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basato su 4731 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Molto soddisfatto. Tante scelte gastronomiche per i regali.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
Recensione tradotta
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★★☆☆☆
È un peccato, per Natale, abbiamo ordinato su internet per tutta la nostra famiglia, un bel pacco che si avvicina a un centinaio di euro, alcune barrette sono arrivate rotte, uno degli articoli è stato sostituito, volevamo offrire tartufi di cioccolato ci siamo ritrovati con un lecca-lecca di cioccolato per bambini, non top top top! Inoltre, il design dei cioccolatini da rompere non corrispondeva a quello offerto sul sito. Penso che sia meglio andare in negozio.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signora Lattard, Siamo molto dispiaciuti di aver ricevuto i suoi prodotti rotti. Facciamo del nostro meglio per imballare ogni prodotto singolarmente, ma i rischi del trasporto possono talvolta lasciare delle sorprese. Se lo desidera, possiamo rispedirle i prodotti che si sono rotti durante il trasporto... Per quanto riguarda la sostituzione dei suoi tartufi, il nostro team ha effettivamente cercato di fare del suo meglio per fornire una soluzione rapida che soddisfi le sue papille gustative, ma mi dispiace davvero che la sorpresa non sia arrivata. Per il suo cioccolato rotto, potrebbe indicarmi il riferimento? Grazie mille, Buona giornata a lei, Il team Le Comptoir de Mathilde
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Perfetto Eccellente
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Molto buono
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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★★★★☆
Costoso per le quantità!
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a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Tutto ok. Imballaggio ben fatto. Grazie mille.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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Consegna rapida. Imballaggio e protezione dei prodotti molto accurati.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Azienda seria, prodotti molto ben confezionati e protetti, ma non ho ancora avuto modo di assaggiarli perché li sto regalando.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Sito molto vario e chiaro, facile da trovare
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Da quando li ho scoperti, adoro i loro prodotti di qualità. L'unico inconveniente è che i prezzi sono troppo alti. Forse dovrebbero pensare a una carta fedeltà per i loro clienti.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
Il sito è buono, sono riuscito a trovare tutti i prodotti che cercavo. Tuttavia, la consegna non è andata bene, in quanto diverse tavolette di cioccolato sono arrivate rotte (in particolare quelle di cioccolato bianco e al latte). Trattandosi di regali, non sono rimasta molto soddisfatta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto una scatola di cioccolatini rotta, è stato impossibile contattare il servizio clienti per telefono e non c'è stata risposta per e-mail.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Consegna rapida e imballaggio accurato
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
La confezione è di altissimo livello, non ho mai visto prodotti così ben protetti, e con lo sconto è ancora meglio...
Consiglio il loro sito dove tutto è buono e bello.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Top!
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Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2020
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4
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★★★★☆
Navigazione troppo lenta. Molto bella la presentazione dei prodotti.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Qualche bug sul sito, ma molto pratico
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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1
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto con la sostituzione di 2 prodotti non disponibili con altri molto più economici senza essere stati preventivamente informati. Email di reclamo inviata al reparto vendite senza risposta dopo 4 giorni.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Avevo un vincolo di velocità di invio e lo hanno rispettato facendo il più velocemente possibile, tanto di cappello già per questo. Poi ho assaggiato il torrone che era molto buono.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
C'è solo l'imbarazzo della scelta. È un peccato che non ci siano più negozi a Parigi.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Super Molto ben confezionato
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Molto ben protetto
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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4
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★★★★☆
Normalmente avrei dato 5, anche se sono riuscito a contattarli e hanno risolto rapidamente il problema. Un centralino sarebbe ottimo 🤔 altrimenti un prodotto di qualità, un plus per la diffusione della feuillantina.
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Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Fine
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Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2020
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1
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★☆☆☆☆
Il sito è molto buono, ma il servizio clienti non è niente di cui scrivere a casa.... Ancora nessuna risposta dopo 1 settimana di attesa.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2020
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signora Campos, facciamo del nostro meglio per rispondere il più rapidamente possibile alle sue richieste e alle sue chiamate. Se non riceve una risposta al telefono (squilli infiniti), significa che un nostro collaboratore è già al telefono. Quando il nostro servizio clienti riceverà la sua e-mail, la tratterà con grande attenzione e farà tutto il necessario per rispondere al suo reclamo. Il nostro servizio è stato molto impegnato negli ultimi tempi. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Il sito presenta bene i suoi prodotti, ma la qualità deve seguirlo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
Recensione tradotta
5
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★★★★★
L'ordine è arrivato abbastanza rapidamente, ben imballato e ben protetto. Soddisfatto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2020
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Prodotti molto ben confezionati!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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5
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★★★★★
Una bella scelta di prodotti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/11/2020
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5
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★★★★★
Consegna rapida e ben protetta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2020
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