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★★★★★
basato su 17097 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Nessun trasportatore.... pacco è gravemente danneggiato
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3/5
★★★☆☆
Peccato che il caglio e i fermenti non fossero in stock, avresti dovuto saperlo al momento dell'ordine, come ( in fase di riassortimento, tempi di consegna ....) Quasi 3 settimane di tempo di consegna, nemmeno un'email per avvisarmi, devo chiedere informazioni sui tempi di consegna...in breve, non una grande logistica....
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Salve, le informazioni sono riportate sulla conferma d'ordine ricevuta il 14/10. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Molto bene, ma non è possibile tracciare i pacchi. immaginate quando devono essere firmati. passiamo giorni ad aspettare?
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Salve, il trasportatore la contatterà in caso di assenza e le lascerà un biglietto in modo che lei possa organizzarsi per venire a trovarla. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Prodotto rotto, non ancora sostituito dopo una settimana
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Salve, Il ricambio ha lasciato il nostro magazzino il 13/11. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Prodotto consegnato un mese dopo l'ordine... è un tempo lungo. Nessun chiarimento o scuse da parte del servizio clienti.
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3/5
★★★☆☆
L'ordine è rimasto fermo per oltre 2 mesi senza che TOM Press mi contattasse. Ho dovuto chiamare!
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Salve, I tempi di consegna sono indicati sui prodotti e sono richiamati nella sua conferma d'ordine del 04/09/2020. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
I TAPPI DELLE BOTTIGLIE NON SI AGGANCIANO AFFATTO ALLA BOTTIGLIA, MOLTO INSODDISFATTO
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Salve, con quali bottiglie (marca e riferimento) li usa? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Consegna molto lunga anche se l'avevo pagata, doveva essere gratuita e quindi l'ho pagata... Per il resto il prodotto è molto buono.
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto è arrivato in tempo ed int perfette condizioni. Purtroppo sia il beccuccio in legno che il tappo in sughero perdono molto e ho dovuto svuotare la giara in pasto di volte per inserire degli spessori.
Tappo e beccuccio perdono ancora.
Compratore Verificato
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tompress.com
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Buongiorno. Per rendere il tappo in sughero e il rubinetto in legno a tenuta stagna, è necessario riempire per la prima volta l'acetiera con 1 litro di acqua e lasciarla per 2 o 3 giorni ( come indicato nel foglietto informativo). Solo dopo questo passaggio è possibile riempire con aceto ed essere sicuri che il vaso non perda. A disposizione per ulteriori chiarimenti, SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS
3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato molto danneggiato, ma non mancava nulla, per fortuna ho fatto aspettare il fattorino per controllare.
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3/5
★★★☆☆
Consegna molto lunga e nessuna azione da parte di TOMPRESS.
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3/5
★★★☆☆
Ordinato ad aprile, consegnato a fine ottobre dopo due solleciti da parte mia! Nessuna informazione diretta da parte di TOMPRESS, un'assistenza clienti dubbia?
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Salve, i tempi di consegna sono indicati in tempo reale sul sito. In caso di rinvio, riceverà una mail di avviso come quella inviata il 22/06. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ho dovuto chiamare tompress per sapere che un articolo non era in magazzino e che il mio pacco era in attesa. La consegna è avvenuta in ritardo e all'indirizzo sbagliato.
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Salve, i tempi di consegna sono indicati su ogni articolo e sulla mail di conferma dell'ordine inviata il 13/10. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il morsetto non funziona perché la morsa non è proprio dritta. Non siamo riusciti a fissarla a un tavolo, anche se abbiamo armeggiato con un cuneo, e la vite si è incastrata nel morsetto. Ci sono volute diverse ore per sbloccarla. In breve, nulla funziona correttamente. 140 e un sacco di energia sprecata.
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Salve, Ha fatto cuocere bene le castagne e ha tolto il guscio prima di passarle con il pelapatate? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ordine effettuato il 31/07 e consegnato a metà ottobre, un tempo lunghissimo nonostante le ripetute chiamate al servizio clienti che mi ha detto di avere pazienza e che avrei ricevuto il pacco entro 10 giorni.... E' una vergogna mettere in vendita prodotti che non si hanno in magazzino... E non mi è stato offerto alcun risarcimento...
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Salve, Ci scusiamo per il fatto che alcuni dei nostri prodotti sono ancora fortemente condizionati dall'attuale situazione sanitaria. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato una spilla di 80 cm e me ne hanno consegnata una di 60 cm.
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Salve, quale dimensione ha scelto? Lunghezza totale: 80 cm. Lunghezza utile (lunghezza del cestino): 60 cm. La invitiamo a ricontattarci se necessario. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
1) Malgustosi tutti gli aspetti dell'assemblaggio: i piedini si concentrano sul filetto della vite dopo pochi giri e NON escono e tutto si blocca. La manovella è avvitata su una filettatura, il che è ridicolo perché appena lavorata si inceppa e può essere svitata solo dopo ogni sorta di contorsioni...
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Salve, cosa si mette nell'épépineuse? Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Poiché il commento è limitato a cinque misere righe, come nuovo cliente non posso esprimere appieno la mia insoddisfazione, quindi il mio punteggio sarà molto basso. La mia prima esperienza è stata molto negativa. Sito web lento e fuorviante (vasetti Weck boiw022 consegnati senza sigilli di gomma). Nessuna risposta ai miei messaggi. Impossibile seguire la consegna tramite il sito web. Ecc.
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Salve, La sua richiesta è stata presa in considerazione, ci scusiamo. I sigilli le sono stati inviati come concordato ieri. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
La consegna è avvenuta molto tempo dopo l'ordine, senza alcuna spiegazione.
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Consegna effettuata senza saperlo, mia figlia non ha aperto il pacco, c'erano quattro bottiglie rotte, all'interno della scatola non c'era molto per proteggere le bottiglie, nessun pluriball.
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Il
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3/5
★★★☆☆
Ho dovuto presentarmi 10 giorni dopo il mio ordine per sentirmi dire che mancava un prodotto, per cui l'ordine è stato bloccato, e poi ho dovuto aspettare 8 giorni perché mi venisse consegnato senza il prodotto mancante, ovviamente, e non 48 ore come pubblicizzato.
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Sono costretta ad una bassa recensione perché dall'acquisto non ho più avuto notizie e la merce non è arrivata, ancora.
Compratore Verificato
Il
Risposta di
tompress.com
Il
Buongiorno, abbiamo provveduto ad aprire un reclamo presso il corriere non appena ci avete segnalato il disguido. Faremo il possibile per risolvere il problema. Siamo a disposizione. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
2/5
★★☆☆☆
3 mesi di ritardo e nessun gesto commerciale
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato a giugno e mi è stato appena consegnato
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Il
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3/5
★★★☆☆
Ricevuto qualche giorno fa per un ordine del 26 giugno. Ci stanno prendendo per i fondelli
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3/5
★★★☆☆
La consegna ha richiesto un po' di tempo, il pacco non era bloccato nella scatola, ma si muoveva.
Per quanto riguarda il prodotto, c'erano alcuni difetti, le macchie erano presenti non appena l'ho disimballato, ma funziona bene. Belle cialde con un bel design.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
6 mesi per la consegna !!!! Un regalo di compleanno molto tardivo.
Acheteur Vérifié
Il
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tompress.com
Il
Salve, Ci scusiamo per l'interruzione del rifornimento in questo periodo dell'anno. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
L'attesa per ricevere l'ordine e la deludente speziatura del pollo
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna è casuale. Geodis si è presentata senza preavviso e ha proposto una consegna dalle 8 alle 18, senza ulteriori dettagli. Una giornata sprecata in attesa di una consegna. Da Darty, il tempo di consegna è di 2 ore e consegnano nei fine settimana.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Ordinato in aprile e ricevuto in ottobre - nessun risarcimento Come posso essere soddisfatto?
Acheteur Vérifié
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tompress.com
Il
Salve, Ci scusiamo, si tratta di una situazione eccezionale. Tuttavia, vorrei farle notare che abbiamo preso in carico la seconda spedizione per il suo ordine. Cordiali saluti.