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★★★★★
basato su 16444 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Ottima azienda ... ma grossi problemi con il corriere! Obbligati a ritirare il pacco a 40 km dal loro deposito! Cambiate corriere e sarà perfetto.
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2/5
★★☆☆☆
Lo sterilizzatore è arrivato con una maniglia rotta. Un vero peccato.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ha segnalato il problema al nostro servizio clienti? Potrebbe inviarci un'e-mail con una o più foto del danno a [email protected]? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
La piastra del cassetto è troppo sottile e l'affumicatore non è quadrato, ma per il resto è un prodotto decente.
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3/5
★★★☆☆
Non di qualità come quelli che prendiamo di solito.
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2/5
★★☆☆☆
Tempi di consegna molto lunghi (troppo lunghi).
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3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio ordine con oltre 2 mesi di ritardo perché una parte del prodotto era esaurita. Lo capisco perfettamente, ma avrei voluto essere informato del ritardo, visto che si trattava di un regalo di Natale e avrei avuto il tempo di modificare l'ordine. Per il resto, l'attrezzatura che ho ricevuto è di ottima qualità e ne sono molto soddisfatto.
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Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo, stiamo evidenziando questa informazione direttamente sul sito per darvi piena soddisfazione e migliorare il follow-up. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di ottima fattura, ma la confezione non è molto curata e un pezzo ricevuto era rotto (mezzo disco).
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Salve, Ci scusiamo. Provvederò a inoltrare immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita. La pratica è stata aperta con il riferimento 28644. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto soddisfa le nostre aspettative, ma il tempo di consegna di un mese per un temperino è enorme.
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3/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono troppo lunghi, bisogna telefonare per sapere a che punto è l'ordine.
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3/5
★★★☆☆
Pique ordinato il 19 gennaio .ordine dimenticato arrivato troppo tardi.deluso .
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Salve, Vi preghiamo di prestare molta attenzione alla disponibilità degli articoli, lo stock è indicato in tempo reale sul sito dalla dicitura "In stock". Non appena riceveremo le salsicce
2/5
★★☆☆☆
Si dice che il prodotto è riutilizzabile, ma non è sopravvissuto dopo un solo test...
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Salve, la griglia flessibile viene utilizzata solo in un disidratatore/essiccatore, quindi la temperatura non supera i 200°C. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna non annunciati!
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3/5
★★★☆☆
Buoni prodotti, ma deluso dall'acquisto di un prodotto che è stato cambiato tra l'ordine e la consegna (anche sul sito). Ho dovuto pagare il reso,.... così ho tenuto un prodotto che avevo visto più economico altrove, pensando di trovarne uno di qualità migliore... che alla fine si è rivelato uguale. Le foto sul sito (di questo prodotto) sono fuorvianti.
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3/5
★★★☆☆
Salve non ho ricevuto il diametro dello stampo per formaggio che ho ordinato Ricevuto diametro 13
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Salve, il diametro 13 corrisponde allo stampo per formaggio da 900 grammi le cui dimensioni sono: diametro superiore: 13 cm, inferiore: 11,5 cm e altezza: 7 cm. È questo che ha ricevuto? Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il coltello in acciaio inox di tipo 22 non si adatta alla vite del tritacarne Reber.
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Salve, anche voi avete un chopper di tipo 22? È un modello elettrico? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono molto lunghi per il Belgio.
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3/5
★★★☆☆
Molto veloce peccato che le spese di spedizione siano così alte
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto contrassegnato come disponibile non lo era. Ho dovuto annullare l'ordine dopo un mese di attesa.
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2/5
★★☆☆☆
2 mesi per ricevere una guarnizione per la smerigliatura che costa quasi nulla è un tempo lungo !!!!!!!
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Salve, Ci scusiamo, i tempi di rifornimento sono stati più lunghi del previsto. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
L'imballaggio è scadente, l'articolo dovrebbe essere protetto meglio dagli urti durante il trasporto, altrimenti sarà spedito rapidamente
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Grazie per il suo suggerimento, cercheremo di essere più vigili. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna eccessivamente lunghi, quasi 1 mese, sembra che il mio ordine sia stato dimenticato.
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Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il mio ordine è arrivato con 3 settimane di ritardo senza un messaggio che mi avvertisse... Nessun gesto commerciale per scusarsi... molto deluso per questo primo ordine.
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Salve, la vostra soddisfazione è importante per Tom Press. Siamo ovviamente spiacenti per il ritardo nella fornitura di alcuni articoli del suo ordine e rimaniamo mobilitati per mantenere la qualità del nostro servizio nonostante le difficoltà operative incontrate. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Molto deluso dal tempo di attesa per ricevere il mio pacco. Ordinato il 19 novembre, arrivato il 23 dicembre senza alcun messaggio nel frattempo. Ho dovuto fare un reclamo per sentirmi dire che il prodotto era esaurito. Se lo avessi saputo prima avrei potuto scegliere un altro articolo.
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Salve, comprendiamo il suo disappunto, sul sito indichiamo le giacenze in tempo reale e la disponibilità è indicata con la dicitura "In stock" subito a destra della foto.
2/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato un mese dopo l'ordine, non sono stato informato di nulla, ho dovuto chiamare per sapere cosa stesse succedendo.
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Salve, Ci scusiamo, ma sono state inviate due e-mail il 22/11 e il 22/12. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna non rispettati, grande ansia per il Natale. Servizio clienti disinteressato al mio problema, nessuna scusa, nessun messaggio e ovviamente nessun gesto Non consiglio !!!!
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Salve, Ci scusiamo per il fatto che non siamo riusciti a rispettare i tempi di produzione del marmo granito inizialmente previsti. Tuttavia, non appena è arrivato nei nostri magazzini, è stato spedito immediatamente e la promessa di consegnarlo entro 24 ore al punto di consegna è stata mantenuta. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono molto buoni, ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi; se si è fuori servizio non è il massimo.
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3/5
★★★☆☆
Positivo: la chiusura dell'apparecchio Negativo: durante la cottura, il sangue dei piccioni sullo spiedo superiore cola sui piccioni inferiori. Non è una cosa piacevole. Perché non utilizzare lo stesso offset della marca concorrente (a titolo informativo, erano esauriti al momento dell'acquisto)? È possibile modificare l'apparecchio? Grazie
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2/5
★★☆☆☆
Salve, ho effettuato un ordine per un flambadou il 14 dicembre. Lo stesso giorno mi avete informato che il pacco era stato spedito da Colissimo. Preoccupata di non aver ricevuto nulla, il 17 dicembre ho controllato il mio account, ho rintracciato il pacco e, con mia grande sorpresa, mi ha detto che il pacco era stato consegnato il giorno prima..... Ho segnalato questo problema chiamandovi. Dovreste verificare con Colissi.
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Salve, il nostro servizio post-vendita ha seguito il reclamo con i servizi postali e le ha inviato tutti i dettagli via e-mail. Siamo in attesa del suo ritorno per la pratica 28271. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Ordine non consegnato. Ho effettuato un ordine il 13 12 2021 e non è stato consegnato. Dopo 2 e-mail e una conversazione telefonica mi è stato offerto un rimborso. Spero che ciò avvenga il prima possibile. Il vostro sito è ben fatto, peccato per un primo ordine!
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2/5
★★☆☆☆
Recentemente ho effettuato un ordine e ho avuto difficoltà con il sito web nel tentativo di pagare con carta di credito. Ricevendo ripetutamente un errore dal sito, ho deciso di pagare tramite bonifico bancario, l'altra opzione. Ho effettuato il pagamento immediatamente, ma non hanno riconosciuto il pagamento. Circa una settimana dopo non avevano ancora spedito l'ordine, così li ho contattati e mi hanno detto che non avevano ricevuto il pagamento. I
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3/5
★★★☆☆
L'imballaggio non ha protetto gli angoli delle casse di bottiglie. Queste si sono attorcigliate. E dato che il corriere ha consegnato i pacchi ai vicini, non ci sono state lamentele...
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3/5
★★★☆☆
La descrizione del prodotto è inadeguata, viene indicato solo il diametro dell'anello inferiore, sarebbe stato opportuno indicare anche il diametro dell'estremità superiore (interno + esterno). Insomma, un acquisto inutile perché le dimensioni non corrispondono!
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2/5
★★☆☆☆
Sono molto deluso dal mio ultimo acquisto, sebbene non abbia avuto problemi in precedenza. Non si tratta della qualità del prodotto in sé, che è molto buona, ma di un controllo insufficiente del contenuto del pacco inviato. Tompress dovrebbe controllare meglio il contenuto dei suoi pacchi prima di spedirli. L'imballaggio è perfetto e protegge la merce, ma mi ritrovo con una tajine la cui parte superiore (co
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Ci scusiamo per l'inconveniente. La pratica è aperta con il numero di riferimento 28293. Vi abbiamo inviato un'e-mail con le informazioni necessarie. Vi preghiamo di comunicarci il nome della scheda del preparatore che ha controllato il pacco e il nome della persona che ha controllato la tazzina (sotto la base). Saremo lieti di ricevere queste informazioni. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
NULLA
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3/5
★★★☆☆
Il mio ordine (per 320) è stato effettuato a fine settembre e l'ho ricevuto a fine novembre! I semi di pomodoro erano disponibili entro 15 giorni e i vasi di crauti entro 1 settimana. I tempi di approvvigionamento continuavano ad aumentare e l'ufficio acquisti non voleva mai inviare gli articoli di cui avevo bisogno in 2 lotti. Alla fine sono rimasti solo i semi di pomodoro a 3 euro.
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2/5
★★☆☆☆
Il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Avrei preferito che i gradi fossero solo in gradi celsi, come mostrato nella foto, e come mi aspettavo di avere!
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Salve, Ci scusiamo, il modello è cambiato, aggiorneremo la foto il prima possibile. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
NULLA
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3/5
★★★☆☆
Salve, poiché il barattolo di colofonia ha un tappo piuttosto fragile, è esploso, spargendo la polvere dappertutto all'interno e all'esterno della scatola (il postino mi ha detto che era fuoriuscito nel suo furgone). In futuro, cerchi di imballarlo bene in modo che non venga urtato durante il trasporto. Per il resto, niente da dire
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Vi ringraziamo per l'informazione e ci scusiamo. Immagino che la postina le abbia consegnato il rapporto di danneggiamento che accompagnava il pacco evidentemente danneggiato. La prego di inviarcelo, in modo che il nostro servizio post-vendita possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile. Le invio subito le foto e lei può seguire il caso con il numero 2821.
2/5
★★☆☆☆
Ordine non ancora ricevuto
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3/5
★★★☆☆
Ho aspettato davvero tanto tempo per essere finalmente consegnato
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3/5
★★★☆☆
Inviati molto rapidamente, ma alcuni tappi girano a vuoto e sono quindi inutilizzabili.
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Non appena si avverte una certa resistenza, smettere di girare il cappuccio per evitare che le alette si schiaccino. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Coperchio molto deformato a causa del trasporto
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2/5
★★☆☆☆
Come valutare un ordine che non è ancora stato consegnato dal 21/10/21. Ordine incompleto, a causa dell'esaurimento di uno dei prodotti ordinati.
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Salve, il pacco è stato spedito, ma sembra che abbia subito un ritardo nella rete postale. Abbiamo aperto un reclamo: 41671020. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ho aspettato per più di una settimana e non ho ancora ricevuto il mio pacco. La cosa peggiore è che mi dicono che ho dato un indirizzo incompleto quando, con le prove a sostegno, non è vero!
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In seguito alla sua conferma, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali. Vi faremo sapere l'esito. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il foglio di socca da 30 cm che ho ordinato era della misura sbagliata. La superficie utilizzabile è di soli 25,5 cm, il che non è una grande differenza di altezza! Le dimensioni di una padella in qualsiasi negozio corrispondono alla superficie utilizzabile, ma non con voi. Il servizio clienti mi ha offerto un cambio, ma ho dovuto pagare le spese di spedizione per il ritorno (che erano quasi 10) e un grosso sovrapprezzo per l'av
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Salve, mi dispiace che l'articolo non sia adatto a lei. Le dimensioni indicate sono quelle esterne. Come suggerito, può restituirci l'articolo. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Consegna lenta
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3/5
★★★☆☆
Salve, il vostro team e i vostri servizi sono perfetti. L'unica cosa che mi dispiace è che ho ordinato una spina per castagne, ma purtroppo la buccia passa attraverso il setaccio.
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Salve, come ha proceduto? Forse questo foglio di suggerimenti può aiutarla: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle sue domande: 0563714499 o [email protected] Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Prodotto debole. La scala di temperatura del termometro è un pezzo di carta stampato e incastrato nel vetro. Questo lo fa sembrare un giocattolo prodotto in una classe di tecnologia. Molti dubbi sulla durata del termometro. Prodotto già ossidato dopo 3 utilizzi. Acciaio molto sottile.
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Salve, Una volta completata la sterilizzazione, è necessario asciugare il termometro. Il nostro servizio clienti ha cercato di contattarla senza successo. Non esiti a richiamarci. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Non sono molto soddisfatto perché la maggior parte dei miei vasi "perfetti" sono stati danneggiati".
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e il suo reclamo è stato trattato. Ci auguriamo che la soluzione adottata sia stata di sua completa soddisfazione. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Pelatrice molto buona ed efficiente. Servizio clienti molto buono, persona molto piacevole al telefono, molto disponibile a risolvere i problemi di consegna. Consegna disastrosa a causa della società di trasporti Geodis (3 solleciti per la consegna, non ci hanno mai contattato e non sono venuti per i primi 2 appuntamenti, il pacco era depallettizzato, la scatola era danneggiata e c'era un leggero urto sulla lamiera).
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Salve, ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Faremo tutto il possibile affinché ciò non si ripeta. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Delusi dall'attesa per la consegna e delusi da voi perché una volta ricevuto il pagamento il resto non vi riguarda più 15 giorni per avere il mio ordine mentre doveva essere consegnato in 2 giorni sito non serio
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Salve, ci scusiamo per il ritardo. La griglia da 4,5 mm non era disponibile in magazzino, il che ha ritardato la spedizione dell'ordine. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Vorrei richiamare la vostra attenzione sulla mancanza di informazioni sulle istruzioni per l'uso e la manutenzione della confezionatrice sottovuoto automatica tompress. I primi test di confezionamento sottovuoto si sono scontrati con l'assenza di istruzioni per l'uso corrispondenti all'apparecchiatura.
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3/5
★★★☆☆
Ci sono voluti 10 mesi perché il mio ordine arrivasse!
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2/5
★★☆☆☆
Basta dare un'occhiata allo scambio di e-mail che abbiamo avuto con il vostro servizio clienti
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3/5
★★★☆☆
Un coperchio danneggiato nel set di verrine, inutilizzabile.
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Il
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Il
Salve, siamo spiacenti di apprendere questa notizia così tardiva. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o inviare una foto del danno a [email protected]? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi (oltre un mese)
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Il
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3/5
★★★☆☆
Purtroppo la porta non si apre correttamente.
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3/5
★★★☆☆
Il mobile non è completo: mancano le barre per posizionare le bottiglie a led Si tratta di un prodotto ingannevole
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Salve, il mobile è progettato per portabottiglie da 150 bottiglie su cui poggiano le vostre bottiglie. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Nullo da nullo 13 vasi rotti su 32 consegnati, anche se il postino ha la sua parte di responsabilità, ZERO imballaggi.
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Salve, sono stati presi i provvedimenti necessari e un lotto di vasetti vi è stato restituito. L'avete ricevuto in condizioni corrette? Cordiali saluti.