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basato su 125769 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Non mi è mai arrivato e non so come rintracciare l'ordine. Soldi spesi per nulla
Bartolucci L.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Lucia, Ci dispiace per questo. Non troviamo uno scambio con il servizio clienti per la notifica di non ricezione dell'ordine. Ma non si preoccupi, la contatteremo noi in giornata per aiutarla. A presto, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Due ordini in un mese > Zero buste ricevute: - Dice che ho ricevuto l'ordine ma siccome non c'è modo di rintracciare o controllare dove sia la busta/pacchetto sono bloccato.... - E ho perso 12
Irene Calabuig
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Irene, Ci dispiace sapere che l'ordine che abbiamo rigenerato per te non è ancora arrivato. Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti. Salve, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette sono arrivate troppo tardi (10 giorni). Non ho potuto utilizzarle prima che i miei figli partissero per il campeggio. Ho ordinato all'ultimo minuto, il che è una mia responsabilità, ma devo ammettere che speravo che arrivassero almeno dopo una settimana. Alla fine ho dovuto comprare delle etichette da completare da sola all'ultimo minuto.
Lucie A .
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine è stato rispedito al mittente apparentemente per un problema con il mio indirizzo, nonostante fosse tutto chiaro al momento dell'acquisto, mi sono ritrovata senza il lotto di etichette per il campo estivo di mio figlio! La signora al telefono mi ha rimborsato, ma ho dovuto rivolgermi a un altro sito e pagare 15 euro in più per farmele spedire entro 24 ore!
Mme Jessica Loy
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi di consegna. Speriamo di vederla presto su C-MonEtiquette. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto l'ordine. Spero che mi venga rispedito molto presto come annunciato oggi dal servizio clienti di C mon étiquette. 17/07- Il nuovo ordine è stato rispedito bene, ma mi era stata promessa la consegna a domicilio, solo che è stato inviato a un punto di smistamento chronopost che non esiste più. Quindi non riceverò presto ciò che ho acquistato?
Tatiana Fernandes
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto problemi di consegna. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine arrivi con piena soddisfazione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso, ho attaccato una ventina di etichette seguendo le istruzioni. Tutte, senza eccezione, si sono staccate dopo il primo lavaggio.
Gwendolyne Girelli
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Gwendolyne, Grazie per averci scritto. Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema con le sue etichette. Il nostro servizio clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla. Le etichette non dovrebbero staccarsi dopo i primi lavaggi. Siamo a disposizione per telefono o via e-mail per aiutarvi se ne avete bisogno. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Charline Fleck
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per averci scritto. A seguito del suo scambio con il nostro servizio clienti, possiamo confermarle che il suo ordine è stato restituito. Ci auguriamo che lo riceva al più presto. Restiamo a disposizione in caso di necessità. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo aver effettuato 2 ordini, nessuno di essi è arrivato. Un disastro. Non ordinerò più dalla vostra azienda
Beatriz Menendez Gonzalez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Beatriz, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il tuo ordine non è arrivato dopo diversi tentativi di consegna. Ci auguriamo che si affidi nuovamente a noi in un'altra occasione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Il pacco sembra essersi perso e non ho ricevuto alcuna risposta concreta.
Ariane Sadowski
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Ariane, In seguito ai nostri scambi di e-mail, siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine ci sia stato restituito dal corriere. Vorremmo confermarle che riceverà una nuova spedizione come concordato e rimaniamo a disposizione per qualsiasi domanda. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 1° luglio.
Tiphaine Esneau
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per averci scritto. L'abbiamo contattata oggi per informarla del ritorno del suo ordine da parte di La Poste. Siamo molto dispiaciuti per questa anomalia nella consegna. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non abbiamo mai ricevuto l'ordine
Tata
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Leggiamo con rammarico il suo commento. Il nostro servizio clienti non è stato informato di questa anomalia di consegna. L'abbiamo quindi appena contattata via e-mail per fornirle una soluzione il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla dal mio ordine.....e oggi è il 12 luglio...,
Alicia Carpentier
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alicia, Ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Il nostro servizio clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Siamo disponibili per telefono o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Saremo lieti di aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è mai arrivato, è la prima volta che mi succede ma è stata una sofferenza.
Irene
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Irene, Ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Le confermo il rimborso completo del suo ordine e speriamo che si fidi ancora di noi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ancora ritirato
Fanny Laval
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Fanny, Il suo ordine è stato spedito il 1° luglio e i nostri tempi di consegna variano da 3 a 10 giorni lavorativi. Il suo ordine potrebbe quindi arrivare fino al 12 luglio. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti dopo questo periodo per trovare una soluzione. Buona giornata! Sarah- CMonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
Dopo due reslizarlo due volte l'ordine non è mai arrivato a casa mia. Nei commenti vedo che il mio caso non è isolato ed evidentemente hanno un problema di distribuzione o è una truffa. Non lo consiglio
Elena Diez Nicolas
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elena, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Le assicuriamo che non si tratta di una truffa. Abbiamo realizzato e spedito il suo ordine due volte e ci dispiace che l'ufficio postale non glielo abbia consegnato. Abbiamo recentemente modificato i nostri metodi di spedizione in modo che questo non accada più. Ci auguriamo che vi fidiate ancora di noi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio prodotto, acquistato 15 giorni fa, è già danneggiato. Visto il prezzo, sono disgustato!
Lea Le Prunennec
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Léa, Ci dispiace che tu abbia avuto un problema con la bottiglia che hai ordinato. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare insieme una soluzione. Buona giornata. Sarah - CMonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le etichette
Marin Riolland
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Non esiti a contattare il nostro servizio clienti in caso di problemi con il suo ordine, siamo qui per aiutarla. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata. Sarah - CMonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordinato tramite Instagram. Pagato, mi è stato detto che sarebbe arrivato in pochi giorni. Mai visto il mio ordine. Ho chiesto il rimborso.
Elisabeta
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elizabeth, ci scusiamo per l'inconveniente che hai avuto con il tuo ordine. Abbiamo cercato di assisterti offrendoti due possibili soluzioni, ma hai scelto di procedere con un rimborso. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di poterti servire meglio in futuro. ?? Buona giornata, Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Dal 23 giugno sto aspettando le mie etichette e niente, i miei figli sono andati in colonia e i loro vestiti sono marchiati. Sono davvero delusa.
Claudia Patricia Semedo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Patricia, Ti abbiamo contattato il 05 luglio per comunicarti che il tuo ordine ci era stato restituito, ma non hai risposto alla nostra richiesta. Non esiti a ricontattarci per trovare una soluzione. Buona giornata, Sarah, CMonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Esperienza molto negativa. Il numero di tracking impiega molto tempo per attivarsi e dopo una lunga attesa ci confermano che l'ordine è andato perso. Abbiamo riprovato e di nuovo gli stessi problemi. Alla fine non abbiamo ricevuto nessuna etichetta e abbiamo dovuto procedere a un rimborso.
Laura Sánchez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Le confermo che abbiamo rimborsato il suo ordine. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una borraccia in acciaio inox per mio figlio con il suo nome di battesimo. Dopo un po' di tempo, lo strato esterno superiore della bottiglia con i disegni e le personalizzazioni ha iniziato a staccarsi. Il problema maggiore era che si trovava sotto il tappo, quindi il materiale che si staccava finiva nell'acqua della bottiglia, cosa che ho trovato molto pericolosa. Ho informato la mia etichetta e il sito web che vendeva questa bottiglia, che non ha voluto fare nulla e si è scagionato da ogni responsabilità. Non consiglio l'acquisto di queste bottiglie e non consiglio questo sito web, che ha un servizio clienti spaventoso.
Sophie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, senza un numero d'ordine non possiamo trovare lo storico dei nostri scambi. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione, siamo qui per aiutarla! Buona giornata, Sarah- CMonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le mie etichette e mio figlio partirà tra poche ore per il campo estivo, quindi ho dovuto scrivere le sue iniziali sulle etichette con quello che avevo, una penna Bic. Sono ovviamente molto delusa, soprattutto perché ho pagato...
Aima Khamallah
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, il suo ordine è stato spedito il 27 giugno e i nostri tempi di consegna vanno dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Il suo ordine sarebbe quindi potuto arrivare entro il 9 luglio. Tuttavia, ci dispiace molto che il suo ordine non sia arrivato nei tempi che sperava, quindi l'abbiamo appena contattata via e-mail per cercare di trovare una soluzione...? Buona giornata Sarah- CMonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un primo ordine ma non l'ho ricevuto, ho inviato un sollecito e ancora niente. Mio figlio parte sabato e ancora niente.
Sonia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sonia, Ci hai contattato il 2 luglio e ti abbiamo risposto il giorno stesso per offrirti varie soluzioni, alle quali non hai dato seguito. Abbiamo quindi emesso un rimborso il 10 luglio a seguito di una tua telefonata. Buona giornata? Sarah - CMonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna garantita in 2 o 4 giorni lavorativi. Il pacco è arrivato in 10 giorni... troppo tardi per la partenza del campo... acquisto fatto per niente...
Virginie Enaux
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che il corriere abbia ritardato la consegna del suo ordine. Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione. Ci dispiace molto. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Nathalie Martin
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, A seguito dei nostri scambi di e-mail, posso confermare che il suo ordine è stato restituito. Le auguriamo una buona ricezione del suo ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Negli ultimi acquisti, l'adesivo è di qualità inferiore e si solleva quando viene lavato.
Paula
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Paula, Ci dispiace leggere il tuo messaggio. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti indicando il tuo numero d'ordine in modo che possano aiutarti. Saremo felici di aiutarti 🙂 Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine dimenticandomi di inserire il codice sconto. Ho scritto immediatamente (l'ordine non era stato ancora processato) al servizio clienti ma non c'è stata alcuna disponibilità a modificare l'ordine.
Chiara
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Chiara, Ci dispiace molto per l'inconveniente e ci scusiamo per il problema con l'applicazione dello sconto al suo ordine. Purtroppo non possiamo applicarlo manualmente, ma come soluzione le abbiamo già offerto un codice sconto personale che potrà utilizzare per i prossimi acquisti. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. La ringraziamo per la comprensione. Chiara, Petit-Fernand
1
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Ordine non ricevuto
Mathilde Jouve
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, A seguito dei nostri scambi di e-mail, posso confermare che il suo ordine è stato restituito. Le auguriamo una buona ricezione del suo ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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Salve, sono ancora in attesa di una risposta e sto ancora aspettando il mio ordine effettuato il 17 giugno.
Joannie Roy
Il
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Il
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Abbiamo risposto al suo messaggio il 01/07 per offrirle una soluzione. Le invieremo nuovamente il nostro messaggio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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Ho acquistato degli adesivi per vestiti, oggetti e scarpe e non ho ricevuto la carta per attaccarli ai vestiti, l'ho richiesta e la sto ancora aspettando.
Carmen Martínez Carretero
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci scusiamo per la svista, abbiamo effettivamente inviato la carta oleata dopo la nostra conversazione. Se non è ancora arrivata all'ufficio postale, gliela invieremo di nuovo. Può comunque utilizzare la carta da cucina fino a quando non riceverà la nostra spedizione. Buona giornata, Camille Petit-Fernand