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★★★★★
basato su 11638 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★☆☆☆
Ho un prodotto che non funziona e non mi hanno risposto.
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Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2021
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Il
Salve, ho preso nota del suo commento, ma non abbiamo ricevuto la sua e-mail relativa al problema con il suo articolo. Potrebbe descriverci il problema all'indirizzo del nostro servizio clienti: [email protected] Grazie mille in anticipo.
3
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★★★☆☆
A volte è un po' difficile trovare il prodotto che si sta cercando.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto, che era molto più lontano da casa mia e molto meno comodo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2021
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Risposta di Zoanthus.fr
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato e trasmetteremo le informazioni ai vettori affinché questo incidente non si ripeta. Grazie e a presto allo Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Navigazione del sito non molto semplice
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Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nessun servizio di consegna GLS
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Bottiglia ATI danneggiata che perde nella scatola, probabilmente attraverso il collo, ma comunque ben imballata
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/05/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Salve, sto ancora aspettando una risposta al problema che abbiamo avuto
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Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Fine
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Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Alcuni articoli sono privi di informazioni. Dimensioni e precisione di funzionamento
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sconto non disponibile per ordini aggiuntivi.
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Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto bene per i prodotti ma ho preso il fdp più costoso e nonostante tutto, 5 giorni per ricevere i miei prodotti. 17€ di ordine e 12€ di fdp...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2021
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Il
Salve, il suo pacco è partito l'11 maggio, quindi ha rispettato il nostro tempo di consegna di 24/48 ore. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus!
3
/5
★★★☆☆
Dispositivo difettoso al ricevimento in attesa di sostituzione
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Sono moderatamente soddisfatto. Questo è stato il mio primo ordine. Un articolo si è rotto e uno era troppo grande.
La scatola delle palline maxspect era aperta nel pacco, quindi tutto era impolverato. Peccato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il filtro UV che ho ricevuto non funziona.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
15 giorni di tempo per la consegna, nessun avviso dal sito di questo ritardo dovuto a un prodotto mancante
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
È un peccato che Zoanthus non si assuma la responsabilità dei propri errori, altrimenti non c'è altro da dire.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2021
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Il
Salve, grazie per il suo feedback.
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
2
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★★☆☆☆
Il mio ordine è arrivato a Épinal anche se sono vicino a Nancy. La tracciabilità del mio ordine era sbagliata. A Nancy mi è stato detto che il mio ordine era a Épinal, e da Épinal mi è stato detto Nancy... molto delusa dall'organizzazione!
D'altro canto, vorrei ringraziare le persone al punto di smistamento, che sono state gentili e molto professionali! Se non l'avessero fatto, il mio ordine sarebbe ancora in giro. Le spese di spedizione sono piuttosto care, quindi sono un po' delusa anche da questo punto di vista.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Super sito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La lampada è stata collocata nel posto sbagliato, in fondo alla scatola, a causa della sua fragilità!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2021
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Il
Ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe aver causato. Non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita per discutere la sua richiesta. Buona giornata.
Il team Zoanthus!
Il team Zoanthus!
3
/5
★★★☆☆
Alcuni problemi con la consegna di ghl
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Prodotto ricevuto all'interno dell'imballaggio in "cattive" condizioni (sporco con tracce di usura?). Il servizio clienti deve essere migliorato, perché c'è un po' di malafede. Tuttavia, finora non ho avuto alcun problema e ho sempre dato loro 5 stelle. Il sito vende prodotti di qualità e nel mio caso la consegna è sempre stata estremamente veloce e per questo ringrazio Zoanthus!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Controllare gli ordini prima dell'imballaggio
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Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Consegna non rispettata .aspettato tutto il giorno per niente. consegna il giorno dopo senza preavviso senza scuse. deplorevole.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Imballaggio scadente. I miei acquisti precedenti andavano bene.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/02/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotti spesso esauriti nessuno risponde alle e-mail o alle telefonate
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2021
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Consegna non comunicata; chiamate quindi consegna rimandata ds un altro luogo DPD breve per quanto riguarda il sistema Nano grande perdita della cartuccia manometro chiuso e veloce faccia come indicato. Rilascio di freddo intenso leggera bruciatura! Non c'è guarnizione spi o altro!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nel complesso buono! Tuttavia, c'è stata una mancanza di rigore nella preparazione degli ordini dei clienti!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Preparazione rapida ed efficiente, ma il servizio clienti in loco deve essere migliorato, è molto freddo e un piccolo sorriso farebbe molto bene.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2021
Recensione tradotta