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★★★★★
basato su 16444 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Consegna non ancora ritirata 21/04/2020
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Salve, Il vostro pacco è in arrivo. A causa della situazione sanitaria senza precedenti, la consegna della posta e dei pacchi da parte di La Poste è stata notevolmente rallentata. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Sono malato di Covid19 e il fattorino mi ha costretto a scendere, non voleva salire 2 piani, gli ho detto che ero malato, ha detto che non mi importava, torno indietro con il pacco, sono dovuto scendere per prenderlo, è catastrofico.
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Ci scusiamo per l'inconveniente e lo comunicheremo al nostro corriere.
2/5
★★☆☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto la mia consegna e le precedenti sono arrivate in due spedizioni separate.
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Salve, pacco consegnato il 16/04/2020. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Purtroppo non sono in grado di dare la mia opinione perché non ho ricevuto la merce! Certo, le condizioni sono molto particolari al momento ed è possibile che i problemi continuino. Tuttavia, se non ricevo la merce, pensate di rimborsarmi? Anche se seguo la traccia del pacco sul link che mi avete inviato, che va all'ufficio postale, non c'è alcun progresso.
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Salve, Il suo pacco è stato consegnato il 15/04/2020. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Non ancora ricevuto
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Salve, Sì, ma il pacco è arrivato in Svizzera. Lo sdoganamento richiede più tempo con il clima attuale. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Grazie
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Grazie, ma la valutazione di Tom Press è ancora media...
2/5
★★☆☆☆
L'ordine è stato ritirato dall'ufficio postale mercoledì 8 aprile. Il tracking non è cambiato da allora - quindi nessuna scansione - come se il pacco fosse stato perso. Non consegnato 10 giorni dopo l'ordine - c'è da preoccuparsi!
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Salve, il vostro pacco è in arrivo, poiché in questo periodo dell'anno i ritardi postali sono molto più lunghi. Non si preoccupi, sta arrivando. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Non cooomercantile
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Salve, potreste dirci cosa sta succedendo? Per e-mail: [email protected] o per telefono 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Fate attenzione all'imballaggio, pezzi piccoli in imballaggi grandi, quindi molta carta da imballaggio, poi ho fatto 2 ordini in 10 giorni, quindi 2 volte il catalogo e la pubblicità. In un momento in cui ci viene chiesto di fare uno sforzo per proteggere l'ambiente, è un vero spreco.
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3/5
★★★☆☆
Sul mio ultimo ordine c'è stato un impatto sul bacino a 46 non grande un po 'deluso. 4 ordini diversi due dispositivi danneggiati su due ordini diversi e quindi uno restituito da tompress (il termometro) il materiale non è in colpa a causa della buona qualità, ma forse un trasporto mal condotto? o l'imballaggio dei prodotti per rafforzare?
Cordiali saluti, il signor e la signora FEREY
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Ci scusiamo per l'inconveniente, faremo del nostro meglio per il prossimo ordine.
3/5
★★★☆☆
Medio
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3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi ...
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2/5
★★☆☆☆
Non lo consiglierò più Il mio ordine era già stato dimenticato e poi ho dovuto giocare alla caccia al tesoro per trovare il pacco.
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Salve, potrebbe dirci qualcosa di più sulla sua consegna? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Per il materiale niente da dire. per quanto riguarda il trasporto, nessun contatto da parte del corriere e pallet lasciato così.
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Salve, Dopo aver consultato l'autista della consegna, il pallet è stato lasciato dietro casa vostra in seguito alla vostra richiesta durante il radioguida con l'autista.
3/5
★★★☆☆
Costoso per non molto. In realtà è abbastanza veloce, ma i dadi sono completamente schiacciati. Ho chiesto al servizio post-vendita una spiegazione su come montarlo e utilizzarlo, ma non hanno saputo darmi una risposta. Alla fine ho trovato un video sul sito web del marchio che lo produce: Picaba. Ma anche con questo è impossibile ottenere i chicchi, ci vuole molto tempo per separare il guscio dal chicco.
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3/5
★★★☆☆
Le spese di spedizione sono troppo elevate. Il prezzo degli articoli è troppo alto.
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3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato danneggiato, il problema non è legato alla consegna ma alla partenza da casa vostra: reggette troppo strette, cartone troppo sottile, quindi prodotti schiacciati... Il pacco (su un pallet) è partito, il pagamento è stato addebitato alla spedizione, e da allora non è successo nulla... Per una volta, siamo molto delusi...
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Salve, il pallet è tornato indietro, il servizio post-vendita sta facendo il necessario per far spedire nuovamente le scatole. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Nonostante il pacco fosse in buone condizioni esterne, ho avuto la spiacevole sorpresa di scoprire una delle mangiatoie rotta in due pezzi. è stata reincollata, ma è comunque un peccato.
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Salve, grazie per averci inviato la foto dell'alimentatore. Non aspettate la richiesta di soddisfazione, comunicateci direttamente e il prima possibile qualsiasi problema. Riceverà un'e-mail con il riferimento del file. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
La qualità della lavorazione è stata catastrofica: le guide dei cassetti, come tutto il resto, erano semplicemente spillate. Dopo il disimballaggio avevo quasi tutti i listelli strappati su almeno un lato e pendevano verso il basso. Ora ho avvitato tutto da solo, ma si vede già che anche i cassetti pinzati si staccheranno presto. Mai più. Non ho provato il servizio clienti
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Salve, ci scusiamo per aver informato il produttore. Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto ricevuto non corrisponde alla schermata del sito - il fornitore ha risposto che la schermata non è contrattuale - quindi come posso effettuare un ordine serio su questo sito?
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Come concordato, attendiamo la restituzione dell'articolo. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ho dovuto chiamare per avere un'email di tracciamento dell'ordine che mi era stata presumibilmente inviata... ma no, non ho ricevuto nulla. Per un primo ordine, non sono molto soddisfatto del prodotto (budello di pecora), forato, tagliato....
Dato il prezzo, mi aspettavo molto di più.
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Salve, La preghiamo di registrare il mittente [email protected] nei suoi contatti, forse le email arrivano nel cestino, nello spam o nella posta indesiderata. Per quanto riguarda i bossoli, ci faccia sapere il numero di lotto via e-mail. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Il mese di ritardo tra il giorno dell'ordine e la consegna è stato troppo lungo per una mangiatoia ordinata all'inizio di dicembre e consegnata subito dopo le feste, all'inizio di gennaio.
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2/5
★★☆☆☆
Prodotto difettoso all'arrivo, non siamo ancora riusciti a farlo cambiare
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Salve, il file è aperto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per i dettagli. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Il corriere non ha consegnato: ho chiamato dopo 10 giorni per annullare la restituzione del pacco al mittente. Ho ricevuto merce contorta e quindi inutilizzabile. Con le spese di restituzione, pagherò più della merce. Almeno il servizio clienti mi ha ricevuto bene, ma ricevere un pacco contorto non è molto utile. Molto deluso.
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Salve, Potrebbe inviarci le foto del danno e dell'imballaggio a [email protected]? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
La consegna: deludente: 4 vasi rotti su 6... E un rimborso di soli 3...
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Salve, Il suo messaggio indicava che 3 vasetti erano rotti, pertanto abbiamo provveduto a rimborsare 3 vasetti. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio pacco. Quindi la mia valutazione non sarà favorevole a voi, anche se ho molta pazienza. Buon anno.
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3/5
★★★☆☆
Consegna molto lunga
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2/5
★★☆☆☆
È stato molto difficile separare le due parti dell'affumicatore, così ho chiamato il servizio post-vendita, che avrebbe dovuto richiamarmi, ma non l'ha mai fatto.
La segatura è troppo spessa e quindi molto difficile da bruciare.
In breve, una stella è già troppo.
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Salve, Lunedì mattina le abbiamo lasciato un messaggio sul numero di cellulare fornito alla nostra segreteria. Ho appena richiamato e sembra che il numero non sia il suo, quindi la prego di contattarci allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Ho pagato per la consegna in 24 ore e la consegna è avvenuta in 4 giorni... Vorrei un rimborso per la consegna.
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Salve, vedo che Chronopost vi ha inviato un SMS per informarvi di un ritardo. Sto quindi presentando un reclamo ai loro servizi. La prego di farci sapere entro 24-48 ore in modo da poter prendere le misure necessarie. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Armadietto in metallo, staffa di fissaggio piegata durante la produzione. La vernice non si è asciugata prima dell'avvolgimento nella pellicola di plastica, quindi ci sono segni sui montanti.
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3/5
★★★☆☆
Salve, l'ho trovato molto buono, peccato che il bancale si sia rovesciato e che le scatole siano andate in frantumi. A questo prezzo poteva essere imballato meglio lo stesso.
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3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna lunghi Il mio nome non compariva sulla bolla di consegna (solo il mio nome di battesimo) e ve l'ho segnalato via e-mail 2 volte senza alcuna risposta o azione Imballaggio troppo fragile (numerosi fori) e protezione insufficiente La segatura per affumicatura che avevo ordinato era parzialmente sparsa in tutta la scatola perché il sacchetto non era a tenuta stagna Avevo notato gli stessi difetti con il mio primo ordine.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. La correzione del destinatario è stata applicata e segnalata al corriere. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Annunciare 48-72 ore di consegna mentre io ho dovuto aspettare 9 giorni, mi sembra un po' esagerato.
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Salve, Il suo ordine è stato spedito non appena l'articolo è stato rifornito. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Quando ho aperto la scatola ho visto che il coperchio era rotto, ma non ho visto che la sterilizzatrice aveva un difetto, l'ho visto più tardi quando l'ho messa in funzione, dopo aver ricevuto il secondo coperchio a seguito del mio reclamo.
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3/5
★★★☆☆
La canna consegnata non è così bella come quella fotografata per l'inserzione. I segni di vernice (causati dallo sfregamento contro altre superfici) non possono essere rimossi con la pulizia. È necessario passare un po' di tempo a carteggiare. Il rigonfiamento del legno per renderlo impermeabile è solo graduale (troppe perdite) e quindi richiede molto tempo.
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Salve, avete optato per un modello di seconda mano, ma offriamo anche modelli ricondizionati (piallati, lavati e solforati). Forse questo modello sarebbe più adatto a lei. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Pallet danneggiato all'arrivo
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Salve, I prodotti vanno bene? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Farina ricevuta che sarà scaduta 4 settimane più tardi
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Salve, Ci scusiamo e saremo più attenti. Potete comunque utilizzarlo. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna relativamente lunghi. Nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di informazioni su questo ritardo anomalo.
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Salve, abbiamo ricevuto la sua e-mail del 07/11 e, in questo periodo di grande affluenza, sembra che l'e-mail sia rimasta senza risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna estremamente lunghi e nessuna risposta alla mia e-mail sui tempi di consegna.
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Salve, La conferma della scadenza le è stata inviata il 20/09. Non l'ha ricevuta? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
La scatola è arrivata bagnata fradicia. Era impossibile trasportarla perché era così bagnata.
Per fortuna avevo ordinato dei barattoli di vetro. Il fattorino è stato dispiaciuto, efficiente, ha preso l'iniziativa e mi ha contattato per organizzare un incontro.
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3/5
★★★☆☆
Purtroppo l'imballaggio non è stato molto efficiente.
Alcuni vasetti sono arrivati rotti all'interno della confezione di plastica (cinque in totale), con l'effetto di inquinare tutti gli altri vasetti. Ho dovuto dedicare molto tempo a pulirli per evitare di contaminare il prodotto con il vetro rotto.
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Salve, trasmetterò il suo commento al nostro servizio post-vendita in modo che possa essere contattato rapidamente. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Assicuratevi di arrivare con largo anticipo. I miei ultimi due ordini sono stati ritardati a causa di problemi di consegna.
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3/5
★★★☆☆
La consegna viene effettuata durante il mio orario di lavoro, quindi l'autista si presenta in mia assenza in una fascia oraria ristretta, mentre per la ricezione è necessaria una firma, anche se lascio il garage aperto. Sono stato quindi costretto a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me. Sono stata quindi costretta a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me, e naturalmente il magazzino dove potrei ritirare il pacco è chiuso il sabato.
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Salve, Per evitare questo inconveniente può scegliere un altro indirizzo di consegna, in un punto di smistamento o presso il suo luogo di lavoro se questo lo consente. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Salve, non ho mai avuto problemi con Tom Press, ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi per una merce che avrei voluto utilizzare per fare il mio succo di mela... peccato
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3/5
★★★☆☆
Inutilizzabile, dovrebbe essere specificato nella pubblicità del prodotto che la segatura è troppo grande per l'affumicatura a freddo in una bobina... Peccato la mancanza di precisione.
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Salve, La segatura ha una dimensione compresa tra 0,75 e 2,5 mm e viene utilizzata nei cassetti dei nostri affumicatoi. Il vostro affumicatoio non ne è dotato? Qual è la marca del vostro affumicatoio? Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
A seguito di una carenza di fornitura, sono rimasto senza alcun contatto da parte vostra per più di 3 settimane (l'attuale fornitura in rete sembra molto insufficiente). In seguito alla mia telefonata, il vostro servizio post-vendita mi ha fatto cambiare l'ordine per farlo rimanere superiore a 120 (consegna gratuita) invece di 115 se avessi tolto l'articolo mancante. Questo non è molto commerciale da parte vostra.
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2/5
★★☆☆☆
Ordino una buccia di pizza Diametro 30 e ricevo D 25....... cosa faccio ora?
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Salve, Se il prodotto non è di suo gradimento, può restituircelo. Tuttavia, questa pala è elencata in 25 cm sul nostro sito web. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
2/5
★★☆☆☆
La consegna è arrivata molto più tardi di quanto indicato nel negozio (4 settimane). Le e-mail al servizio clienti non hanno ricevuto risposta. E non è stato possibile telefonare. Non ordinerò più da questa azienda.
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Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Non abbiamo ricevuto il suo messaggio ed è vero che la nostra linea telefonica ha avuto dei problemi, che ora sono stati risolti.
3/5
★★★☆☆
Un'ottima pelatrice in linea di principio, ma completamente inutilizzabile a causa del fissaggio che non risolve assolutamente nulla. Restituisco l'apparecchio.
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2/5
★★☆☆☆
L'apparecchio non è stato regolato correttamente fin dall'inizio il flusso di gas non è appropriato nonostante i vari tentativi
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Salve, Se le regolazioni con le viti di regolazione dell'aria non sono state risolutive, forse potrebbe inviarci la stufa in modo che possiamo esaminarla e regolarla se necessario. La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per i dettagli. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Ordine parzialmente non conforme. Aperto il dossier post-vendita e da allora silenzio radio". Delusione ......."
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Salve, il suo caso è stato risolto venerdì. Il nostro servizio post-vendita le invierà un'e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
L'ordine è arrivato molto più tardi del previsto, e il pulsante di stampa non funziona molto bene. È un peccato...
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Salve, Posizionare gli spessori in file sfalsate, iniziando dalle mezze lune. Quindi posizionare i 2 nottolini nella stessa direzione e montare la barra del cambio. Per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Ordinati barattoli sottovuoto cloche, ricevuti rapidamente, non funzionano perché la guarnizione è danneggiata. Contattato da Sav, inviato foto come richiesto, una settimana dopo niente, per un sigillo che costa 2 o 3 euro.
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Salve, il file è in fase di elaborazione da parte del servizio post-vendita e abbiamo ricevuto le foto. Verrà contattato in giornata. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Schifosi involucri pieni di grasso e buchi molto delusi, ne ho buttati via la metà
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Salve, Questo è sorprendente, potreste avere il numero del lotto di involucri in questione? Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Troppi ritardi tra l'ordine e la consegna
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Salve, Ci scusiamo, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di riassortimento. I nostri migliori saluti.
2/5
★★☆☆☆
In attesa di un rimborso per il prodotto rispedito il 20 settembre da colissimo (il prodotto non corrisponde alle nostre aspettative).
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Salve, Il prodotto non è ancora tornato da noi, vi invito a fare il follow-up di quest'ultimo. Non appena lo riceveremo, faremo il necessario. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Utilizzato per togliere la buccia e i vinaccioli dall'uva, la griglia si è leggermente gonfiata e ora devo comprare un'altra griglia.
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Salve, se il vaglio si gonfia, significa che il blocco non è lontano. È necessario eliminare tutti gli scarti prima di rimettere l'uva nella tramoggia per evitare che il vaglio si rompa. Cordiali saluti.
3/5
★★★☆☆
Il pacco è stato smarrito nella natura e bisogna aspettare 10 giorni per presentare un reclamo all'ufficio postale.
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3/5
★★★☆☆
Ho dovuto aspettare 1 anno e mezzo per la consegna
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Salve, Ci scusiamo, la ricerca di un nuovo produttore per questo articolo ha richiesto molto tempo. Cordiali saluti.
2/5
★★☆☆☆
Merce indegna di essere venduta, impossibile girare la manovella, servizio clienti sgradevole
Acheteur Vérifié
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Salve, Forse potrebbe fornirci maggiori dettagli sulla situazione in modo da poter trovare la giusta soluzione e darvi soddisfazione. Ci contatti al numero 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.