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★★★★★
basato su 12883 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Dovreste riconsiderare il servizio pacchi. Il servizio clienti risponde molto rapidamente, ma sta giocando con il tempo. Il pacco è rimasto appeso da qualche parte a Melle in un deposito per alcuni giorni. Avrebbe potuto arrivare prima.
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Salve, grazie per il suo feedback. Il cappello è stato ordinato il 23.12.19 la sera e spedito il 24.12.19. A causa dei numerosi giorni festivi, DPD ha potuto effettuare la consegna solo il 02.01.20. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Il pacco non è arrivato entro 48 ore come annunciato. Ero fuori città quando è arrivato. Fortunatamente ho potuto ritirarlo al mio ritorno senza problemi. Quindi 2 stelle.
Il cappello è perfetto, quindi 5 stelle.
Il problema del servizio clienti non si pone. Mi è piaciuto poter seguire il mio pacco online. Quindi 3 stelle.
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Tuttavia, come indicato sul sito al momento della selezione delle modalità di consegna, sono necessari 5-6 giorni per spedire una lettera dalla Francia al Canada. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Trovo impertinente da parte vostra non allegare una nota di reso alla merce ordinata. Il cliente si ritrova con le spese di spedizione e paga due volte se restituisce un cappello.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Cordiali saluti dal team Headict
3/5
★★★☆☆
Prima esperienza con headict: negativa Ho appena restituito il prodotto difettoso, a mie spese Sto aspettando che headict mi segua ...
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Cappello sbagliato, taglia sbagliata (anche se ho ordinato la stessa taglia del solito)
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3/5
★★★☆☆
Il vostro sito internet non funziona Quando si clicca sul carrello non prende nulla 1 volta 2 volte 3 volte finisce nel Negozio di cappelli
Acheteur Vérifié
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3/5
★★★☆☆
Ho effettuato un ordine di merce in stock con un notevole sconto per il Black Friday. L'addebito è stato effettuato direttamente sulla mia carta di credito. Poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che l'articolo principale non era più disponibile. Ho chiesto lo stesso sconto per l'articolo che avevo scelto (che era meno adatto a me dell'articolo originale).
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Il
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3/5
★★★☆☆
Ho fatto realizzare un logo personalizzato sul lato del berretto .... Mancante alla consegna
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Sono rimasta sorpresa dalle dimensioni del girocollo che ho ricevuto, non mi aspettavo affatto questo tipo di articolo... Posso suggerire di indicare le dimensioni di questo tipo di articolo nel vostro catalogo online? Cordiali saluti.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Questo non è il cappello che avevo scelto, né il colore o la forma.
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Il
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3/5
★★★☆☆
Un giustificato cambio di tipologia di prodotto, tuttavia sarebbe stato gradito che ciò fosse stato indicato prima di effettuare un ordine personalizzato che non viene cambiato o rimborsato. È un peccato perché fino ad ora è stato perfetto.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato un prodotto sbagliato e per di più ho dovuto rispedirlo a mie spese con il track and trace, quindi il berretto di 40 euro mi è costato 18 euro di spedizione e non ho ricevuto il prodotto desiderato. Sto ancora aspettando che il mio costo di 40 euro sia rimborsato sul mio conto corrente.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Impossibile fare una valutazione al momento, dato che non ho ancora notizie del mio ordine effettuato più di quindici giorni fa.
Acheteur Vérifié
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3/5
★★★☆☆
Pagare il reso ed essere obbligati a stampare un buono quando è così facile inviare una fattura con una nota per il reso.
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2/5
★★☆☆☆
Va meglio
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Saremmo lieti se ci facesse sapere cosa non la soddisfa. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Non si vede bene il nostro logo sul sito. Ho ricevuto rapidamente il mio cappello, ma non riesco a vedere il logo. Molto deluso dal mio acquisto
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Dopo l'ordine è passato molto tempo prima della consegna, 14 giorni.
Verifizierter Käufer
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HEADICT
Il
Salve, ha ordinato uno snapback personalizzato, come indicato sul nostro sito ci vorranno 7-10 giorni perché abbiamo bisogno di tempo per personalizzarlo. I migliori saluti dal team di Headict
3/5
★★★☆☆
Cappello troppo piccolo per un uomo
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3/5
★★★☆☆
Il prodotto non è conforme alla descrizione a causa di un distintivo non presente sull'articolo.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto la taglia sbagliata per un Bob, ho ordinato la S e ho ricevuto la M. Il servizio postale di restituzione non ha funzionato.
Acheteur Vérifié
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3/5
★★★☆☆
È risultato più grande di quanto pensassi. Avrei preferito un modello ? Modello più piccolo
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Il tappo piatto non sembra ben rifinito, il pulsante anteriore è visibile ed è brutto. Forse posso cambiarlo?
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Mi aspettavo un berretto comodo, invece ho ricevuto un rottame prodotto in Cina.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Salve, per il mio 1° tappo con richiesta di personificazione, la scritta laterale non è dritta (non orizzontale): un peccato perché ordino spesso tappi personalizzati. In breve, devo trovare un altro produttore se non si fa nulla. Il know-how francese è scomparso. Grazie.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Come indicato sul sito, facciamo ogni sforzo per avvicinarci il più possibile al design richiesto, ma potrebbero esserci piccole modifiche al risultato finale. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Articolo non ricevuto la prima volta ma rispedito molto rapidamente. Vi consiglio di abbandonare il servizio colissimo, sono bugiardi e disonesti. Ho fatto fare un berretto personalizzato, a parte un punto in cui il ricamo si stava un po' staccando ma non è grave, è superbo.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato un berretto DBZ da Headict. Il sito è ben progettato e la consegna è stata veloce. Tuttavia, sono molto deluso dalla qualità del berretto. Il bottone superiore non è affatto centrato e le cuciture non sono molto buone. Spero che sia robusto come pensavo. Inoltre, l'ho trovato a un prezzo più basso vicino a me. A parte la qualità del prodotto, non c'è nulla da dire sul servizio.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine e per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Ho restituito il pacco perché il cappello è troppo grande
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Tuttavia, come indicato sul sito web, si tratta di un berretto e non di una cuffia, da cui l'aspetto "largo". Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Salve, ho appena ritirato il pacco del mio ordine 299788 e il contenuto non corrisponde. Avevo ordinato un cappello Hester in rame e invece ho ricevuto un cappello Stetson in lana marrone con piuma con il numero di riferimento 2528101. Potreste spiegarmi come ottenere il prodotto del mio ordine originale? cdt, Aurélien SICAUD
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Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Il 06/08 le è stata inviata un'e-mail per regolarizzare la situazione. Questa è presente nello SPAMS? Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La visiera sul lato corto differisce di 20 mm dall'altro cappello Vedi ordine rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Ho sentimenti contrastanti. I cappellini sono ben fatti, ma l'assenza di indicazioni che indichino se il ricamo è più femminile o maschile è crudelmente carente. La resa sullo schermo del computer non è necessariamente fedele alla realtà. Mi sono ritrovata con un cappellino che non potevo indossare. Il colore del ricamo non è effettivamente maschile...
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Adoro i vostri prodotti, ma sono ormai due consegne che non vanno bene. Il mio ordine risale al 27.07 e il prodotto non è ancora arrivato ed è ancora segnato come "In transito" sul sito di Colissimo.
Trovo che sul vostro sito manchi un numero di contatto per contattarvi e permettere al cliente di fare il collegamento tra Colissimo e Headict.
Manuel Blin
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Il
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HEADICT
Il
Grazie per la vostra fedeltà. Troverete il nostro numero di telefono all'inizio del sito e tutte le informazioni relative al servizio clienti in fondo alla pagina. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] e risolveremo il problema ; -) Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Diversi ordini e tempi di consegna sempre troppo lunghi, soprattutto durante il periodo dei saldi.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per la vostra fedeltà. Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni oltre alla consegna in Belgio. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il pacco è stato conservato con i sigilli rotti nel Click&Collect, quindi non è stato possibile aprirlo. Inoltre, a causa di un imballaggio inadeguato, la montatura del paio di occhiali era rotta (senza schiuma o altri materiali protettivi).
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. È possibile che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto e ci scusiamo per questo. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Quando si inserisce un nuovo indirizzo di consegna, sarebbe bene rispettarlo.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Tempo di preparazione troppo lungo (2 settimane)
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni. Ogni ordine viene trattato singolarmente, personalizzato, pulito e imballato prima della spedizione. Cordiali saluti. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Vi ho rispedito un berretto da modificare e voi mi avete rispedito lo stesso berretto senza effettuare la modifica. Ho pagato il colissimo per niente. Sav non grande sono deluso
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Buon pomeriggio ho ordinato un cappello che è arrivato velocemente dopo 2 giorni ma non ero soddisfatto del modello così l'ho rimandato indietro per quasi 15 euro per un altro modello e pagare 20 euro in più perché era più costoso.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Avevo ordinato un cappello grigio e ne ho ricevuto uno nero.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] con le foto del suo berretto in erica scura. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Un po' deluso dall'ultimo acquisto, la taglia l è molto più grande e la forma è diversa dal cappello che volevo e ha una mancanza di ventilazione che significa che la paglia rimane molto bagnata e deforma il cappello.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
La consegna è avvenuta in 14 giorni.
Peccato.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
3 cappelli ordinati. 2 cappelli hanno un difetto e il terzo, la taglia indicata sul sito non corrisponde. Il buono per il reso non è stato rispettato perché volevo cambiare un cappello ed evitare di pagare di nuovo le spese di spedizione. Tutto è stato rimborsato tranne le spese di spedizione per il reso che avrebbero dovuto essere (vedi legge INC) Un buono per 15 mi è stato offerto ma non voglio più ordinare.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Non esiste un numero 1-800 e siamo certi che i resi dal Canada siano molto costosi.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per il suo ordine. La nostra sede si trova ad Annecy, in Francia, il che spiega la differenza di orario con il Canada. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il berretto che ho ordinato non è quello che avrei voluto avere: è diverso per dimensioni della visiera e altezza del berretto, anche se ho lo "stesso" modello.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per l'ordine. Il cappellino New Era che ha scelto è correttamente dimensionato sul sito web. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Truffa Ho ordinato un berretto ricamato. Mi ritrovo con un ricamo molto piccolo sul lato, niente a che vedere con le foto mostrate sul sito.
Primo e ultimo ordine con voi.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Grazie per l'ordine. Il berretto è stato ordinato come prodotto perché non è disponibile nel modulo di personalizzazione.
3/5
★★★☆☆
Peccato che le spese di spedizione siano tue se un tappo non va bene o non è buono, per il resto tutto è fatto correttamente e sono prodotti al top.
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti erano come descritti e molto belli, ma la consegna espressa ha comportato un costo aggiuntivo non necessario con un corriere senza scrupoli, il che è un vero peccato.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Nulla da segnalare, a parte l'aggiustamento del tetto, che non è granché.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Non contento, ordine non tiegekomen sul nome di den eede patrick
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
La taglia non corrisponde, S-M è troppo grande nonostante le taglie indicate sul sito.
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Il
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HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Su ciascuna delle nostre schede prodotto, forniamo uno strumento per aiutarvi a misurare la vostra testa in modo da poter ordinare la taglia giusta. Cordiali saluti. Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Consegna tardiva e prodotto non all'altezza delle mie aspettative
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Salve e grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito, sono necessari dai 7 ai 10 giorni per la personalizzazione e la consegna. Il suo pacco è stato consegnato 10 giorni dopo la convalida dell'ordine e abbiamo rispettato il ricamo richiesto. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Ricamo molto limitato incomprensibile persona sapone Sono lasciato così con difetti sul mio cappello davvero su Nemmeno un gesto commerciale da offrire
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Come indicato, il ricamo viene eseguito su cappellini già montati e non piatti. Potrebbero quindi comparire dei leggeri grumi sotto la maglia. Restiamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Il prodotto era un "cappello Stetson Trilby". Completamente come descritto e ben imballato. Il sito prometteva una data di consegna di massimo 3 giorni dopo l'acquisto, ma il prodotto è arrivato solo una settimana dopo. Rispondere alle e-mail con un commento sulla data di consegna è apparentemente agli inizi.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Molto deluso dal mio acquisto. La finitura è scadente. Il logo era disordinato...
Non lo consiglierei
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Buona giornata! Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Posso capire che il cliente debba pagare le spese di spedizione per un articolo che non ha acquistato, ma pagare 16,5 euro per sostituirlo perché è della taglia sbagliata mi fa arrabbiare.
Avendo già acquistato un cappello di taglia M, sono tornata a prendere la stessa taglia, ma purtroppo non era della stessa marca.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Salve e grazie per la vostra fedeltà. Vi avevamo contattato per prendere a nostre spese il reso come segno della vostra fedeltà. Tuttavia, ci aveva già restituito il pacco. Abbiamo quindi emesso un rimborso completo e generato un codice di credito. Cordiali saluti. Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
La qualità del cappello è terribile per il suo prezzo ... Cinturino in plastica pfffff
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Mi dispiace, ma non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato dal negozio web, almeno il modello di colore era completamente diverso da quello mostrato nel negozio web. Il mio reclamo in merito è stato semplicemente respinto con l'affermazione: "Confermiamo che si tratta dell'articolo corretto". Mi chiedo se verrà fatto qualcosa al riguardo
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Secondo Headict, la consegna avrebbe richiesto 5-6 giorni. Quello che non sapevo e che ho trovato molto spiacevole è che ci è voluto quasi il triplo del tempo. Dopo tutto, è arrivato dalla Francia, da cui apparentemente ci vuole molto tempo.... È stato utile sapere che si ordina in olandese, (il contatto in inglese) e il codice di monitoraggio completamente in francese. Il contatto ha richiesto molto tempo, così come la consegna. Il tappo era altrimenti super
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Colore deludente
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna un po' lunga. Inoltre, il fattorino non ha cercato di mostrarci il pacco, ma l'ha lasciato per terra davanti alla casa del custode. Gli articoli sono di ottima qualità. E non ho avuto alcun contatto con il servizio clienti.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Niente da dire
Acheteur Vérifié
Il
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