/10
★★★★★
basato su 16683 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 16683 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Vorrei richiamare la vostra attenzione sulla mancanza di informazioni sulle istruzioni per l'uso e la manutenzione della confezionatrice sottovuoto automatica tompress. I primi test di confezionamento sottovuoto si sono scontrati con l'assenza di istruzioni per l'uso corrispondenti all'apparecchiatura.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ci sono voluti 10 mesi perché il mio ordine arrivasse!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Basta dare un'occhiata allo scambio di e-mail che abbiamo avuto con il vostro servizio clienti
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Un coperchio danneggiato nel set di verrine, inutilizzabile.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, siamo spiacenti di apprendere questa notizia così tardiva. Potrebbe contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o inviare una foto del danno a [email protected]? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi (oltre un mese)
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Purtroppo la porta non si apre correttamente.
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il mobile non è completo: mancano le barre per posizionare le bottiglie a led Si tratta di un prodotto ingannevole
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, il mobile è progettato per portabottiglie da 150 bottiglie su cui poggiano le vostre bottiglie. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Nullo da nullo 13 vasi rotti su 32 consegnati, anche se il postino ha la sua parte di responsabilità, ZERO imballaggi.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, sono stati presi i provvedimenti necessari e un lotto di vasetti vi è stato restituito. L'avete ricevuto in condizioni corrette? Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
L'ordine è stato ricevuto con una scatola completamente distrutta, per fortuna non mancava nulla, ma l'imballaggio lascia a desiderare.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Se necessario, possiamo aprire un reclamo con i servizi postali. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Salve L'affumicatore è conforme all'ordine, ma manca il cassetto che raccoglie il grasso ed è in fase di lavorazione da parte del servizio post vendita.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, La sua candidatura è in fase di elaborazione e dovrebbe essere contattata entro lunedì. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Cinque capsule su quaranta non hanno funzionato quando sono state avvitate
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, dopo il primo riscaldamento in forno, la maniglia si è allentata. È possibile ricevere una ricevuta di ritorno per un eventuale cambio?
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, Il servizio post-vendita ha fatto tutto il necessario per garantire la vostra completa soddisfazione. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Avevamo ordinato a dicembre e non abbiamo avuto notizie da voi. Abbiamo raccomandato a settembre ed entrambi gli ordini sono arrivati nello stesso momento, quindi c'erano alcuni duplicati !!!!?,,
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, mi dispiace che l'articolo non sia ancora stato rifornito. Cosa ha ricevuto in duplice copia? La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
L'articolo è arrivato rotto nonostante l'ottimo imballaggio. Il servizio clienti ha risposto molto rapidamente al rimborso dell'ordine.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La confezione contiene molta pubblicità, i pettini sono costosi ma la qualità è discreta.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti sono eccellenti ma per quanto riguarda la consegna ci vuole un'eternità
Compratore Verificato
Il
Risposta di
tompress.com
Il
Buongiorno, ci scusiamo per la lunga attesa. Non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione riguardo ad un ritardo nella consegna, avremmo volentieri provveduto ad aiutarla a rintracciare il pacco e risolvere la situazione nel minor tempo possibile. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
3/5
★★★☆☆
Lo schiaccianoci elettrico non funziona. Le istruzioni sono scritte interamente in spagnolo. La seconda persona del servizio post-vendita che mi ha lasciato un messaggio mi ha preso per un tartufo. Il motivo per cui ho contattato il servizio post-vendita è che avevo provato di tutto con i due interruttori: avrei preferito "richiamaci per vedere il problema di persona" piuttosto che "non stai facendo la cosa giusta".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
SACHET ricevuto APERTO e nastrato. È piuttosto imbarazzante per un prodotto alimentare, ma è rassicurante sapere che ci sono dei controlli! Forse avete una soluzione?
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Dovreste cercare un vettore diverso da La Poste per le vostre consegne. Ho avuto il tempo di ricevere 2 pacchi dai vostri corrieri, uno dei quali ordinato molto tempo dopo aver ricevuto il vostro.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi spiace essere così severo, ma ho aspettato diversi mesi per la consegna.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, Alcuni articoli, principalmente in metallo, hanno richiesto più tempo per essere prodotti. Siamo molto dispiaciuti per questo e faremo del nostro meglio per ridurre i tempi di attesa. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato alcuni involucri lunedì e li ho ricevuti sabato. Faceva caldo e il sale all'interno si era sciolto. Spero che non ci siano problemi quando li userò.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La merce è stata restituita per danni. Capisco che la canna fosse usurata, ma l'usura non è sinonimo di danno. Il servizio clienti non ha accettato il mio commento e ho dovuto annullare l'ordine. Sono stato rimborsato pochi giorni dopo, il che è un peccato...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, un modello di seconda mano non è perfetto. Se preferisce, offriamo canne nuove o ricondizionate. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Troppo tempo di attesa per la consegna
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono passate 3 settimane tra l'ordine e la consegna. Il pacco era gravemente danneggiato. Nel complesso, l'elaborazione dell'ordine è stata insoddisfacente!!!!
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho pagato per la consegna dell'articolo a casa mia e avrei dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirarlo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Purtroppo Colissimo non è in grado di effettuare consegne a domicilio. La consegna a domicilio è attualmente sospesa nella vostra zona. Il suo pacco è stato inoltrato al punto di raccolta postale più vicino. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Attrezzature non adatte alle more. Articolo fuorviante sulla gelatina di more nella rivista Tompress. (Numero speciale #1) Sono un cliente scontento e insoddisfatto.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, mi dispiace, questo apparecchio è adatto all'uso che desidera farne, ovvero rimuovere i semi dalle more. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per individuare la causa del suo problema al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Qualità insufficiente per il prezzo
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Attenzione la foto non corrisponde al prodotto, capsula sterilizzabile e non pastorizzabile, nessuna precisione nella descrizione, in breve con la cecità e si dice a voi che è necessario chiamato prima di ordine per essere sicuri di ciò che si ordina, un grande primo. un consiglio, rifare la vostra descrizione o cambiato la foto anche se non sono contrattuali come si è specificato a me.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, queste capsule possono essere pastorizzate e sterilizzate, quindi è possibile pastorizzare i succhi e sterilizzare le salse o le preparazioni se necessario. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Sito che vende prodotti obsoleti. Ho ordinato un repellente per piccioni e quando è stato installato a marzo, non abbiamo mai avuto così tanti piccioni che hanno fatto il nido sotto le pareti della nostra casa, a 1,5 m dal dispositivo! Il servizio clienti mi ha chiesto se avevo cambiato le batterie! Chi sono veramente i piccioni?
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, È in corso l'elaborazione di una pratica di assistenza post-vendita per la sua richiesta. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Il coperchio è arrivato danneggiato, il resto in buone condizioni
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La turbina era piena di piccoli graffi e non sembrava nuova.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, Abbiamo letto la sua e-mail e provvederemo a organizzare un cambio non appena riceveremo il dispositivo nei nostri magazzini. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Lo stampo è piccolo e mal realizzato in modo grossolano
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, mi dispiace che questo articolo non sia di suo gradimento. È fatto a mano e progettato per modellare 20 grammi di burro. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ciao, peccato che la consegna sia stata troppo lunga (più di 15 giorni)
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non disperate, gli articoli disponibili entro 4-6 settimane sono arrivati dopo 3 mesi senza alcun annuncio particolare, il che significa che abbiamo dovuto effettuare una consegna mentre eravamo via.
In compenso, gli articoli sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto, troppo lunghi... diversi mesi...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo. Il rifornimento dei pezzi di ricambio ha richiesto più tempo del previsto, il che ha ritardato la spedizione del suo ordine. Fortunatamente il pacco è stato spedito entro 48 ore lavorative. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Per un errore di gestione la padella è arrivata dopo la data prevista e ho dovuto acquistarne un'altra. (Esito a raccomandare, per non subire gli stessi contrattempi). Cordiali saluti
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente: il servizio postale ha sbagliato a indirizzare il pacco, causando il ritardo di 24 ore. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Cliente da molti anni, è la prima volta che un ordine effettuato il 20 maggio viene ricevuto il 17 luglio.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, siamo spiacenti, si tratta di una situazione eccezionale e purtroppo alcune materie prime sono particolarmente difficili da rifornire. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto la merce, anzi, il corriere è venuto due volte e io ero lì. Il mio telefono ha squillato, ma non ho risposto abbastanza velocemente: ha squillato 4 volte e poi è partita la segreteria telefonica, così ho provato a chiamare di nuovo il numero ma non c'era risposta. Il trasportatore ha voluto chiedermi il codice d'ingresso, nonostante fosse indicato sul documento di trasporto, e ha persino ammesso di non conoscere il codice.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, la consegna è avvenuta il 19/07. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione e la trasmetteremo alla nostra agenzia per un migliore monitoraggio delle consegne che affidiamo loro. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ci è voluto molto tempo per ricevere un barattolo danneggiato e una buccia per pizza. Deluso, anche se fino a quel momento ero molto soddisfatto...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, scusate il ritardo, la produzione delle pale e dei manici per pizza ha subito un piccolo ritardo. La lattina è ancora utilizzabile? Ci faccia sapere i dettagli della sua consegna a [email protected]. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Non ha ancora ricevuto la merce
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, il vostro pacco partito venerdì è stato consegnato ieri lunedì, il primo essendo tornato da noi per NPAI. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Una delle viti del mandrino è piegata Non può essere serrata
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, trasmetterò immediatamente il problema al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Rastrello per pancake Rozell: qualità davvero mediocre, il manico del Rozell (rastrello per pancake) non è dritto e non si incastra bene. 10 sacchetti Carnex per stampi per prosciutto con bordi rossi: calze per prosciutto di scarsa qualità, qualità migliore della concorrenza, quasi allo stesso prezzo. Non consiglierei questo tipo di articolo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prodotto ordinato in aprile e consegnato a metà giugno. Nessuna informazione sulla mancata disponibilità prima dell'ordine, a parte la generica menzione del sito "consegna entro 48 ore".
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Per la seconda volta sono deluso dall'attrezzatura ordinata 1 -- la macchina per il vuoto che mi ha causato un sacco di problemi ... non più utilizzata fino ad oggi ... 2 -- il paio di forbici la cui ergonomia del pollice è deplorevole ... ma taglia molto bene ...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prodotti consegnati non conformi alla descrizione.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Purtroppo tre barattoli di vetro si sono rotti durante il trasporto, la prossima volta convaliderò la consegna solo dopo aver aperto il pacco. Da parte vostra non c'è molto da rimproverarvi, l'imballaggio era corretto e la dicitura "fragile" era ben visibile.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Credo che questa informazione debba essere trasmessa al vettore.
3/5
★★★☆☆
Deluso da questo articolo, personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo non sia adeguato.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Ciao, mi dispiace che non ti stia bene. È la dimensione? La potenza? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
È difficile per me valutare il servizio clienti, dato che il mio ordine non prevedeva questo servizio. Sono stato totalmente soddisfatto di come il prodotto è stato presentato sul sito, ma l'ufficio postale ha fatto decisamente schifo. Il mio colissimo è arrivato con 3 giorni di ritardo (i 2 precedenti, che non erano ordini Tompress, sono andati persi).
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il manico di 2 metri della pala per pizza era piegato... Sono un po' deluso, soprattutto visto il prezzo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, Le nostre scuse. L'avete annotato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Montaggio difficile
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Se un prodotto non è disponibile, non dovrebbe essere possibile ordinarlo. Ho acquistato 20 pezzi per ottenere uno sconto. Alla fine non è disponibile in quantità sufficiente, è stato inviato uno stock disponibile ma non è stato applicato alcuno sconto...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, gli articoli vengono regolarmente riforniti in base ai ritmi di produzione, è vero che nell'urgenza, siate vigili con l'indicazione dello stock se non potete aspettare (ripreso alla conferma dell'ordine). Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Salve, Un sacchetto di farina è stato leggermente strappato (Larangais credo) sicuramente a causa di un cattivo incastro.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna rapida ed efficiente. La qualità del prodotto lascia a desiderare, con alcuni elementi in plastica effetto metallo (del resto, visto il prezzo, non c'è da stupirsi). La cosa più fastidiosa è l'efficacia del prodotto, non funziona affatto.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, potrebbe dirci cosa sta succedendo esattamente con l'articolo? Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Dopo 4 mesi di attesa ..... cosa ne pensate di questo sito !!!!!. Per di più, ti dicono che è francese!!! quando invece viene dalla Cina!!! è finita MAI più!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, la padella non è prodotta in Cina o in Francia, ma in Europa, in Spagna, come indicato nella descrizione. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Peccato che il mio sacchetto di sale da 10 kg fosse tutto bucherellato e che il sale fosse ovunque nel pacco.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Com'era la scatola? Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Imballaggio morto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, L'articolo non ha nulla? Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato senza preavviso e ho dovuto correre indietro quando l'autista era a casa mia... Mai più ordini!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
Salve, Vi abbiamo informato della partenza del vostro pacco il 20/04 e del suo instradamento il 21/04 tramite e-mail con il link di tracciamento in tempo reale. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Si tratta di un prodotto di buona qualità che soddisfa perfettamente le mie aspettative. (D'altra parte, il prezzo sembra ancora molto alto rispetto al prodotto in termini di materiali e finiture.
Sono rimasto molto deluso dall'assemblaggio. Manca un dado sul perno della leva e l'aggiunta di rondelle dietro i dadi sarebbe stata un vantaggio, per evitare che la vernice scivolasse via.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Prodotto sbagliato rispetto alla descrizione del sito
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Problema con geodis/calberson.
Tutto era rotto, il pacco è stato aperto prima della consegna (dal fattorino per vedere cosa fosse...")
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
tompress.com
Il
pacco senza pallet sottostante".