/10
★★★★★
basato su 1126 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Il potatore è stato consegnato in 24 ore. Non soddisfacendo le condizioni di sicurezza per l'utilizzo, l'ho rispedito chiuso lo stesso giorno per posta. Sto aspettando il rimborso ?????
José G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Ciao José, grazie per aver condiviso la tua esperienza con il nostro sito. Ci dispiace che non abbia potuto utilizzare il nostro potatore a causa delle condizioni di sicurezza. Apprezziamo la tua diligenza nel restituirlo prontamente e ci assicureremo che tu venga rimborsato il prima possibile. Ascoltiamo sempre i nostri clienti e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi per garantire un'esperienza positiva ai clienti. Grazie per aver riposto la vostra fiducia in Jardin Affaires.
3/5
★★★☆☆
La consegna doveva essere gratuita, ma al momento del check-out era di 50 euro e incredibilmente lenta (UPS). L'esperienza non è stata delle migliori, ma il tosaerba è ottimo.
Robert H.
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non sono contento perché quando ho ordinato i miei 2 articoli erano in stock e poi ne mancava uno. Quindi ho aspettato 2 mesi. Ho inviato un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine. Ancora allo stesso punto! Ho rifiutato l'articolo mancante e ho ricevuto un articolo su due. Il servizio clienti ha capito subito il mio problema e mi ha dato una soluzione. Non so se consiglierei questo sito.
Mireille C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/06/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sto ancora aspettando notizie sulle batterie sostitutive, che sono quelle sbagliate e sono state pagate.
Dominique P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi e nessuna possibilità di consegna in un Relay Point
Xavier C.
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto la merce! Ho fatto un'offerta? Oppure?
Thomas S.
Il
a seguito di un acquisto del 14/07/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Consegna pessima, nessun contatto
Jean Yves A.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Materiale come ordinato di pessima qualità tempi di consegna non rispettati
Christian T.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi serviva solo l'anello di sicurezza, ma non era venduto separatamente, anche se ce n'erano diversi.
Dominique D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Salve, prima di esprimere il mio parere vorrei ricevere il totale del mio ordine, grazie.
Daniel P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, ho provato a contattarla ma non riusciamo a capire la sua richiesta perché non abbiamo ricevuto un suo messaggio di insoddisfazione nella nostra casella di posta elettronica. Può lasciarci un ticket a questo indirizzo. https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new Cordiali saluti
2/5
★★☆☆☆
Salve non ho ricevuto il carburatore giusto e sono ancora in attesa di notizie
Frederic H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Ciao, hai inviato una richiesta a questo indirizzo di supporto https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
3/5
★★★☆☆
Consegna promessa in 4 5 giorni ma in verità 1 mese
Jean-michel V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, Le ricordiamo che le informazioni che le forniamo in merito alla consegna degli ordini sono solo a titolo informativo e nella migliore delle situazioni. Purtroppo, a volte incontriamo dei problemi e ci dispiace che, al momento dell'ordine, le scorte fossero esaurite e che lei abbia ricevuto l'ordine in ritardo. Vi abbiamo informato del ritardo e vi abbiamo offerto di cancellare l'ordine, se lo preferivate, ma avete scelto di aspettare, e vi auguriamo un buon utilizzo del vostro prodotto. Cordiali saluti, Il team post-vendita
2/5
★★☆☆☆
La batteria è stata consegnata molto rapidamente, ma... non si adatta. Il motore del tagliasiepi si è bruciato. Ho compilato il modulo di reso sul sito web e non ho ricevuto alcuna risposta. Non ho ricevuto il documento di reso come indicato nei vostri termini e condizioni. Ho compilato 2 volte il modulo, indicando il mio numero di acquisto. Cosa è successo? Il tempo sta per scadere e voglio rispettare la scadenza. Grazie per la vostra risposta.
Christiane M.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, Siamo spiacenti ma non è stata la batteria a causare la rottura del motore del tagliasiepi. Il suo commento non corrisponde a una valutazione del prodotto. Per quanto riguarda la sua richiesta, ho cercato nel nostro servizio di assistenza e non ho trovato nulla. Ha fatto la richiesta a questo indirizzo https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
3/5
★★★☆☆
Ordinare un pezzo per un decespugliatore è stato facile e veloce. L'unico problema è che il pezzo non si adatta alla testa del mio utensile e dovrò lavorarci su!
Lionel F.
Il
a seguito di un acquisto del 23/05/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Il prodotto pubblicizzato dal venditore sulla foto del sito web non corrisponde a quello consegnato. Ho acquistato un filo di marca Oregon e mi è stato inviato un filo di marca Speed Go. Non sono soddisfatto del mio acquisto.
Sergio C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/05/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme, l'unico problema è che al momento dell'ordine mi è stato annunciato che avrei ricevuto il prodotto entro 48 ore !!!!. Purtroppo l'ho ricevuto 3 settimane dopo!
Isabelle R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/05/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Molto bene
Dominique F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Troppo costoso per mezz'ora di autonomia
Alain B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Abbastanza deluso, il tosaerba a scoppio che ho acquistato da voi è stato consegnato senza istruzioni in francese e manca di potenza, spesso si blocca e non è molto pratico da usare... In breve, non è stato un acquisto molto convincente, soprattutto perché questo è il mio primo ordine sul vostro sito.
Guy P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
È molto spiacevole quando si ha fretta di ricevere un ordine diverso da quello sperato... Ma la cosa più fastidiosa è quando il servizio post-vendita ti chiede le foto dei documenti per tirare le somme...
Jerome S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I dischi in dotazione non sono i cavi di velocità Oregon Gator, ma li userò comunque.
Bernard B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto che ho ordinato andava bene, ma per la consegna ho pagato 9,90 per avere UPS, e alla fine mi è stato consegnato da Amazon, che sto boicottando! Inoltre, la consegna da parte di Amazon è più economica, quindi dovrei essere rimborsato della differenza - NON GLOP!
Jp H.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, la consegna è stata effettuata male e in ritardo...
Lesage T.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, avete acquistato l'articolo sapendo che il tempo di consegna era di 6-10 giorni, come indicato sul nostro sito, perché si tratta di un pezzo che non abbiamo in magazzino. L'ordine è stato effettuato il 6 aprile, la richiesta di rifornimento è stata fatta il 7 e l'articolo è stato spedito il 12. L'ha ricevuto il 17 aprile. Abbiamo mantenuto la promessa. Eravate a conoscenza dei tempi di consegna prima dell'acquisto. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
Contatto chat online senza risposta, ci siamo sentiti abbandonati.
Leopold M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Dopo 8 ancora nessun ordine consegnato. L'unica risposta da parte del negozio, più volte di seguito "il corriere vi contatterà" Quando??
Jean-claude H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/03/2024
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Nessun problema con le viti della lama, il prodotto è conforme. Tuttavia, ho acquistato 3 prodotti da voi e sto pagando 3 volte le spese di spedizione! (A €5 per bullone, è un po' troppo!) Non potreste fare un calcolo di gruppo?
Jannick G.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sono estremamente soddisfatto della qualità delle apparecchiature fornite. Tuttavia, il servizio post-vendita è inaccettabile. Al momento del mio acquisto, molti strumenti erano esauriti, ma questo non compariva da nessuna parte sul sito... Così, quando ho ordinato, tre giorni dopo non c'era alcun ritorno sul mio ordine. Ho inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni. A quel punto ho scoperto la mancanza di alcuni utensili. Ho chiesto se il resto sarebbe arrivato presto e mi è stato risposto che stavano aspettando di avere l'intero ordine prima di inviarlo. Non mi hanno detto quando. Se lo avessi saputo, non avrei ordinato tutti gli utensili che la mia famiglia mi aveva regalato per il mio compleanno e avrei preso il resto altrove. Ma ora è impossibile cambiare l'ordine... Dopo varie minacce di chiedere un rimborso, con il mio diritto di recesso. Mi ci sono voluti 10 giorni dopo l'acquisto per avere buone notizie e finalmente il mio pacco 2 giorni dopo. Dobbiamo rivedere la comunicazione del sito e del servizio.
Maxime R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2024
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Ci assicureremo di informare il nostro dipartimento di relazioni con i clienti del suo ritorno. Tuttavia, dopo aver analizzato gli scambi che ha avuto con il nostro consulente clienti, le è stato effettivamente comunicato che 3 articoli erano esauriti. Inoltre, quando si cerca un articolo sul nostro sito, sotto l'indicazione del prezzo, si può vedere se un articolo arriverà in 24/48 ore con la dicitura "DISPONIBILE - CONSEGNA ENTRO 24/48 ORE" o se è disponibile più tardi, generalmente tra i 6 e i 10 giorni nel nostro magazzino, con la dicitura "Disponibile entro 6/10 giorni". Vedo che non ha guardato tutte le nostre disponibilità, altrimenti non sarebbe così scontento.
3/5
★★★☆☆
Bene
Etienne M.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme. Tuttavia, ci sono stati problemi con la consegna: i termini non sono stati rispettati, il pacco è stato aperto e risigillato, gli adesivi originali sono stati tagliati e sostituiti con altri trasparenti. Posso fornirvi l'imballaggio.
Jacques K.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2023
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mancanza di comunicazione e informazione
Denis P.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di
Jardin Affaires
Il
Salve, ogni volta che ci ha inviato una richiesta le abbiamo dato una risposta sui tempi di attesa. Cordiali saluti