/10
★★★★★
basato su 125751 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Problemi con i tempi di consegna, ma ho ricevuto il mio ordine come desideravo. Dovrò verificare la durata delle etichette a lungo termine.
Vikelis A.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alicia,
Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.
Ci auguriamo che, nonostante ciò, i prodotti che ha ricevuto soddisfino le sue aspettative!
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.
Ci auguriamo che, nonostante ciò, i prodotti che ha ricevuto soddisfino le sue aspettative!
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
L'ordine andava bene, come al solito, ma la consegna è stata pessima. Non arriva più direttamente nella mia cassetta della posta, devo andare in un punto di raccolta e la busta è arrivata molto sporca e danneggiata e non hanno potuto consegnarmela. Mi ci è voluta una settimana per ritirarla....
Maria V.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Maria,
Grazie per il tuo messaggio, siamo felici che ti piacciano!
Per quanto riguarda i nostri metodi di spedizione, li abbiamo cambiati per velocizzare la consegna. D'ora in poi, possono essere spediti ad un punto di raccolta SEUR o consegnati a domicilio con SEUR 🙂
Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
Grazie per il tuo messaggio, siamo felici che ti piacciano!
Per quanto riguarda i nostri metodi di spedizione, li abbiamo cambiati per velocizzare la consegna. D'ora in poi, possono essere spediti ad un punto di raccolta SEUR o consegnati a domicilio con SEUR 🙂
Buona giornata,
Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Buoni prodotti. Nonostante una consegna caotica dell'ordine, l'esperienza rimane positiva grazie a un team di post vendita disponibile che ha agito molto rapidamente.
- -.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alicia,
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nella consegna.
Ci auguriamo che, nonostante ciò, i prodotti che ha ricevuto soddisfino le sue aspettative.
È stato un piacere aiutarvi! 😊
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo nella consegna.
Ci auguriamo che, nonostante ciò, i prodotti che ha ricevuto soddisfino le sue aspettative.
È stato un piacere aiutarvi! 😊
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La scritta ''n'' non è rappresentativa di ciò che ho ricevuto, lettere troppo grandi rispetto al modello.
Marie-sophie J.
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marie-Sophie,
Grazie per il tuo feedback, è molto importante per noi.
Cerchiamo di rendere le immagini del nostro sito il più possibile simili alla realtà. Ci dispiace molto se nel tuo ordine appare una differenza...
Trasmetteremo il suo messaggio al reparto competente 🙂
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Grazie per il tuo feedback, è molto importante per noi.
Cerchiamo di rendere le immagini del nostro sito il più possibile simili alla realtà. Ci dispiace molto se nel tuo ordine appare una differenza...
Trasmetteremo il suo messaggio al reparto competente 🙂
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Perfetto
Emilie J.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emilie,
Siamo lieti che ti piacciano i nostri prodotti! 🥰
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Siamo lieti che ti piacciano i nostri prodotti! 🥰
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Etichette molto difficili da rimuovere
Raphaëlle D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Raphaëlle,
Grazie per averci segnalato il problema delle etichette.
Non dovrebbe essere difficile rimuoverle dallo stand. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti il prima possibile 🙂
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Grazie per averci segnalato il problema delle etichette.
Non dovrebbe essere difficile rimuoverle dallo stand. Ti abbiamo appena contattato per aiutarti il prima possibile 🙂
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La qualità è buona, ma differisce dall'anteprima online, quindi non sono soddisfatto.
Lina V.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Come si fa?
Grazie per il suo feedback. Potresti rispondere e spiegare perché non sei soddisfatto dell'anteprima? Sarei lieto di conoscere la sua opinione.
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti EsIstMeins
Grazie per il suo feedback. Potresti rispondere e spiegare perché non sei soddisfatto dell'anteprima? Sarei lieto di conoscere la sua opinione.
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Bel design, ma a mio parere troppo piccolo. Non mi convince il fatto che si debbano solo attaccare alle etichette, per fortuna si attaccano anche direttamente ai vestiti.
Anne-séverine R.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anne-Séverine,
Grazie per il suo commento.
Le nostre etichette autoadesive per abbigliamento si applicano alle etichette esistenti sui vostri vestiti per garantire una tenuta ottimale. Una volta applicate in questo modo, possono resistere a molti lavaggi 🙂
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Grazie per il suo commento.
Le nostre etichette autoadesive per abbigliamento si applicano alle etichette esistenti sui vostri vestiti per garantire una tenuta ottimale. Una volta applicate in questo modo, possono resistere a molti lavaggi 🙂
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Consegna un po' lunga
Audrey R.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Audrey,
Ci dispiace sapere che la consegna del tuo ordine è stata ritardata.
Ci auguriamo comunque che i prodotti ricevuti soddisfino le tue aspettative! 😊
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Ci dispiace sapere che la consegna del tuo ordine è stata ritardata.
Ci auguriamo comunque che i prodotti ricevuti soddisfino le tue aspettative! 😊
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono bellissime e sono arrivate! Tuttavia, sono un po' delusa dalla finitura, poiché molte di esse si sono staccate dopo un solo lavaggio.
Ines S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ines,
Grazie per il suo feedback.
Non è normale che le etichette si stacchino al primo lavaggio. Sono state progettate per durare a lungo.
Il nostro team l'ha appena contattata per aiutarla al più presto. 😊
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Grazie per il suo feedback.
Non è normale che le etichette si stacchino al primo lavaggio. Sono state progettate per durare a lungo.
Il nostro team l'ha appena contattata per aiutarla al più presto. 😊
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette non vanno bene
Aminata R.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aminata,
Ci dispiace leggere il suo messaggio.
Non è normale che le etichette si stacchino, sono progettate per durare nel tempo.
La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità! Ci siamo messi in contatto con lei per aiutarla il prima possibile.
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Ci dispiace leggere il suo messaggio.
Non è normale che le etichette si stacchino, sono progettate per durare nel tempo.
La qualità dei nostri prodotti è la nostra priorità! Ci siamo messi in contatto con lei per aiutarla il prima possibile.
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Belle etichette, ma molto piccole, contrariamente all'aspetto della carta di presentazione.
Chantal C.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Chantal,
Grazie per il suo feedback.
Ci dispiace che le dimensioni delle etichette non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo di fornire quanti più dettagli possibili sul nostro sito web (dimensioni, forma, ecc.) in modo che possiate farvi un'idea più precisa del risultato finale.
Apprezziamo il vostro feedback!
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Grazie per il suo feedback.
Ci dispiace che le dimensioni delle etichette non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo di fornire quanti più dettagli possibili sul nostro sito web (dimensioni, forma, ecc.) in modo che possiate farvi un'idea più precisa del risultato finale.
Apprezziamo il vostro feedback!
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Sono abituato ad acquistare etichette, quindi non ho mai avuto problemi, ma è l'ultima volta che ho ordinato etichette che ho perso almeno metà del mio ordine.
Aline C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aline,
Grazie per il suo feedback e per la nostra conversazione telefonica.
Ci dispiace per il problema del taglio delle sue etichette e speriamo che le etichette sostitutive che le stiamo inviando questa volta soddisfino le sue aspettative 😊
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Grazie per il suo feedback e per la nostra conversazione telefonica.
Ci dispiace per il problema del taglio delle sue etichette e speriamo che le etichette sostitutive che le stiamo inviando questa volta soddisfino le sue aspettative 😊
Buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ordino semplicemente delle etichette di tessuto da cucire e ricevo delle etichette di carta da attaccare.
Françoise G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Françoise,
Ci dispiace per la confusione. Non offriamo etichette da cucire sul nostro sito.
Per l'abbigliamento, invece, è possibile trovare le nostre etichette da stirare o le nostre etichette autoadesive da attaccare alle etichette esistenti.
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
Ci dispiace per la confusione. Non offriamo etichette da cucire sul nostro sito.
Per l'abbigliamento, invece, è possibile trovare le nostre etichette da stirare o le nostre etichette autoadesive da attaccare alle etichette esistenti.
Buona giornata!
Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Il design ha iniziato a sgretolarsi dopo 3 settimane di utilizzo. E questo nonostante il lavaggio esclusivamente a mano.
Maeva
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Maeva, Grazie per averci segnalato questo problema. Speriamo che la soluzione proposta nelle nostre discussioni sia adatta a te 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette sono molto belle! Ma il pacco era danneggiato e anche alcune delle etichette.
Chloé F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Chloé,
Ci dispiace molto che il tuo ordine sia arrivato danneggiato.
Ti abbiamo appena contattato per aiutarti il prima possibile.
Le auguriamo una buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
Ci dispiace molto che il tuo ordine sia arrivato danneggiato.
Ti abbiamo appena contattato per aiutarti il prima possibile.
Le auguriamo una buona giornata,
Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono pratiche perché si possono stirare, ma dopo 3 lavaggi si staccano...
Berille B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Beatrice, ci dispiace molto sapere che le etichette si sono staccate in questo modo. Una volta applicate, sono normalmente molto resistenti. Ci siamo appena messi in contatto con te per telefono e via e-mail per offrirti una soluzione rapida 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato una borraccia in ottobre e sono molto delusa da questo prodotto che perde, ogni giorno trovo la borsa di mia figlia inzuppata. Davvero delusa visto il prezzo della borraccia, non la consiglio.
Adeline L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Adeline, ci dispiace leggere il tuo commento. La sua bottiglia non dovrebbe perdere in questo modo. Il nostro servizio clienti si è appena messo in contatto con te per telefono e via e-mail per capire la situazione e aiutarti il più rapidamente possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Belli graficamente e per dimensioni ma molti non si staccano. È necessario ritagliarli a mano
Ganzarolli S.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Simona, La ringrazio per il suo feedback ??ci dispace per questo disguido, confermo che la contatteremo per risolvere al più presto. Chiara, Petit-Fernand ??
3
/5
★★★☆☆
Consegna a un punto di smistamento a 40 km da casa mia invece che a un punto di smistamento a pochi km da casa mia perché il pacco era etichettato in modo errato (secondo il cronopost).
Flora
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Flora, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato all'indirizzo scelto inizialmente. Contatteremo il corriere per evitare che ciò si ripeta in futuro. Tutto il team di C-MonEtiquette si scusa per l'inconveniente. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Alcune etichette autoadesive dei vestiti si sono staccate.
Gloria
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Gloria, Grazie per averci scritto! Ci dispiace leggere che alcune delle tue etichette si sono staccate come non avrebbero dovuto. Per questo motivo ti abbiamo appena contattato per aiutarti al più presto. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
È la terza o quarta volta che ordino etichette adesive... Ho notato sempre più spesso che le etichette diventano sempre più difficili da rimuovere. Questo è un problema che riguarda anche me. Ma a parte questo, sono disegnate con molto amore e si possono scegliere motivi e colori molto belli.
Nadi
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace che abbia riscontrato problemi con i nostri prodotti. L'ho appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Il mio ordine era incompleto. Non ho mai ricevuto una risposta dal servizio post-vendita. Ma le etichette che ho ricevuto sono fantastiche!
Salomé
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Salomé, Ci dispiace molto per questa svista. In seguito alle nostre discussioni, speriamo che le etichette che vi stiamo inviando soddisfino le vostre aspettative 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Sono 3 anni che acquisto queste etichette e ho notato una diminuzione della colla per restare attaccate, soprattutto nelle etichette da stirare. Ora con 2 lavaggi a 40° si staccano completamente e sinceramente sono rimasta un po' delusa, infatti le ultime che ho comprato sono solo adesive da mettere sulle etichette, mi sembra che quelle per ora tengano. Per il resto mi piacciono e le trovo pratiche
Mabel N.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Mabel, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con le etichette. Non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito e, per questo, vorrei contattarla via email per poterla assistere meglio. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente e faremo il possibile per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Chiara, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Etichette che si lavano via
Albane L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Albane, non è normale che le sue etichette si presentino in questo modo, ci dispiace molto. Ci siamo appena messi in contatto con lei per telefono e per e-mail per aiutarla il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Alcune etichette mancavano nell'ordine. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto di inviare una prova fotografica. È molto difficile fotografare qualcosa che manca... Alla fine ho dovuto fotografare ogni pagina per dimostrare che le etichette non c'erano. Ho dovuto ripetere l'operazione perché non riuscivano a trovare le foto che avevo inviato in precedenza. Hanno accettato un rimborso, ma non hanno rimborsato l'importo corretto. Li ho contattati per questo, ma mi hanno chiesto di inviare altre foto delle etichette mancanti. Alla fine ho rinunciato, perché la cosa richiedeva troppo tempo. Le etichette che abbiamo ricevuto erano di buona qualità, ma il servizio clienti di questa azienda è scioccante. Li eviterei sicuramente in futuro! Ci hanno anche inviato degli adesivi natalizi come regalo. Il che è del tutto inutile visto che siamo a gennaio! Avrei preferito ricevere le etichette che ho pagato. Per favore, non rispondete dicendo "per favore contattateci per risolvere il problema". Ho cercato di risolvere il problema con il vostro team in diverse occasioni, ma non ho avuto fortuna.
Jen
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jen, grazie per il tuo commento. Siamo veramente dispiaciuti per l'inconveniente che hai subito. Ti ricordiamo che le richieste di foto che hai ricevuto erano risposte automatiche del nostro sistema. Il nostro team si è successivamente messo in contatto con te per avere maggiori dettagli, poiché è importante comprendere appieno la situazione per poterti fornire la migliore assistenza. Le abbiamo offerto di inviare nuovamente le etichette mancanti, ma lei ha scelto l'opzione del rimborso, che abbiamo prontamente elaborato. Non abbiamo ricevuto altri reclami oltre a quello iniziale, quindi non ci è chiaro il reclamo relativo all'importo del rimborso non corretto. Saremo lieti di approfondire la questione. Tuttavia, non è necessario che ci contatti di nuovo. La contatteremo direttamente per chiarire la situazione. Per quanto riguarda gli adesivi natalizi, si tratta di un regalo speciale che inviamo a tutti i nostri clienti. Cambiano periodicamente e molti dei nostri clienti li ricevono volentieri. Ci scusiamo ancora una volta per la frustrazione causata. Ci metteremo in contatto per assicurarci che tutto sia risolto. Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand?
3
/5
★★★☆☆
Creare le etichette con i nomi è facile e lascia ampio spazio alla creatività. Sono state spedite in pochi giorni. Purtroppo sono deluso dalle etichette stesse. Hanno un ottimo aspetto, ma sono molto difficili da rimuovere. Se si deve etichettare una grande quantità, è piuttosto noioso e richiede inutilmente tempo. Ho ordinato spesso etichette da questo sito e sono sempre stata molto soddisfatta e le ho raccomandate a tutti. Sarebbe bello se il produttore potesse tornare alla vecchia qualità?
D. L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti che i nostri prodotti le causino problemi. Vi ho appena contattato per offrirvi una soluzione. ? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Non è facile rimuovere l'adesivo dal foglio di adesivi. Ogni volta, un pezzo di plastica si è unito ad esso. Ora rimane un pezzo di adesivo irregolare. Per il momento, gli adesivi si attaccano bene.
Stefanie V.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Stéphanie, Grazie per averci lasciato il tuo messaggio. Non è normale che le etichette non si stacchino correttamente. In seguito alla nostra conversazione telefonica, posso confermarle che le invierò delle etichette sostitutive? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Alcune etichette si sono staccate durante il lavaggio. È un peccato, perché è davvero molto pratico.
Chantal V.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Chantal, ci dispiace sapere che le etichette si sono staccate. Normalmente sono progettate per resistere ai lavaggi. Per aiutarla, l'abbiamo appena contattata per telefono e per e-mail. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Lascio una recensione molto contrastante. Ho utilizzato l'azienda molte volte per ordinare sia le etichette per abiti da stirare che le etichette per scarpe da attaccare. Anche se la consegna è stata lenta, sono sempre stata molto soddisfatta della qualità del prodotto. Tuttavia, ho effettuato un ordine circa 3 settimane fa e non è ancora arrivato. Ho ricevuto un messaggio da una signora di Manchester 10 giorni fa che diceva che le era stato inviato il mio ordine con (ovviamente) il nome dei miei figli visibile e il mio numero di telefono (sicuramente una violazione del GDPR?). Quando ho chiamato Petit Fernand per chiedere cosa stesse succedendo (circa 7 giorni fa) sembravano già a conoscenza del problema. Si sono scusati e si sono offerti di rispedire le mie etichette (che non sono ancora arrivate) e mi hanno anche offerto un codice sconto per il futuro. Stamattina ho ricevuto una busta da Petit Fernand.... contenente etichette altrui!!! Sembra che l'azienda stia attualmente subendo un errore di spedizione multiplo e una violazione del GDPR. E se è così, perché non mi hanno contattato quando si sono resi conto del problema?
Laura
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Laura, La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo commento sulla Sua recente esperienza con il Petit Fernand. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti che ha dovuto affrontare e apprezziamo la sua comprensione mentre lavoriamo per risolvere questi problemi. Desideriamo assicurarle che, non appena siamo stati messi al corrente del disguido con le etichette, ci siamo immediatamente attivati per inviare nuovamente il suo ordine corretto. Siamo consapevoli che gli errori possono verificarsi e siamo veramente dispiaciuti per la frustrazione che ciò ha causato. Comprendiamo che il ritardo nella ricezione dell'ordine e la confusione con le etichette di qualcun altro siano stati deludenti. Ci impegniamo a garantire standard elevati nel nostro servizio e stiamo lavorando attivamente per correggere questi problemi ed evitare che si verifichino in futuro. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi subiti e apprezziamo la vostra pazienza nel risolvere questi problemi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand?