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★★★★★
basato su 12883 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Purtroppo l'articolo non è arrivato. La consegna è stata segnalata come effettuata. Tuttavia, non è arrivata nel luogo concordato. Neanche il fornitore DPD è stato in grado di aiutarmi.
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Salve, come già chiarito via e-mail, avete dato a DPD un'autorizzazione per la consegna a domicilio. Scegliere un negozio DPD è l'opzione più sicura se non siete a casa e vivete a Monaco. Tuttavia, le abbiamo offerto un'agevolazione finanziaria per un nuovo ordine. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Il pagamento tramite IDEAL è stato difficile
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Sono molto molto delusa perché ho ordinato un cappello (molto bello) per un regalo di compleanno. Ho chiesto la consegna tnt per sabato 24 agosto. Il pacco doveva essere consegnato il 24 secondo il servizio di consegna. L'ho aspettato tutto il giorno. Sono rimasta tutto il giorno accanto al mio telefono, ma il fattorino non è mai arrivato. Il regalo è arrivato 2 giorni dopo
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Grazie per il suo commento. Abbiamo contattato il corriere TNT che non ha consegnato come previsto e ci scusiamo per questo. Le spese di spedizione saranno ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
A seguito di un errore del modello, non è stato possibile per me vedere prima dell'ordine finale, il servizio clienti non era commerciale.
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Salve, Come abbiamo detto nella nostra conversazione, nel modulo di personalizzazione è possibile selezionare la vista frontale, laterale e posteriore del berretto. Non appena lo si aggiunge al carrello, viene visualizzata una vista con una descrizione, seguita dalla vista nel carrello. Avete quindi tre possibilità di verificare la vostra personalizzazione prima dell'acquisto. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il secondo berretto di NY ordinato è un falso, un marchio di banco ;((((((
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Grazie per il vostro ordine. Si prega di notare che la rivendita di prodotti contraffatti è illegale e che i cappellini ricevuti sono entrambi New Era. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Ho pagato per la consegna al mio indirizzo di casa e non ho ricevuto il pacco. Ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.
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3/5
★★★☆☆
Avrei apprezzato se aveste specificato che per le consegne in Svizzera sarebbe stata applicata una potenziale tassa doganale. Sul vostro sito, sembra che consegniate in Svizzera senza problemi, ma non menzionate questo problema. Questa tassa doganale non è insignificante, si tratta di circa 1/3 o 1/2 del prezzo dell'ordine, quindi è necessario che i clienti ne siano consapevoli.
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Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, qualsiasi acquisto effettuato al di fuori dell'UE verso un paese dell'UE è soggetto a questa tassa, che si applicherà, ad esempio, a tutti gli acquisti effettuati in Francia dalla Svizzera. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
È un peccato non poter scegliere la taglia esatta del prodotto ordinato. Le spese di rispedizione e di spedizione non vengono rimborsate quando un articolo viene restituito, il che è un peccato; non credo che tornerò sul vostro sito un giorno.
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3/5
★★★☆☆
Più i costi di consegna
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3/5
★★★☆☆
Il corriere TNT sostiene di essere stato lì, anche se non abbiamo lasciato la nostra casa. Di conseguenza, ho dovuto andare a ritirare il pacco in un luogo squallido e remoto. Non è la prima volta che questo corriere mi imbroglia nonostante il servizio di consegna a domicilio sia stato pagato. La risposta del loro servizio clienti è esasperante. Questo è il mio ultimo ordine a Headict per protesta.
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Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito il servizio e ci scusiamo per questo. Naturalmente le verranno rimborsate le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Sito perfetto ma la consegna con TNT è stata pessima
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Salve, Abbiamo contattato TNT e non hanno rispettato il servizio previsto, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Nonostante la scelta di una consegna espressa a casa mia in 24 ore (e quindi un prezzo più alto) ho ricevuto il pacco più di 48 ore dopo, che ho dovuto ritirare da un punto di smistamento perché il fattorino era troppo pigro per venire a casa mia e spiegare perché non c'ero, anche se eravamo in 4 a casa mia all'ora indicata. A parte questo, ottimo prodotto come al solito.
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Grazie per il suo commento. Come indicato nel nostro scambio di e-mail, abbiamo rimborsato le spese di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Purtroppo la consegna non è ancora arrivata, anche se la data di consegna indicata è passata da tempo.
Verifizierter Käufer
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Salve, come indicato sul nostro sito web, la personalizzazione richiede 10-14 giorni. Il suo ordine è arrivato il 03.07.18 ed è stato spedito il 17.07.18. La consegna è avvenuta il 19.07.18. I migliori saluti dal team di Headict.
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un cappello panama Stetson come regalo. Sul sito web, il cappello è descritto (e illustrato) come consegnato in una scatola di imballaggio originale, ma l'ho ricevuto senza alcuna scatola, impilato con un secondo cappello che avevo acquistato. Va da sé che il mio regalo non è presentabile; il servizio clienti non è disposto a fare alcuno sforzo, mentre le informazioni sul sito web sono chiaramente errate...
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3/5
★★★☆☆
Mi piace il prodotto. Problema di consegna ma a causa del Tour de France
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3/5
★★★☆☆
Ho dovuto cambiare due volte il metodo di consegna perché gli autisti o non chiamano o mi chiedono di uscire di casa e di trovarli nel loro spazio "parcheggiato male", mi dicono. Oppure non si prendono il tempo di chiamare una seconda volta perché sono già partiti. Per di più, non capisco perché chiamino, visto che sono io a fissare l'appuntamento, quindi sono a casa. Du coup point relais. Abusato
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Grazie per il suo ordine. Il fattorino che l'ha contattata deve probabilmente aver consegnato un pacco da un altro sito, i pacchi Colissimo da noi vengono consegnati dal postino abituale e il suo è stato effettivamente consegnato in un punto di smistamento come richiesto il 9 luglio. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Salve, ho appena ricevuto il mio ordine (cambio corretto) solo che dove non sono contento è che nella vostra descrizione di vendita si dice "cappello consegnato nella sua scatola Stetson" ..... ancora niente, solo un cerchio di cartone. Quando ho richiesto il cambio, vi ho detto che il vostro servizio clienti non ne ha tenuto conto, ma è così. Non credo di potervi raccomandare.
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Salve, grazie per il suo commento. Stetson ha effettivamente esaurito le scorte di scatole e non sarà in grado di rifornirle prima della fine dell'estate. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato 2 tappi e ne ho ricevuto solo uno.
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Salve, grazie per il suo ordine. Eravamo in attesa di un rifornimento. Il suo berretto è stato spedito ieri e dovrebbe arrivare entro 48 ore. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine. A causa di un errore di DPD, l'ordine è stato rispedito al mittente il giorno della consegna. DPD non ha fatto nulla per risolverlo. Ho dovuto risolvere il problema da solo con il fornitore. Fortunatamente, il contatto con voi è stato molto piacevole e il mio ordine è stato inviato di nuovo. purtroppo, non l'ho ricevuto in tempo.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Non ho mai ricevuto il mio pacco all'indirizzo indicato (in Irlanda), quindi ho dovuto contattare il servizio clienti per rispedirlo al mio indirizzo in Francia. Fortunatamente il servizio clienti è eccellente.
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3/5
★★★☆☆
Cuciture del logo aggiunte non ben rifinite
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Salve, grazie per il suo commento. È possibile che il tappo sia passato attraverso il nostro controllo qualità durante la preparazione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Ampia scelta e consegna ragionevolmente rapida. Purtroppo il prodotto non era di mio gradimento. Tuttavia, le spese di spedizione per il reso sono assurdamente costose. Questo potrebbe/dovrebbe essere accettato.
Geverifieerde Koper
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2/5
★★☆☆☆
Giochi e divertimento
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3/5
★★★☆☆
A seguito di un errore sulla taglia dei cappelli al momento dell'ordine, ho restituito i prodotti il giorno successivo ma il trattamento ha richiesto più di 15 giorni.
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Salve signore, Come le abbiamo comunicato telefonicamente, il suo pacco è arrivato presso la nostra sede il 25 giugno ed è stato elaborato il 1° giugno, ovvero una settimana dopo, a causa di un necessario congedo del nostro reparto di elaborazione. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto è più lento di questo sondaggio Non ho ancora ricevuto un pacco, quando arriverà?
Geverifieerde Koper
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3/5
★★★☆☆
Consegnato con un giorno di ritardo.
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Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, le consegne di Colissimo sono sempre annunciate "da". Solo le consegne via TNT sono garantite 24 ore. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il colore non corrisponde, la qualità del tessuto è scarsa. L'unico aspetto positivo è il tempo di consegna. Non ordinerò più qui, dovendo pagare 45,- per qualcosa che ne vale circa 15-20,-.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Esperienza negativa. L'articolo personalizzato era troppo piccolo. Hanno provato a contattarlo ma non hanno risposto e mi hanno lasciato con l'articolo. Pessima.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
È difficile commentare un prodotto che non è ancora arrivato...
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Grazie per il vostro ordine. Il suo pacco è stato spedito, ma è normale che le consegne in Svizzera (al di fuori dell'UE) vengano trattenute in dogana per 24-72 ore. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Salve, servizio di consegna deplorevole Fatturato a casa e costretto a ritirarlo in un punto di smistamento.... . Peccato
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Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo contattato TNT che ci ha confermato l'assenza del cliente durante la consegna iniziale. Poiché il pacco viene consegnato dietro firma, viene lasciato in un punto di smistamento se il destinatario è assente. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Ho pagato per la consegna di tnt per ritirarlo da un rivenditore a 20 km da casa mia.
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Grazie per il suo feedback. Abbiamo contattato TNT e notiamo che non hanno rispettato il servizio previsto. Ci scusiamo per questo e le spese di consegna sono state ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Salve, vorrei dare un voto negativo alla consegna perché il pacco è arrivato molto danneggiato e la merce si vede. Le cinghie sono molto allentate. Forse un tentativo di furto. Fortunatamente il berretto era all'interno. Cordiali saluti
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Il
Salve, grazie per il suo commento. È possibile che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto. Abbiamo informato il servizio postale. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il pacco nella cassetta delle lettere è stato aperto, all'interno c'era il prodotto ma non so se c'era qualcos'altro come una fattura o una pubblicità.
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Salve, Il suo pacco non avrebbe dovuto essere danneggiato e ci scusiamo per questo. I servizi postali sono stati informati e le spese di spedizione sono state ovviamente rimborsate. Desideriamo inoltre informarla che all'interno del pacco non c'erano pubblicità o fatture, poiché questi documenti vengono inviati solo via e-mail. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Tappo ordinato il 17 aprile, ricevuto il 4 maggio Questo non è serio, il tempo di consegna annunciato sul sito per questo tipo di ordine era di 4/5 giorni.
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Grazie per il vostro feedback. Come indicato sul sito, i prodotti personalizzati impiegano dai 7 ai 10 giorni per arrivare. Tuttavia, è vero che i servizi postali hanno subito un ritardo nella consegna e ci scusiamo per questo. Le spese di spedizione sono state ovviamente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto l'articolo sbagliato, un cappellino dei Chicago Bulls con il link di NY.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È possibile che si sia verificata un'inversione di articolo durante la preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Molto deluso, volevo un testo in giapponese, sulla home page appariva "????" Ma sul modulo d'ordine il mio testo era in giapponese, quindi non mi sono preoccupato. Ma sul modulo d'ordine il mio testo era in giapponese, quindi non mi sono preoccupata. Ho chiamato il servizio post-vendita, ma purtroppo non possono fare nulla perché la visuale è di prova. Molto deluso, soprattutto per il prezzo pagato.
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Salve, possiamo confermare che alcuni font non includono determinati caratteri o numeri e, naturalmente, è la visualizzazione nel modulo di personalizzazione ad essere determinante. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
-Descrizioni dei prodotti da migliorare per ottenere maggiori informazioni. (lunghezza della visiera per i berretti o altezza della testa, dettagli sulla presenza di regolazioni sul retro del berretto, foto dell'interno e a 360°...) -Nessuna scheda dedicata agli accessori per la cura e la conservazione -Nessuna taglia uniforme almeno per i berretti Stetson -Pagamento per i resi.
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2/5
★★☆☆☆
Mi è piaciuto molto il negozio online, ma la mia consegna è in attesa da una settimana. non va bene
Verifizierter Käufer
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Salve, grazie per il suo commento. Il suo cappellino personalizzato è stato ordinato il 9.4.18, spedito il 13.4.18 e consegnato il 21 aprile. Purtroppo la spedizione ha richiesto un po' più tempo del solito, ma la consegna è avvenuta entro 10-14 giorni come indicato sul nostro sito. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
La taglia è più grande di quella dei miei altri berretti, che poi sono troppo grandi.
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2/5
★★☆☆☆
Chiesto il 15 per valutare un prodotto che non è stato ancora consegnato il 16 Spese di spedizione 5,50 Deluso
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Il
Grazie per il vostro feedback. Il suo ordine è stato effettuato il 06/04 e consegnato il 16/04. Come indicato sul sito, i prodotti personalizzati richiedono da 7 a 10 giorni prima della consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Solo un giorno di ritardo
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Il
Salve, grazie per il suo commento. Si prega di notare che i tempi di consegna di Colissimo annunciati sul sito sono "a partire da". È garantita solo la consegna TNT in 24 ore. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Pagare di più per la consegna il sabato e ricevere gli articoli solo il mercoledì successivo è inaccettabile. Molto deluso dalla consegna.
Acheteur Vérifié
Il
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Il
Salve e grazie per il suo ordine. Abbiamo contattato il corriere TNT che non ha consegnato come previsto. Ci scusiamo per questo. Le spese di spedizione sono state immediatamente rimborsate. Cordiali saluti, il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato con 2 giorni di ritardo rispetto alla conferma d'ordine
Acheteur Vérifié
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Il
Salve, Come indicato sul sito, le date di consegna sono annunciate "da" e non possiamo garantire una data di consegna al di fuori dell'Unione Europea. Il pacco potrebbe essere trattenuto in dogana per un'ispezione. Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Restituzione molto complicata
Verifizierter Käufer
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3/5
★★★☆☆
Ho ordinato due snapback... la consegna è stata veloce ma uno dei cappellini è molto sgualcito. Non dovrebbe succedere con un ordine del genere. Chiunque indossi berretti sa che le pieghe non funzionano affatto.
Verifizierter Käufer
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Il
Salve, imballiamo i nostri tappi con la massima cura. Se uno dei vostri cappellini dovesse essere danneggiato durante il trasporto, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Tutto va bene, ma il tappo che ho comprato non va bene. È troppo profondo.
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Il
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2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio pagamento non era andato a buon fine, mentre l'importo era stato addebitato. Ho ricevuto due volte una risposta, peraltro rapida, che il pagamento non era andato a buon fine. Non ho ancora ricevuto nulla, anche se mi era stato promesso che il tappo era stato inviato...... Aspetterò e vedrò.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Il colore del cappello ordinato non corrisponde a quello mostrato sul sito web.
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HEADICT
Il
Salve, In caso di errore da parte nostra, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Ho inviato una mail il giorno stesso o il giorno dopo l'ordine per una piccola modifica. Sto ancora aspettando una risposta ...
Acheteur Vérifié
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Il
Salve, grazie per il suo ordine. Abbiamo preso in considerazione la sua e-mail e le abbiamo risposto il 28/02 alle 10.58. Potrebbe essere finita nello SPAMS? Cordiali saluti, Il team Headict
3/5
★★★☆☆
Difficile conoscere la taglia giusta visto che la scelta va su 2 taglie (esempio l 58/59 xl60 /61) sapendo che il reso è a pagamento. questi due punti sono quindi da migliorare; Cordialmente,
Acheteur Vérifié
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2/5
★★☆☆☆
Ho fatto uno scambio perché la bombetta era troppo piccola e ora ho appena ricevuto il pacco e la grande beffa è che mi avete consegnato un cilindro quando avevo chiesto la stessa bombetta in una taglia più grande. Non ho intenzione di pagare di nuovo le spese di spedizione perché mi avete inviato il prodotto sbagliato. Quale soluzione suggerisce?
Acheteur Vérifié
Il
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Verrà contattato oggi stesso dal nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Consegna giovedì scorso, ordine effettuato il venerdì precedente, il track and tracing non funziona o funziona a malapena.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Consegna annunciata per il 14 febbraio. Il fattorino sostiene di aver consegnato il pacco il 15 febbraio al custode del mio palazzo contro la firma, quando la loggia era chiusa... in seguito alla mia chiamata il fattorino ha avviato un'indagine... il mio pacco è stato infine consegnato il 17 febbraio senza ulteriori informazioni o scuse.
Acheteur Vérifié
Il
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HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Abbiamo contattato i servizi postali per trasmettere l'informazione. Tuttavia, il metodo di spedizione scelto (Colissimo) annuncia una data di consegna "a partire da". Questo non garantisce una data di consegna. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Ho scelto la consegna in 48h a casa e quindi ho pagato 3 euro in più per niente visto che l'ordine fatto giovedì mattina è arrivato il lunedì successivo... annunciato per sabato. A parte questo il prodotto è perfetto.
Acheteur Vérifié
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Grazie per il vostro ordine. Ciascuna delle nostre modalità di consegna prevede la dicitura "da" e la consegna del suo pacco è stata effettivamente annunciata "da sabato". Garantiamo solo la consegna tramite TNT 24h. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Ho pagato un supplemento di 10 euro per la consegna a domicilio, ed è arrivata in un punto di smistamento. Ho dovuto andare a ritirarlo lì invece di farlo arrivare direttamente a moivu, come avevo pagato. Vorrei che mi venissero rimborsate le spese di spedizione.
Acheteur Vérifié
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Salve, vorremmo confermare che il suo ordine non è stato consegnato da TNT e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione saranno naturalmente rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Il berretto va bene, ma il ricamo è di qualità molto scadente.
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Il
Grazie per il suo feedback. Nel caso di un difetto che abbiamo trascurato, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto è davvero scadente. Ho pagato quasi 50 euro per un berretto il cui testo sul lato è storto. Il testo sul davanti è due volte più grande dell'esempio indicato durante l'ordine. Ho scelto volutamente un carattere piccolo perché ora è troppo evidente. Anche il colore del testo sul cappuccio è completamente diverso da quello dell'esempio. Vorrei trovare una soluzione. Saluti karlijn
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Cappello acquistato da high life. Ha già 3 buchi all'interno e questo in 2 settimane.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Il cappello è stato ricevuto con un difetto, le etichette si sono staccate in un punto creando un buco grande come una moneta da 2, rispedire l'articolo mi sarebbe costato di più che farlo riparare da solo. È l'ultima volta che ordino vestiti online. Consegna puntuale RAS.
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Saremo lieti di sentirla e, in caso di problemi simili, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o 0450458002. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Spesso gli articoli non sono disponibili in diverse taglie e il desiderio di soddisfare il cliente è piuttosto debole (non si sente l'entusiasmo di trovare una soluzione a un problema di taglia/capo come quello che ho incontrato di recente).
Acheteur Vérifié
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HEADICT
Il
Salve, Le comunichiamo che a seguito della sua richiesta di cambio del 06/12, il berretto da lei richiesto nella taglia S non è più disponibile. Questo prodotto appartiene a una collezione passata e non è più prodotto. Cordiali saluti, Il team Headict