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★★★★★
basato su 6757 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Come cliente di cadeau city dal 2011, ho assistito a un vero e proprio cambiamento. Prima il servizio clienti era molto umano e aveva un approccio comprensivo, sapendo che la maggior parte dei clienti erano collezionisti e quindi pianificando i resi di conseguenza. Oggi ricevo un articolo rotto e ricevo una risposta molto robotica, che non manca di copiare e incollare le condizioni generali di vendita. Mi viene detto che non c'è possibilità di cambio perché il mio articolo vale meno di 70 euro e che, ovviamente, non c'è garanzia di poterlo acquistare allo stesso prezzo. Poi, come per magia, stamattina l'articolo non era più in saldo e sono stata costretta a comprarlo a un prezzo più alto... Sono particolarmente deluso da questo nuovo approccio... Non lo consiglierò più come prima, non posso comprare ad occhi chiusi e d'ora in poi aprirò bene i miei.
Coralie P.
Il
Recensione tradotta
Risposta di
Cittadelregalo
Salve, le nostre Condizioni Generali sono in vigore da tre anni e impediscono gli abusi. È un peccato che nel suo commento abbia dimenticato di scrivere che abbiamo risolto il suo "problema" (un pezzo di piuma mancante di meno di 1 mm) in meno di 12 ore dalla sua segnalazione. Abbiamo accettato il suo reclamo e le abbiamo inviato un'etichetta di reso gratuita per consentirle di ottenere un rimborso completo. Ha quindi potuto acquistare nuovamente l'articolo, approfittando dell'offerta speciale ancora in vigore, con una differenza di... 0,65€ !!!! Ci dispiace che lei consideri il nostro servizio di reso gratuito e questa "differenza" di prezzo come un obbligo ad acquistare a un prezzo più alto e quindi scriva una nota così negativa. A volte è davvero difficile rispondere a certe critiche, ma vorremmo rassicurarla sul fatto che il nostro servizio clienti è rimasto "umano" e risponderà sempre il più rapidamente possibile ai suoi clienti. Cordiali saluti
5/5
★★★★★
Inequivocabilmente perfetti
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Tutto ok qualità e servizio
Magica 5.
Il
5/5
★★★★★
Sono molto soddisfatto del mio ordine.
Bela
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ordine ricevuto velocemente statuetta ben protetta, molto soddisfatto grazie!
Kate
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ordine ricevuto molto rapidamente, imballaggio molto accurato, si può ordinare da cadeaucity senza esitazione!
Client(e)
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Molto buono, molto veloce, perfetto.
Lola
Il
Recensione tradotta
4/5
★★★★☆
Nessun problema. bella statuetta in ottime condizioni e consegna puntuale.ma resto deluso di non essere stato contattato da cadeaucity per il mio precedente ordine.
Dominique
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Ottimo servizio niente da eccepire consegna puntuale nessun problema
Elizabeth E.
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
SITO SUPER. CONSEGNA VELOCE E PRODOTTO RICEVUTO SENZA ROTTURE
Enzorro
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Molto buono... niente da dire consegna molto veloce e ben confezionato
Client(e)
Il
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5/5
★★★★★
Tutto è andato liscio, sono stato informato del rifornimento, è stato rapido e l'imballaggio è stato affidabile.
I A.
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Tutto perfetto.
Hélène S.
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Sono felice come sempre, molto ben confezionato e puntuale. grazie.
Fan D.
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono sempre molto soddisfatta dei miei acquisti da CadeauxCity! Solo per l'articolo, la spedizione molto veloce e l'imballaggio! Ma questa volta se purtroppo è stato solo messo in una scatola senza protezione! Sono molto soddisfatto della qualità dell'imballaggio e del servizio.
Camille
Il
Recensione tradotta
Risposta di
Cittadelregalo
Salve, grazie per il suo commento. Ci permetta di inviarle le informazioni necessarie per comprendere meglio la nostra politica di preparazione e spedizione dei pacchi. I nostri team adottano tutte le misure necessarie per garantire che i pacchi arrivino a destinazione il più rapidamente possibile e senza danni. I nostri pacchi sono preparati con l'obiettivo di ridurre il più possibile l'impatto ecologico sull'ambiente (trasporto, riduzione dei materiali ed eliminazione degli imballaggi eccessivi...) con l'utilizzo di materiali riciclabili e/o biodegradabili), in conformità con la Legge sulle transazioni energetiche per la crescita verde (LTECV) pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale il 18 agosto 2015. Per quanto riguarda gli imballaggi per le consegne, la legge specifica che: (...) che si tratti di imballaggi in cartone o di scatole Galia, gli imballaggi devono ora essere meno ingombranti e più adeguati. Dalle dimensioni dell'imballaggio alle innovazioni tecnologiche per incastrare o proteggere i prodotti, l'imballaggio è uno dei settori chiave da considerare in relazione a questa ambizione ecologica (...). Tutti gli articoli sono già protetti dal produttore con uno stampo di polistirolo spesso diversi centimetri. Siamo obbligati ad aggiungere l'imbottitura solo dove è assolutamente necessario (spazio vuoto nel cartone di spedizione), evitando così inutili eccessi (come spiegato, gli articoli sono già protetti in polistirolo). Tuttavia, non siamo in grado di controllare e verificare il trattamento che ogni pacco subisce nei centri di smistamento, nei depositi di smistamento e da parte di ogni addetto alla consegna. A volte i pacchi subiscono urti meccanici che un imballaggio sovradimensionato non potrà mai compensare. Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Cordiali saluti
5/5
★★★★★
Molto soddisfatto del sito - consegna veloce
Agnes V.
Il
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5/5
★★★★★
Sono molto soddisfatto della reattività e della velocità di spedizione del pacco ordinato su cadeaucity. Consiglio vivamente questo sito.
Voegtling
Il
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5/5
★★★★★
Consegna eccellente Molto veloce
Ollivrin J.
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Come sempre, eccellente sotto ogni punto di vista
Christelle D.
Il
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5/5
★★★★★
Come al solito, tutto è andato molto bene. La consegna è stata veloce e ordinata. Raccomando
Armelle
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
OTTIMO!!! tutto perfetto!!!
Domenico
Il
5/5
★★★★★
Superba statuetta consegna velocissima
Figaro
Il
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5/5
★★★★★
Ordino spesso da loro. È veloce, di alta qualità e sempre impeccabile. Lo raccomando al 100%.
Muriel
Il
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5/5
★★★★★
Transazione perfetta! Spedizione veloce e perfettamente imballata
Amandine
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Sito top... il prezzo più basso ma la massima velocità e qualità
Sébastien A.
Il
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5/5
★★★★★
Consegna molto veloce e bella statuetta
Marie L.
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Consegna accurata e veloce, prodotti di qualità, molto soddisfatto del mio ordine.
Client
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Su Cadeaucity è sempre tutto perfetto. Continuate a lavorare bene, siete i migliori.
Client(e)
Il
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3/5
★★★☆☆
Piccolo problema con il mio ordine della statuetta BRITTO. Sono rimasto molto deluso per aver ricevuto una statuetta (modello di esposizione) molto degradata. Dopo aver contattato Cadeaucity via e-mail, sono stata rimborsata dopo averla rispedita (spese di spedizione a carico di Cadeaucity) e ho anche chiesto via e-mail (se avessi effettuato un altro ordine) se avrei potuto beneficiare dello sconto a cui avevo diritto (20%) sulla mia figurina danneggiata, ma non ho ricevuto risposta. Sono comunque abbastanza soddisfatta di questo sito che spero mi contatti per tenermi informata.
Dominique
Il
Recensione tradotta
5/5
★★★★★
Primo ordine e non sono rimasto deluso! Questo sta diventando il mio sito di riferimento per le figurine Disney.
Priprimimie
Il
Recensione tradotta