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★★★★★
basato su 10994 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Il filtro UV che ho ricevuto non funziona.
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Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2021
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3/5
★★★☆☆
15 giorni di tempo per la consegna, nessun avviso dal sito di questo ritardo dovuto a un prodotto mancante
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Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2021
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3/5
★★★☆☆
È un peccato che Zoanthus non si assuma la responsabilità dei propri errori, altrimenti non c'è altro da dire.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2021
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Risposta di
Zoanthus.fr
Il
Salve, grazie per il suo feedback.
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
2/5
★★☆☆☆
Il mio ordine è arrivato a Épinal anche se sono vicino a Nancy. La tracciabilità del mio ordine era sbagliata. A Nancy mi è stato detto che il mio ordine era a Épinal, e da Épinal mi è stato detto Nancy... molto delusa dall'organizzazione!
D'altro canto, vorrei ringraziare le persone al punto di smistamento, che sono state gentili e molto professionali! Se non l'avessero fatto, il mio ordine sarebbe ancora in giro. Le spese di spedizione sono piuttosto care, quindi sono un po' delusa anche da questo punto di vista.
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Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2021
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3/5
★★★☆☆
Super sito
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Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2021
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3/5
★★★☆☆
La gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2021
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3/5
★★★☆☆
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
La lampada è stata collocata nel posto sbagliato, in fondo alla scatola, a causa della sua fragilità!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2021
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Risposta di
Zoanthus.fr
Il
Ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato. Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita per discutere la sua richiesta. Buona giornata.
Il team Zoanthus!
Il team Zoanthus!
3/5
★★★☆☆
Alcuni problemi con la consegna di ghl
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Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2021
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3/5
★★★☆☆
Prodotto ricevuto all'interno dell'imballaggio in "cattive" condizioni (sporco con tracce di usura?). Il servizio clienti deve essere migliorato, perché c'è un po' di malafede. Tuttavia, finora non ho avuto alcun problema e ho sempre dato loro 5 stelle. Il sito vende prodotti di qualità e nel mio caso la consegna è sempre stata estremamente veloce e per questo ringrazio Zoanthus!
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Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2021
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3/5
★★★☆☆
Controllare gli ordini prima dell'imballaggio
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Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
Consegna non rispettata .aspettato tutto il giorno per niente. consegna il giorno dopo senza preavviso senza scuse. deplorevole.
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Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
Imballaggio scadente. I miei acquisti precedenti andavano bene.
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Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2021
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2/5
★★☆☆☆
Prodotti spesso esauriti nessuno risponde alle e-mail o alle telefonate
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Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
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2/5
★★☆☆☆
Consegna non comunicata; chiamate quindi consegna rimandata ds un altro luogo DPD breve per quanto riguarda il sistema Nano grande perdita della cartuccia manometro chiuso e veloce faccia come indicato. Rilascio di freddo intenso leggera bruciatura! Non c'è guarnizione spi o altro!
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Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2021
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2/5
★★☆☆☆
Nel complesso buono! Tuttavia, c'è stata una mancanza di rigore nella preparazione degli ordini dei clienti!
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Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Preparazione rapida ed efficiente, ma il servizio clienti in loco deve essere migliorato, è molto freddo e un piccolo sorriso farebbe molto bene.
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Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
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3/5
★★★☆☆
Recuperi rapidi e ben confezionati Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
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Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2021
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3/5
★★★☆☆
È un po' difficile trovare i prodotti, anche se si conoscono i loro nomi!
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Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Cestino che gioca a nascondino
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Sto ancora aspettando il resto del mio ordine e la descrizione del prodotto non è chiara.
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Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2021
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3/5
★★★☆☆
La tracciabilità del mio pacco non era al top il mio pacco era già sparito da diversi giorni quando ho ricevuto il messaggio di partenza poi era al punto relay prima di ricevere l'SMS per ritirarlo e infine l'articolo ROWA resina era mezzo vuoto nella scatola.
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Il
a seguito di un acquisto del 31/12/2020
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3/5
★★★☆☆
Il primo ordine è stato ricevuto molto rapidamente, ordinato il lunedì mattina e ricevuto il mercoledì mattina. Tuttavia, la scatola di un prodotto è arrivata in cattive condizioni e questo non è dovuto alla consegna, poiché il pacco era in ottime condizioni. Anche se si tratta solo della scatola, penso che sia un peccato perché mi piace conservare le scatole in buone condizioni nel caso in cui rivendessi l'attrezzatura. Anche se si tratta solo della scatola, è nella media per un prodotto nuovo. Un altro prodotto aveva una scatola in cattive condizioni, sembra di seconda mano, la scatola dà l'impressione di essere stata maneggiata molto e il prodotto stesso presenta segni di sfregamento sugli angoli (rifrattometro Milwaukee). Ho ordinato la stessa referenza, ma non aveva lo stesso aspetto del prodotto mostrato sul sito web. Non è un problema, ma sono rimasto piuttosto sorpreso.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2021
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3/5
★★★☆☆
MEDIO
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Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
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3/5
★★★☆☆
1° ordine Prodotto segnato in magazzino ma esaurito, ho inviato 2 messaggi senza ritorno (dialogo) servizio di comunicazione da migliorare, ma prodotto arrivato intatto e super ben imballato
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Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2020
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3/5
★★★☆☆
Affrancatura eccessiva per una consegna catastrofica e nessun gesto commerciale per rimediare.
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Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna molto lenta .......
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Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Poco chiaro - focalizzazione sull'utilizzo di pypal e informazioni sul prodotto molto vaghe
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Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2020
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3/5
★★★☆☆
Peccato che nessuno risponda al telefono
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Buon servizio, nonostante abbia dovuto chiamare il servizio clienti per conoscere lo stato dell'ordine. Grazie al team.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2020
Recensione tradotta