccato.
Priscillia Bernhard
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo lieti che troviate le nostre bottiglie d'acqua belle e robuste. Tuttavia, ci dispiace sapere che i disegni si stanno deteriorando rapidamente. Per aiutarci a capire e risolvere questo problema, potrebbe inviarci via e-mail le foto dei disegni danneggiati? Vorremmo trovare una soluzione che vi soddisfi pienamente. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Mi piacciono gli adesivi e il processo di ordinazione, ma ho appena lavato la mia prima maglietta con un'etichetta da stirare e si sta già staccando. Non sono impressionato
Rachel L.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Rachel, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato soddisfacente e abbiamo inviato un ordine sostitutivo in produzione per lei. Ci auguriamo che arrivi molto rapidamente. Buona giornata!
3
/5
★★★☆☆
Le ragazze (11 e 13 anni) hanno apprezzato la scelta dei disegni, che si sono adattati bene ai loro vestiti. Sono entrambe molto soddisfatte. Quest'anno mi è sembrato più difficile toglierli dalla confezione, molti si sono deformati mentre li tiravo fuori - l'ultima volta che li ho ordinati non ho avuto questo problema. Se fosse stato il mio primo ordine, non li avrei ordinati di nuovo. Così com'è, prenderò un prodotto simile, ma forse di un'altra azienda.
H M.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Helen, Ci dispiace per questo problema di qualità e abbiamo inviato in produzione un nuovo lotto di etichette in sostituzione. L'ordine che ha ricevuto ha probabilmente avuto un problema con la macchina da taglio, che nel frattempo abbiamo risolto. Ci auguriamo che l'ordine arrivi molto presto. Buona giornata!
3
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★★★☆☆
Salve, sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini, ma purtroppo questa volta ho ricevuto delle etichette da un'altra persona. Può succedere? Non ho potuto etichettare gli oggetti di mia figlia per la scuola. Questo non mi impedirà di raccomandare ?
Vanessa Demesmaeker
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve [nome del cliente], Grazie per il suo messaggio e per la sua fedeltà. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto delle etichette per qualcun altro. Questo non è normale e comprendiamo il disagio che può aver causato, soprattutto con l'inizio del nuovo anno scolastico. Ci scusiamo per l'accaduto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Sono anni ormai che ordino le etichette da voi e a parte qualche piccolo intoppo in un ordine in cui le etichette si staccavano sempre , mi sono trovata bene. Unica pecca , in quest'ultimo ordine è il fatto che il pacco mi è arrivato tutto rovinato , semi aperto e stropicciato. Avevo fatto foto ma poi sono partita per le vacanze e non le trovo più in quanto ho dovuto cancellare delle foto
Valentina
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Valentina, la ringraziamo per la sua fedeltà e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con l'ultimo ordine. Ci scusiamo per il disguido relativo alla consegna, anche se non è direttamente imputabile a noi. Desideriamo assicurarle che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per discutere della situazione e offrirle un gesto commerciale come segno di apprezzamento per la sua comprensione. La ringraziamo ancora per la sua pazienza e ci impegniamo a fare del nostro meglio per migliorare la sua esperienza con noi in futuro. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto le etichette nei tempi indicati nell'ordine e le ho ricevute in un centro di ricezione SEUR che non era quello che avevo scelto al momento dell'acquisto. E nessuno mi ha informato del cambiamento. Infine, il pacco era piuttosto danneggiato. Purtroppo non ordineremo più nulla da qui. Posso inviare le foto di ciò a cui mi riferisco
Yolandade Blas Fernández
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Per quanto riguarda il suo ordine, l'abbiamo appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Salve, sono rimasto molto deluso dalla scarsa qualità dei prodotti acquistati una volta ricevuti.
Merieme Dahmani
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che si è verificato un problema con il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e di fornirci le foto del problema. Questo ci permetterà di capire meglio la situazione e di offrirle una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Purtroppo ho comprato una borraccia e un portapranzo per mio figlio che sta per iniziare la scuola materna, e non sono adatti a un bambino di 3 anni, non riesce ad aprire il portapranzo o la borraccia e devo costringerlo a farlo. Per il prezzo che ho pagato, mi dispiace molto.
Julie Chevalier
Il
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