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★★★★★
basato su 6743 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
1/5
★☆☆☆☆
Avendo avuto a che fare con il servizio clienti confermo il giudizio pessimo. Mi hanno risposto - nero su bianco - di trovarmi un altro sito per i miei acquisti,. Accetto il consiglio molto volentieri e invito tutti a fare altrettanto.
Simona
Il
Risposta di
Cittadelregalo
Il
Ripetiamo quanto già risposto: Gentile Signora, il giorno mercoledi pomeriggio 26 settembre alle 15h44 lei ci ha chiesto di poter ritornare un articolo. Il giorno stesso le abbiamo confermato che avremmo provveduto al recupero a nostre spese dicendole anche che non era possibile stabilire esattamente il giorno del recupero. Ci ha anche riferito che comunque il collo sarebbe stato a disposizione del corriere in portineria dalle 8h30 alle 12h30. Viste le tempistiche, ci permetta quindi di essere un po' sorpresi per questa nota molto negativa. Sorpresi perchè una richiesta di reso fatta il mercoledi pomeriggio è difficile che venga completamente terminata (tra organizzazione del recupero, ritorno dell'articolo e rimborso) in meno di 3 giorni lavorativi! Lei ha scritto questa la sua recensione due giorni fa (ossia il sabato 29 settembre). Esattamente 48 ore dopo la richiesta di ritiro. Evidentemente quindi quando scrive che ha "perso" UNA SETTIMANA ci sembra un affermazione leggermente esagerata (oltretutto il collo era in portineria). Bisogna capire che le operazioni di recupero (completamente gratuite per i Clienti), richiedono un attimino di tempo, fosse solo tra andata e ritorno, oltretutto nel suo caso specifico bisognava fare in modo di trovare un corriere che passasse nella sua zona entro le ore 12h30 al più tardi. Siamo quindi spiacenti di leggere la sua insoddisfazione, in particolare quando la nostra azienda è riconosciuta da anni per offrire sempre ai nostri clienti un servizio di altissimo livello offrendo risposte reattive ad ogni domanda, ma chiaramente a certe esigenze non potremo mai rispondere favorevolmente perchè "tecnicamente" e materialmente impossibile. Le auguriamo quindi di trovare un sito in grado di soddisfare con più celerità le sue richieste. Cordiali saluti
5/5
★★★★★
Tutto secondo descrizione. consegna più che tempestiva. Buono imballo. Assolutamente soddisfatto
Cliente R.
Il
1/5
★☆☆☆☆
Da cliente affezionata ho ricevuto un trattamento indecente sui resi: avendo ricevuto un oggetto rotto non mi è stato sostituito ne rimborsato. Mi è stato detto che sarebbe dovuto passare il corriere per il ritiro gratuito - dal quale dipende peraltro il rimborso - ma senza indicarmi una data tanto da costringermi ad aspettare in casa a tempo indeterminato. In sintesi ho perso una settimana di tempo, non ho l’oggetto e non ho i soldi. Penso che non comprerò mai più nulla da questo sito.
Simona
Il
Risposta di
Cittadelregalo
Il
Gentile Signora, il giorno mercoledi pomeriggio 26 settembre alle 15h44 lei ci ha chiesto di poter ritornare un articolo. Il giorno stesso le abbiamo confermato che avremmo provveduto al recupero a nostre spese dicendole anche che non era possibile stabilire esattamente il giorno del recupero. Ci ha anche riferito che comunque il collo sarebbe stato a disposizione del corriere in portineria dalle 8h30 alle 12h30. Viste le tempistiche, ci permetta quindi di essere un po' sorpresi per questa nota molto negativa. Sorpresi perchè una richiesta di reso fatta il mercoledi pomeriggio è difficile che venga completamente terminata (tra organizzazione del recupero, ritorno dell'articolo e rimborso) in meno di 3 giorni lavorativi! Lei ha scritto questa la sua recensione due giorni fa (ossia il sabato 29 settembre). Esattamente 48 ore dopo la richiesta di ritiro. Evidentemente quindi quando scrive che ha "perso" UNA SETTIMANA ci sembra un affermazione leggermente esagerata (oltretutto il collo era in portineria). Bisogna capire che le operazioni di recupero (completamente gratuite per i Clienti), richiedono un attimino di tempo, fosse solo tra andata e ritorno, oltretutto nel suo caso specifico bisognava fare in modo di trovare un corriere che passasse nella sua zona entro le ore 12h30 al più tardi. Siamo quindi spiacenti di leggere la sua insoddisfazione, in particolare quando la nostra azienda è riconosciuta da anni per offrire sempre ai nostri clienti un servizio di altissimo livello offrendo risposte reattive ad ogni domanda, ma chiaramente a certe esigenze non potremo mai rispondere favorevolmente perchè "tecnicamente" e materialmente impossibile. Le auguriamo quindi di trovare un sito in grado di soddisfare con più celerità le sue richieste. Cordiali saluti
4/5
★★★★☆
Veloci, pezzi perfetti, ottimi prezzi. Sicuramente comprerò ancora.
Rossana
Il
5/5
★★★★★
Assolutamente veloci , oggetto perfetto e belissimo. Scatola fatta bene con oggetto delicato. Il prezzo il migliore su internet. Comprerò ancora da loro
Nicola A.
Il
5/5
★★★★★
Statue bellissime!!!
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Ordine arrivato perfettamente, imballo super e spedizione veloce
Valeria
Il
5/5
★★★★★
Lascio davvero volentieri questa recensione. Tempi di spedizione rapidissimi, specie per me che sto in Sicilia, spese di spedizione davvero economiche, prodotto giunto integro a destinazione e prezzo concorrenziale. Consigliatissimo!
Sara
Il
5/5
★★★★★
Siete il TOP in assoluto. Cortesi,pronti e disponibili. Una volta ho avuto un problema con un prodotto e me lo avete sostituito immediatamente.Un altra volta ho fatto casino con un codice e mi avete istantaneamente risolto il problema. Siete velocissimi ad evadere gli ordini e la consegna è sempre velocissima.Con Voi acquisto ad occhi chiusi.Grazie.
Alberto
Il
5/5
★★★★★
Fantastico! Una spedizione rapida e prodotti di qualità.
Anais S.
Il
5/5
★★★★★
Tutto perfetto come sempre: prezzi convenienti, spedizione rapida e sicura ed oggetti perfetti!! Consigliatissimo!!
Rossella A.
Il
5/5
★★★★★
Scelta e rapidità nella consegna. Prodotto perfettamente impacchettato. Fiera dei miei acquisti. Riordineró sicuramente
Ester S.
Il
5/5
★★★★★
Prodotto perfetto e spedizione veloce...
Barbara
Il
5/5
★★★★★
Spefizione Veloce e articoli bellissimi senza alcun difetti
Jessica
Il
5/5
★★★★★
Massima serietà e professionalità anche nell'imballaggio di articoli molto fragili, puntualità e correttezza.
Carmela
Il
5/5
★★★★★
Soddisfatto ottimi prodotti spedizione super veloce
Antonio T.
Il
4/5
★★★★☆
Un buon servizio e molto puntuale!
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Ottimi prodotti a buon prezzo
Marco
Il
5/5
★★★★★
Ottima azienda, difficile trovare difetti.
Roberto
Il
5/5
★★★★★
Sempre ottimi prodotti.. Spedizione puntuale... Arrivo in perfetto ordine
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Acquistate delle statuette della nota marca statunitense willow tree; ad un buon prezzo, con un'ampia scelta dal catalogo originale e con delle proposte combinate dal venditore. Ho apprezzato la celerità di consegna (sono arrivate il giorno successivo all'acquisto), la professionalità (mi hanno contattato per avere conferma del numero civico e il pacco era molto ben protetto) ma soprattutto ho apprezzato che oltre al costo del prodotto non ho dovuto integrare con spese di spedizione.
Sara
Il
5/5
★★★★★
Ottimo negozio online, precisi e veloci. Sempre pieno di novità
Giulia M.
Il
5/5
★★★★★
Articoli a prezzo ottimo spedito velocemente e imballati con cura. Esperienza molto positiva
Marco
Il
4/5
★★★★☆
Molto veloci e pacco perfetto statuina piu' bella delle mie aspettative
Pako76
Il
5/5
★★★★★
Meraviglioso! Un altro pezzo si aggiunge alla collezione! Servizio impeccabile!
Cliente
Il
5/5
★★★★★
Ottimo negozio spedizione super veloce consigliato
Antonio T.
Il
5/5
★★★★★
Precisi nell'imballaggio, veloci nella consegna, prezzi competitivi e nessun problema di sorta. Consigliato vivamente!
Sandra D.
Il
5/5
★★★★★
Cortesia, affidabilità, professionalità, puntualità.
Ciro R.
Il
5/5
★★★★★
Ottimo negozio online precisi, veloci e corretti!
Giulia M.
Il
4/5
★★★★☆
I PRODOTTI WILLOW TREE SONO ECCEZIONALI E A UN PREZZO CONVENIENTE....CONSEGNA ABBASTANZA CELERE....
Valeria
Il