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basato su 12913 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ho acquistato un tappo per camion NASA da voi e l'alimentatore aveva un difetto di trama e nell'imballaggio non era descritta alcuna opzione di restituzione, pertanto ne ho ordinato un altro che era impeccabile.
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Salve, ci dispiace che abbia ricevuto un tappo difettoso. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team di Headict.
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Salve, buono nel complesso ma non mi è stato chiesto di convalidare il 2° ricamo sul lato del berretto che è completamente illeggibile, ho investito 450 euro in 10 berretti e la scritta sul lato è ILLEGIBILE, PERCHE' non mi hanno mandato la convalida anche per il 2° ricamo!
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★☆☆☆☆
La mia merce non è ancora arrivata dopo 2 settimane
Verifizierter Käufer
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HEADICT
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Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Come discusso, le abbiamo rispedito il berretto e la ringraziamo per la sua comprensione. I migliori saluti dal team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine, quindi posso solo dire che i tempi sono lunghi e che mi chiedete una valutazione senza considerare se il prodotto è stato consegnato.
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HEADICT
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Salve e grazie per il suo ordine. Il pacco è stato consegnato il giorno del suo commento. Tenga presente che le spedizioni al di fuori dell'UE sono soggette a sdoganamento, il che può allungare i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla dopo più di due settimane e nessuna risposta alle e-mail.
Geverifieerde Koper
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Gentile, grazie per il commento. La invitiamo a controllare i suoi SPAMS, le abbiamo inviato diverse e-mail. Il pacco è stato consegnato mercoledì scorso. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Consegna Kak
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HEADICT
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Salve, purtroppo il suo pacco è andato perso. Abbiamo rispedito il suo ordine come richiesto. I migliori saluti dal team di Headict.
1/5
★☆☆☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio berretto: si è perso per strada? Grazie per il vostro aiuto.
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Grazie per il vostro ordine. Il pacco è stato sdoganato ed è arrivato in Canada il 2 luglio. La consegna è prevista per il 08/07. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna consegna del mio ordine!!!!!!! E voi osate già chiedere cosa penso di Headict.Dov'è il mio cappuccio??????
Geverifieerde Koper
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HEADICT
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Gentile, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo contattato BPOST e aperto un'indagine. Vi terremo informati il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Dopo 11 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine e non ho idea di quando lo riceverò. Non ho ricevuto alcuna informazione al riguardo da Headict o dal corriere dell'ordine. Molto deludente.
Geverifieerde Koper
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Grazie per il commento. Le sono state inviate diverse e-mail. La invitiamo a controllare gli SPAMS. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla, sto anche lottando per mettermi in contatto con voi e quando cerco il mio pacco c'è scritto in spedizione, ma ho ricevuto un'email che dice che avrei dovuto ricevere il mio pacco a quest'ora...?
Geverifieerde Koper
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Gentile, grazie per il suo ordine. Il pacco è stato consegnato il giorno stesso del suo commento 😉 Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Grazie per l'e-mail. Non sono riuscito a contattarvi. Purtroppo il mio ordine non è mai stato consegnato. Vorrei sapere da voi come risolvere il problema. Arrivederci Johan van de Laar
Geverifieerde Koper
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Gentile, La ringraziamo per il suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Salve, sono un po' sorpreso di ricevere questa e-mail perché non ho ancora ricevuto il pacco, il che sorprende anche me. È impossibile contattare la società che si occupa della consegna. Potreste darmi maggiori informazioni?
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Grazie per il vostro ordine. Vi invitiamo a cliccare sul link di tracciamento precedentemente inviato. È stato aggiornato questa mattina (giorno di arrivo in Portogallo). Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
HEAD341331 è stato inviato il 5 marzo scorso. Ora, il 16 marzo, il pacco non è ancora stato consegnato. Secondo IMX, il suo stato è sconosciuto. Spero che questo messaggio possa aiutare a garantire che il pacco venga consegnato o che il prezzo di acquisto venga restituito. Frank van Mosseveld
Geverifieerde Koper
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Gentile, grazie per l'ordine. Il pacco è a sua disposizione presso un ufficio postale. La preghiamo di controllare il link di tracciamento della Post NL. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Male. Finora non è stato consegnato nulla. Un messaggio di due o tre settimane fa diceva che sarebbe arrivato.
Il vostro sondaggio è più veloce del servizio e della consegna.
Geverifieerde Koper
Il
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Salve, grazie per il messaggio. Come indicato sul sito web, abbiamo bisogno di 7-10 giorni per i prodotti personalizzati. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
La consegna è durata un'eternità (>14 giorni) e la vostra azienda è irraggiungibile - il colore del tappo non corrispondeva alle specifiche. Ci avete perso come clienti.
Geverifieerde Koper
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Gentile, grazie per il suo ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Tuttavia, abbiamo bisogno di tempo extra per personalizzare gli articoli. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto un ordine dopo 10 giorni, quindi non posso ancora fare una recensione. Solo che è passato molto tempo.
Geverifieerde Koper
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Gentile, grazie per l'attenzione. Confermiamo la consegna del vostro pacco. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla
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Salve e grazie per il vostro ordine. Il suo pacco è in fase di sdoganamento. Un ritardo è necessario per le formalità amministrative tra Francia e Canada. Il suo pacco sarà consegnato a breve. Cordiali saluti, Il team Headict
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★☆☆☆☆
Ordinato il 2021-03-02 rif. ste1811102-71-m rif. OAKO1005-SM non ancora ricevuto dopo la spedizione del 9marzo WISSE van der Graaf mvg Milpas A
Geverifieerde Koper
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Gentile, Il numero civico era mancante e non avete ricevuto il pacco. Seguendo le sue istruzioni abbiamo proceduto al rimborso completo del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Molto deluso. Questa è la prima e ultima volta che ordino da questo sito. L'importo degli articoli è stato incassato ma non li ho ancora ricevuti... Nonostante i numerosi solleciti! Sito da evitare, non lo consiglio!
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Grazie per il suo commento. È vero che siete stati vittime di un pacco smarrito e ci dispiace molto. Tuttavia, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e le invieremo un nuovo pacco con consegna espressa entro 24 ore, in modo che possa ricevere i suoi cappelli. Cordiali saluti, il team di Headict
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★☆☆☆☆
Salve non ho ricevuto la consegna il 14/02/21
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Salve, Ci scusiamo per il ritardo e abbiamo fatto tutto il necessario per garantire che il suo pacco venga consegnato il più rapidamente possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato un cappellino personalizzato, 82$ (conversione 50 in $ canadesi) senza tracciabilità e questo nonostante i 13 in più! 3 settimane di attesa (dopo la spedizione) e ancora niente! Davvero deluso - cliente dal Canada
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Salve, Al momento della spedizione del suo ordine le è stato inviato un link di tracciamento e, come indicato durante i nostri vari scambi di e-mail, il suo pacco era in fase di sdoganamento (stato indicato nel link). Abbiamo ovviamente ritenuto che questo fosse lungo nonostante il periodo di grande affluenza e abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
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Grazie per il vostro ordine. Poiché l'indirizzo di consegna era incompleto, il pacco ci è stato restituito. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via e-mail per programmare una nuova spedizione. Cordiali saluti, Il team Headict
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto un'e-mail in cui mi si chiedeva di valutare il prodotto, ma non l'ho ancora ricevuto...
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Salve, grazie per il suo ordine. Poiché il suo pacco si trova al di fuori dell'UE, è stato trattenuto in dogana per essere verificato dalle autorità competenti. Oggi è uscito dalla dogana e le sarà consegnato il prima possibile. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Cartone strappato o in cattive condizioni nella cassetta delle lettere e cappellino di pessima qualità (visiera non regolabile tramite piegatura, assenza di materiale nella visiera) cappellino gettato nel cestino, impossibilità di rispedirlo a causa delle condizioni del cartone e del costo della spedizione tramite colissimo.
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Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito web, si tratta di una cuffia pieghevole (link in basso). https://www.headict.com/fr/24135-casquette-light-wight-nylon-packable-9twenty-la-royal-butternut.html Tuttavia, è possibile restituirla in una scatola diversa se la prima è stata danneggiata durante il trasporto. Cordiali saluti, Il team Headict
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★☆☆☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cordiali saluti Clarenn Steeve
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Salve e grazie per il vostro ordine. I centri di smistamento belgi erano effettivamente saturi a fine novembre e le spedizioni sono state sospese da Colissimo. Ci scusiamo per questo. Le confermiamo che il suo pacco è in arrivo e sarà consegnato al più presto. Cordiali saluti Il team di Headict
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Non ho ancora ricevuto il cappello a causa dell'uso di dpd che mentono spudoratamente sul fatto che non eri a casa e poi ti fanno aspettare quasi un'altra settimana finché non puoi ritirarlo tu stesso in un punto di raccolta.
Geverifieerde Koper
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1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il cappello!!!
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Il
Salve, grazie per il vostro ordine. A causa della saturazione dei centri di smistamento delle poste belghe, Colissimo sospende temporaneamente la consegna dei pacchi dalla Francia al Belgio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il vostro ordine è ora nel centro di smistamento e in attesa della ripresa della consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Posso solo giudicare la consegna in quanto non l'ho ancora ricevuto.
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Salve, grazie per il vostro ordine. A causa della saturazione dei centri di smistamento delle poste belghe, Colissimo sospende temporaneamente la consegna dei pacchi dalla Francia al Belgio. Ci scusiamo per l'inconveniente. Il vostro ordine è ora nel centro di smistamento e in attesa della ripresa della consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine per oltre una settimana!
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Salve e grazie per il vostro ordine. Il suo pacco sarà consegnato oggi. A causa dell'attuale pandemia e del grande flusso di pacchi in transito nazionale, i tempi di consegna potrebbero subire dei ritardi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Nichel
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1/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 19 maggio, consegna chronopost prevista 3 giorni dopo e ancora niente...
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Salve, grazie per il suo ordine. Il suo pacco è stato spedito e sarà consegnato oggi. Le attuali condizioni di salute hanno ritardato la consegna del pacco. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e ho scritto al servizio clienti due volte, ma non mi hanno risposto.
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Possiamo confermare che non ci siamo messi in contatto con lei e la invitiamo a farlo inviando un'e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Solo un commento: non ho potuto ritirare il mio pacco all'ufficio postale, che mi ha detto che non c'era nessuno alla reception o era chiuso .... Coronavirus
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Il
Grazie per il suo commento. Come indicato nel link di tracciamento, il suo pacco è stato trasferito in un ufficio postale aperto durante questo periodo di confinamento. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Salve, credo che questa sia un'email automatica a seguito del mio ordine. A causa delle circostanze (coronavirus), l'ufficio postale mi ha informato che il mio pacco è stato restituito direttamente a voi. Vi ho già scritto per sapere se posso essere rimborsato.... Spero di ricevere una risposta non automatica da parte vostra.Grazie in anticipo Cdt
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Salve, Abbiamo risposto alla sua e-mail del 18/03 entro 2 ore dalla ricezione e le abbiamo proposto diverse soluzioni. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Consegnati in modo errato, nessuna risposta da parte del servizio clienti, ma poi nessuna e, una volta che i prodotti sono emersi, si sono rivelati non all'altezza della qualità fornita dai marchi attraverso altri canali.
Geverifieerde Koper
Il
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco
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Salve, grazie per il suo commento. Come indicato sul sito, sono necessari 10 giorni per la consegna a Mayotte. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Imballaggio scadente, resi costosi e foto ingannevoli. Non consiglierei questo sito.
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Il
Grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] per il suo feedback e per aiutarci a capire il problema che ci ha causato, dato che il Miki New Era che abbiamo ordinato è stato vittima del suo stesso successo. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
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Salve, A quanto pare il vostro corriere ha perso il pacco. Quindi non l'ho ancora ricevuto. A parte il fatto che è un peccato perché era un regalo di Natale per mia moglie e non lo riceverò la sera del 24, sono sorpreso di ricevere un sondaggio di soddisfazione. Cordiali saluti, Pierre MARTIN-GRANEL
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Il
Salve, grazie per il suo commento. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei per risolvere il problema della consegna del suo ordine. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Sono passate 2 settimane da quando ho ordinato il mio pacco e non ho ancora ricevuto nulla... che dovrebbe essere un regalo di Natale... non sono sicuro se lo riceverò in tempo o meno... molto deluso...
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1/5
★☆☆☆☆
Ho messo 1 stella perché non sono riuscito a spuntare nulla ma la mia opinione è "0" dappertutto ho fatto un ordine il 26.11 non ho nessun tracking dell'ordine, e soprattutto non ho ancora ricevuto nulla. sono molto deluso perché per ritirare i soldi non è mai un problema.
Acheteur Vérifié
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Il
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per chiarire e risolvere la situazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non siete in grado di fornire le informazioni richieste per lo sdoganamento?
Acheteur Vérifié
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Il
Grazie per il vostro ordine. In quanto residenti in Svizzera, siete soggetti a dazi doganali e IVA. I documenti necessari (modulo CN23) sono allegati al pacco e lo sdoganamento può richiedere fino a 10 giorni, al di fuori del nostro controllo. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Consegna con più di una settimana di ritardo anche se ho pagato il supplemento per la consegna veloce....
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Il
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna sono indicati "a partire da". Possiamo anche confermarle che non ha selezionato il supplemento "consegna in 24 ore" di TNT. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Descrizione errata del prodotto sul sito web. Insoddisfazione per il pagamento della restituzione del prodotto. Perdita del cliente annuale.
Acheteur Vérifié
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Il
Salve e grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione 😉 Buona giornata a voi Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non l'ho ancora ricevuto saluti
Geverifieerde Koper
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Deluso, ho pagato due tappi mai ricevuti
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Salve e grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Salve, avevo ordinato 2 tappi... Per ora ne ho ricevuto solo uno...
Darò un voto come si deve in base a come viene trattato il mio problema
Acheteur Vérifié
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Salve, grazie per il vostro ordine. È stato spedito in due pacchi. Riceverà il prossimo entro 48 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
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Devo pagare la consegna e il reso, e per un prodotto che costava 28 euro ma non mi andava bene, ho perso 13 euro. Inoltre, non c'è un'etichetta precompilata per il reso, quindi è noioso e obsoleto.
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1/5
★☆☆☆☆
Pacchetto non ricevuto
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1/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine
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Salve, è stata aperta un'indagine per determinare la posizione del vostro pacco. Vi contatteremo al più presto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine nonostante ci sia scritto "consegnato". Ho contattato le poste che mi hanno detto di contattare headict.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Come indicato durante i nostri scambi di e-mail, è stata aperta un'indagine per determinare la posizione del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine effettuato il 20 aprile
Acheteur Vérifié
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Grazie per il vostro ordine. Poiché la Svizzera non fa parte dell'UE, le spedizioni passano automaticamente attraverso la dogana e i pacchi possono essere trattenuti fino a 10 giorni, al di fuori del nostro controllo. Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato, è stato un errore al momento dell'ordine. Il mio numero civico non era stato comunicato al momento della consegna. L'ordine è stato accettato.
Non posso dare una recensione completa, per ora nel complesso non troppo buona.
Geverifieerde Koper
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1/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto e follow-up non efficiente.
Acheteur Vérifié
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Come abbiamo detto ieri nei nostri scambi di e-mail, il vostro pacco è stato trattenuto in dogana. Si tratta di una situazione comune per le spedizioni in Francia all'estero. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Sì, non sono per niente contento, ho annullato il mio ordine, ne avete tenuto conto e ora non ordinerò più nulla da voi.
Acheteur Vérifié
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Ci siamo scambiati e-mail il 01/03 e il 07/03 e non c'è mai stata alcuna domanda di cancellazione. Il berretto è stato spedito lo stesso giorno dell'ordine. Cordiali saluti, il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non mi è mai stato consegnato
Acheteur Vérifié
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Salve e grazie per il vostro nuovo ordine. Come annunciato nel link di tracciamento, il pacco è stato consegnato all'ufficio postale. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto/consegnato il mio ordine che ho fatto la settimana scorsa, questo mi dispiace... Saluti.Ismael.C PS: vedi la mia email inviata oggi ajb.....
Geverifieerde Koper
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1/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato da voi un berretto e una cuffietta al prezzo di Fr. 45 più le spese di spedizione di Fr. 7. Ho ricevuto la vostra merce per posta e ho dovuto pagare lo sdoganamento e le spese di spedizione per un importo di Fr. 19.60. Trovo che il vostro modo di procedere non sia affatto normale e inoltre il berretto non mi piace per niente. attendo una vostra risposta. no cde UTHAMRIKW PA Monachon
Acheteur Vérifié
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Quando si ordina dalla Svizzera (al di fuori dell'UE), le tariffe applicate sono al netto delle imposte. Tutte le spedizioni dall'estero sono soggette a dazi doganali e IVA e devono essere dichiarate alle autorità doganali. Per informazioni su cambi e resi, consultare il link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
1/5
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Lo stesso giorno ho ricevuto 2 messaggi: il primo in cui mi dicevate che avreste spedito il mio ordine, e successivamente un altro messaggio in cui dicevate che non eravate in grado di evadere l'ordine. Questo non è molto grave.
Acheteur Vérifié
Il
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1/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio articolo, anche se ho pagato per la consegna rapida al mio indirizzo di casa. Sto ancora aspettando.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per il suo ordine. Il suo pacco è stato consegnato a un centro di smistamento pacchi e ci scusiamo per questo. Naturalmente abbiamo provveduto a rimborsare le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
1/5
★☆☆☆☆
Prodotto personalizzato, impossibile da cambiare. La prima spedizione era perfetta, ma in risposta a una richiesta di cambio ho ricevuto il mio berretto senza la sua bella protezione headict.com e in una scatola più piccola e schiacciata. Dopo alcune email che danno l'impressione di parlare con un computer, nessun gesto commerciale mi sarà concesso, quindi non mi sento molto serena per un prossimo ordine.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Come scambiato via e-mail, vi ricordiamo che avete restituito un prodotto personalizzato. Tuttavia, come indicato nei nostri termini e condizioni di vendita e di scambio, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o scambiati.