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★★★★★
basato su 12883 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Quando ho effettuato il mio ultimo ordine, non ho avuto l'impressione di aver ricevuto ciò che avevo ordinato sul vostro sito. Sono deluso da alcuni articoli.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Salve, il prodotto che ho acquistato per pulire il mio tappo non funziona. Ci sono ancora gli stessi segni.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Il mio ordine è arrivato con giorni di ritardo e il prodotto è diverso da quello mostrato sul sito web.
Geverifieerde Koper
Il
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HEADICT
Il
Salve, Grazie per il suo ordine, ci scusiamo per la leggera differenza tra l'articolo online e quello ricevuto. Abbiamo cambiato società di consegna e i tempi di consegna sono ora più brevi e generalmente rispettati. Per ulteriori informazioni rimango a disposizione all'indirizzo [email protected] Le auguro un buon fine giornata. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Stetson consegna berretti con piccoli difetti
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per spiegare il problema riscontrato. Restiamo a sua disposizione! Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il ricamo è perfetto. Peccato che il cappellino sia di scarsa qualità. Se voleste migliorare la vostra eccellente proposta, potreste consentire la scelta del carattere per parola e non per riga (non mi piace una lettera su TUTTO il ricamo e avrei voluto cambiarla). Con questa opzione di carattere e un cappellino di qualità migliore vi meritate 20/20.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La lavorazione è stata un po' lunga
Verifizierter Käufer
Il
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3/5
★★★☆☆
Non sono soddisfatta del cappello consegnato, era appiattito e con false pieghe che ho dovuto stirare io stessa.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna con GLS non è affatto buona, non consegnano in tempo.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna è stata lunga. Poi nessuna bolla di consegna. Ho dovuto stampare io stesso il modulo di feedback e ho dovuto pagare le spese di spedizione per la restituzione. A mio parere, l'attenzione al cliente è molto diversa al giorno d'oggi.
I prodotti sono TOP! Vi auguro di continuare ad avere successo!
Verifizierter Käufer
Il
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3/5
★★★☆☆
Salve, il cappello era troppo piccolo rispetto ad altri prodotti acquistati di questo marchio. Cordiali saluti, Erwan
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna di un ordine richiede molto tempo, nessun reso gratuito
Verifizierter Käufer
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. La consegna è avvenuta in 4 giorni lavorativi. In base alle nostre condizioni di restituzione, il cliente si fa carico delle spese di restituzione. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Non mi è piaciuto il cappuccio, c'è una differenza tra la foto sul sito web e il prodotto reale. Sono deluso dal mio ordine.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Sono deluso, il cappuccio è arrivato macchiato (punto di inchiostro blu su superficie bianca) e il rilievo della cucitura ha molti fili che spiccano su una lettera.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve e grazie per il suo ordine. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e troveremo una soluzione al problema. Cordiali saluti, il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Non comprerei MAI da questo sito.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Bein....... Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi che diamine?!? ¿¡
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Le spedizioni al di fuori dell'UE richiedono lo sdoganamento, il che spiega i tempi di consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Purtroppo la taglia ricevuta è sbagliata e la consegna è stata rimandata indietro
Verifizierter Käufer
Il
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2/5
★★☆☆☆
Un sacco di bug al momento dell'ordine, alla fine, errori dovuti a reset durante i bug e prodotti personalizzati che non corrispondono.
Il servizio clienti non ha fatto alcuno sforzo per rispondere alle richieste.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. La invitiamo a inviare una mail a [email protected] per vedere i prodotti personalizzati ricevuti che non corrispondono. Tuttavia, abbiamo risposto alle sue precedenti e-mail. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
5,50 euro di spese di spedizione per un tappo, poi bisogna compilare a mano il modulo di restituzione e pagare le spese di restituzione, altri possono farlo meglio.
Verifizierter Käufer
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Da 49 consegniamo gratuitamente. In base alle nostre condizioni di reso, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Cordiali saluti dal team di Headict
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato un tappo con inciso il totem Theo che è arrivato vuoto senza scritte
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Fresco
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Non sono riuscito a tracciare la mia spedizione; sono stato reindirizzato a un sito francese con un messaggio di errore (in francese e quindi non comprensibile). Ho inviato un'e-mail al riguardo. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che stavano indagando, ma niente di più. Ora il cappello è arrivato e mi piace.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Il cappellino è bellissimo! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ed è un peccato non aver potuto scegliere una misura più piccola per i cappellini personalizzati.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Non sono stata per niente soddisfatta della qualità dei cappellini che ho ordinato, il tessuto era troppo spesso per quello che mi aspettavo e l'ordine è stato consegnato dopo 15 giorni, mentre il sito web diceva che ci sarebbero voluti tra i 7 e i 10 giorni...
Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Il ricamo non è dritto e va dappertutto Cappello di buona qualità però peccato
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve e grazie per il suo commento. Non esiti a inviarci una foto della personalizzazione a [email protected]. Il nostro servizio clienti se ne occuperà. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi il tappo ordinato. Ho contattato più volte il servizio clienti, che prima mi ha inviato il link sbagliato di un altro cliente.
La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
Geverifieerde Koper
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Grazie per il commento. Il cappellino personalizzato è stato spedito il più velocemente possibile per essere consegnato 6 giorni dopo. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Salve, ho ordinato due tappi che hanno tardato ad arrivare e la parte nord di uno dei tappi è storta e di qualità non molto buona.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato 4 tappi e ne ho ricevuti 3. Trovo che la gestione dell'ordine e il follow-up siano stati un po' leggeri. Paolo
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Berretto per la festa del papà
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Sito web olandese, ma prodotti provenienti dalla Francia, quindi ho dovuto aspettare quasi 2 settimane mentre si dice "immediatamente disponibile". Non è scorretto in sé, ma è fuorviante. Quindi restituzione molto complicata e spedizione a proprie spese. Inoltre è bene sapere che solo se si cambia entro 7 giorni si ottiene il rimborso. Questo rende più interessante ordinare da un gigante...
Geverifieerde Koper
Il
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HEADICT
Il
Gentile, Headict è una società francese con sede nelle Alpi e il sito web è tradotto in 6 lingue. Troverete tutte le informazioni al link sottostante. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La consegna ha richiesto molto tempo e non era chiaro quando sarebbe stata effettuata. Ad esempio, non c'è alcun segnale che da qualche parte il giorno X ci sarà la consegna tra l'ora X.
La qualità del prodotto è buona. Non posso giudicare il servizio, perché non l'ho utilizzato.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna ha richiesto molto tempo. Purtroppo il prodotto non mi è piaciuto e l'ho restituito a mie spese in Francia. Il costo è stato piuttosto elevato.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Nonostante la corretta misurazione era con il grande. Ho dovuto rispedire il prodotto e pagare un costo enorme per il reso. Ho dovuto inviare più volte un'e-mail per conoscere la data di ricezione, poiché il sistema track and trace non funzionava. Ora sto aspettando il berretto di taglia più piccola
Geverifieerde Koper
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve, Abbiamo ricevuto il pacco e proceduto allo scambio. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Salve, Sono passati 15 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine. A quanto pare è ancora in fase di consegna in Belgio... quindi non so nemmeno quando lo riceverò. Sono abbastanza deluso da questa situazione. Non posso ancora valutare la qualità del prodotto che spero di ricevere a breve. Il servizio clienti è reattivo ma rimane di livello molto alto di fronte ai problemi riscontrati.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. La personalizzazione di un prodotto richiede dai 7 ai 10 giorni. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Consegna molto tardiva (18 giorni per consegnare un tappo quando avevano detto che poteva essere consegnato in 10-12 giorni).
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve e grazie per il vostro ordine. Le spedizioni in Svizzera richiedono uno sdoganamento che, al di fuori del nostro controllo, può subire ritardi da parte dei servizi dedicati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il colore è risultato leggermente diverso da quello che pensavo. Anche i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi del previsto. Per il resto, la qualità è ottima, anche perché conoscevo bene questo marchio.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna ok e puntuale, ma non ho ricevuto il prodotto giusto e a tutt'oggi non ho avuto notizie sull'elaborazione del mio reso. Non è stata una grande prima impressione e il sistema di PDF da stampare e compilare è francamente macchinoso e obsoleto. È forse per scoraggiarmi? Sicuramente darò un'opinione più informata quando avrò in mano il prodotto giusto.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Salve, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo fatto tutto il necessario per recuperare il suo pacco e inviarle l'ordine tramite consegna espressa. Cordiali saluti. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La consegna richiede molto tempo, il prodotto è buono, il servizio non è buono. Ho ordinato la taglia 60 e ho ricevuto la 61. Quindi troppo grande. Ho restituito il berretto e ho inviato una mail a headict. Finora non si è saputo nulla. numero d'ordine: #345904
Geverifieerde Koper
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, non esistono taglie intermedie (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) e la taglia più grande appare sull'etichetta. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto è stato consegnato quasi un mese e mezzo dopo l'acquisto. La qualità del prodotto è ok. Non consigliato
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto esattamente il modello ordinato, ma mi accontento, non ho tempo di combattere una battaglia per il reso
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho restituito il mio ordine qualche giorno fa e sto ancora aspettando che l'importo pagato venga rimborsato sul mio conto corrente.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto consegnato è ok ma la consegna richiede molto tempo, due volte ho chiesto via e-mail dove l'ordine è rimasto ma due volte una risposta standard priva di informazioni.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine e probabilmente dovrò pagare qualcosa per lo sdoganamento all'ufficio postale. Ho ricevuto una lettera. Quindi non ho dubbi sulla qualità dei tappi, che spero arrivino presto. Grazie mille.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi. Di per sé non è un problema se si è tenuti ben informati. Si inizia a pensare: funzionerà? Non c'è una tracciabilità chiara. Poi all'improvviso, a vostra insaputa, il prodotto viene consegnato. Leggo: 'La spedizione avviene a rischio e pericolo dell'ordinante'. Questo è, ovviamente, bizzarro. Voi spedite comunque, io no. Non lo faccio più.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Grazie per il vostro servizio
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La taglia non corrisponde a quella della mia testa. Impossibile cambiarla, è rimasta solo una taglia.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Prodotti buoni e belli ma spedizione e risposta molto lente.
Geverifieerde Koper
Il
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HEADICT
Il
Salve, Grazie per il commento e faremo del nostro meglio per soddisfarvi al 100% come clienti. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
A mio parere, la comunicazione sulla consegna lascia molto a desiderare. La tracciabilità del pacco mostra solo che il pacco si trova da qualche parte, ma non quando sarà probabilmente consegnato. Inoltre, si vede solo che il pacco è "in transito", ma da dove a dove non è visibile. Peccato che non posso scrivere di più. Di conseguenza il servizio ha 1 stella.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La consegna è stata molto lunga e non è stato possibile rintracciare l'ordine.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Cappellino ricevuto buona qualità ricamo ben rifinito Unico piccolo svantaggio produzione e consegna molto lunga 3 settimane tra l'ordine e la ricezione
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
La merce non è stata trattata in modo soddisfacente. La toppa in pelle con il logo non era parzialmente cucita al berretto.
Verifizierter Käufer
Il
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HEADICT
Il
Salve, apprezziamo la qualità e la buona fattura. La preghiamo di contattare il servizio clienti per risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team Headict
3/5
★★★☆☆
Torna a
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Materiale di scarsa qualità! Non è affatto bello
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Possiamo confermare che i 3 cappellini ordinati appartengono all'ultima collezione New Era, leader mondiale dei cappellini. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La spedizione non è tracciabile e richiede più di una settimana, ma il prodotto è buono.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
La descrizione del berretto sul sito web è diversa da quella che ho ricevuto... Deluso
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve e grazie per il suo ordine! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
La qualità sembra essere un po 'meno di materiale sottile statson
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Taglia grande!
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Nessun servizio di restituzione
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Gentile, grazie per il commento. Troverà tutti i dettagli su cambi e resi nel piè di pagina e nel suo account. Restiamo a sua disposizione. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il problema è che i tempi di consegna non vengono rispettati. Sul sito si annuncia "prodotto disponibile", entro 48 ore. Poi, quando si effettua l'ordine sul sito (4 marzo), si dice 10 giorni, che diventano 2 settimane (pacco disponibile il 19 marzo). Se invece consegnate in 15 giorni, ditelo chiaramente! Altrimenti perderete la fiducia dei clienti.
Acheteur Vérifié
Il
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