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basato su 18184 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi
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Il
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★★★☆☆
Merci rotte e non funzionanti.
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Salve, Il suo articolo è stato purtroppo danneggiato durante il trasporto. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi il prima possibile. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi
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★★☆☆☆
Salve, Il mio ordine del 05/03/18 è stato consegnato soltanto il 13/03/18. Ho dovuto quindi farmi prestare un tritacarne da un amico per fare i miei paté. Il fattorino sostiene di essere stato qui giovedì 8 marzo e di aver lasciato un messaggio telefonico, ma non ho ricevuto nulla. Vorrei precisare che ero presente. La fattura non era allegata al pacco.
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Ci scusiamo per l'inconveniente causato e vi invieremo al più presto le istruzioni via e-mail, insieme a un duplicato della fattura. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Quando si effettuano le consegne, i contenitori fragili, in particolare le bottiglie di vetro (1L), dovrebbero essere avvolti con un po' più di attenzione, dato che vengono semplicemente messi nella scatola senza alcuna protezione intorno. Velocità di consegna. I prodotti hanno soddisfatto le nostre aspettative.
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★★★☆☆
Consegna da parte di calberson è necessario bloccare il suo giorno per ricevere il pacco nessuna possibilità di prevedere un appuntamento nel giorno in cui non ha nulla da fare. meglio servito da TNT.
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Salve, è possibile optare per la consegna di Colissimo. È anche possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso o un punto di smistamento. Cordiali saluti.
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★★☆☆☆
Sto aspettando da 5 mesi i miei sacchetti per il sottovuoto. Potete darmi l'indirizzo del vostro fornitore? Mi farebbe risparmiare molto tempo.
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★★☆☆☆
Rivedere l'imballaggio perché quando ho aperto la confezione a casa le scatole di plastica erano un po' rotte (protezione insufficiente).
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Salve, grazie per il suo commento. Sto immediatamente creando una pratica con il nostro servizio post-vendita per segnalare questa rottura. Le risponderò via e-mail con tutti i dettagli. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
è un peccato che gli occhi fragili non siano ben protetti
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★★★☆☆
I prodotti non sono all'altezza delle mie aspettative la consegna non è veloce
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★★★☆☆
Il corriere ha lasciato il pacco a casa di un vicino perché io non ero in casa. Per fortuna ho dei buoni vicini.
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★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi e nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine
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★★★☆☆
La merce è stata depositata in mia assenza senza che ne fossi informato, i barili non erano molto puliti e la plastica di protezione era sistemata male.
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Vi risponderemo al più presto e segnaleremo l'anomalia al vettore. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Non ho ancora utilizzato il prodotto. La prego di restituire il questionario più tardi.
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★★★☆☆
Purtroppo il prodotto non funziona e non posso ottenere un rimborso. Questo è inaccettabile.
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Salve, la invito a contattare il nostro servizio post-vendita. Non esiti a spiegarci il problema che sta riscontrando. Può contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
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★★☆☆☆
Sono passati 2 mesi da quando ho effettuato il mio ordine e sto ancora aspettando. Che valutazione JY Grolleau
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Salve, Il suo pacco è a sua disposizione dal 01/02/2018, il corriere, così come il nostro servizio clienti, hanno cercato di contattarla per fissare un appuntamento con diversi mezzi. Grazie per averci contattato al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Pacco consegnato senza firma o bolla di consegna. Imballaggio troppo fragile a causa del sale che attacca la pellicola di plastica. Da rivedere.
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★★★☆☆
1 mese per la consegna, lo trovo lungo quando era stato indicato che i prodotti sarebbero stati disponibili entro 2 giorni prima della consegna quando ho effettuato l'ordine. Nonostante tutto, i prodotti sono in ordine.
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★★★☆☆
Qui è due volte di fila che 6 giorni dopo il mio ordine convalidato dal mio pagamento nessuna notizia da tom press sul mio ordine per quanto riguarda la buona accoglienza da parte loro e il monitoraggio dei progressi di questo. quando la consegna o una parvenza di spiegazione su questo ritardo. Sono molto fiducioso della vostra influenza con il vostro partner e di una pronta risposta. Grazie
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Salve, il suo ordine comprende articoli che sono attualmente in fase di riassortimento. I tempi di consegna sono indicati in tempo reale sul sito e sulla conferma d'ordine che viene sempre inviata dopo l'acquisto. Le invierò i dettagli del suo ordine via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Non corrisponde alla descrizione del prodotto sul vostro sito L'articolo ricevuto serve per rimuovere carta da parati, tappeti ecc... E non per pulire una piastra.
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Se desidera restituire il raschietto plancha, la preghiamo di contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Stavo aspettando un raschietto specifico per griglie in acciaio cromato, anche se è un raschietto progettato per rimuovere carta da parati, vernice...
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Salve, può contattarci se vuole restituire l'articolo: 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Si prega di notare che il pacco era molto danneggiato quando è arrivato.
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Salve, Non esiti a rifiutarlo se le sue condizioni suggeriscono una rottura. Cordiali saluti.
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★★☆☆☆
Dispositivo ricevuto danneggiato
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★★★☆☆
Se non avessi contattato Tompress il mio pacco non sarebbe stato presentato e per prenderlo siamo andati ad Alleur, dove la persona che mi ha consegnato il pacco non ha voluto che lo aprissi per verificarne il contenuto, nonostante sei etichette dimostrassero il contrario.
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★★★☆☆
Ho ricevuto tutti gli articoli del mio ordine in due spedizioni, proprio come avete dichiarato. Mia moglie vi ringrazia, io vi ringrazio, ho ricevuto il mio ordine in tempo utile, ed è arrivato appena una settimana dopo averlo effettuato.
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★★★☆☆
Salve, La consegna non è stata effettuata alla data concordata. Né il fattorino né il servizio clienti Tompress mi hanno avvertito.
Ho perso un giorno rimanendo a casa ad aspettare la consegna. Ho chiamato il servizio clienti il giorno successivo e mi hanno detto che la consegna sarebbe stata effettuata in mattinata..... consegna è avvenuta alle 14.00 M.Morel
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Ci scusiamo per l'inconveniente, ma purtroppo non abbiamo il controllo sui tempi di consegna del corriere. Non esiti a contattarci come ha fatto lei, in modo da poterla aiutare a fissare un appuntamento. Cordiali saluti.
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★★★☆☆
Per quanto riguarda Tom Press, tutto è stato impeccabile: il prodotto che ho ordinato era ottimo, la spedizione è stata effettuata molto rapidamente e il servizio clienti è stato disponibile, reattivo e cordiale. D'altra parte, mi è stato consegnato da Geodis, il cui servizio è stato deplorevole: una settimana di ritardo, un servizio clienti sgradevole... Consiglio un altro metodo di consegna
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3
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★★★☆☆
1) Diverse settimane fa mi sono stati offerti regali come due piatti e mi sono ritrovata con un tagliere. Molto deluso.
2) L'ordine non è stato consegnato come richiesto.
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Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per comunicarci i dettagli della consegna. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
Deluso, prodotto molto pesante nonostante la (leggera) pubblicità ..... non per induzione nonostante l'esplicita richiesta .........
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Se non l'avete utilizzato, possiamo organizzare la restituzione. Contattateci allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
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★★☆☆☆
Imballaggio di scarsa qualità Tre vasi da 324 ml rotti Non ho potuto controllare il pacco perché è arrivato a casa del vicino
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Salve, sto aprendo una pratica con il nostro servizio post-vendita per informarli della rottura. Cordiali saluti.