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★★★★★
basato su 12875 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Il sito non è abbastanza chiaro, quindi l'ordine non corrisponde a quello che ci si aspettava.
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Ciao Élodie, Grazie per il tuo ordine. Gli articoli ricevuti sono quelli ordinati. Per qualsiasi informazione sugli articoli, siamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected]. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il team di Headict.
3/5
★★★☆☆
I tempi di consegna e di elaborazione sono troppo lunghi
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Salve, il suo ordine è arrivato il 19.06.24 ed è stato spedito lo stesso giorno e consegnato il 25.06.24. Siamo molto sorpresi dal suo commento. È possibile effettuare una consegna più rapida con un costo aggiuntivo, selezionando il metodo di spedizione DPD Express e la consegna avverrà entro 2 giorni. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
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3/5
★★★☆☆
La spedizione va bene. Peccato solo che non sia indicato chiaramente che il reso deve essere spedito in Francia a proprie spese. Questi sono doppi dai Paesi Bassi
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Gentile, grazie per il suo ordine. La procedura di reso è disponibile sul sito in qualsiasi momento ed è chiaramente indicato che il reso deve essere inviato in Francia a spese del cliente. Per qualsiasi ulteriore informazione, siamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Team Headict.
3/5
★★★☆☆
Difficile da contattare.
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3/5
★★★☆☆
Potreste migliorare il modo in cui presentate l'origine dei vostri prodotti. Mi spiego, ho ordinato un berretto dal vostro sito e nella foto si vede una bandiera belga, ho dedotto che fosse fatto in Belgio, ma ho fatto un grosso errore, era fatto in Cina. Cliente deluso
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2/5
★★☆☆☆
Ho fatto un cappellino personalizzato prima di fare un ordine con quantità maggiori e ho fatto bene. Nessuno mi ha avvisato del fatto che la dimensione della mia linea di base era troppo piccola per essere visibile. È un peccato che non ci sia controllo su questo aspetto. Pensavo di aver trovato un fornitore per i miei tappi, ma ho speso soldi per niente. Gli darò comunque una stella per la scelta e una seconda per la qualità dei materiali.
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2/5
★★☆☆☆
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3/5
★★★☆☆
La spedizione richiede troppo tempo e un articolo non è stato consegnato! Non siamo stati informati di questo! Tuttavia, l'importo di questo è stato rimborsato immediatamente.
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2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto l'e-mail del mio ordine.... Ho dovuto fare un po' di attenzione. 2 giorni dopo ho ricevuto una loro e-mail in cui mi dicevano di avere pazienza perché il mio ordine poteva richiedere 10/14 giorni. Non ho ricevuto aggiornamenti o altre e-mail. Dopo 16 giorni, ho inviato un'altra e-mail per chiedere a che punto fosse il mio pacco e all'improvviso ho ricevuto un messaggio che diceva che era in arrivo. Finalmente è stato inviato al mio punto di consegna e l'ho ritirato. Il tappo è molto curato e bello, ma trovo che la comunicazione zero sia molto sgradevole perché dà una sensazione di inganno. Tutto sommato... non ordinerò mai più da questo sito, troppo stressante per me sapere se riceverò o meno il mio prodotto se non lo seguo personalmente.
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Gentile, grazie per il suo ordine. Le scadenze per gli articoli personalizzati sono disponibili sul sito web. Le e-mail di conferma automatica dell'ordine sono state inviate correttamente e abbiamo risposto a tutte le vostre e-mail; le nostre risposte potrebbero trovarsi nella sezione SPAM della vostra casella di posta. Restiamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Swan
3/5
★★★☆☆
L'app non è più facile da usare rispetto ad altre, anche perché non sono francofona. Bisogna reimpostare la traduzione ogni volta
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3/5
★★★☆☆
Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il pacco ma c'è una macchia bianca sulla parte anteriore del cappuccio che rovina un po' il modello.
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Salve, mi dispiace sapere che il modello che ha ricevuto presenta una macchia. In caso di non conformità o difetti sull'ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected]. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Headict Team.
3/5
★★★☆☆
Le opzioni di filtro non vanno bene per me. Spedizione di ritorno a proprie spese e con tempi di elaborazione di 10 giorni lavorativi. 1 cappello è arrivato senza etichetta. Punto a favore Ampia scelta sul sito.
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3/5
★★★☆☆
Il cappello che ho ricevuto era quello che avevo chiesto, ma il berretto, della stessa marca e della stessa misura del cappello, era troppo grande, il che probabilmente non è colpa di headict. Due stelle in meno perché ho avviato un'azione di restituzione del berretto attraverso il vostro sito web che è rimasto in silenzio alla mia richiesta.
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HEADICT
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Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione la richiesta di cambio che ha fatto il 21/01 alle 16:25 e le abbiamo risposto il 23/01 in mattinata. Può trovare la nostra risposta nella cartella spam o posta indesiderata. Restiamo a sua disposizione su [email protected] e le auguriamo una buona fine di giornata. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Nessuna etichetta per la restituzione, i costi sono a carico del cliente.
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Salve, grazie per il suo messaggio. Effettuiamo spedizioni gratuite presso un negozio DPD Pick up Shop a partire da 49. Tuttavia, purtroppo non possiamo sostenere le spese di restituzione. Questa informazione è disponibile sul nostro sito web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Secondo le nostre condizioni di reso, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Cordiali saluti dal team di Headict
3/5
★★★☆☆
04083130718165R Ho ordinato questo minerale da DPD Express e sono passati molti giorni e sta ancora arrivando.
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2/5
★★☆☆☆
L'ordine era stato promesso entro 48 ore, purtroppo finora non è stato ricevuto nulla.
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
Il carattere del cappello a maglia personalizzato sul sito web era nero, ma quando il cappello è arrivato aveva un colore diverso. Potreste almeno segnalarlo.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Con l'incisione laser, la pelle viene bruciata e il colore dell'incisione può apparire diverso a seconda del colore della pelle. Cordiali saluti dal team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Cappello Brixton su 10 modelli non uno in 55/56 ...la mia taglia. Ho comprato un cappello Brixton che ho ricevuto in 56, l'unica taglia disponibile, ed era troppo grande, così ho dovuto farlo ridimensionare intorno alla mia testa.
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HEADICT
Il
La maggior parte delle marche di cappelli, tra cui Brixton, produce taglie ogni due centimetri (S:54-55, M:56-57,...). In un caso come il vostro, non esitate a chiedere al nostro servizio clienti di includere nel pacco delle fasce di sughero per poter regolare al meglio il cappello. Il team Headict
3/5
★★★☆☆
I colori del prodotto ricevuto non corrispondono al mio ordine. Non voglio pagare le spese di spedizione, quindi mi tengo il prodotto. D'ora in poi tratterò direttamente con il fornitore.
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3/5
★★★☆☆
Non mi sembra giusto pagare le spese di restituzione se il prodotto non è di nostro gradimento! Altri siti hanno etichette per la restituzione
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2/5
★★☆☆☆
Ho pagato 6 euro per la consegna in 48 ore. Ci sono voluti 5 giorni per l'arrivo. Quindi 6 euro buttati via
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
La qualità è buona, ma niente di più. Ti danno veramente sui nervi con le loro newsletter quasi quotidiane. Quante teste si possono avere?
Verifizierter Käufer
Il
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2/5
★★☆☆☆
La restituzione è resa molto difficile, non è detto che si riesca a recuperare i soldi del jd.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato e non ho mai ricevuto alcun riscontro o risposta alla mia richiesta.
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HEADICT
Il
Salve, il suo ordine ci è stato restituito. Vi abbiamo contattato per verificare l'indirizzo di consegna e organizzare una nuova spedizione. Purtroppo non abbiamo ricevuto risposta. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti dal team Headict
3/5
★★★☆☆
Cappellini di buona qualità, ma è un peccato che su uno dei due che ho ordinato la filettatura si veda attraverso la personalizzazione. Rovina l'aspetto. Non so se in questi casi si possa fare un gesto commerciale, ma sarebbe bello visto lo stato del tappo.
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3/5
★★★☆☆
Sono un po' deluso dalla qualità del ricamo, dalla finitura e dall'allineamento del logo personalizzato, mi aspettavo di meglio per il prezzo... Tuttavia, la qualità del berretto è davvero buona!
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Grazie per l'ordine. Per vostra informazione, abbiamo ricamato il berretto due volte. Il risultato del primo tentativo non è stato soddisfacente per il nostro ricamatore. Il vostro logo è stato parzialmente realizzato in 3D (secondo le vostre istruzioni). Vi invitiamo a lasciare una foto del ricamo, in modo che gli utenti possano farsi un'idea del risultato. Buona giornata, l
3/5
★★★☆☆
I cappellini personalizzati sono perfettamente realizzati e di ottima qualità, ma ho ricevuto solo uno dei due cappellini che ho ordinato, nonostante ne abbia pagati due. Sto ancora aspettando che il servizio clienti di headict risponda alla mia richiesta.
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Sì, ci siamo dimenticati. Non appena abbiamo ricevuto la sua e-mail, le abbiamo risposto e le abbiamo inviato l'articolo mancante. Buona giornata. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La dimensione del cappellino è standard, quindi è adatta ad alcune persone. Lo spazio per il logo è ridotto. L'aspetto è comunque gradevole. Purtroppo è costoso, visti i punti di insoddisfazione.
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Salve, mi dispiace leggere che non siete del tutto soddisfatti. In effetti, le dimensioni dei nostri cappellini rispettano gli standard, ovvero per una circonferenza della testa che va da 55 a 59 cm come indicato nella scheda prodotto. Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti: i nostri cappellini personalizzabili sono di qualità "di marca" e sono stati recentemente realizzati con materiali eco-responsabili (cotone riciclato).
2/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto l'ordine
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HEADICT
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Salve, ha effettuato un ordine sul nostro sito il 1° maggio (giorno festivo), è stato spedito il 2/05 e consegnato ad un punto di consegna Chronopost il 5/05. Il 2/05 le è stata inviata un'e-mail con il link di tracciabilità e un SMS quando il suo pacco è arrivato al punto di consegna Chronopost. Il suo ordine è stato spedito e consegnato entro 3 giorni. Se questo non è abbastanza breve, offriamo le seguenti opzioni di consegna
2/5
★★☆☆☆
Sto cercando di rispedire il mio pacco, ho scritto al servizio clienti... Nessuna risposta
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Salve, purtroppo non disponiamo di alcuna e-mail da parte sua per poterla aiutare con la sua richiesta di reso. Non esiti a inviare la sua richiesta al nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o direttamente per telefono al numero 04 50 45 80 02 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00). Trovi il link alla nostra pagina dedicata ai cambi e ai resi. Buona giornata. https:/
3/5
★★★☆☆
La qualità delle cuciture non è da urlo.
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2/5
★★☆☆☆
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna
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HEADICT
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Salve, I cappellini che ha ordinato dovevano essere personalizzati. Per completare il ricamo nel nostro laboratorio è necessario un tempo supplementare. Questo è indicato sul nostro sito web. (più un giorno festivo durante la consegna...) Buona giornata team Headict
2/5
★★☆☆☆
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Salve, La preghiamo di fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
3/5
★★★☆☆
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2/5
★★☆☆☆
Spese di spedizione costose, resi costosi.
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Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente per gli ordini superiori a 49 euro. Lei non ha pagato alcun costo di spedizione, poiché il suo ordine ammontava a 79,90. Secondo le nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Qualità del tessuto media: il cappellino nero di base ha già perso parte del suo nero in pochi mesi. Il logo, invece, è ancora in buon bianco e nero.
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2/5
★★☆☆☆
La cuffia che ho ordinato mi fa male alla fronte e lascia sempre un segno. Non lo uso più.
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Il
Grazie per l'ordine. I nostri cappellini sono di dimensioni standard e hanno un sistema di regolazione sul retro. Questa taglia corrisponde a una circonferenza della testa di 55-60 cm. Forse una taglia più grande sarebbe più adatta a lei. Non esiti a contattarci a [email protected] per ulteriori informazioni. Il team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna non rispettati. In 2 occasioni.
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Il
Grazie per i vostri ordini. Ho riscontrato un problema nella consegna di uno dei vostri ordini. Il vostro pacco è stato spedito entro i tempi che ci siamo impegnati a rispettare. Non ho altre informazioni sui motivi di questo ritardo da parte di Colissimo. Per la seconda spedizione avete scelto una consegna entro 48 ore e i tempi sono stati rispettati. Tracciamento supportato
2/5
★★☆☆☆
Geverifieerde Koper
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Il
Salve, Non esiti a fornirci i dettagli della sua insoddisfazione in modo da poter migliorare. Il team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Consegna non eccellente
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3/5
★★★☆☆
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3/5
★★★☆☆
La forma del berretto non è il massimo con l'angolo al centro. Ricamo di qualità e consegna rapida.
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2/5
★★☆☆☆
La taglia del berretto che ho acquistato (59) non corrisponde a quella indicata sul sito web (58-59). Utilizzando le vostre istruzioni per determinare la taglia del berretto (58 cm), mi sono ritrovata con un berretto troppo grande, il tempo e la fatica di restituire il pacco e 10,50 per le spese di spedizione. E non riesco ancora a coprirmi bene la testa.
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3/5
★★★☆☆
Migliorare la dimensione dei tappi
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3/5
★★★☆☆
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2/5
★★☆☆☆
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Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
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Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Taglie più precise. Restituzione disponibile.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non è possibile la restituzione. Misura della testa imprecisa (tra 55 e 56 o 57 cm).
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Il
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3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Nessun avviso di consegna
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Consegna molto lenta e scarsa comunicazione.
Geverifieerde Koper
Il
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HEADICT
Il
Salve, ha ragione, per questo motivo dal suo ultimo ordine abbiamo cambiato i nostri fornitori per la consegna con ritardi molto più brevi. Grazie al team Headict
2/5
★★☆☆☆
Verifizierter Käufer
Il
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3/5
★★★☆☆
Salve, ho appena effettuato due ordini presso di voi e non ho nessun buono sconto. Inoltre, uno degli ordini non è ancora stato consegnato... Insomma, l'offerta è carina ma il servizio lascia a desiderare. Dovrò controllare i miei prossimi ordini per vedere se c'è qualche miglioramento.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, il secondo ha tempi di preparazione più lunghi perché è un prodotto personalizzato. Ci vogliono dagli 8 ai 10 giorni per realizzarlo. La personalizzazione del cappello è terminata e il suo ordine è in fase di consegna. Le confermo che ha a disposizione dei punti fedeltà che può convertire in un buono sconto. Li può vedere nel suo p
3/5
★★★☆☆
Dimensioni molto piccole e grandi, imballaggio scadente per la spedizione
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Il
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