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★★★★★
basato su 125771 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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/5
★☆☆☆☆
Le etichette sono poco pretagliate e bisogna ritagliare tutto con le forbici.
Fanny Verite
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Fanny, mi dispiace molto sapere che alcune delle tue etichette non sono fustellate correttamente. Per favore, fai un reclamo a [email protected]. Buona giornata, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Sono passate 3 settimane da quando ho effettuato l'ordine e non è ancora arrivato, né ho saputo nulla su dove si trovi o se lo riceverò mai. Il servizio è terribile. Ti fanno pagare subito, ma poi non si preoccupano se lo ricevi o meno.
Noelia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Noelia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto deluso. Il mio primo ordine è andato bene. Ma sono deluso dal secondo ordine. Sto aspettando la fine del mio ordine.
Schutz
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Angélique, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto l'ordine per intero, le rispediremo tutte le etichette. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Etichette ordinate il 14.08 19. Ad oggi 01.09.19 non è arrivato ancora nulla ??
Giovanna
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Giovanna, grazie per il suo messaggio. Il suo ordine effettivamente risulta essere in ritardo, e questo tuttavia dipende dal sistema postale, al quale ci affidiamo inviando le etichette attraverso posta prioritaria per poter garantire una spedizione gratuita. La invito pertanto a scrivere al nostro servizio clienti [email protected] per trovare insieme una soluzione. Un cordiale saluto, Elena
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/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 10/08/19 e dopo 3 settimane non ho ancora ricevuto alcuna etichetta. Le e-mail non ricevono risposta, il servizio clienti non è raggiungibile al telefono. Non ordinate mai più!
Sabine S.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non sia soddisfatto del nostro servizio clienti. Durante l'alta stagione a volte ci vuole un po' più di tempo. Le chiediamo di avere pazienza e di elaborare la sua mail il prima possibile. Cordiali saluti
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine è stato effettuato il 22/08/19. Non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti mi dice che dovrei ricevere il mio ordine entro il 05/09/19, ma mi sembra un tempo troppo lungo! Tanto più che si tratta di un errore da parte vostra per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, che è errato. Si veda il modulo d'ordine che non corrisponde a quello che ho inserito sul sito. Ma questo sarebbe stato corretto. Tuttavia, non ho ricevuto nulla e sto ancora aspettando.
Marie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marie, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 22 agosto e non ho ancora ricevuto le etichette. L'ho chiamato e mi ha detto che me le avrebbero rispedite, ma ancora niente.
Angelique Bonfanti
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Angélique, grazie per aver condiviso la tua opinione. Poiché non ha ricevuto il suo ordine al primo tentativo, abbiamo rimesso in produzione il prodotto dopo la sua telefonata ed è stato effettivamente rispedito. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non sono arrivate in tempo !!! Ordinate 10 giorni fa! Per una lettera prioritaria è un po' poco!
Aleksandra Ristic
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aleksandra, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Fanno comunicazioni ingannevoli. Sembra che in 48 ore avrete le etichette (non mi servivano così urgentemente) e oggi, due settimane dopo, non le ho ancora... Consegnano il pacco all'ufficio postale in Francia in 48 ore e da lì...
Alba Romero
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Alba, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. In effetti, la produzione avviene entro 48 ore e la spedizione richiede 2-10 giorni lavorativi. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Etichette graziose e pratiche, davvero ottime, soprattutto quando si hanno diversi bambini !!!!
Nafimode
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Séverine, Grazie mille per la tua gentile raccomandazione! Tuttavia, mi sembra che tu abbia scelto per errore la valutazione più bassa, quindi non esitare a cambiarla con una valutazione più positiva se sei rimasta soddisfatta dei nostri servizi 🙂 Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 12 agosto, inizio settembre e ancora nulla di ricevuto!
Tatiana
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Tatiana, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ci scriva a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
L'etichetta si attacca con difficoltà nonostante le istruzioni e si riappiccica al primo lavaggio. Non lo consiglio affatto
Maxime Hilaire
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Maxime, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, ho risposto alla tua e-mail al riguardo. A presto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 22. Ancora non ricevuto.
Neila Chourou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Neila, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ci scriva a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non pervenuto nei tempi richiesti
Manuela B.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le ricordo che, come indicato sul nostro sito, le 48 ore sono necessarie per la fabbricazione, non per la spedizione. Si tratta di etichette che devono essere create da zero e personalizzate, non sono pre-esistenti. La consegna richiede da 2 a 10 giorni lavorativi, come indicato alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Siamo quindi ancora nei tempi utili per la consegna del suo ordine. Un cordiale saluto, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo 10 giorni dalla spedizione non ho ancora ricevuto la spedizione. Ho chiesto continuamente il numero di tracking e non l'ho ricevuto.
Hiba M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Hiba, Grazie per aver acquistato su petit-fernand.it! Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto la merce. Il nostro servizio clienti ha inviato nuovamente il suo ordine e dovrebbe riceverlo al più presto. In caso contrario, la preghiamo di contattarci nuovamente a: [email protected] ! Cordialmente, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dal 16 agosto.
Cindy Thiery
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cindy, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, scrivici a [email protected]. Buona giornata, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Troppo pochi adesivi, sia per i vestiti che per gli oggetti, per un prezzo che mi sembra piuttosto alto! Le diverse dimensioni degli adesivi non si adattano ai vestiti e agli oggetti del mio bambino di 4 mesi! Una cosa positiva da notare è che i colori, i motivi e le scritte sono molto belli, anche la combinazione. La vostra risposta è stata molto "sciocca" da parte vostra! Ovviamente ho effettuato l'ordine con le misure presumibilmente appropriate in un "pacchetto nursery" UN'ALTRA COSA MOLTO IMPORTANTE (al fine di migliorare il prodotto in futuro) GLI STICKERS TERMOADESIVI VENGONO TUTTI FUORI DALLE CORDE E DAI GIOCATTOLI DEL MIO BAMBINO. LA VERITÀ È CHE L'ACQUISTO È STATO UN FALLIMENTO.
Lucía Andino
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Lucia, grazie mille per il suo messaggio. In effetti, abbiamo diversi formati di etichette per ogni capo/oggetto in base alle esigenze dei nostri clienti. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
80 ben spesi. Ordine mai ricevuto.
Delphine C
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Delphine, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ma sarò felice di rispedirglielo o di rimborsarlo. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare insieme una soluzione. A presto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto deluso, non ho mai ricevuto il mio pacco e non ho mai ricevuto risposta all'e-mail che ho inviato per segnalare il problema. Non merita nemmeno una stella!
Aurelie Caiazzo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurélie, Grazie per aver condiviso la tua opinione! Ci dispiace molto che tu non abbia ricevuto subito il tuo ordine e, dopo uno scambio di e-mail, abbiamo rimesso il tuo ordine in produzione in modo che possa esserti inviato il prima possibile. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ritardo insostenibile dei marchi di abbigliamento
Elisenda Torres
Il
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Il
Cara Elisenda, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che abbia dovuto aspettare un po' per il suo ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna. Ha già ricevuto il suo ordine? Nel caso in cui non l'abbia ricevuto, la invito a scriverci a [email protected] per vedere cosa è successo. Buona giornata. Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Quando ho effettuato l'ordine, ho cambiato l'indirizzo di consegna (poiché avevo cambiato casa) ma, a causa di un bug o qualcosa del genere, è stato preso in considerazione il vecchio indirizzo. Me ne sono accorta subito e ho informato l'azienda. Ma ogni volta che ho scambiato e-mail, ho avuto a che fare con una persona diversa e prima che potessi risolvere il problema dell'indirizzo, il mio ordine era sparito. Sto ancora aspettando e domani mio figlio torna a scuola, quindi ho dovuto comprare un'etichettatrice per mettere il suo nome sulle sue cose.
Anne Grevisse
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Grévisse, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Lo invieremo all'indirizzo giusto il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine ... sono passati 10 giorni da quando ho ordinato ... ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto di aspettare ... nessun numero di tracking ... deluso ... ho contattato il vostro indirizzo e-mail di contatto ... ad oggi nessuna risposta ...
Anne Czaplicky
Il
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Il
Ciao Anne, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
1
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 18 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. Il nuovo anno scolastico inizia domani, quindi non ha senso ricevere un ordine per etichettare oggetti che andranno a scuola. Non consiglio questa azienda.
Madame Tranchant
Il
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Il
Ciao Emeline, grazie per aver condiviso la tua opinione! È vero che le Poste ci hanno restituito il suo ordine con la dicitura "indirizzo sbagliato" sulla busta. Ti abbiamo contattato in merito. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato 3 settimane fa e l'ordine non è stato ricevuto. Dopo il primo contatto mi è stato chiesto di aspettare un'altra settimana, ora le mie mail non ricevono più risposta. Il denaro non è stato rimborsato.
Nk
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, questo non è normale, siamo in alta stagione e a volte ci vuole un po' più di tempo per le risposte. La preghiamo di contattarci nuovamente se non ha ancora ricevuto la merce e la ringraziamo per la sua comprensione. Mfg, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Aurelie Matthys
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurelie, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non si adattano alle matite.... Molto deluso...
Meyeri
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ingrid, innanzitutto grazie per aver scelto C-MonEtiquette. Mi dispiace che le tue etichette non si adattino alle matite. Ti prego di inviarci alcune foto a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. A presto, Melina
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Ho effettuato l'ordine il 13 agosto e una settimana dopo ho ricevuto solo la metà degli adesivi che avevo acquistato nella confezione. Mi hanno detto che si trattava di un errore e che mi avrebbero inviato quelli mancanti, ma oggi 31 agosto non sono ancora arrivati e lunedì mio figlio non avrà le sue cose segnate in tempo per andare all'asilo a causa del loro errore. Capisco che a volte possono sbagliare, ma devono correggere gli errori più velocemente, la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi e se sbagliano possono impiegarne più di 20, una vergogna. Spero che arrivino la prossima settimana e se così non fosse mi farò restituire i soldi, anche se non comprerò più qui, perché non ho ricevuto il mio ordine quando ne avevo bisogno.
Guest
Il
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Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace per il suo ordine, come lei ha indicato, si è trattato di un errore. Ho controllato e gli articoli mancanti del suo ordine sono stati spediti il 26/08, quindi li riceverà presto. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Bouslah Aline
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Aline, Innanzitutto grazie per aver scelto C-MonEtiquette. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ma lo abbiamo rimesso in produzione in modo da poterlo ricevere il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine, quindi le stelle sarebbero zero.
Vanessa Fonteneau
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Vanessa, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Ad oggi non ho ancora ricevuto le etichette, non avere un numero di tracking e non sapere quando le riceverò non mi sembra una buona opzione, soprattutto con tempi di consegna così lunghi.
Maria De La Fuente
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Maria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.