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★★★★★
basato su 18184 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, nessuna informazione sul mio ordine. Risposta più che insoddisfacente da parte del servizio clienti. Prodotto troppo caro.
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★★★☆☆
Il pacco è arrivato a Nancy 36 ore dopo l'ordine. Davvero impressionante. Ma meno impressionante è il fatto che ci sia voluta una settimana per arrivare a casa mia.
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3
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★★★☆☆
Sono stato costretto ad acquistare questo apparecchio per completare il mio ordine di novembre, nonostante il consiglio del rappresentante con cui ho parlato al telefono.
Il consulente mi ha detto che potevo fumare sia a caldo che a freddo con l'affumicatore che avevo ordinato, mentre in realtà non era possibile.
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Si può fare, solo che richiede una maggiore supervisione.
2
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★★☆☆☆
La foto dello spiedo è, come le foto di mcdo, più appetitosa di quella reale
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Salve, Cosa manca rispetto alla foto? Qual è la differenza? Non esitate a tornare da noi e a modificare la vostra opinione.
3
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★★★☆☆
Prodotto corretto
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★★☆☆☆
Siamo un'associazione e ogni anno, a settembre, formiamo gratuitamente 120/160 partecipanti all'anno sul fumo. D'ora in poi consiglieremo loro, con argomentazioni, di non attrezzarsi e di non acquistare da Tom Press. Ringraziamo e raccomandiamo caldamente uno dei vostri concorrenti.
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Salve, Non siete soddisfatti perché siete riusciti a chiamare un numero verde? Perché un professionista ha risposto alla sua chiamata? Perché abbiamo consegnato nonostante la pausa? Restiamo a sua disposizione, non esiti a rispondere al suo commento J
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★★★☆☆
Buon contatto e buona ricezione telefonica.
Vorrei dare un'altra occhiata alla consegna con il vostro fornitore di servizi: nessuna notifica via e-mail o sms. Il fattorino è arrivato in pieno giorno senza dare alcun preavviso, soprattutto per un barile da 200L. Per fortuna c'era qualcuno in casa in quel momento. Purtroppo era per un regalo. Quindi la sorpresa è stata rovinata.
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3
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★★★☆☆
Salve, non riesco a capire come funziona l'assistente di maturazione, che visualizza sempre la stessa cosa giorno dopo giorno.
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3
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★★★☆☆
Ho regalato questo prodotto, quindi non l'ho aperto. Il pacco è arrivato in ottime condizioni.
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Salve, perché ha dato una valutazione errata al prodotto? Ha avuto un problema con la merce ricevuta? Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita. In caso contrario, la preghiamo di modificare la sua recensione. Cordiali saluti.
2
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★★☆☆☆
Purtroppo la consegna è stata molto tardiva e nel frattempo è arrivata solo una notifica.
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Il
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★★★☆☆
Purtroppo la consegna ha richiesto molto tempo.
Verifizierter Käufer
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3
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★★★☆☆
Ordinato il 30.10.17 e ricevuto l'11.10.17, non siamo entro il termine di 48 ore come mi avete detto con disappunto.
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Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
La piattaforma non mi ha avvisato della data di consegna, il che ha comportato una perdita di tempo per loro e per me.
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3
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★★★☆☆
Ottimo prodotto, adoro il catalogo, anche la consegna è arrivata bene. Tuttavia, ho scritto al servizio clienti e non mi hanno mai risposto. Per fortuna hanno buoni prodotti.
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Salve, Le è stata inviata una risposta il 27/11. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
Il dissodatore che ho ordinato era in magazzino".
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così consegnabile entro 48 ore; sono stato rapidamente disilluso
3
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★★★☆☆
È molto insoddisfacente e restrittivo non conoscere la data di consegna.
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2
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★★☆☆☆
Il vostro Alcotest serve a misurare il vino. C'è una differenza di 10 gradi. Perché?
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Risposta di tompress.com
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Salve, I motivi possono essere molteplici: avete corretto la misurazione in base alla temperatura, ad esempio? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
Come sempre accade per le consegne in punti di smistamento (ma questo non è specifico di Tompress), i tempi di consegna non vengono rispettati.
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3
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★★★☆☆
ORDINE DEL 14 11 RICEVUTO IL 28 11SENZA ESSERE STATO AVVERTITO PRIMA DAL CORRIERE VORREI UN GESTO COMMERCIALECOLIS NON IMBALLAGGIO PALETTIZZATO SCHIACCIATO NONOSTANTE IL MATERIALE MOLTO BUONO SODDISFATTO
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Salve, il suo ordine è stato spedito venerdì 24 a seguito del riassortimento dell'articolo non disponibile. I danni devono essere segnalati al momento della consegna per aiutarla, la conferma di spedizione inviata via e-mail le fornisce tutte le informazioni. Se ha altre richieste o commenti, non esiti a contattarci. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
Il prodotto acquistato è di qualità più che media i 4 piedi del pannello di sbrinamento si sono staccati è un altro prodotto cinese? sono molto deluso
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Il
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3
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★★★☆☆
Sono soddisfatto dei miei acquisti, un vero rammarico è il tempo che intercorre tra l'ordine e la sua ricezione, che è sorprendente per un ordine via internet.... peccato. Un ordine effettuato lo stesso giorno su un sito estero (Germania) è stato ricevuto una settimana prima PS: non ho avuto a che fare con il servizio clienti.....
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Il
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2
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★★☆☆☆
Apparecchiature di fascia molto bassa per un prezzo considerevole, soprattutto le posate e la cella di carico.
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Il
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3
/5
★★★☆☆
Non sono molto soddisfatto del servizio di consegna GLS e sono un po' deluso di non aver ricevuto alcuna risposta da Tom Press quando ho segnalato il problema. D'altra parte, non c'era nulla di cui lamentarsi in termini di qualità dei prodotti.
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Salve, abbiamo ricevuto la sua e-mail, il responsabile commerciale ha preso in carico la sua richiesta e le ha risposto il 21/11/2017. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
1° test conclusivo, attendere la continuazione.
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3
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★★★☆☆
Il prodotto ordinato è arrivato danneggiato. La consegna è stata effettuata da colissimo. Non siete responsabili della gestione della consegna, tuttavia ho notato (cfr. la mia e-mail) che il prodotto non era ben protetto. Il prodotto è stato restituito e spero che la nuova consegna sia soddisfacente. Con i miei migliori saluti Gérard Massol
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Risposta di tompress.com
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Salve, In effetti abbiamo ricevuto il suo feedback, una nuova spedizione è stata effettuata il 21/11/2017, non esiti a segnalare qualsiasi anomalia. Cordiali saluti.
3
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★★★☆☆
Quasi 2 settimane per la consegna Botte danneggiata al tappo: legno incastrato lungo tutto il foro. Impossibile da vedere alla consegna, a meno che non si rimuovano completamente gli strati protettivi di pellicola di plastica... Non grave per l'uso, ma degno di nota.
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Il
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3
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★★★☆☆
Il cliente non viene informato del giorno di consegna. in quest'epoca di pubblicità ad oltranza, è un peccato.
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Il
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2
/5
★★☆☆☆
Salve, Siete molto gentili a chiedere la mia opinione, ma vorrei ricordarvi che non ho ancora ricevuto il mio ordine. Buona giornata!
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Il suo ordine è stato rispedito il 14, quindi dovrebbe riceverlo a breve. La tracciabilità è attiva nell'e-mail di conferma della spedizione della stessa data. Cordiali saluti.
3
/5
★★★☆☆
La macchina è molto stretta, non si può regolare, l'ho comprata per mia figlia per la sua pasta fimo, è rimasta molto delusa, non la consiglierei nemmeno per fare le tagliatelle perché non si può regolare lo spessore e tritura la pasta. il mercato è davvero migliore, ce l'ho da anni e lo uso molto spesso, è meglio usare questo.
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Il
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3
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★★★☆☆
Ho ordinato 37,5 articoli e me ne avete addebitati 90& senza spiegazioni. Sto ancora aspettando i dettagli della frattura e ho dovuto pagare 20 frs alla consegna per l'IVA, che corrisponde a 200 frs di merce.
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Il
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Risposta di tompress.com
Il
Salve, L'addebito corrisponde all'importo della fattura, cioè 75 euro. Le invierò un biglietto via e-mail. Cordiali saluti.