/10
★★★★★
basato su 6757 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni dei clienti
5/5
★★★★★
Ottima azienda squisito e cordialissimo call center
Massimo D.
Il
3/5
★★★☆☆
Primo invio il giorno successivo all'ordine (molto tempestivo) ma è arrivato un articolo errato. Ho contattato il servizio clienti per il reso chiedendo la consegna entro un determinato giorno e l'articolo è arrivato nei termini. Buono il servizio di assistenza clienti, sia telefonicamente che per mail.
Cristina
Il
5/5
★★★★★
Statue di una bellezza stupefacente!!!
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Ottimi prodotti prezzi concorrenziali tempi di spedizione veloci
Letizia
Il
5/5
★★★★★
Consegna precisa, veloce e conforme all'ordine
Simona
Il
5/5
★★★★★
Ho acquistato la coppia della bella e la bestia. Perfetti. E poi dal momento dell’acquisto fino alla consegna ti avvisano su ogni movimento del pacco. Non posso che essere soddisfattissima. Lo consiglio a tutti!
Roberta
Il
5/5
★★★★★
Ottima Azienda, descrizione dei prodotti eccellente e soprattutto la spedizione in 3 giorni e arrivato tutto il materiale
Pasquale C.
Il
5/5
★★★★★
Corretti affidabili e celeri nelle consegne.
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Grandi veloci onesti tt perfetto acq di tutto
Cliente D.
Il
5/5
★★★★★
Molto soddisfatta... Arrivato tutto in modo impeccabile... Imballaggio curato... Farò sicuramente altri acquisti
Manuela
Il
5/5
★★★★★
Spedizione puntuale, abbondante imballaggio, prodotto al di sopra delle aspettative
Samantha S.
Il
4/5
★★★★☆
Si tratta del mio primo acquisto e devo dire che, nel complesso, tutto è andato per il verso giusto. Le 7 creazioni di Jim Shore sono semplicemente meravigliose ed in condizioni perfette. Unica pecca è rappresentata dalla macchia - credo si tratti di colla - presente sulla borsetta gioiello targata Mary Frances. Tuttavia, avendola acquistata ad un prezzo vantaggioso, non ho ritenuto opportuno contattare il Servizio Clienti. La spedizione è stata abbastanza celere e l'imballaggio ineccepibile. I prezzi molto concorrenziali. Grazie mille!
Night O.
Il
5/5
★★★★★
Spedizione perfetta, l’oggetto è bellissimo, ed il prezzo il migliore che abbia trovato
Nicola A.
Il
5/5
★★★★★
Ottimo servizio, personale gentile ed efficace
John L.
Il
1/5
★☆☆☆☆
Avendo avuto a che fare con il servizio clienti confermo il giudizio pessimo. Mi hanno risposto - nero su bianco - di trovarmi un altro sito per i miei acquisti,. Accetto il consiglio molto volentieri e invito tutti a fare altrettanto.
Simona
Il
Risposta di
Cittadelregalo
Il
Ripetiamo quanto già risposto: Gentile Signora, il giorno mercoledi pomeriggio 26 settembre alle 15h44 lei ci ha chiesto di poter ritornare un articolo. Il giorno stesso le abbiamo confermato che avremmo provveduto al recupero a nostre spese dicendole anche che non era possibile stabilire esattamente il giorno del recupero. Ci ha anche riferito che comunque il collo sarebbe stato a disposizione del corriere in portineria dalle 8h30 alle 12h30. Viste le tempistiche, ci permetta quindi di essere un po' sorpresi per questa nota molto negativa. Sorpresi perchè una richiesta di reso fatta il mercoledi pomeriggio è difficile che venga completamente terminata (tra organizzazione del recupero, ritorno dell'articolo e rimborso) in meno di 3 giorni lavorativi! Lei ha scritto questa la sua recensione due giorni fa (ossia il sabato 29 settembre). Esattamente 48 ore dopo la richiesta di ritiro. Evidentemente quindi quando scrive che ha "perso" UNA SETTIMANA ci sembra un affermazione leggermente esagerata (oltretutto il collo era in portineria). Bisogna capire che le operazioni di recupero (completamente gratuite per i Clienti), richiedono un attimino di tempo, fosse solo tra andata e ritorno, oltretutto nel suo caso specifico bisognava fare in modo di trovare un corriere che passasse nella sua zona entro le ore 12h30 al più tardi. Siamo quindi spiacenti di leggere la sua insoddisfazione, in particolare quando la nostra azienda è riconosciuta da anni per offrire sempre ai nostri clienti un servizio di altissimo livello offrendo risposte reattive ad ogni domanda, ma chiaramente a certe esigenze non potremo mai rispondere favorevolmente perchè "tecnicamente" e materialmente impossibile. Le auguriamo quindi di trovare un sito in grado di soddisfare con più celerità le sue richieste. Cordiali saluti
5/5
★★★★★
Tutto secondo descrizione. consegna più che tempestiva. Buono imballo. Assolutamente soddisfatto
Cliente R.
Il
1/5
★☆☆☆☆
Da cliente affezionata ho ricevuto un trattamento indecente sui resi: avendo ricevuto un oggetto rotto non mi è stato sostituito ne rimborsato. Mi è stato detto che sarebbe dovuto passare il corriere per il ritiro gratuito - dal quale dipende peraltro il rimborso - ma senza indicarmi una data tanto da costringermi ad aspettare in casa a tempo indeterminato. In sintesi ho perso una settimana di tempo, non ho l’oggetto e non ho i soldi. Penso che non comprerò mai più nulla da questo sito.
Simona
Il
Risposta di
Cittadelregalo
Il
Gentile Signora, il giorno mercoledi pomeriggio 26 settembre alle 15h44 lei ci ha chiesto di poter ritornare un articolo. Il giorno stesso le abbiamo confermato che avremmo provveduto al recupero a nostre spese dicendole anche che non era possibile stabilire esattamente il giorno del recupero. Ci ha anche riferito che comunque il collo sarebbe stato a disposizione del corriere in portineria dalle 8h30 alle 12h30. Viste le tempistiche, ci permetta quindi di essere un po' sorpresi per questa nota molto negativa. Sorpresi perchè una richiesta di reso fatta il mercoledi pomeriggio è difficile che venga completamente terminata (tra organizzazione del recupero, ritorno dell'articolo e rimborso) in meno di 3 giorni lavorativi! Lei ha scritto questa la sua recensione due giorni fa (ossia il sabato 29 settembre). Esattamente 48 ore dopo la richiesta di ritiro. Evidentemente quindi quando scrive che ha "perso" UNA SETTIMANA ci sembra un affermazione leggermente esagerata (oltretutto il collo era in portineria). Bisogna capire che le operazioni di recupero (completamente gratuite per i Clienti), richiedono un attimino di tempo, fosse solo tra andata e ritorno, oltretutto nel suo caso specifico bisognava fare in modo di trovare un corriere che passasse nella sua zona entro le ore 12h30 al più tardi. Siamo quindi spiacenti di leggere la sua insoddisfazione, in particolare quando la nostra azienda è riconosciuta da anni per offrire sempre ai nostri clienti un servizio di altissimo livello offrendo risposte reattive ad ogni domanda, ma chiaramente a certe esigenze non potremo mai rispondere favorevolmente perchè "tecnicamente" e materialmente impossibile. Le auguriamo quindi di trovare un sito in grado di soddisfare con più celerità le sue richieste. Cordiali saluti
4/5
★★★★☆
Veloci, pezzi perfetti, ottimi prezzi. Sicuramente comprerò ancora.
Rossana
Il
5/5
★★★★★
Assolutamente veloci , oggetto perfetto e belissimo. Scatola fatta bene con oggetto delicato. Il prezzo il migliore su internet. Comprerò ancora da loro
Nicola A.
Il
5/5
★★★★★
Statue bellissime!!!
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Ordine arrivato perfettamente, imballo super e spedizione veloce
Valeria
Il
5/5
★★★★★
Lascio davvero volentieri questa recensione. Tempi di spedizione rapidissimi, specie per me che sto in Sicilia, spese di spedizione davvero economiche, prodotto giunto integro a destinazione e prezzo concorrenziale. Consigliatissimo!
Sara
Il
5/5
★★★★★
Siete il TOP in assoluto. Cortesi,pronti e disponibili. Una volta ho avuto un problema con un prodotto e me lo avete sostituito immediatamente.Un altra volta ho fatto casino con un codice e mi avete istantaneamente risolto il problema. Siete velocissimi ad evadere gli ordini e la consegna è sempre velocissima.Con Voi acquisto ad occhi chiusi.Grazie.
Alberto
Il
5/5
★★★★★
Fantastico! Una spedizione rapida e prodotti di qualità.
Anais S.
Il
5/5
★★★★★
Tutto perfetto come sempre: prezzi convenienti, spedizione rapida e sicura ed oggetti perfetti!! Consigliatissimo!!
Rossella A.
Il
5/5
★★★★★
Scelta e rapidità nella consegna. Prodotto perfettamente impacchettato. Fiera dei miei acquisti. Riordineró sicuramente
Ester S.
Il
5/5
★★★★★
Prodotto perfetto e spedizione veloce...
Barbara
Il
5/5
★★★★★
Spefizione Veloce e articoli bellissimi senza alcun difetti
Jessica
Il
5/5
★★★★★
Massima serietà e professionalità anche nell'imballaggio di articoli molto fragili, puntualità e correttezza.
Carmela
Il
5/5
★★★★★
Soddisfatto ottimi prodotti spedizione super veloce
Antonio T.
Il