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basato su 125769 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Le etichette avrebbero dovuto essere gratuite grazie a un codice CAT, ma non ha funzionato... Ho ordinato comunque perché ho fatto scegliere i disegni a mio figlio. Per il resto, nessun problema con le etichette
Cassandre
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che non ci abbia contattato per risolvere il problema. Dopo aver controllato, vediamo che il suo codice non è stato applicato. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto solo un ordine su due, nonostante l'addebito.
Lucile Sene
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace sapere che non avete ricevuto i vostri ordini. Vi ho appena contattato per proporvi una soluzione. Attendo con ansia una sua risposta. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho comprato 2 bottiglie d'acqua con 3 tappi del tipo 2014-2023, che sono impossibili da chiudere, è un orrore! Bisogna metterci tutta la forza, nemmeno un adulto ci riesce, immaginate un bambino. Quindi sono inutilizzabili! Che spreco...
Profil Gmail
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta avendo problemi con i tappi di sughero. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti in modo da poterla aiutare al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Devo averlo ricevuto... Il pacco è ancora in attesa di consegna. Dio solo sa dove 🙁
Violene Arnould
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Prima soddisfatto, poi un ordine in cui tutte le etichette si sono staccate nella macchina. Molto deluso dal servizio post-vendita, l'errore è umano, ma può essere riparato. Non c'è stata reazione perché ci sono voluti più di 3 mesi (quindi non anticipate troppo gli ordini).
Guillot Jennifer
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non siate soddisfatti della nostra risposta. Tuttavia, in conformità alle nostre condizioni generali di vendita, che accettate al momento dell'ordine, il nostro periodo di reclamo dopo la data dell'ordine è di tre mesi. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Mi sono piaciute molto queste etichette adesive, ma ho scoperto che alcune di esse si staccano durante il lavaggio e mi sono chiesta se fosse colpa loro. Ho contattato il servizio clienti che non si è interessato ma ha detto che avrebbe dato un codice di sconto del 20% per acquistarne altre. Alla domanda sul difetto sono stati citati i termini e le condizioni (francesi nonostante l'acquisto dal sito web del Regno Unito). Cambiato che dovrebbe essere riferito alle leggi inglesi, ma semplicemente ignorato e rifiutato di impegnarsi, poi inviare sondaggio di soddisfazione! Non comprerei di nuovo. Se avessero semplicemente sostituito gli adesivi difettosi la mia esperienza sarebbe stata molto diversa, ma Chiara non è interessata al servizio clienti e non è nemmeno disposta ad applicare le leggi corrette! *La risposta parla da sola. Il 20% di sconto in più non è la soluzione migliore per il cliente che ha acquistato una confezione di paraurti che viene lavata.
Milly F.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che si senta così. Il nostro team cerca sempre di trovare la soluzione migliore per i nostri clienti e siamo sempre felici di aiutarli. Cordiali saluti, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo questa volta i cavalieri non sono arrivati
Anna B.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è arrivato ....
Jenny
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine: è stato spedito da La Poste il 27/05/2024. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
I colori non sono pertinenti
l'arancione è risultato rosa salmone.
Federica -.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongirono, Mi dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Vi ho appena contattato per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Rimozione del lavaggio deludente
Madame Lisi
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto alcuna consegna e nessun messaggio che mi tenga informato sulla data di consegna. Dovrò trovare un piano B per l'etichettatura.
Lea Sirman
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, la sua richiesta di rimborso è stata effettivamente effettuata dal mio collega del servizio clienti in seguito a questo problema di consegna. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Adeline Cyizere
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto i miei prodotti.
Cristiana
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Il vostro servizio clienti da sempre errore e dice di riprovare più tardi già da 20 giorni . Posso mettere il numero di ordine 3001268793 non tutti i miei dati qui che leggono tutti trustpilot me li aveva chiesti e li ho dati. Facciamola finita qui butto le borracce è da parte mia confermo pessimi Francesca
Francesca R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Francesca, La ringraziamo per il suo messaggio e per le informazioni. Siamo molto dispiaciuti che non riesca a contattarci. Le confermo che provvederemo al rinvio delle cannucce mancanti. Ci scusiamo per il disguido e le auguriamo una buona giornata, Restiamo a sua disposizione Chiara Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato la consegna espressa perché avevo bisogno delle etichette molto rapidamente. La consegna dell'ordine ha richiesto molto tempo. Le spese di spedizione espressa sono state rimborsate, ma le etichette non sono servite a nulla perché mio figlio era già partito per la gita scolastica quando le abbiamo ricevute. Se avessi saputo che la spedizione espressa non era possibile, avrei dovuto specificarlo nell'ordine e quindi non avrei ordinato.
Noemie Barralis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo ordine è arrivato in ritardo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sui servizi postali e Chronopost. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Buonasera continuo a dirvi che il vostro servizio clienti non funziona. La mia mail c'è l'avete perché mi avete inviato le borracce inutilizzabili, mi avete chiamato dicendomi che me le avreste spedite. Riesco a contattarvi solo per recensione . Francesca
Francesca R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, La mia collega Chiara è assente e al momento mi occupo solo delle e-mail per lei. Potreste inviarci una e-mail con il vostro numero d'ordine e il vostro nome e cognome? Purtroppo non posso aiutarvi senza queste informazioni. Attendo con ansia di ricevere la sua e-mail. Elise, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non è quello che mi aspettavo, sembrano etichette di carta plastificata. Non sono adatte per i vestiti da negozio. La consegna in Spagna ha richiesto molto tempo
Andrea Veronica
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Andrea, ci dispiace che i nostri prodotti non soddisfino le tue aspettative. Hai scelto etichette termoadesive che vengono stirate direttamente sull'indumento, ecco perché sono così sottili. Salve, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Insisto nel dire pessimi impossibile ricontattarli dal giorno 28 maggio ad oggi 7 giugno non ho ancora ricevuto le cannucce mancanti Francesca
Francesca R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, dopo aver controllato, vedo che non abbiamo un suo indirizzo e-mail. Potrebbe inviare un'e-mail al nostro servizio clienti in modo che possiamo occuparci della sua richiesta con urgenza? Siamo qui per aiutarla! Le auguro una buona giornata,
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette vengono consegnate dopo che i bambini sono partiti per il loro viaggio. Il tempo annunciato sul sito è di 2-4 giorni. consegnate dopo 10 giorni. Ho scambiato con l'azienda e ho fatto finta di non capire... anche se era stato concesso uno sconto del 15%.
John Persoons
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro servizio clienti le ha risposto che il suo ordine è arrivato a destinazione ed è disponibile dal 29/05 presso il suo punto di consegna. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale. Inoltre, le abbiamo rimborsato il 15% dell'intero ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato diverse volte ed è sempre arrivato correttamente, questa volta l'ordine non è arrivato, me lo hanno spedito di nuovo e non è arrivato nemmeno quello, mi hanno detto che mi rimborseranno i soldi, pensavo che si sarebbero interessati perché il pacco sarebbe arrivato, non capisco perché non mandano un pacco con il tracking, non comprerò più qui.
Aurora Martínez Peña
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Aurora, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato. Abbiamo presentato un reclamo a Correos dopo diversi tentativi di consegna. Abbiamo provveduto a rimborsarla dopo averla consultata e speriamo che si fidi ancora di noi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato alcune volte da qui ed è stato fantastico. Questa volta il mio ordine non è arrivato. Non c'è problema, sono cose che possono succedere. Ho mandato un'e-mail e non ho ricevuto risposta. Ho mandato un'altra e-mail - nessuna risposta. Ho scoperto che erano su Instagram, gli ho mandato un messaggio - nessuna risposta. Circa una settimana dopo ho ricevuto una risposta su Instagram. Mi hanno detto che dovevo mandare un'e-mail. L'avevo già fatto. Ho detto loro che mi sarei rivolto a PayPal per ottenere un rimborso perché il loro servizio clienti era pessimo. Mi hanno detto che non potevo ricevere un rimborso senza fornire loro il numero d'ordine. Ho reclamato il mio denaro tramite PayPal senza problemi. Qualche giorno dopo ho ricevuto un'e-mail di risposta, in cui si scusavano per l'accaduto e che avrebbero inviato gratuitamente un prodotto sostitutivo. Sto ancora aspettando di vedere se arriva. Sono passati 6 giorni e loro dicono fino a 10 giorni. È un vero peccato perché in passato ho raccomandato questa azienda. Purtroppo in futuro cercherò un altro sito per acquistare lo stesso articolo. Sono passate 4 settimane dal mio primo acquisto iniziale. Guardando le recensioni qui, sembra che questo accada spesso.
Victoria
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Victoria, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine e capiamo che il ritardo nella risposta sia stato frustrante. Ci scusiamo per questo. Avendoci detto fin dall'inizio che desiderava un rimborso, il numero d'ordine avrebbe accorciato i tempi di ricezione senza dover passare per paypal, permettendoci di elaborare il rimborso direttamente dal nostro sistema. Ecco perché ne avevamo bisogno. Ci scusiamo se non è stato abbastanza chiaro. Ci auguriamo che riceva l'ordine sostitutivo il prima possibile, Per qualsiasi informazione saremo lieti di aiutarla e assisterla, Ci scusiamo ancora per il disagio causato e le auguriamo una buona giornata. Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il pacco e C-MonEtiquette non ha fatto nulla per risolvere la situazione.
Mlle Garrot Laureline
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Grazie mille per il suo feedback. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine, purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che questo non influisca sul suo rapporto con C-MonEtiquette. Ci auguriamo di rivederla presto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non è stato consegnato
Hadisy
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che non abbiate ancora ricevuto il vostro ordine: è stato inviato venerdì 24 maggio 2024. Il termine ultimo per la ricezione è mercoledì 5 giugno 2024. Abbiamo anche appena risposto al suo reclamo via e-mail. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Molto delusa dalla qualità. Ho ordinato le etichette da stirare e dopo il primo lavaggio si sono staccate tutte, nonostante avessi seguito le istruzioni per attaccarle. Ne avevo ordinate alcune qualche anno fa e la qualità era molto migliore!
Charlène
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Charlène, Grazie per la sua e-mail. Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Wissame H
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto. Etichetta non compatibile auto collante ce n es plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
Michel Lemarchand
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Michel, grazie per la tua e-mail. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il tuo ordine. Ti abbiamo appena contattato per suggerirti una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Sono rimasta molto delusa dal risultato, non mi aspettavo affatto delle etichette di plastica autoadesive!
Sophie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. L'abbiamo appena contattata per ulteriori dettagli. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna da parte di chronopost in più di una settimana!
Smokyr Sfullak
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che la consegna del suo ordine ha richiesto più tempo del previsto. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo aver effettuato l'ordine una seconda volta, non l'ho ancora ricevuto.
Margalida Oviedo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, La seconda spedizione che vi abbiamo inviato sta per arrivare, la data di consegna è il 04/06. Per favore, fateci sapere quando arriva. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine e nonostante l'addebito sul mio conto non l'ho mai ricevuto. Quando vado sul mio profilo per controllarne lo stato, non esiste più e non è più possibile effettuare una ricerca per numero d'ordine. Una vera e propria truffa.
María Eugenia Bermudez Sicilia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che Correos non ha consegnato il suo ordine nei tempi previsti. Tuttavia, le assicuriamo che non si tratta di una truffa. Il nostro servizio clienti l'ha appena contattata per aiutarla a risolvere la situazione. Per qualsiasi problema, siamo a disposizione via e-mail o per telefono per aiutarvi. Buona giornata, Camille Petit-Fernand