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★★★★★
basato su 16493 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Ho dovuto aspettare 1 anno e mezzo per la consegna
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Salve, Ci scusiamo, la ricerca di un nuovo produttore per questo articolo ha richiesto molto tempo. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Merce indegna di essere venduta, impossibile girare la manovella, servizio clienti sgradevole
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Salve, Forse potrebbe fornirci maggiori dettagli sulla situazione in modo da poter trovare la giusta soluzione e darvi soddisfazione. Ci contatti al numero 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Ordinato il 30 08, ritirato l'11 09 e rotto, ma consegna prevista il 3 09, poi il 6 09, poi il 10 09 e ritirato l'11 09 dopo molti reclami e la garanzia di essere consegnato nelle date previste e senza alcun avviso di mancata consegna. inoltre, quando è stato aperto, il vaso si è rotto perché era in una scatola troppo grande senza alcuna carta o pluriball per evitare che si agitasse nella scatola. pietoso.
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Salve, Stiamo informando il nostro corriere di questi ritardi. Il nostro servizio post-vendita ha preso in considerazione la questione. Il vaso dovrebbe arrivare nella sua confezione specifica, che è assemblata intorno al vaso, e le pietre sul fondo. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
I vasetti di vetro sono tutti appoggiati l'uno contro l'altro, senza alcuna protezione, così due vasetti si sono rotti. Lo scotch stampato con le avvertenze deve costare meno che fare un pacco vero e proprio. Non è l'abbondante carta da pacchi che impedisce la rottura. E sì, deve essere più facile far pagare il corriere.
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Salve, Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri pacchi, ma può succedere, per questo è indispensabile un controllo della merce al momento della consegna. Nonostante l'assenza di riserve, abbiamo proceduto alla nota di credito di 1,02 euro corrispondente alla rottura dei 2 vasetti. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi. è stato necessario inviare un sollecito ai vostri servizi e non c'è stata alcuna risposta alle mie e-mail.
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Salve, il tracking postale indica effettivamente un ritardo nella consegna, ma non il motivo. Ci scusiamo. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Aspettare 3 mesi per un piccolo ordine è un po' troppo, visto che l'ordine non è ancora completo e che devo aspettare altri due mesi prima di ricevere i due pezzi mancanti - La risposta all'e-mail, una volta su tre se tutto va bene.
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Ci scusiamo per i disagi causati e stiamo facendo il possibile per ridurre il più possibile i tempi di produzione. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il fattorino non ha nemmeno suonato il campanello - due volte - e abbiamo dovuto ritirare il pacco all'ufficio postale. Pessimo.
Prodotto buono ma non ottimale - non proprio piatto.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Desidera presentare un reclamo ai servizi postali? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Questo dispositivo non è durato a lungo quando le mandorle si sono rotte. Il braccio di leva si è rotto in corrispondenza della filettatura e ho dovuto estrarre la parte filettata e poi infilare l'asta rimanente per farlo funzionare di nuovo. Penso che questo apparecchio sia un po' debole per i gusci duri e compatti come quelli delle mandorle fresche. Non l'ho ancora provata sulle noci.
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2/5
★★☆☆☆
Abbiamo ricevuto il pacco lunedì verso le 16. Per fortuna eravamo in casa, ma non avevamo ricevuto alcuna informazione sull'orario di consegna. L'autista non ha voluto mettere il barile dove doveva essere. L'oggetto è pesante e non possiamo spostarlo da soli; dovremo chiamare un vicino o un manovale.
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Salve, È possibile inclinarlo e farlo rotolare per posizionarlo dove si desidera. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Consegna tardiva e consegna a un altro punto di smistamento
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2/5
★★☆☆☆
Purtroppo il prodotto non era protetto e quindi si è scheggiato.
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Salve, ha avvisato i nostri servizi? Trasmetterò immediatamente il suo commento al nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, anche se è stato ritirato il 7 agosto. Colissimo non fa il suo lavoro. Nuovo commento: Ordine ricevuto conforme.
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3/5
★★★☆☆
Tompress è molto buono, mentre il fattorino di Geodis non lo è: alla prima consegna, il fattorino non è riuscito a trovare la casa: l'indirizzo non esisteva", ha dichiarato.
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3/5
★★★☆☆
La consegna avviene in tempi più lunghi rispetto a quelli annunciati via e-mail e SMS
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2/5
★★☆☆☆
Atteggiamento poco professionale, prezzo sbagliato sul catalogo non assunto, nessun prodotto in magazzino, tempi di consegna non specificati al momento dell'ordine, articoli indicati come disponibili quando non lo sono. un peccato vedere questi modi di concepire il business.
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Salve, Il nostro sito è aggiornato in tempo reale. Gli articoli disponibili sono indicati come disponibili in magazzino".
3/5
★★★☆☆
Salve, il pacco e l'imballo non supportano il trasporto per la recensione perché al momento della ricezione il pacco è stantio.
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3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto numerose e-mail di conferma dell'ordine, in cui mi si diceva che l'ordine era stato spedito e mi si informava che sarebbe stato consegnato sabato tra le 9 e le 11.45. Non ho aspettato nulla. Il postino ha consegnato il lunedì, affermando che il pacco era arrivato la mattina stessa. quindi non sono soddisfatto della consegna. in questo caso, non ha senso specificare la consegna il sabato se si sa che il pacco non può essere consegnato quel giorno. sono comunque soddisfatto del prodotto.
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3/5
★★★☆☆
Imballaggio scadente e poco aderente. Tempi di consegna rapidi Bel prodotto ma non riesco a usarlo (rotolo di ravioli). Usarlo (rotolo di ravioli). Forse per colpa mia, non ho dovuto ricorrere al servizio clienti.
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tompress.com
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Salve, per sapere come utilizzare l'apparecchiatura, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05.63.71.44.99, che sarà lieto di aiutarla. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Molto deluso, non ci sono istruzioni su come fare la marmellata per esempio. Ho telefonato al vostro servizio, l'unica risposta è stata: guardate sul web, grazie.
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Salve, il rifrattometro non contiene ricette di marmellate. Le invieremo le istruzioni per l'uso del rifrattometro. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Non ci sono molti dettagli sulla presentazione dell'articolo sul sito web. Volevo una griglia con barre più consistenti.
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Salve, Se l'articolo non è di suo gradimento, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per organizzare un reso. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Pagare di più per avere l'ordine entro 24 ore e riceverlo una settimana dopo...
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Salve, abbiamo impiegato alcuni giorni per rifornire le quantità desiderate e ce ne scusiamo. La preghiamo di notare che i tempi di consegna indicati sul sito sono calcolati in tempo reale. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
La scatola di cartone grande è in buone condizioni e non presenta segni di danneggiamento, ma la piccola scatola di cartone contenente il piatto è danneggiata su un lato. Il piatto non presenta crepe evidenti. Spero che il piatto non abbia subito danni invisibili a occhio nudo. Vi contatterò nuovamente se ci saranno problemi di utilizzo.
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Salve, non esiti, inserirò le informazioni nel suo file se ha bisogno di contattarci. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Imballaggio eccessivo...
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2/5
★★☆☆☆
La qualità del prodotto fornito non è neanche lontanamente paragonabile a quella che ci si aspetta. per questo caffè, è molto lontano da un prodotto da ipermercato (una carte noire n. 9, per esempio). Quindi non ha senso.
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3/5
★★★☆☆
Scatola di cartone in pessime condizioni, rattoppata con nastro adesivo in tutte le direzioni. Nessuna istruzione per il montaggio o l'uso. Qualità molto molto mediocre.
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tompress.com
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Salve, Quando La Poste reimballerà un pacco, non esitate a chiedere l'avviso di accompagnamento o a rifiutare il pacco in caso di dubbio. Le invierò l'avviso per e-mail. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Non appena ho ordinato il mio articolo (10 marzo 2019) mi è stato detto che era esaurito (11 marzo 2019). Mi è stato annunciato un tempo di consegna di 6-8 settimane (6 maggio 2019) se avessi mantenuto l'ordine; l'ho mantenuto e mi è stato consegnato, 16 settimane dopo l'ordine (3 luglio 2019), sicuramente perché ho fatto un sollecito. Non c'è bisogno di avere fretta.
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3/5
★★★☆☆
Salve, il vostro servizio è a conoscenza del mio problema con la consegna di chronopost, di cui ho chiesto il rimborso, e sono ancora in attesa di una vostra risposta. Per il resto non ho nulla di cui lamentarmi.
Cordiali saluti Signor ARROYO
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Salve, il nostro servizio post-vendita sta attualmente esaminando il reclamo e vi terrà informati. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Pessima esperienza con questo prodotto, di solito non sono deluso da tompress Sto aspettando il mio rimborso
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2/5
★★☆☆☆
Salve, Per vostra informazione, oggi sono andata a ritirare i miei pacchi all'ufficio postale di Douvaine (ho impiegato 2 ore per andare e tornare) e gli sportelli sono aperti dalle 9.15 alle 10.15 e dalle 14.00 alle 16.00. Io sono arrivata alle 11.15, quindi potete immaginare cosa ho trovato. Fortunatamente gli impiegati hanno accettato di servirmi C'era solo un pacco questo ordine se n. 408555 del 13/06/2019 d
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Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo seguendo il caso con il riferimento 22911. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Il servizio è veloce e sono soddisfatto
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3/5
★★★☆☆
L'articolo non è stato spedito, dopo un mese ho dovuto rintracciarlo, mi è stato detto che l'articolo non era disponibile e che avrei dovuto inviare altri soldi per un articolo simile, mi è stato poi detto che un cliente aveva cancellato un ordine e che ora potevano inviarmi l'articolo che avevo ordinato originariamente.
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Salve, mi dispiace, ma non capisco il problema, lei ha ordinato la referenza: MATGM40T che non era disponibile in magazzino al momento dell'ordine e abbiamo spedito la referenza MATGM40T al momento del rifornimento. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
L'articolo è corretto in linea di principio, ma il tondino di ferro utilizzato per il pitting si è deformato al primo utilizzo.
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3/5
★★★☆☆
L'asse speciale a grani grossi non serve a nulla, i semi di barbabietola non passano attraverso i fori.
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3/5
★★★☆☆
Come sempre la qualità della merce è superba; è un peccato che i tempi di consegna siano stati così lunghi per questa pressa e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per tenermi informato. È un peccato che i tempi di consegna di questa pressa siano stati così lunghi e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per informarmi. Cordiali saluti
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Il
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3/5
★★★☆☆
Fa il suo lavoro, ma la maniglia si è staccata dall'unità la prima volta che è stata sollevata e i fermi della porta sono piuttosto economici. Ci è voluta una settimana per arrivare, quindi le dichiarazioni sulla consegna in 48 ore probabilmente valgono solo per le destinazioni in Francia.
Verified Buyer
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3/5
★★★☆☆
Raccomanderei l'azienda come seria ma non il prodotto.
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3/5
★★★☆☆
Ho aspettato più di 5 mesi per la consegna del mio ordine, ho dovuto richiederlo più volte.
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3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, (sul sito 15 giorni, in realtà 1 mese, senza notizie del pacco, può essere un piccolo messaggio da parte vostra sarebbe stato un minimo.
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2/5
★★☆☆☆
Salve, sono molto soddisfatto del lavoro, avevo un altro ordine che non sono riuscito a concludere, e dopo la vostra e-mail in cui vi offrivate di aiutarmi per telefono non sono mai riuscito a contattare nessuno perché il centralino è sempre pieno. Quindi
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Salve, mi dispiace che questo libro non sia quello che sta cercando. Forse ha un'esigenza specifica? Non esiti a chiedere che uno dei nostri consulenti la richiami cliccando su "Ti richiamiamo noi" sul nostro sito. Cordiali saluti".
2/5
★★☆☆☆
Totalmente inefficace sugli uccelli francesi
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tompress.com
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Avete provato a cambiare la batteria per sicurezza? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Corriere sbagliato - annullato il giorno del ricevimento senza preavviso - il servizio clienti non ha fatto nulla e mi ha chiesto di verificare con il vettore. Il pacco è arrivato in ritardo. La promessa di 48 ore non è stata mantenuta. Non lo consiglierò di nuovo, c'è molta scelta altrove.
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3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna: top Servizio clienti: top Fattorino: sgradevole e scontroso quando mia moglie ha controllato il pacco seguendo le raccomandazioni del sito Prodotto: condizioni medie
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Salve, dice che le condizioni sono nella media, quali danni ha subito? Ha presentato un reclamo con riserva? La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriori informazioni al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Un libro mancante mai ricevuto nessun gesto molto deluso
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Salve, Il libro sarà spedito non appena sarà rifornito alla fine della settimana. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Totale mancanza di professionalità. peccato che i prodotti siano buoni
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3/5
★★★☆☆
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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2/5
★★☆☆☆
6 settimane di attesa per la consegna, diverse chiamate al servizio clienti che non è in grado di fornire una data di consegna. Nessun gesto commerciale. Non li raccomanderemo e non li raccomandiamo.
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Due coperchi su 6 sono arrivati rotti. Per di più, la scatola di cartone era enorme, per 6 verrine da 290mL.... sarebbe ora che facessero un piccolo sforzo in termini di ecologia.
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Se avete domande, non esitate a contattarci. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Stavo aspettando il mio regalo di Natale e l'ho ricevuto a marzo.
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3/5
★★★☆☆
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Sono delusa non dal prodotto ma dai tempi di consegna del mio ordine, il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non è mai stato detto al momento dell'ordine che il prodotto non era in magazzino, siccome mi serviva in fretta ho pagato 8 euro perché arrivasse in fretta ... nessun gesto commerciale a seguito del mio reclamo peccato non ripeterò l'ordine
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2/5
★★☆☆☆
Troppo lento e nessun messaggio per avvisare dell'arrivo del pacco. Lunga vita ad Amazon
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Il
Salve, Il vostro pacco è partito il 04/03 ed era disponibile presso il punto di raccolta il 06/03. La conferma della spedizione del 04/03 con il link per la tracciabilità del pacco. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
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Il
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2/5
★★☆☆☆
La descrizione è troppo sommaria e il servizio non è in grado di fornire le caratteristiche dell'ugello della pompa, che sono specifiche del prodotto
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono state addebitate al cliente, nessun gesto commerciale da parte di Tompress Un vero peccato perché ero un cliente fino a quel momento.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
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Il
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tompress.com
Il
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Problemi maggiori con i tempi di consegna e il danneggiamento di un prodotto alla consegna, ma una buona reattività.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho dovuto chiamare più volte il servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale. Ho dovuto telefonare più volte al servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale della mia città perché il vostro servizio clienti non è responsabile una volta che il pacco è stato spedito.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna era corretta, ma 2 bottiglie erano rotte.
Acheteur Vérifié
Il
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tompress.com
Il
Salve, Non ne eravamo a conoscenza, chiediamo la ricezione delle prenotazioni da parte del vettore. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Il coperchio non si chiude facilmente. Potrebbe essere progettato meglio.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto non è conforme alla scheda tecnica. il prodotto doveva essere alto 4 cm, che dovevo assolutamente avere, ma è alto solo 3,7 cm. ho inviato una mail, nessuna risposta LAMENTABILE.
Acheteur Vérifié
Il
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tompress.com
Il
Salve, Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto l'11/02, e siamo in attesa della sua risposta. Le invio l'e-mail dell'11/02. Cordiali saluti.