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★★★★★
basato su 125751 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Le etichette per gli articoli sono ottime, le stiamo usando da poco meno di 3 settimane. Per quanto riguarda i vestiti, il rapporto è 50:50, ma purtroppo alcuni adesivi si sono già staccati dopo il primo lavaggio.
Virginia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che i nostri prodotti le causino problemi. Vi abbiamo appena contattato per offrirvi una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Le etichette termoadesive sono carine e per il momento sembrano anche abbastanza resistenti (se ne è staccata solo una durante il lavaggio). La cosa da migliorare sono i tempi di spedizione: ho usufruito della spedizione standard, senza ulteriori pagamenti, ma 10 gg lavorativi sono davvero tanti!
Sara
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Sara, La ringraziamo per il suo feedback! ?? Siamo felici che le etichette siano di suo gradimento. Prendiamo nota della sua osservazione sui tempi di spedizione, lavoreremo per migliorarli. Grazie ancora! Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Ritengo possano essere migliorati i tempi di consegna.
Cliente
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Federica, la ringrazio per il suo feedback! ?? Ci impegneremo a migliorare i tempi di consegna. La sua opinione è importante per noi! Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Soddisfatta qualche anno fa, non ho esitato a ordinare un libretto per l'ingresso della mia figlia più piccola all'asilo nido... Ma questa volta sono rimasta delusa. Avevo ordinato il lato pratico del quaderno, ma tutte le pagine si sono staccate e mi sono ritrovata con le pagine staccate... Non è il massimo
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che le pagine non siano state assemblate correttamente. Tuttavia, speriamo che il suo ordine sia completo e che le piaccia. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Bellissime etichette ma non si attaccano... in ogni caso non si adattano al peluche di mio figlio. Devo rimettere 1 etichetta dopo ogni lavaggio. Forse non ho visto la scheda per le etichette da stirare, peccato perché sarebbero state più efficaci di quelle da attaccare. Per il resto sono molto carini
Laure M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Ho scelto che mi venisse spedito il pacco ad un punto di ritiro vicino a me, ma non mi è stato comunicato quando il pacco fosse stato spedito ne di conseguenza quando è arrivato.
Michaela M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Michaela, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato nella consegna del suo pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non avere informazioni tempestive sullo stato della spedizione. Ci impegniamo sempre a garantire la massima trasparenza e assistenza ai nostri clienti. Anche se il ritardo è stato causato dal corriere, siamo felici di averla aiutata nel modo in cui potevamo. Ci teniamo a fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti, e le assicuriamo che prenderemo in considerazione il suo suggerimento per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo ancora per la sua pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Più di 2 settimane per la consegna, mi aspettavo un servizio veloce.
Petronille M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per la sua e-mail. Dopo aver controllato, ha optato per la consegna standard, ovvero il servizio di consegna più lento: 48 ore per la produzione e un tempo di consegna da 2 a 10 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le carte sono arrivate 3 settimane dopo il previsto. Hanno impiegato una settimana per confermare il problema e inviare nuovamente l'ordine. L'ultima persona è stata molto reattiva.
Pm
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che la consegna ha richiesto più tempo del previsto. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Per quanto riguarda il cestino per il pranzo, sono delusa dal fatto che sia solo un adesivo attaccato sopra, e per di più si stacca molto facilmente. Un po' caro per quello che è...
Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Grazie per il suo feedback, di cui abbiamo preso nota. Siamo spiacenti di constatare che l'articolo non soddisfa le sue aspettative. Si tratta infatti di un adesivo personalizzabile. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ho richiesto la spedizione veloce, pagata 10 euro , arrivata dopo 5gg dall'acquisto. Qualità scarsa, dopo due lavaggi o si staccano o si crepano e non si legge più. Sconsiglio l'acquisto
Val
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Valentina, desideriamo informarla che il servizio clienti entrerà in contatto con lei a breve. Ci scusiamo per l'inconveniente. Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Le etichette dei vestiti si staccano quando li si lava. Peccato
Aurélie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Mi hanno inviato le etichette con alcune con il nome di mia figlia e altre con quello di un'altra persona, poi quando mi hanno inviato quelle corrette le hanno spedite a un punto di consegna molto lontano da dove vivo, non ne ordinerò più.
Esther
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie mille per la sua e-mail. Innanzitutto, ci dispiace per la cancellazione dell'ordine. L'abbiamo inviato all'indirizzo da lei confermato, ma non siamo responsabili dell'errore di consegna del corriere. La preghiamo di contattare il corriere per maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato questi adesivi l'anno scorso e non ho avuto alcun problema, si sono attaccati a scarpe, maglie e magliette. Ne ho ordinati altri per quest'anno e non si attaccano né alle scarpe né alle maglie. Per ora rimangono sulle magliette. Stesso tipo di scarpe e maglie dell'anno scorso, delusione e ritorno all'uso della penna.
Christine P.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace molto sapere che la qualità del nostro prodotto non è stata soddisfacente. Vi abbiamo appena contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
L'hanno inviata via Mrw a un punto di raccolta. Anche se ho ricevuto l'e-mail che diceva che era lì, dopo essere andato 3 volte e avermi detto che non c'era, mi è stato detto che era stato restituito. Ho passato una mattinata a parlare con Mrw. Mi hanno detto che il pacco era stato lasciato al punto di raccolta e che le persone al punto di raccolta hanno detto di non averlo mai ricevuto. Non posso perdere altro tempo, quindi ho lasciato perdere. Che peccato
Anabel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Purtroppo non abbiamo un indirizzo e-mail a suo nome che possiamo controllare. La contatteremo per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Servizio insolitamente lento Le etichette sono sempre molto belle, ma negli ordini precedenti ho sempre avuto una consegna molto veloce. Questa volta, non avendo avuto notizie dopo una settimana, ho dovuto telefonare e aspettare più di una settimana per la consegna.
Noëlle
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la consegna sta richiedendo più tempo del previsto. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul servizio postale. Ci auguriamo che la riceva molto presto. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Articoli molto carini ma spedizione molto lenta e non rintracciabile
Monti E.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Elisabetta, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per il disagio riscontrato con la spedizione. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri articoli, ma comprendiamo quanto sia importante avere un servizio di consegna efficiente. La informiamo che per le prossime volte potrà optare per la spedizione tracciata, disponibile sul nostro sito, che le permetterà di seguire il suo ordine. Faremo il possibile per migliorare il nostro servizio di consegna e speriamo di poterla servire meglio in futuro. Grazie ancora per il suo riscontro. Chiara, Petit-Ferand ??
3
/5
★★★☆☆
Ottima qualità come al solito. Tuttavia, questa volta la spedizione ha richiesto troppo tempo. Non era mai successo con gli ordini precedenti. Peccato, le etichette sono arrivate troppo tardi per l'inizio della scuola Modifica: non mi riferisco al percorso di spedizione, ma al tempo intercorso tra l'ordine e la spedizione.
Laura J.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto troppo tempo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Il mio primo ordine è stato un successo con etichette da applicare con il ferro da stiro. Con il secondo ordine, invece, ho ricevuto etichette da attaccare ai vestiti e sono rimasta delusa perché mia figlia è in un istituto specializzato e i vestiti vengono lavati, quindi avevo bisogno di etichette che si attaccassero.
Claudie B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie mille per il suo feedback. Tuttavia, dopo aver controllato, ha ricevuto ciò che ha ordinato, ovvero le etichette autoadesive per abbigliamento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono meravigliose, tranne quelle termoadesive che si staccano anche se si seguono le istruzioni per l'uso; in alcuni casi, se le si stira di nuovo, durano fino al lavaggio successivo. Ho sempre avuto lo stesso problema e la qualità non è più la stessa da qualche anno, ma ne vale la pena per il resto delle etichette.
Natyboo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. Vi abbiamo appena contattato per proporvi una soluzione. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
È arrivato molto tardi, più tardi di quanto indicato nell'ordine.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace per il ritardo nella consegna, ma speriamo che i nostri prodotti vi piacciano! Buona giornata, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Tutto bene, tranne il servizio di consegna. Mi ci è voluto un mese per arrivare! La ragazza del servizio clienti è stata molto professionale, cordiale e reattiva.
Estefania
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine soddisfi le sue aspettative. In ogni caso, il nostro servizio clienti è stato felice di aiutarla. Buona giornata, Elise, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Buono, veloce
Estelle M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao, grazie mille 🙂 Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Sono solita ordinare ogni anno le etichette per i miei figli, ma quest'anno sono rimasta delusa dalla consegna. La fattura è stata emessa (un prezzo non indifferente per una semplice busta) e non è stata consegnata al punto di raccolta richiesto, ma all'altro capo della città vicina.
Charlotte B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Lei ha optato per la consegna a un punto di smistamento, il cui costo è di 3,90 euro. Ci dispiace che Chronopost non abbia effettuato la consegna nel luogo desiderato. La invitiamo a contattarli per ulteriori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ci sono volute circa 3 settimane perché gli adesivi arrivassero. La scuola era già iniziata. Che peccato.
Tanja
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Le etichette da attaccare ai vestiti sono della stessa qualità di quelle che avevo ordinato in precedenza. Tuttavia, le etichette per le scarpe sono di qualità inferiore e sono delusa. Non credo che si attaccheranno alle suole come quelle precedenti.
Ainhoa
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Non esiti a farci sapere cosa pensa delle nostre etichette, siamo sempre interessati a un feedback costruttivo. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Non è mai successo ma per la prima volta le etichette sono arrivate in ritardo e pure sbagliate, c'era proprio un altro nome.
Simona
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Simona, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. È un errore che non ci aspettavamo, e la sua esperienza non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a offrire. Per rimediare a questa situazione, abbiamo già provveduto a inviarle un nuovo ordine gratuitamente. Ci teniamo a garantire la sua soddisfazione. La ringraziamo per la sua comprensione. Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi per le etichette con solo il nome di battesimo
Sophie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Mi dispiace, ma le etichette non si adattano correttamente.
Safia S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per fornirle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Il tempo di consegna di 2 settimane è molto lungo. Anzi, troppo lunghi. Forse ciò è dovuto al servizio postale francese. Le etichette sono buone, resistenti e raccomandabili, per cui è stato il secondo ordine.
Robert H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale. Tuttavia, ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Etichetta troppo piccola ... difficile da tenere dopo diversi lavaggi ... deludente
Nelly C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato con il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per fornirle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette