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basato su 4723 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ho inviato 3 e-mail senza alcuna risposta. 6 articoli rotti al ricevimento del pacco.
Delalleau N.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Prodotto danneggiato e sorpresa mancante, deluso 🙁
Benjamin P.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Perfetto Molto soddisfatto
Françoise B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Richiesta di risarcimento per i gresini arrivati a Miette. 0 risposte
Deborah M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Pacco ricevuto, con un articolo aperto all'interno, quindi tutti gli altri articoli erano appiccicosi... Ho inviato una mail al servizio post-vendita più di una settimana fa e non ho avuto alcun riscontro.
Léonie C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Ordine completato con grande difficoltà. Ho rinunciato a fare un secondo ordine e il click and collect non ha funzionato.
Edwige N.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Primo ordine e prima delusione: 2 articoli danneggiati nel pacco, 2 e-mail al servizio post-vendita di eShop per reclami, nessuna risposta... Questo sarà il mio primo e ultimo ordine con questa azienda.
Christine P.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Un articolo ricevuto è rotto e il servizio clienti non ha risposto. Sono molto insoddisfatto.
Manon L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Breve
Daniel C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
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★☆☆☆☆
I piatti di cioccolato erano tutti rotti, ma il problema più grave era un vasetto di cioccolata spalmabile, anch'esso rotto. Molto molto deluso!
Claude M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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★☆☆☆☆
Molto delusa, i vasetti si sono aperti nel pacco... il contenuto tutto sporco e appiccicoso (vasetto di baba au rhum, uno di cannelé à l'armagnac e una bottiglia di rhum arrangée) Era per un regalo, impossibile da fare ovviamente! Ho informato immediatamente i vostri servizi con una foto dell'interno del pacco. ( + 10jours) et aucune nouvelles Véritablement très déçu !!!
Jocelyne G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Deluso. Ho acquistato 3 calendari dolci e la scatola si è deformata durante il trasporto. I cioccolatini erano sparsi ovunque e la qualità è calata. Il servizio post-vendita non risponde. È un peccato, non lo farò più.
Mickaël H.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
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1
/5
★☆☆☆☆
Prodotto nel pacco rotto. Nessuna risposta dal servizio clienti dopo due solleciti.
Priscillia L.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Il calendario dell'avvento è molto deludente sia in termini di qualità che di quantità... Non ripeterò l'esperienza l'anno prossimo... Sono stato soddisfatto dei vostri prodotti fino ad ora, ma per il calendario sarebbe stato meglio renderlo un po' più costoso e più generoso...
Peter D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto incompleto
Amelie B.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Il mio ordine è arrivato con i contenitori rotti. Ho quindi rifiutato il pacco
Edith C.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Su 3 calendari dell'Avvento ordinati, uno era danneggiato e un altro aveva un lato vuoto di cioccolatini! Una grande delusione
Catherine F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Due articoli mancanti e nessuna restituzione nonostante diversi solleciti!
Caroline F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Il calendario dell'avvento mi ha un po' deluso: avrei voluto più varietà nelle terrine e nelle tapenades e meno senape e sali di pepe, sicuramente buoni ma troppo presenti.
Margot D.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Costoso per quello che è e scatola vuota 13 (spero non fosse una battuta ...)
Vincent R.
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
È il secondo anno che ordino... il primo anno si è rotta una bottiglia. Rispedita senza problemi. Quest'anno un pacchetto di dolciumi è arrivato strappato (era per un cesto di Natale). Ho inviato un'e-mail al servizio clienti che non mi ha mai risposto, così ho chiamato dopo una settimana. La risposta: non possono rispedirmi l'articolo in questione perché è troppo tardi (10 dicembre) e mi obbligano a chiedere il rimborso... Ho dato una seconda possibilità ma non ordinerò mai più da loro.
Elina D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Che peccato 2 calendari acquistati a 64€ e quando ho aperto la pellicola di plastica i calendari non hanno tenuto, si sono aperti da entrambi i lati e i cioccolatini sono caduti, i cioccolatini sono finiti in una ciotola e i calendari nel cestino, impossibile da riparare. Mi sono ritrovata a fare la figura dell'idiota davanti a mia cognata e a mia figlia perché era un regalo. Mai più
Laury D.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
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1
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★☆☆☆☆
Vi ho contattato a seguito di un problema con la consegna dei prodotti (un prodotto è arrivato rotto) e non ho mai ricevuto risposta.
Amal B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2024
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★☆☆☆☆
Le comptoir à Mathilde non è più quello di una volta! Ordine errato e rettifica dell'ordine 5 giorni dopo! Calendario disastroso, mal assemblato, diverse scatole mancanti e cioccolatini in altre scatole! Non lo consiglio di nuovo.
Julien B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
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★☆☆☆☆
Avevo chiesto di scrivere un messaggio su un biglietto, ma non ho ricevuto nulla nel pacco.
Nejma K.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2024
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★☆☆☆☆
Calendario dell'Avvento ricevuto il 09/12 senza compenso
Marianne R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Articolo rotto nessuna notizia dal servizio post-vendita nessuna risposta alle e-mail o alle telefonate
Juliette D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Il cioccolato si è rotto in mille pezzi
Fanny H.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Molto delusa da questa esperienza. Ho ricevuto il mio ordine 10 giorni fa e quando l'ho aperto, un barattolo di crema natalizia era rotto. Ho inviato due e-mail e ho provato a contattarli telefonicamente una decina di volte, ma non ho ricevuto risposta. È un vero peccato, soprattutto perché l'ordine era destinato a un regalo per il fine settimana. La mancanza di reattività e di servizio al cliente è inaccettabile.
Mylène S.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
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★☆☆☆☆
Il mio ordine mi ha dato accesso alla "sorpresa gourmet". In effetti, sono rimasto molto sorpreso quando mi è stato offerto un vasetto di crema spalmabile equivalente a uno o due cucchiaini. Per un ordine di oltre 100 euro non mi sembra molto commerciale...
Guy L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
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