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★★★★★
basato su 9175 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
L'ordine era tutto a posto, ma l'imballaggio e la spedizione erano solo una scatola enorme per una sottile busta A4. E il prodotto ordinato era solo un tappo.
Luis M.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non ero stato informato che avrei dovuto pagare il 20% di tasse di importazione, quindi è stata una brutta sorpresa ricevere la notifica qualche settimana dopo. Vorrei aver comprato altrove.
Jordan R.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Dispositivo antifurto non rimosso dall'articolo
Yveline V.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Yveline, mi dispiace sapere che ha avuto questo problema con il dispositivo antifurto. Sappiamo che può succedere e stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Grazie per averci segnalato il problema e faremo in modo che non si ripeta in futuro. Apprezziamo il suo feedback e prendiamo nota della sua opinione. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
3
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★★★☆☆
Consegna puntualissima
Paolo N.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
2
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★★☆☆☆
Pay for shipping on 500€ item is no longer acceptable in Europe. Moreover, you partner with GLS which has the worst service in Italy. They did not deliver the goods when the address is totally correct. They don’t call when the number is stamped on the label. There is no way to contact them to change delivery options. I have called Precision Ski customer service 2 times to update the address and contact GLS and nothing changed! I have not yet received the items that cost me 500€. It’s an absurd. I will have to resort to ask for a refund and let you find the parcel.
Joao V.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2024
3
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★★★☆☆
Ho dovuto aspettare una settimana per la consegna, ma è arrivato dalla Francia quindi può essere normale, prodotto di buona qualità.
Noortje P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Tempi di consegna più lunghi del previsto, e una scatola enorme per dei lacci di scarpe :/
Benjamin L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna lunghi, anche se l'articolo proviene dalla Francia
Frank M.
Il
a seguito di un acquisto del 25/12/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato dal Regno Unito e ho dovuto pagare dazi extra per l'arrivo dei prodotti (non sono stato informato di questo in nessuna fase del processo e acquisto prodotti da altri rivenditori e non ho mai dovuto pagare dazi). In secondo luogo, nonostante abbia ordinato la stessa taglia per tutti gli articoli (Large), la giacca non mi sta bene. Non ho nemmeno intenzione di restituirla, semplicemente non comprerò più da qui.
Anastasia R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La descrizione dell'indumento era insufficiente per me (cappuccio trapuntato a differenza del resto dell'indumento).
Nicole B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la descrizione non sia stata abbastanza chiara per lei, cercheremo di chiarire questo tipo di dettagli in futuro. Ci auguriamo che il suo ordine sia soddisfacente. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
Ho richiesto la consegna tramite chronopost. Sono stato informato via e-mail (alla data concordata) che il pacco era arrivato al punto di smistamento. Nonostante l'e-mail, il pacco non era ancora stato consegnato ed è stato consegnato solo il giorno successivo. Quindi un viaggio di ritorno al punto di smistamento per nulla e il pagamento di un cronopost per nulla.
Pierre B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Pierre, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che la consegna non sia andata come previsto, purtroppo questo dipende dal corriere e noi non abbiamo alcun controllo. Da parte nostra, il pacco è partito nei tempi previsti e ci scusiamo se è arrivato con un giorno di ritardo, in quanto ciò è dovuto ai capricci del trasporto. Ci auguriamo che il vostro ordine sia di vostro gradimento. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
La traduzione in inglese o in tedesco non era delle migliori, ma ha funzionato secondo l'ordine. L'ordine e la consegna sono stati buoni. Ordinerei di nuovo.
Stefan B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Nicolas, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del tuo ordine. Cercheremo di essere più precisi nelle traduzioni in futuro. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team
2
/5
★★☆☆☆
Il casco è troppo piccolo e sul vostro sito web la procedura per restituirlo non funziona e il servizio clienti dopo aver inviato un'e-mail non risponde Sono molto deluso.
Guy B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2023
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Impossibile ottenere una ricevuta di ritorno per cambiare taglia
Jeanne R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/03/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Jeanne, Ci dispiace ma sul nostro sito web è chiaramente indicato che non effettuiamo cambi (per motivi logistici) ma solo rimborsi. Buona giornata, Il team Precision Ski
3
/5
★★★☆☆
Consegna veloce, rimborso veloce ma ho ricevuto l'articolo sbagliato
Emilie B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao JB, grazie per il tuo feedback. Ci impegniamo ogni giorno per migliorare la vostra esperienza e ci scusiamo per questo errore visivo. Buona giornata e a presto, The Precision Ski Team
3
/5
★★★☆☆
Pantaloni molto buoni ma ricevuti in taglia 38 invece di 40
Corinne D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Grazie per il vostro feedback. Sul nostro sito web, le taglie indicate sono quelle francesi. Sui prodotti Lutha, segnaliamo che sul prodotto possono comparire due etichette, una che indica la taglia francese e l'altra corrispondente alla taglia finlandese. Avete ricevuto una taglia 40 francese che corrisponde a una taglia 38 finlandese. A presto, il team Precision Ski
3
/5
★★★☆☆
Ho acquistato uno zaino che presentava un difetto. Dopo il reso e il nuovo ordine ho ricevuto lo stesso zaino o un altro zaino con lo stesso difetto. Sto aspettando che mi rispondano a seguito della mia e-mail di reclamo. Da continuare
Hervé B.
Il
a seguito di un acquisto del 13/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Hervé, Siamo spiacenti di sentire questo problema. Stiamo aspettando la sua e-mail per poterla inoltrare direttamente al marchio per l'assistenza post-vendita. Potresti inviarci alcune foto e una descrizione del difetto? Ci metteremo in contatto il prima possibile. Il team di Precision Ski.
3
/5
★★★☆☆
Ho inviato molti messaggi per cambiare il colore dello zaino, ma niente,...
Maria R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2023
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Maria, Non abbiamo potuto cambiare il colore del tuo zaino perché il tuo ordine è stato spedito 30 minuti dopo il pagamento sul sito. Siamo spiacenti di non aver potuto modificare il tuo ordine. Il team Precision Ski
2
/5
★★☆☆☆
Il nostro indirizzo completo non è stato fornito a GLS da Precision.
Robert G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2023
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non erano della mia taglia, i guanti sono troppo grandi per me!
Alberto C.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2022
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Come si può annullare un ordine a causa di scorte insufficienti?
Nathalie D.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Nathalie, Siamo molto dispiaciuti per l'annullamento dell'ordine, ma in questo periodo dell'anno gli ordini si moltiplicano e può capitare che due ordini si incrocino e quindi il prodotto non sia disponibile per entrambi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buon anno, il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho fatto un ordine con consegna al mio posto di lavoro, la consegna è stata fatta in un punto relè che si trova a 5 km dal paese, essendo commercianti nel periodo natalizio è stato molto difficile per me liberarmi durante l'orario di apertura del punto relè. ho saputo della consegna al punto relè solo quando la consegna è stata fatta, mi sono dovuto adattare per poter ritirare il mio pacco....un po' seccato devo ammettere e non abituato a voi... detto questo molto soddisfatto del mio ordine. rimango un cliente senza problemi volevo solo essere avvisato al momento dell'ordine che mi sarebbe stato consegnato in un point relay e non a casa che avrei organizzato prima... grazie. vi auguro tutto il meglio per le feste... cyril
Cyril T.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Cirillo, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa brutta esperienza di consegna. La consegna da parte di Mondial Relay viene effettuata presso i negozi che fungono da punto di smistamento per la loro azienda e non è quindi una consegna a domicilio. La prossima volta, optate per una consegna GLS e la consegneranno nel luogo di vostra scelta. Buon anno, il team di Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
Impossibile inserire il codice promozionale. Peccato che ho perso 40 euro
Philippe F.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Philippe, grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per questo tipo di problemi, che possono essere risolti molto rapidamente. Le auguro una buona giornata,
3
/5
★★★☆☆
La taglia ordinata probabilmente non è più disponibile e ci è stata inviata la taglia successiva. Troppo piccolo, e nessun regalo da fare nel grande giorno. Ma il servizio post-vendita è stato molto corretto ed efficiente, il contatto è stato facile e l'articolo è stato restituito e rimborsato rapidamente.
Sebastien D.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente, c'è stato un errore di comunicazione con il marchio ed è stato effettuato un cambio di taglia in seguito all'etichettatura. Comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo ringraziarla per i suoi commenti sul nostro servizio clienti: facciamo del nostro meglio ogni giorno per garantire la sua soddisfazione. Buon anno, il team di Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
Dispositivo antifurto non rimosso...
Laurent C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Laurent, Grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa svista, può contattare il servizio clienti, sarà un piacere aiutarla. Buone vacanze, Il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine.
Sébastien R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Sébastien, Grazie per il tuo feedback! Le abbiamo inviato due e-mail, una di conferma del pagamento il 25/11 e una di spedizione il 28/11, che potrebbero essere finite nello spam. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente e speriamo che sia rimasto completamente soddisfatto del suo ordine. Buona giornata e a presto, Il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna annunciati non vengono rispettati, il che è un peccato, soprattutto se la gita è organizzata.
Martin W.
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Martin, Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di consegna, purtroppo totalmente al di fuori del nostro controllo. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski
3
/5
★★★☆☆
La larghezza della sacca da sci è troppo stretta e rende molto difficile la chiusura nel punto di incontro con gli attacchi. Il servizio di Precision Ski è fantastico.
Arturo R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/08/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Salve Arturo, Ci dispiace per il piccolo inconveniente relativo alla custodia, se ne ha bisogno può inviarci un reso senza alcun problema. Grazie per il suo commento sul nostro servizio, è un piacere per noi aiutarla. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia di suo gradimento. A presto, The Precision Ski Team
3
/5
★★★☆☆
Sito poco pratico Consegna e tracciabilità dell'ordine ok
Mathieu L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/07/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Ciao Mathieu, grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il nostro sito non sia stato all'altezza delle tue aspettative, ma siamo felici di vedere che il resto del tuo ordine è andato bene. A presto, Il team Précision Ski
2
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★★☆☆☆
Ho inviato un'e-mail per un reso, gli après ski non funzionano e non ho ricevuto alcun ritorno. Vi prego di contattarmi di nuovo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/02/2022
Recensione tradotta
Risposta di Precision Ski
Il
Grazie per il suo feedback. Il nostro team le ha risposto all'inizio del pomeriggio, informandola della procedura da seguire per eventuali resi di prodotti. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine la soddisfi completamente. A presto, Il team Précision Ski