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★★★★★
basato su 12883 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Salve, non sono il tipo che si lamenta, ma da appassionato di cappellini, vorrei dirvi che quello che ho ordinato è stato progettato male (ricamo mal fatto). Di conseguenza, sono disgustato. Personalmente, avrei preferito un po' più di profondità...
Spero che il mio commento sia utile. I migliori saluti
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2/5
★★☆☆☆
Ritorno gratuito per favore e indicare più chiaramente che deve provenire da così lontano
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Gentile, grazie per il suo commento. Tutti i dettagli relativi a rimborsi e cambi sono disponibili a piè di pagina e sul suo account. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Tempi di consegna in Svizzera per 2 articoli.
Troppo lunghi (più di 10 giorni).
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Salve, grazie per il suo commento. Poiché il pacco proviene da un paese non UE, deve essere sdoganato, per questo motivo i tempi sono così lunghi. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto i colori che ho richiesto
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Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per organizzare un cambio. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Manca il logo con il nome sul lato
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Gentile, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, è necessario cliccare su "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" prima di inserire gli articoli nel carrello. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Non ho ricevuto l'ordine giusto e non ho saputo nulla di cosa succederà in seguito. Sto ancora aspettando, ma ci sto riprovando.
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Salve, desideriamo confermarle che abbiamo immediatamente preso in considerazione la sua richiesta e che risolveremo il problema entro 24 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Prodotto purtroppo troppo piccolo. Procedura di restituzione non chiara e costosa (il prodotto deve essere rispedito in Francia). Il sito web dice che bisogna inviare un'e-mail e in risposta all'e-mail dopo alcuni giorni vengo rimandato alla stessa sezione del sito web in cui si dice che bisogna inviare un'e-mail. I resi sono ancora in fase di elaborazione, quindi non posso ancora dire nulla al riguardo.
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3/5
★★★☆☆
La qualità percepita del prodotto è deludente. Non si tratta del berretto, ma dello stemma in feltro. In effetti, lo stemma era l'attrazione principale di questo berretto. Questo è estremamente sottile senza rilievo, in una parola più che deludente per un prodotto a 25. Sono estremamente delusa! Non restituirò il prodotto perché era un regalo dei miei figli... ma non acquisterò più dal vostro sito.
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Salve, facciamo del nostro meglio per fornire il maggior numero possibile di descrizioni sulle nostre schede prodotto ed è chiaramente indicato che il berretto ordinato ha una toppa in feltro stampata. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Insoddisfatto della consegna, ma grazie al servizio clienti del sito per aver fatto ciò che era necessario.
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Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il cappellino era bellissimo, ma troppo grande. L'ho restituito per cambiarlo con una taglia più piccola. Sto ancora aspettando, spero che vada bene. L'indirizzo di restituzione sembra essere in Francia. Mentre ordinavo da Headict.co.uk.
Presto avrò perso un totale di 23 spese di spedizione. Non possono aspettarsi un altro ordine da me.
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3/5
★★★☆☆
Ho passato un giorno ad aspettare la consegna per niente, avevo ricevuto un'e-mail che diceva che il mio ordine sarebbe stato consegnato quel giorno (venerdì), era solo dopo il fine settimana, messo nel cestino, non ha nemmeno suonato il campanello. Sono comunque molto soddisfatto della rapidità con cui è stato gestito il mio ordine e del ritardo nella consegna, forse comprensibile a causa della fretta del Natale.
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3/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto il casco giusto o la taglia giusta. Sono molto deluso.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Bookson se n'è andato con una persona sconosciuta nell'edificio. Abbiamo dovuto fare il giro dell'edificio per trovarla. Una situazione strana.
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Salve, grazie per il suo commento. Trasmetteremo le informazioni ai reparti competenti. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto la merce ordinata. Ho ricevuto una mail in cui si dice che l'indirizzo di consegna non è corretto... vivo qui da 12 anni... scusate questa nota negativa ma per il momento sono molto delusa.
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3/5
★★★☆☆
Non viene data alcuna informazione sul fatto che i dollari sono dollari americani, anche se io vivo in Canada. Il valore monetario non è adattato al paese, quindi è una sorpresa quando si deve pagare più di quanto indicato sul sito, sapendo che ti chiede il tuo paese di consegna e la tua provincia.
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Salve e grazie per il vostro ordine. La valuta è indicata in alto a sinistra sullo schermo di un computer o tablet e in alto nel menu a tendina di uno smartphone. Possiamo confermare che "USD" è la valuta corretta. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Tessuto di scarsa qualità, già sbiadito in alcuni punti, e cuciture di scarsa qualità, con molti punti saltati e parecchi fili che fuoriescono. Il logo sul lato non è uguale a quello mostrato sul sito web. Non lo consiglio.
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Salve e grazie per il suo commento. È sorprendente che un berretto Brixton acquistato 2 settimane fa sia sbiadito e slacciato. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti tramite [email protected]. Cordiali saluti, il team Headict
3/5
★★★☆☆
Il prodotto in sé non ha nulla di negativo, ma la consegna ha richiesto 3 settimane di attesa.
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3/5
★★★☆☆
Non dispone di misure centimetriche presso Stetson
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3/5
★★★☆☆
L'articolo era come me lo aspettavo e consegnato rapidamente
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3/5
★★★☆☆
Nessuno sa dove vengono realizzati i vostri prodotti. Quando entriamo in un negozio fisico, possiamo leggere sull'etichetta: "Made in NNN". Non sul vostro sito web. È un peccato.
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3/5
★★★☆☆
Gentile signore/signora, il mio berretto è un po' troppo grande e vorrei una taglia in meno. Ho cercato un po' di cose per vedere se posso cambiarlo, ma non ho trovato nulla. Come si può fare? Cordiali saluti, François Plaisier
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2/5
★★☆☆☆
La parte anteriore del cappello è troppo piccola per un uomo
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Gentile, grazie per l'attenzione. Può rispedire il prodotto. Si prega di consultare tutti i dettagli al link sottostante. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Salve, ho effettuato 2 ordini nello stesso giorno, il primo (2 tappi) è stato consegnato gratuitamente. Il secondo, che ho effettuato pochi minuti dopo, mi è stato addebitato il costo della consegna, quindi non è stato possibile includere questo secondo ordine nel primo. Ho comunque pagato più di 100 euro.... Ho appena ricevuto il mio secondo ordine, un berretto di NY, e ho notato che il logo di NY si sta sfilacciando...
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2/5
★★☆☆☆
Niente da dire sulla consegna. Il mio ordine è arrivato come previsto, ma i colori dei cappellini non sono quelli descritti, il nero ad esempio sembra blu cielo o grigio scuro.
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3/5
★★★☆☆
Classico berretto New Era, ma troppo corto intorno alle orecchie (taglia da donna?). Non mi piace affatto l'aspetto del ricamo personalizzato. La finitura delle lettere ricamate sembra piuttosto economica.
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3/5
★★★☆☆
Ottimo prodotto, buona qualità. Il postino ha messo il pacco nel posto sbagliato. Sarebbe opportuno utilizzare un servizio privato che sarebbe molto più rapido ed efficiente (TNT, DHL, UPS).
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3/5
★★★☆☆
Consegna all'altro capo della mia città invece di un punto di raccolta vicino, per il resto molto buono
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3/5
★★★☆☆
Il mio buff era rotto all'arrivo Ho esitato molto a rimandarlo indietro, ma ero riluttante a passare attraverso la seccatura E non vedevo l'ora di averlo Così ho semplicemente incollato il buco e l'ho dato per scontato, ma peccato che non sia stato visto
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3/5
★★★☆☆
Tutto perfetto da Headict, tranne la consegna, dato che il mio ordine non è mai stato consegnato (cambio di fornitore di servizi (Colissimo)). Un cliente che è sempre stato molto soddisfatto...
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2/5
★★☆☆☆
Scarsa qualità, nessuna fodera, chiusura per stringere la vita super fragile. Previsto tra i 7 e i 10 giorni di consegna e infine 15 giorni, super...
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2/5
★★☆☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio tappo. L'ufficio postale dovrebbe tenervi informati perché li ho chiamati per dire che dal 17/07 non c'è ancora nessun pacco.
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2/5
★★☆☆☆
Ho scelto la consegna di Colissimo ed è stato impossibile valutare il prodotto in quanto non è mai arrivato... Sospetto che il problema non sia del vostro sito ma del fornitore del servizio (che spesso è incompetente) ma sto usando questa recensione per vedere se potete prendere qualche provvedimento.
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Salve, grazie per il suo commento. Come indicato nel link di tracciamento, il suo pacco non è stato consegnato e viene rispedito al mittente. La invitiamo a ricontattare il nostro servizio clienti tramite [email protected] per confermare l'indirizzo di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Bonjour a tous Je pensais trouver sur votre site qui m'a bien séduit des chapeaux de qualité (bailey specialiste americain )qu'elle surprise et déception en découvrant provenance chine il serait important de le signaler. Merce che si può trovare in tutti i mercati francesi a 30 euro.
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Salve, grazie per il suo commento. La maggior parte dei nostri cappelli è effettivamente prodotta in Asia. Tuttavia, restiamo a vostra disposizione per guidarvi nelle vostre scelte. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Uno dei 2 tappi consegnati ha un difetto, ho fatto richiesta al Servizio Clienti, ho avuto un rapido ritorno con richiesta di foto (09/07) e da allora niente, nonostante un sollecito. Il mio indirizzo email: [email protected]
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Salve, grazie per il vostro ordine. Come indicato nell'e-mail: New Era inserisce un supporto di cartone dietro il retro del cappellino per tenere in posizione la parte anteriore del cappellino durante l'imballaggio. La fascia tergisudore si abbassa durante l'imballaggio. Tuttavia, tornerà alla sua forma normale dopo essere stata indossata più volte. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La merce è arrivata senza bolla di consegna/fattura e modulo di reso
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Salve, per tutelare l'ambiente non inviamo fatture e bolle di consegna stampate. Può trovare la fattura nel suo account cliente. Il modulo di reso è disponibile anche sul nostro sito web https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. In caso di domande o dubbi, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Pacchetto non ricevuto...
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Grazie per il vostro ordine. A causa di un indirizzo di consegna incompleto, il suo pacco è stato consegnato a un punto di smistamento ed è stato ritirato lunedì 13 luglio. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
L'articolo che ho ordinato non era inizialmente disponibile. Non ne sono stato informato. Solo quando l'ho chiesto è stato consegnato, anche se con qualche settimana di ritardo. Ciononostante: GRAZIE!
Verifizierter Käufer
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Salve, alcuni prodotti sul nostro sito web riportano la dicitura "Consegna entro 14 giorni". Si tratta di prodotti che dobbiamo prima riordinare dal produttore. Per questo motivo i tempi sono un po' più lunghi del solito. I migliori saluti dal team di Headict.
2/5
★★☆☆☆
Risposta via e-mail alle mie richieste sulla tracciabilità dell'ordine entro 3 o 4 giorni Consegna al deconfinamento entro 3 settimane. Nessuna informazione sull'ordine se non solleciti. Peccato.
Per il resto un prodotto di buona qualità. Da vedere nel tempo. 3 cappellini ricamati
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3/5
★★★☆☆
Grazie
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2/5
★★☆☆☆
Consegna molto in ritardo, deluso dal gesto commerciale
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2/5
★★☆☆☆
Consegna molto lunga (non c'erano scorte e quindi si attendeva il fornitore) Prodotto molto diverso dalla foto sul sito web Rimborso molto rapido, il che è molto positivo.
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Il
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3/5
★★★☆☆
Prodotto molto buono, come descritto, ma penso che il prezzo della consegna sia eccessivo e non c'è nessuna offerta di ritiro gratuito da parte di una staffetta di pacchi. Bisogna fare un margine .....
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2/5
★★☆☆☆
La foto non corrisponde al prodotto.
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2/5
★★☆☆☆
Purtroppo il primo ordine ha richiesto molto tempo. Gli articoli che ho ordinato erano di dimensioni diverse e ho dovuto restituirli. Le spese di spedizione sono state di 13 euro e me ne sono state addebitate altre 9 per il cambio e le relative nuove spese di spedizione. Questo è il risultato. Ho pagato un totale di 31 spese postali per un ordine e un cambio e in futuro ordinerò altrove.
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Salve, secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Poiché il suo indirizzo si trova in Austria e non in Germania, le spese di spedizione sono notevolmente più elevate. Tuttavia, abbiamo coperto le spese di spedizione per il cambio. Non sono state addebitate. Cordiali saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
È stato un caso unico che il mio berretto Stetson preferito fosse ancora disponibile per l'ordinazione presso di voi. Spedito rapidamente, felice di riceverlo presto. Credo che sia stato spedito con una figlia di DPD e DPD è così pessima nel suo servizio, che ho "trovato" il mio pacco per caso in un punto di servizio quando sono passato per un altro pacco... Entrambi non sono stati nemmeno offerti al mio indirizzo di casa, ma scaricati nel punto di servizio senza preavviso.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
DPD ha consegnato il pacco all'indirizzo sbagliato. "Ai vicini" Solo che non sono i miei vicini. Si tratta di un'altra strada. Quindi non è colpa vostra, ma di DPD. Cordiali saluti, Erik
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Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna ha richiesto molto, molto tempo.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho fatto un ordine il 17 maggio e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla, nonostante fosse un regalo a sorpresa e mi avessero detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni per arrivare... Delusa.
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3/5
★★★☆☆
Ho effettuato il mio primo ordine e sono rimasta estremamente soddisfatta dei miei 2 cappellini e persino i miei studenti vogliono ordinare da me.
Ho quindi effettuato subito un altro ordine per 3 cappellini, ma purtroppo il taglio è leggermente cambiato e i cappellini non mi stanno benissimo.
Per quanto riguarda il servizio clienti, mi è stata inviata un'e-mail ma non ho avuto alcun riscontro (che peccato).
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3/5
★★★☆☆
3 settimane di ritardo
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3/5
★★★☆☆
La consegna è stata terribile, ma era proprio come Colissimo. L'incisione e il colore erano corretti.
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato due cappellini personalizzati e uno è arrivato con un errore di ortografia...
Ho quindi presentato un reclamo e sto ancora aspettando una risposta...
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3/5
★★★☆☆
Articolo fine. Organizzazione scarsa.
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2/5
★★☆☆☆
Per il momento non ho ancora ricevuto nulla, quindi non posso valutare la qualità della merce, ma per quanto riguarda il servizio clienti non è il massimo perché non c'è tracciabilità dell'ordine né conferma del pagamento.
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Grazie per il suo commento. Le confermiamo che la conferma dell'ordine e il link per il monitoraggio le sono stati inviati via e-mail. La invitiamo a controllare la sua SPAMS. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Tappi danneggiati Consegna tardiva
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Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto acquistato era una sostituzione di un prodotto esistente ordinato sul vostro sito 2 anni fa. Il prodotto consegnato non era lo stesso di quello ordinato due anni fa. Il servizio clienti è stato valutato a 3 stelle in attesa di provvedimenti.
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Il
Grazie per il vostro ordine. Il link di tracciamento inviato dalle Poste non è stato consegnato a causa di un malfunzionamento, la preghiamo di accettare le nostre scuse. Le confermiamo che il cappello che ha appena ordinato non corrisponde a quello acquistato in precedenza in quanto si tratta di due modelli diversi, uno è un docker (come indicato nel titolo) e l'altro è un classico cappello con risvolto. Cordiali saluti, Headict
2/5
★★☆☆☆
Il sito web non permetteva di aggiungere un testo personalizzato a un tappo. Per me è stato davvero frustrante perché avevamo previsto di aggiungere un testo personalizzato. Perché fornire l'opzione se il sistema non la consente?
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Non credo che l'impossibilità di restituire gratuitamente sia una questione di centralità del cliente. Il fatto che non sia possibile restituire gli articoli scontati è davvero una cosa negativa.
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Il
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3/5
★★★☆☆
Scarsa qualità per 28 e
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Il
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3/5
★★★☆☆
Mi permetto di rispondere al vostro questionario perché il cappello che ho acquistato sta già facendo pilling, quindi non sono per niente soddisfatta della qualità ed eviterò il vostro sito in futuro.
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Il
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