/10
★★★★☆
basato su 380 recensioni pubblicate
★★★★☆
basato su 380 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Fake advertising. Product does not match description and i'ts in a bad state
Taddias Prince M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Taddias Prince,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Bigeshop non sia stata soddisfacente. La ringraziamo per il suo feedback e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Bigeshop non sia stata soddisfacente. La ringraziamo per il suo feedback e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
La stufetta è arrivata non funzionante. Poi mi è stato detto che era rigenerata. Queato non lo sapevo. Dopo varie telefonate mi sono tenuta una stufa da buttare.
Dario R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo 50 giorni e molte telefonate il pacco non è ancora arrivato sono dei veri truffatori
Remo R.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Remo,
Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa con noi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo lavorando duramente per risolvere questo inconveniente. La invitiamo a contattarci direttamente per assistenza immediata. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa con noi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo lavorando duramente per risolvere questo inconveniente. La invitiamo a contattarci direttamente per assistenza immediata. La ringraziamo per la sua pazienza e ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato 5 prodotti, il venditore ne ha inviato solo uno. L'ho segnalato al venditore e non ha fatto nulla per un mese.
Andrii V.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Andrii,
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo già lavorando per risolvere la situazione. La invitiamo a contattarci direttamente per assisterla al meglio. Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo già lavorando per risolvere la situazione. La invitiamo a contattarci direttamente per assisterla al meglio. Grazie per il suo feedback, ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 27.11.24, il 04.12.24 mi viene rimborsato l’importo pagato senza alcuna spiegazione, probabilmente la merce non era più disponibile nonostante al momento dell’ordine veniva esplicitato +50 articoli disponibili. Sito di commercio elettronico inaffidabile a cui non mi rivolgerò più.
Simone M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Simone,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo lavorando per migliorare la disponibilità dei prodotti sul nostro sito. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi chiarimento; saremo lieti di assisterla.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di poterle offrire una migliore esperienza in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e stiamo lavorando per migliorare la disponibilità dei prodotti sul nostro sito. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi chiarimento; saremo lieti di assisterla.
La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di poterle offrire una migliore esperienza in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
Computer spedito con scheda grafica inferiore a quanto in ordine. Non rispondono più al telefono email farlocca
Alessandro Agostino C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Alessandro Agostino,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci teniamo a risolvere la situazione. La preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti, così da poter chiarire l'ordine e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci teniamo a risolvere la situazione. La preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti, così da poter chiarire l'ordine e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
LADRI. Acquistato un rasoio da corpo BRAUN. Arrivato non funzionante (non si accende e non si ricarica), chiesto di intervenire e dopo due volte aver descritto il problema, è una settimana che attendo a vuoto di essere contattato dal REPARTO TECNICO. NON ACQUISTATE. LADRI!!!
Mario D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Mario,
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo rasoio BRAUN. La vostra esperienza non rispecchia gli standard che ci prefiggiamo di offrire. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected], così potremo risolvere rapidamente il suo problema. La sua soddisfazione è fondamentale per noi.
Cordiali saluti,
Il team di bigeshop
Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo rasoio BRAUN. La vostra esperienza non rispecchia gli standard che ci prefiggiamo di offrire. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo [email protected], così potremo risolvere rapidamente il suo problema. La sua soddisfazione è fondamentale per noi.
Cordiali saluti,
Il team di bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
Ho cercato di contattare la società inquanto ,la vascvhetta idro che mi è stata mandata manca di un pezzo, ma nessuno mi ha risposto. Nell'annuncio c'era scritto che la scatola era rovionata ma l'oggetto era integro. Vorrei restituirla ed essere rimborsata .
Loretta P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Buongiorno Loretta,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente sapere che ha riscontrato un problema con il suo ordine e che non è riuscita a contattarci. La nostra priorità è la vostra soddisfazione, e desideriamo risolvere la situazione al più presto. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite il nostro servizio clienti, e ci assicureremo di assisterla nel processo di reso e rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente sapere che ha riscontrato un problema con il suo ordine e che non è riuscita a contattarci. La nostra priorità è la vostra soddisfazione, e desideriamo risolvere la situazione al più presto. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite il nostro servizio clienti, e ci assicureremo di assisterla nel processo di reso e rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Bigeshop
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto un dispositivo rotto ,con il display spaccato. Nella descrizione scriveva come nuovo invece no
Iuliana B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Bonjour Iuliana, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le produit que vous avez reçu. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Veuillez contacter notre équipe de service clientèle pour trouver ensemble une solution satisfaisante. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, l'équipe de Bigeshop.
1
/5
★☆☆☆☆
Peggior acquisto
Filippo M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
Risposta di bigeshop
Il
Cher Filippo, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons nous excuser pour toute gêne que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers notre clientèle à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Bigeshop.
1
/5
★☆☆☆☆
Non sono per nulla soddisfatto. Ho chiesto il reso o rimborso dell' oggetto acquistato senza nessun esito. Esperienza pessima L'ordine è il numero BIG7477( mi sembra comunque strano che mi si chieda il numero d'ordine visto che il venditore sa benissimo chi sono e cosa mi ha venduto. Inoltre mi è stato risposto che l'oggetto era funzionante, be' io non ho assolutamente tempo da perdere e mi sembra che a questo punto mi si sta accusando di essere bugiardo. A me invece sembra, e ne ho sempre più conferma, che io mi sia imbattuto in una persona furba, e purtroppo quando si ha a che fare con un furbo si ha sempre una fregatura come difatti è stata. Se non è tale si prega di ritirare l'oggetto come è già stato chiesto ed eseguire il rimborso!!!
Marco F.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il modello che ni è arrivato è diverso da quello richiesto
Stefano C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Sto aspettando e mail per effettuare il reso di un prodotto acquistato sul sito come nuovo, ma purtroppo é arrivato usato e anche con lo schermo rovinato. Attendo entro questa settimana comunicazione per ricevere la sostituzione o il rimborso. Diversamente saro costretto a sporgere denuncia per truffa.
Marco S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto l'articolo ordinato danneggiato , ho fatto la procedura di reso on line ma non ho mai ricevuto riscontro ad essa, neanche dopo email di sollecito e a diverse telefonate mai risposte.
Barbara P.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Acquistato per nuovo e arrivato usato,contattati risposta aggressiva e maleducati
Luigi C.
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Sconsigliato,poca serietà
Salvatore P.
Il
a seguito di un acquisto del 24/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto il mio Nest hub senza caricatore , ho sollecitato per giorni... Ma hanno ignorato la mia richiesta . Mi ha risposto il primo giorno. Dicendomi che lo avrebbe spedito Lunedì .... Non ho saputo più nulla . SCONSIGLIATISSIMO !
Fanni F.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il Chromecast non funziona e alla chat non ti rispondono. Mai più se potevo davo 0 stelle
Domenico B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Esperienza totalmente negativa perché il termostato ricevuto non è stato quello ordinato. Una volta chiesto spiegazioni tramite email mi viene detto che quello ordinato era finito. Incredibile. Mi hanno invitato un termostato diverso senza chiedermi se mi andava bene. Poi gli chiedo come fare per la restituzione dello stesso e per il rimborso e dopo 5 email devono ancora rispondermi. Incredibile.
Christian S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
La piastra ricevuta non è nuova, il cavo è sporco di vernice bianca, la confezione è danneggiata e l'accensione non funziona correttamente ed emette uno strano rumore. Inoltre non avete mai risposto alle mail e ai messaggi in chat.
Elettro-nik Srl C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Perché il prodotto ordinato non era disponibile e sono passati più di 5/6 giorni e il rimborso non mi e ancora arrivato
Maria Rosaria N.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto è arrivato già aperto e dopo una settimana non andava più . Inoltre non era presente il caricabatteria dell orologio ordinato
Federica P.
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Valutazione pessima, ho acquistato un oggetto nuovo e me ne hanno inviato un altro di metà valore.
Giovanni M.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato Due Google Nest Audio da Bigeshop con grande aspettativa, ma la mia esperienza è stata estremamente deludente. Entrambi i dispositivi ricevuti erano difettosi e non funzionanti Ho contattato immediatamente l'assistenza clienti per segnalare il problema e mi è stato chiesto di aspettare per la sostituzione. Purtroppo, il nuovo dispositivo non è mai arrivato e da allora non ricevo più alcuna risposta alle mie richieste. Ho provato a contattare Bigeshop tramite diversi canali, ma senza successo. L'assistenza clienti risulta essere completamente assente e non fornisce alcun supporto Sono estremamente insoddisfatto del servizio offerto da Bigeshop. Non consiglio assolutamente di acquistare da questo venditore, in quanto non fornisce prodotti funzionanti né un'assistenza adeguata
Kumar S.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Oggetto mai arrivato
Giuliano B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Uno dei due prodotti non risulta funzionante. Servizio di assistenza pessimo. Dopo varie sollecitazioni nessuna risposta chiara. Ho dovuto pagare 7 euro per la spedizione e restituzione del prodotto funzionante che ancora mi deve arrivare!
Simone S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Neanche una stella sono truffatori
Massimo M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Non funziona e ne vorrei uno nuovo e non usato oppure il rimborso
Alessandro P.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Il telefono consegnato non era nuovo..era usato con scatola aperta ....pellicole tolte ......e sicuramente utilizzato...lho tenuto perché era urgente....ma sicuramente un venditore non affidabile e onesto
Marco P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Aspirapolvere arrivata con pezzi scheggiati abbiamo provato a contattare ma nessuno ci ha risposto
Federico C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/09/2024