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★★★★★
basato su 17093 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
2 articoli ordinati ma solo 1 consegnato in busta chiusa. La fattura è relativa ai 2 articoli addebitati sul mio conto il 17/05/2023! Ho inviato un'e-mail di reclamo il giorno stesso ma non ho ricevuto risposta, forse a causa del lungo fine settimana. Aspetto ancora un po' ma non mi arrendo. Sono un po' deluso
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Salve, non abbiamo ricevuto la sua e-mail di reclamo. La preghiamo di rinviarcela all'indirizzo [email protected] in modo che il nostro servizio post-vendita possa occuparsi della sua richiesta. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Apparecchiature difettose
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2/5
★★☆☆☆
Buon prodotto ma consegna tardiva, 8 giorni dopo l'ordine.
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2/5
★★☆☆☆
Ho danneggiato la mia lastra alla prima cottura perché la lastra è ricoperta di stagno, che ha un punto di fusione molto più basso del rame. La presenza di stagno non è affatto indicata nell'inserzione, che riporta la dicitura copper clad.
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Salve, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. Se ha domande o necessità di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di ulteriori informazioni per fare ciò che è necessario e la ricontatterà. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
La descrizione del prodotto potrebbe essere più precisa e completa.
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2/5
★★☆☆☆
Imballaggio corretto e apparecchio molto bello ma deluso perché alla fine della fonduta quando ho voluto lavare l'apparecchio c'erano delle verdure attaccate al fondo e ho fatto molta fatica a pulirlo anche se sono anni che faccio fondute con tefal e non ho mai avuto problemi. Ho chiamato per chiedere un gesto commerciale ma non c'è stato verso. È una vergogna che una grande azienda come la vostra
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Salve, l'apparecchio ha due impostazioni di calore. Assicurarsi di selezionare l'intensità giusta per evitare che le verdure si attacchino. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, con Amazon potevo riceverlo in 48h al massimo per 8 spese di spedizione incluse, volevo rimanere fedele a tompress, peccato Cordialmente Francis Cambois
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ha pagato 5,90 per la consegna entro 48-72 ore. Offriamo anche la consegna espressa (24 ore). Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Non ci sono informazioni sul diametro, si vedano le brevi istruzioni sull'etichetta, è necessario pesare i sacchetti per dedurre il diametro.
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3/5
★★★☆☆
Migliori informazioni sul prodotto
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2/5
★★☆☆☆
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3/5
★★★☆☆
Salve, sto aspettando la consegna del mio ordine, quindi non posso rispondere alla sua domanda sul prodotto. Sono sicuro che non resterò deluso. Grazie mille.
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3/5
★★★☆☆
Hai recentemente aggiunto questi articoli al tuo carrello
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ma non ha completato il suo ordine".
3/5
★★★☆☆
Le spese di spedizione sono ancora molto care. Personalmente, sono stato sfortunato con l'articolo che ho ordinato (molti difetti, danneggiato...). Tuttavia, il reparto vendite mi ha risposto e ha preso in considerazione il mio reclamo.
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3/5
★★★☆☆
La consegna e il servizio sono ok. Purtroppo la qualità del prodotto è scarsa. - Serratura fissata solo con una vite, seconda vite mancante - Legno strappato in diversi punti Legno scheggiato in alcuni punti Tengo comunque il mobile, perché sono riuscito a riparare la maggior parte dei difetti.
Verifizierter Käufer
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3/5
★★★☆☆
Il tappetino in fibra di vetro si è rotto dopo 2 ore di utilizzo
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Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci una foto a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Le etichette si stropicciano, sono molto sottili rispetto a quelle che ho acquistato in precedenza, di un'altra marca, che purtroppo non sono più in vendita. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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2/5
★★☆☆☆
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Salve, Abbiamo notato che siete insoddisfatti, potete dirci di più? Possiamo aiutarla? Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Niente da dire sui prodotti. Ma ordine effettuato a novembre, consegna a marzo... Nessuna spiegazione, contatto o informazione. Molto sfortunato
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3/5
★★★☆☆
Questa camera di germinazione, scelta ok, non la trovo ottimale per la sua leggerezza, il fatto che sia convertibile dà prese d'aria" a causa delle "cerniere"......
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3/5
★★★☆☆
Rispetto della consegna fatturata = 0/10
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2/5
★★☆☆☆
Dopo aver cliccato sulla griglia, il coltello è stato spedito!!! servizio pessimo!!!
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Salve, la conferma dell'ordine indica che ha ordinato un coltello da taglio, per cui ha ricevuto il coltello che ha ordinato. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Mi sono state consegnate 24 bottiglie di vino invece di 24 bottiglie di sidro. Il mio contatto ha riconosciuto l'errore il 07 02 e mi ha promesso una nuova consegna. Da allora non ho avuto nessuna notizia e nessuna risposta alle e-mail che ho inviato.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Il prodotto inviato è effettivamente quello sbagliato. Per poterle inviare il suo ordine, abbiamo avviato una nuova operazione di riassortimento perché, come ha visto, aveva ordinato gli ultimi lotti. Non appena li riceveremo, le invieremo i 2 lotti da lei ordinati. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna dei pacchi
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2/5
★★☆☆☆
Salve, Innanzitutto ho ordinato una padella da 12 cm di diametro che mi ha soddisfatto pienamente. In secondo luogo, ho ordinato una padella da 24 cm di diametro, che non può essere utilizzata su una piastra elettrica perché la base non è perfettamente piatta. Sarebbe più adatta a un piano cottura a gas.
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Salve, la padella che ha ordinato è compatibile con tutti i bruciatori tranne quelli a induzione con un aumento graduale della potenza, forse è questo il suo caso? Il nostro servizio post-vendita è stato informato della sua insoddisfazione ed è in attesa di ulteriori informazioni con il riferimento 30455. La preghiamo di inviare loro le informazioni necessarie in modo che possano continuare la procedura. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Tempi di consegna migliorati
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2/5
★★☆☆☆
Vi prego di informarmi via e-mail della difficoltà di ottenere l'attrezzatura ordinata (subappalto). + L'attesa di oltre 5 mesi è molto lunga. grazie
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Salve, È vero che il rifornimento di questa referenza è stato posticipato nella produzione e che i tempi di consegna previsti si sono dovuti allungare. Siamo molto dispiaciuti per questo. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per la vostra fiducia nonostante questo ritardo. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna leggermente lunghi
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Salve, cosa è successo? Il tracking indica che è stato consegnato al punto di smistamento entro 48 ore. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ordine effettuato all'inizio di dicembre, consegna a febbraio. Mi sarebbe piaciuto essere informato via e-mail. È un vero peccato perché il prodotto è all'altezza delle aspettative.
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3/5
★★★☆☆
Velocità
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3/5
★★★☆☆
L'attrezzatura è interessante ma i tempi di consegna annunciati al momento dell'acquisto non erano corretti
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