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basato su 4730 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Consegna veloce e affidabile. Servizio clienti reattivo e piacevole. Sono molto soddisfatto del mio primo ordine effettuato direttamente su questo sito.
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Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2020
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5
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★★★★★
Buono come sempre! Molto ben confezionato.
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Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2020
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5
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★★★★★
Ottimo sito con ingredienti di qualità. Non vedo l'ora di preparare i miei pasticcini e la mousse al cioccolato.
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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5
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★★★★★
Ho ricevuto l'intero ordine e il servizio clienti è stato molto reattivo. Ho dovuto inviare un'e-mail perché non riuscivo a trovare le informazioni sul sito web (forse solo un bug temporaneo nella visualizzazione della pagina).
Nel complesso sono molto soddisfatta e i prodotti sono deliziosi come sempre!
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Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2020
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5
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★★★★★
TB. La consegna è stata completa, perfetta e il sito web è stato facile da usare. Grazie per questi momenti di piacere e indulgenza.
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Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2020
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5
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★★★★★
Sono molto soddisfatto
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Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2020
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3
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★★★☆☆
Conosco bene i prodotti e non deludono mai, sono molto buoni, ma sono rimasta delusa dal servizio di consegna perché c'è stato un errore nell'indirizzo di consegna: si trattava di un ordine per le vacanze di Pasqua, e l'ordine è arrivato a casa mia invece che a casa di mia figlia, che aspetterà i suoi cioccolatini per molto tempo viste le condizioni di confinamento!L'errore deve essersi verificato al momento dell'ordine, anche se avevo scelto 2 indirizzi diversi per la fatturazione e la consegna, e nonostante ciò è stato utilizzato il mio (l'indirizzo di fatturazione) per la consegna! Mi sono accorta dell'errore quando ho controllato la mia e-mail e ho inviato 2 lettere per chiedere una correzione prima della spedizione del pacco... ma sto ancora aspettando una risposta o un segno da parte del servizio... In breve, il pacco è arrivato a casa mia e penso che potrò regalare i cioccolatini per Pentecoste se il blocco sarà revocato per allora... È un peccato!
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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1
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★☆☆☆☆
Più di un mese per ricevere il mio ordine a causa di circostanze eccezionali, che posso comprendere. Ma deploro la mancanza di informazioni fornite dal servizio clienti, lento e poco reattivo nonostante le 5-6 e-mail inviate. Alla fine hanno risposto senza fornire soluzioni rapide e concrete. Ho effettuato un piccolo ordine per 2 mini tablet per un compleanno 3 settimane fa... Ma mi hanno comunque chiesto un certificato d'onore e una carta d'identità per valutare una soluzione. Non consiglio di ordinare tramite il sito.
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Il
a seguito di un acquisto del 16/03/2020
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signor AUBRIOT, Innanzitutto vorremmo scusarci per il ritardo nella spedizione del suo pacco. La preghiamo inoltre di accettare le nostre scuse per la nostra reattività alla sua richiesta. Abbiamo dovuto apportare una serie di modifiche per far fronte a questa fase iniziale di contenimento. In ogni caso, vi ricordiamo che la procedura richiesta alla fine della nostra risposta - attestazione sull'onore e sulla carta d'identità - è una procedura standard in questo tipo di situazioni ed è nostro dovere stabilirla in casi simili al vostro. Speriamo che abbiate gradito i vostri tablet! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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★★★★☆
Eccellente per la cottura
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Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2020
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4
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★★★★☆
Nel complesso, soddisfatto dei prodotti e dei servizi offerti. Ma deluso dal fatto che nel pacco c'era solo un lecca-lecca al cioccolato mentre nel mio ordine ce n'erano due.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Erano regali per i miei figli, che li hanno apprezzati molto.
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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4
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★★★★☆
Quando ho ordinato da Comptoir de Mathilde, pensavo inevitabilmente ai cioccolatini di Pasqua. I cioccolatini sono stati consegnati senza problemi e devono essermi brillati gli occhi quando ho aperto il pacco. Non potrò dare un giudizio sui prodotti acquistati, perché non li ho assaggiati.
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Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2020
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3
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★★★☆☆
Deluso dai tablet
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Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2020
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5
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★★★★★
Spedizione, imballaggio dell'ordine molto attento
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Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2020
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5
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★★★★★
Il pacco è stato ben ricevuto, i tempi di consegna sono stati rispettati nonostante la situazione attuale e il servizio clienti è stato di prim'ordine, rispondendo rapidamente alle vostre e-mail.
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Consegna rapida e priva di preoccupazioni (nonostante le condizioni di disagio), i barattoli, i biscotti e gli altri articoli sono perfettamente protetti. Visita in loco senza problemi, qualità del prodotto perfetta!
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Sono molto soddisfatto del mio ordine.
Solo che se devo dire qualcosa, è che ci avete messo molto tempo a spedirlo... in più l'ufficio postale ci mette più tempo a causa del confino.... È arrivato il 16 aprile.... Per un ordine effettuato il 1° aprile
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Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2020
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5
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★★★★★
In alto
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Le comptoir de Mathilde Continuerò a ordinare i prezzi sono corretti e i prodotti sono molto buoni.
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Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2020
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5
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★★★★★
Sono stato molto soddisfatto del mio ordine, che è stato elaborato e spedito rapidamente.
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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5
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★★★★★
Sono stato informato molto bene sulle varie fasi del mio ordine e ho ricevuto il mio pacco in tempi ragionevoli, data la mia particolare situazione.
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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5
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★★★★★
Super
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Ordine perfetto e consegna ottima!
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Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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5
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★★★★★
Sito originale dove trovare un regalo originale a qualsiasi prezzo SUPER
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Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2020
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2
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★★☆☆☆
I miei 2 ordini sono arrivati dopo Pasqua
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Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2020
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Il
Buongiorno signora BASDEVANT, Durante questo periodo di blocco, i tempi di consegna offerti da tutti i vettori possono variare. La Poste ha allungato i suoi tempi di consegna tra i 3 e i 10 giorni dopo il blocco. Sul nostro sito web, quando ha effettuato l'ordine il 2 aprile 2020, sono state inserite informazioni sulla consegna per Pasqua. Vi abbiamo informato che la consegna per Pasqua non era più garantita. Una settimana di consegna può sembrare molto lunga durante l'anno, tuttavia si tratta di ritardi più o meno normali in questo periodo. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine non sia arrivato in tempo. Grazie per la sua comprensione, Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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★★★★☆
Le varie offerte di Pasqua sono molto limitate, ed è un peccato!
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Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2020
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4
/5
★★★★☆
Prodotto molto buono
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Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2020
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5
/5
★★★★★
Consegna veloce e imballaggio molto curato.
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Il
a seguito di un acquisto del 02/04/2020
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5
/5
★★★★★
Piacevole, scelta e prezzi interessanti
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Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2020
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5
/5
★★★★★
Tutto era perfetto, anche se è arrivato dopo Pasqua
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2020
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