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★★★★★
basato su 13275 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Non sono riuscito a tracciare la mia spedizione; sono stato reindirizzato a un sito francese con un messaggio di errore (in francese e quindi non comprensibile). Ho inviato un'e-mail al riguardo. Ho ricevuto un messaggio in cui mi si diceva che stavano indagando, ma niente di più. Ora il cappello è arrivato e mi piace.
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3
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★★★☆☆
Il cappellino è bellissimo! I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto ed è un peccato non aver potuto scegliere una misura più piccola per i cappellini personalizzati.
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2
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★★☆☆☆
Non sono stata per niente soddisfatta della qualità dei cappellini che ho ordinato, il tessuto era troppo spesso per quello che mi aspettavo e l'ordine è stato consegnato dopo 15 giorni, mentre il sito web diceva che ci sarebbero voluti tra i 7 e i 10 giorni...
Sono stata soddisfatta solo del servizio clienti, che è stato molto reattivo.
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3
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★★★☆☆
Il ricamo non è dritto e va dappertutto Cappello di buona qualità però peccato
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Salve e grazie per il suo commento. Non esiti a inviarci una foto della personalizzazione a [email protected]. Il nostro servizio clienti se ne occuperà. Cordiali saluti, Il team Headict
2
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★★☆☆☆
Ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi il tappo ordinato. Ho contattato più volte il servizio clienti, che prima mi ha inviato il link sbagliato di un altro cliente.
La qualità del prodotto è buona e, dopo più di 3 settimane di consegna, sono comunque soddisfatto della qualità.
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Grazie per il commento. Il cappellino personalizzato è stato spedito il più velocemente possibile per essere consegnato 6 giorni dopo. Cordiali saluti, Il team Headict
3
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★★★☆☆
Salve, ho ordinato due tappi che hanno tardato ad arrivare e la parte nord di uno dei tappi è storta e di qualità non molto buona.
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3
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★★★☆☆
Ho ordinato 4 tappi e ne ho ricevuti 3. Trovo che la gestione dell'ordine e il follow-up siano stati un po' leggeri. Paolo
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3
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★★★☆☆
Berretto per la festa del papà
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2
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★★☆☆☆
Sito web olandese, ma prodotti provenienti dalla Francia, quindi ho dovuto aspettare quasi 2 settimane mentre si dice "immediatamente disponibile". Non è scorretto in sé, ma è fuorviante. Quindi restituzione molto complicata e spedizione a proprie spese. Inoltre è bene sapere che solo se si cambia entro 7 giorni si ottiene il rimborso. Questo rende più interessante ordinare da un gigante...
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Gentile, Headict è una società francese con sede nelle Alpi e il sito web è tradotto in 6 lingue. Troverete tutte le informazioni al link sottostante. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Cordiali saluti, Il team di Headict
3
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★★★☆☆
La consegna ha richiesto molto tempo e non era chiaro quando sarebbe stata effettuata. Ad esempio, non c'è alcun segnale che da qualche parte il giorno X ci sarà la consegna tra l'ora X.
La qualità del prodotto è buona. Non posso giudicare il servizio, perché non l'ho utilizzato.
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3
/5
★★★☆☆
La consegna ha richiesto molto tempo. Purtroppo il prodotto non mi è piaciuto e l'ho restituito a mie spese in Francia. Il costo è stato piuttosto elevato.
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2
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★★☆☆☆
Nonostante la corretta misurazione era con il grande. Ho dovuto rispedire il prodotto e pagare un costo enorme per il reso. Ho dovuto inviare più volte un'e-mail per conoscere la data di ricezione, poiché il sistema track and trace non funzionava. Ora sto aspettando il berretto di taglia più piccola
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Salve, Abbiamo ricevuto il pacco e proceduto allo scambio. Le auguriamo una buona giornata. Il team di Headict
2
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★★☆☆☆
Salve, Sono passati 15 giorni e non ho ancora ricevuto il mio ordine. A quanto pare è ancora in fase di consegna in Belgio... quindi non so nemmeno quando lo riceverò. Sono abbastanza deluso da questa situazione. Non posso ancora valutare la qualità del prodotto che spero di ricevere a breve. Il servizio clienti è reattivo ma rimane di livello molto alto di fronte ai problemi riscontrati.
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Salve, grazie per il suo ordine. La personalizzazione di un prodotto richiede dai 7 ai 10 giorni. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del pacco. Il pacco è stato consegnato ieri. Cordiali saluti, Il team di Headict
2
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★★☆☆☆
Consegna molto tardiva (18 giorni per consegnare un tappo quando avevano detto che poteva essere consegnato in 10-12 giorni).
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Salve e grazie per il vostro ordine. Le spedizioni in Svizzera richiedono uno sdoganamento che, al di fuori del nostro controllo, può subire ritardi da parte dei servizi dedicati. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Il team di Headict
3
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★★★☆☆
Il colore è risultato leggermente diverso da quello che pensavo. Anche i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi del previsto. Per il resto, la qualità è ottima, anche perché conoscevo bene questo marchio.
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3
/5
★★★☆☆
Consegna ok e puntuale, ma non ho ricevuto il prodotto giusto e a tutt'oggi non ho avuto notizie sull'elaborazione del mio reso. Non è stata una grande prima impressione e il sistema di PDF da stampare e compilare è francamente macchinoso e obsoleto. È forse per scoraggiarmi? Sicuramente darò un'opinione più informata quando avrò in mano il prodotto giusto.
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Salve, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo fatto tutto il necessario per recuperare il suo pacco e inviarle l'ordine tramite consegna espressa. Cordiali saluti. Il team di Headict
3
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★★★☆☆
La consegna richiede molto tempo, il prodotto è buono, il servizio non è buono. Ho ordinato la taglia 60 e ho ricevuto la 61. Quindi troppo grande. Ho restituito il berretto e ho inviato una mail a headict. Finora non si è saputo nulla. numero d'ordine: #345904
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Salve, grazie per il suo ordine. Come indicato sul sito web, non esistono taglie intermedie (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) e la taglia più grande appare sull'etichetta. Cordiali saluti, Il team Headict
2
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★★☆☆☆
Il prodotto è stato consegnato quasi un mese e mezzo dopo l'acquisto. La qualità del prodotto è ok. Non consigliato
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3
/5
★★★☆☆
Non ho ricevuto esattamente il modello ordinato, ma mi accontento, non ho tempo di combattere una battaglia per il reso
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3
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★★★☆☆
Ho restituito il mio ordine qualche giorno fa e sto ancora aspettando che l'importo pagato venga rimborsato sul mio conto corrente.
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3
/5
★★★☆☆
Il prodotto consegnato è ok ma la consegna richiede molto tempo, due volte ho chiesto via e-mail dove l'ordine è rimasto ma due volte una risposta standard priva di informazioni.
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3
/5
★★★☆☆
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine e probabilmente dovrò pagare qualcosa per lo sdoganamento all'ufficio postale. Ho ricevuto una lettera. Quindi non ho dubbi sulla qualità dei tappi, che spero arrivino presto. Grazie mille.
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3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi. Di per sé non è un problema se si è tenuti ben informati. Si inizia a pensare: funzionerà? Non c'è una tracciabilità chiara. Poi all'improvviso, a vostra insaputa, il prodotto viene consegnato. Leggo: 'La spedizione avviene a rischio e pericolo dell'ordinante'. Questo è, ovviamente, bizzarro. Voi spedite comunque, io no. Non lo faccio più.
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3
/5
★★★☆☆
Grazie per il vostro servizio
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3
/5
★★★☆☆
La taglia non corrisponde a quella della mia testa. Impossibile cambiarla, è rimasta solo una taglia.
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2
/5
★★☆☆☆
Prodotti buoni e belli ma spedizione e risposta molto lente.
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Salve, Grazie per il commento e faremo del nostro meglio per soddisfarvi al 100% come clienti. Cordiali saluti, Il team Headict
3
/5
★★★☆☆
A mio parere, la comunicazione sulla consegna lascia molto a desiderare. La tracciabilità del pacco mostra solo che il pacco si trova da qualche parte, ma non quando sarà probabilmente consegnato. Inoltre, si vede solo che il pacco è "in transito", ma da dove a dove non è visibile. Peccato che non posso scrivere di più. Di conseguenza il servizio ha 1 stella.
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3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata molto lunga e non è stato possibile rintracciare l'ordine.
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3
/5
★★★☆☆
Cappellino ricevuto buona qualità ricamo ben rifinito Unico piccolo svantaggio produzione e consegna molto lunga 3 settimane tra l'ordine e la ricezione
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3
/5
★★★☆☆
La merce non è stata trattata in modo soddisfacente. La toppa in pelle con il logo non era parzialmente cucita al berretto.
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, apprezziamo la qualità e la buona fattura. La preghiamo di contattare il servizio clienti per risolvere il problema in modo soddisfacente. I migliori saluti dal team Headict