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★★★★★
basato su 13049 recensioni pubblicate
★★★★★
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Non credo che l'impossibilità di restituire gratuitamente sia una questione di centralità del cliente. Il fatto che non sia possibile restituire gli articoli scontati è davvero una cosa negativa.
Geverifieerde Koper
Il
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3/5
★★★☆☆
Scarsa qualità per 28 e
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Mi permetto di rispondere al vostro questionario perché il cappello che ho acquistato sta già facendo pilling, quindi non sono per niente soddisfatta della qualità ed eviterò il vostro sito in futuro.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Dovreste riconsiderare il servizio pacchi. Il servizio clienti risponde molto rapidamente, ma sta giocando con il tempo. Il pacco è rimasto appeso da qualche parte a Melle in un deposito per alcuni giorni. Avrebbe potuto arrivare prima.
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il cappello è stato ordinato il 23.12.19 la sera e spedito il 24.12.19. A causa dei numerosi giorni festivi, DPD ha potuto effettuare la consegna solo il 02.01.20. I migliori saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Il pacco non è arrivato entro 48 ore come annunciato. Ero fuori città quando è arrivato. Fortunatamente ho potuto ritirarlo al mio ritorno senza problemi. Quindi 2 stelle.
Il cappello è perfetto, quindi 5 stelle.
Il problema del servizio clienti non si pone. Mi è piaciuto poter seguire il mio pacco online. Quindi 3 stelle.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Tuttavia, come indicato sul sito al momento della selezione delle modalità di consegna, sono necessari 5-6 giorni per spedire una lettera dalla Francia al Canada. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Trovo impertinente da parte vostra non allegare una nota di reso alla merce ordinata. Il cliente si ritrova con le spese di spedizione e paga due volte se restituisce un cappello.
Verifizierter Käufer
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Secondo le nostre condizioni di restituzione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Cordiali saluti dal team Headict
3/5
★★★☆☆
Prima esperienza con headict: negativa Ho appena restituito il prodotto difettoso, a mie spese Sto aspettando che headict mi segua ...
Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema. Cordiali saluti, Il team di Headict
2/5
★★☆☆☆
Cappello sbagliato, taglia sbagliata (anche se ho ordinato la stessa taglia del solito)
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il vostro sito internet non funziona Quando si clicca sul carrello non prende nulla 1 volta 2 volte 3 volte finisce nel Negozio di cappelli
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho effettuato un ordine di merce in stock con un notevole sconto per il Black Friday. L'addebito è stato effettuato direttamente sulla mia carta di credito. Poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che l'articolo principale non era più disponibile. Ho chiesto lo stesso sconto per l'articolo che avevo scelto (che era meno adatto a me dell'articolo originale).
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho fatto realizzare un logo personalizzato sul lato del berretto .... Mancante alla consegna
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono rimasta sorpresa dalle dimensioni del girocollo che ho ricevuto, non mi aspettavo affatto questo tipo di articolo... Posso suggerire di indicare le dimensioni di questo tipo di articolo nel vostro catalogo online? Cordiali saluti.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Questo non è il cappello che avevo scelto, né il colore o la forma.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Un giustificato cambio di tipologia di prodotto, tuttavia sarebbe stato gradito che ciò fosse stato indicato prima di effettuare un ordine personalizzato che non viene cambiato o rimborsato. È un peccato perché fino ad ora è stato perfetto.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato un prodotto sbagliato e per di più ho dovuto rispedirlo a mie spese con il track and trace, quindi il berretto di 40 euro mi è costato 18 euro di spedizione e non ho ricevuto il prodotto desiderato. Sto ancora aspettando che il mio costo di 40 euro sia rimborsato sul mio conto corrente.
Geverifieerde Koper
Il
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2/5
★★☆☆☆
Impossibile fare una valutazione al momento, dato che non ho ancora notizie del mio ordine effettuato più di quindici giorni fa.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
Pagare il reso ed essere obbligati a stampare un buono quando è così facile inviare una fattura con una nota per il reso.
Acheteur Vérifié
Il
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2/5
★★☆☆☆
Va meglio
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Saremmo lieti se ci facesse sapere cosa non la soddisfa. La preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti dal team di Headict.
3/5
★★★☆☆
Non si vede bene il nostro logo sul sito. Ho ricevuto rapidamente il mio cappello, ma non riesco a vedere il logo. Molto deluso dal mio acquisto
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Dopo l'ordine è passato molto tempo prima della consegna, 14 giorni.
Verifizierter Käufer
Il
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Risposta di
HEADICT
Il
Salve, ha ordinato uno snapback personalizzato, come indicato sul nostro sito ci vorranno 7-10 giorni perché abbiamo bisogno di tempo per personalizzarlo. I migliori saluti dal team di Headict
3/5
★★★☆☆
Cappello troppo piccolo per un uomo
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto non è conforme alla descrizione a causa di un distintivo non presente sull'articolo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto la taglia sbagliata per un Bob, ho ordinato la S e ho ricevuto la M. Il servizio postale di restituzione non ha funzionato.
Acheteur Vérifié
Il
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3/5
★★★☆☆
È risultato più grande di quanto pensassi. Avrei preferito un modello ? Modello più piccolo
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il tappo piatto non sembra ben rifinito, il pulsante anteriore è visibile ed è brutto. Forse posso cambiarlo?
Geverifieerde Koper
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi aspettavo un berretto comodo, invece ho ricevuto un rottame prodotto in Cina.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, per il mio 1° tappo con richiesta di personificazione, la scritta laterale non è dritta (non orizzontale): un peccato perché ordino spesso tappi personalizzati. In breve, devo trovare un altro produttore se non si fa nulla. Il know-how francese è scomparso. Grazie.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo commento. Come indicato sul sito, facciamo ogni sforzo per avvicinarci il più possibile al design richiesto, ma potrebbero esserci piccole modifiche al risultato finale. Cordiali saluti, Il team di Headict
3/5
★★★☆☆
Articolo non ricevuto la prima volta ma rispedito molto rapidamente. Vi consiglio di abbandonare il servizio colissimo, sono bugiardi e disonesti. Ho fatto fare un berretto personalizzato, a parte un punto in cui il ricamo si stava un po' staccando ma non è grave, è superbo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato un berretto DBZ da Headict. Il sito è ben progettato e la consegna è stata veloce. Tuttavia, sono molto deluso dalla qualità del berretto. Il bottone superiore non è affatto centrato e le cuciture non sono molto buone. Spero che sia robusto come pensavo. Inoltre, l'ho trovato a un prezzo più basso vicino a me. A parte la qualità del prodotto, non c'è nulla da dire sul servizio.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Salve, grazie per il suo ordine e per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
2/5
★★☆☆☆
Ho restituito il pacco perché il cappello è troppo grande
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di
HEADICT
Il
Grazie per il suo commento. Tuttavia, come indicato sul sito web, si tratta di un berretto e non di una cuffia, da cui l'aspetto "largo". Cordiali saluti, Il team di Headict