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★★★★★
basato su 13275 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
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★★★☆☆
Articolo fine. Organizzazione scarsa.
Geverifieerde Koper
Il
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★★☆☆☆
Per il momento non ho ancora ricevuto nulla, quindi non posso valutare la qualità della merce, ma per quanto riguarda il servizio clienti non è il massimo perché non c'è tracciabilità dell'ordine né conferma del pagamento.
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Le confermiamo che la conferma dell'ordine e il link per il monitoraggio le sono stati inviati via e-mail. La invitiamo a controllare la sua SPAMS. Cordiali saluti, Il team di Headict
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★★☆☆☆
Tappi danneggiati Consegna tardiva
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
2
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★★☆☆☆
Il prodotto acquistato era una sostituzione di un prodotto esistente ordinato sul vostro sito 2 anni fa. Il prodotto consegnato non era lo stesso di quello ordinato due anni fa. Il servizio clienti è stato valutato a 3 stelle in attesa di provvedimenti.
Acheteur Vérifié
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Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il vostro ordine. Il link di tracciamento inviato dalle Poste non è stato consegnato a causa di un malfunzionamento, la preghiamo di accettare le nostre scuse. Le confermiamo che il cappello che ha appena ordinato non corrisponde a quello acquistato in precedenza in quanto si tratta di due modelli diversi, uno è un docker (come indicato nel titolo) e l'altro è un classico cappello con risvolto. Cordiali saluti, Headict
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★★☆☆☆
Il sito web non permetteva di aggiungere un testo personalizzato a un tappo. Per me è stato davvero frustrante perché avevamo previsto di aggiungere un testo personalizzato. Perché fornire l'opzione se il sistema non la consente?
Geverifieerde Koper
Il
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3
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★★★☆☆
Non credo che l'impossibilità di restituire gratuitamente sia una questione di centralità del cliente. Il fatto che non sia possibile restituire gli articoli scontati è davvero una cosa negativa.
Geverifieerde Koper
Il
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3
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★★★☆☆
Scarsa qualità per 28 e
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Il
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3
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★★★☆☆
Mi permetto di rispondere al vostro questionario perché il cappello che ho acquistato sta già facendo pilling, quindi non sono per niente soddisfatta della qualità ed eviterò il vostro sito in futuro.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Dovreste riconsiderare il servizio pacchi. Il servizio clienti risponde molto rapidamente, ma sta giocando con il tempo. Il pacco è rimasto appeso da qualche parte a Melle in un deposito per alcuni giorni. Avrebbe potuto arrivare prima.
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il cappello è stato ordinato il 23.12.19 la sera e spedito il 24.12.19. A causa dei numerosi giorni festivi, DPD ha potuto effettuare la consegna solo il 02.01.20. I migliori saluti dal team di Headict.
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★★★☆☆
Il pacco non è arrivato entro 48 ore come annunciato. Ero fuori città quando è arrivato. Fortunatamente ho potuto ritirarlo al mio ritorno senza problemi. Quindi 2 stelle.
Il cappello è perfetto, quindi 5 stelle.
Il problema del servizio clienti non si pone. Mi è piaciuto poter seguire il mio pacco online. Quindi 3 stelle.
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Tuttavia, come indicato sul sito al momento della selezione delle modalità di consegna, sono necessari 5-6 giorni per spedire una lettera dalla Francia al Canada. Cordiali saluti, Il team di Headict
3
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★★★☆☆
Trovo impertinente da parte vostra non allegare una nota di reso alla merce ordinata. Il cliente si ritrova con le spese di spedizione e paga due volte se restituisce un cappello.
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Cordiali saluti dal team Headict
3
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★★★☆☆
Prima esperienza con headict: negativa Ho appena restituito il prodotto difettoso, a mie spese Sto aspettando che headict mi segua ...
Acheteur Vérifié
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Risposta di HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di Headict
2
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★★☆☆☆
Cappello sbagliato, taglia sbagliata (anche se ho ordinato la stessa taglia del solito)
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Il vostro sito internet non funziona Quando si clicca sul carrello non prende nulla 1 volta 2 volte 3 volte finisce nel Negozio di cappelli
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Ho effettuato un ordine di merce in stock con un notevole sconto per il Black Friday. L'addebito è stato effettuato direttamente sulla mia carta di credito. Poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che l'articolo principale non era più disponibile. Ho chiesto lo stesso sconto per l'articolo che avevo scelto (che era meno adatto a me dell'articolo originale).
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Ho fatto realizzare un logo personalizzato sul lato del berretto .... Mancante alla consegna
Acheteur Vérifié
Il
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3
/5
★★★☆☆
Sono rimasta sorpresa dalle dimensioni del girocollo che ho ricevuto, non mi aspettavo affatto questo tipo di articolo... Posso suggerire di indicare le dimensioni di questo tipo di articolo nel vostro catalogo online? Cordiali saluti.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Questo non è il cappello che avevo scelto, né il colore o la forma.
Acheteur Vérifié
Il
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3
/5
★★★☆☆
Un giustificato cambio di tipologia di prodotto, tuttavia sarebbe stato gradito che ciò fosse stato indicato prima di effettuare un ordine personalizzato che non viene cambiato o rimborsato. È un peccato perché fino ad ora è stato perfetto.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Ho ordinato un prodotto sbagliato e per di più ho dovuto rispedirlo a mie spese con il track and trace, quindi il berretto di 40 euro mi è costato 18 euro di spedizione e non ho ricevuto il prodotto desiderato. Sto ancora aspettando che il mio costo di 40 euro sia rimborsato sul mio conto corrente.
Geverifieerde Koper
Il
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2
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★★☆☆☆
Impossibile fare una valutazione al momento, dato che non ho ancora notizie del mio ordine effettuato più di quindici giorni fa.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Pagare il reso ed essere obbligati a stampare un buono quando è così facile inviare una fattura con una nota per il reso.
Acheteur Vérifié
Il
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2
/5
★★☆☆☆
Va meglio
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Saremmo lieti se ci facesse sapere cosa non la soddisfa. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti dal team di Headict.
3
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★★★☆☆
Non si vede bene il nostro logo sul sito. Ho ricevuto rapidamente il mio cappello, ma non riesco a vedere il logo. Molto deluso dal mio acquisto
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Dopo l'ordine è passato molto tempo prima della consegna, 14 giorni.
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di HEADICT
Il
Salve, ha ordinato uno snapback personalizzato, come indicato sul nostro sito ci vorranno 7-10 giorni perché abbiamo bisogno di tempo per personalizzarlo. I migliori saluti dal team di Headict
3
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★★★☆☆
Cappello troppo piccolo per un uomo
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Il prodotto non è conforme alla descrizione a causa di un distintivo non presente sull'articolo.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
Ho ricevuto la taglia sbagliata per un Bob, ho ordinato la S e ho ricevuto la M. Il servizio postale di restituzione non ha funzionato.
Acheteur Vérifié
Il
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3
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★★★☆☆
È risultato più grande di quanto pensassi. Avrei preferito un modello ? Modello più piccolo
Geverifieerde Koper
Il
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3
/5
★★★☆☆
Il tappo piatto non sembra ben rifinito, il pulsante anteriore è visibile ed è brutto. Forse posso cambiarlo?
Geverifieerde Koper
Il
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