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★★★★★
basato su 4044 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 4044 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Titoli chiari e prodotti facili da trovare.
Priscillia K.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti diventano non disponibili man mano che vengono aggiunti al carrello e lo si scopre solo al momento del pagamento.
Sandra S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
ABITUATO A ORDINARE, MA QUESTA VOLTA MOLTO DELUSO
Anne-isabelle T.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sono moderatamente soddisfatta del mio primo ordine su questo sito. Di tutti gli articoli ordinati, due sono arrivati in cattive condizioni. Dopo aver contattato il servizio clienti tramite Messenger, mi è stato detto che non era possibile restituire i prodotti alimentari. Che delusione!
Emilie F.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mediamente buono
Elisabeth F.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il pacco più tardi del previsto. Uno dei due calendari dell'avvento era danneggiato. Conteneva solo i miei due calendari del valore di 68 euro, nessun biglietto, nessun ringraziamento, niente... Non molto professionale... Molto delusa...
Magnolia F.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
È possibile contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail a: [email protected]. Prenderemo in considerazione la vostra richiesta e vi risponderemo al più presto. Buona giornata!
2/5
★★☆☆☆
Deluso dall'ordine via internet che mi ha inviato un lotto di papillotes quasi scadute e quindi non più gustose.
Lilia B.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2022
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e le risponderemo al più presto. Buona giornata!
3/5
★★★☆☆
Buoni prodotti
Florent T.
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Avevo specificato nei commenti che l'ordine era per la festa del papà e che avrei voluto una confezione regalo, ma ho ricevuto il pacco con tutti i prodotti sfusi.
France M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il sito è molto buono ma il servizio clienti non è molto reattivo. Inoltre, se si vuole fare un click collect bisogna essere vicini al negozio altrimenti non funziona e non tutti i negozi lo fanno. La consegna è veloce e i prodotti sono buoni.
Océane R.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il pacco era danneggiato, ma questo è l'ufficio postale, fortunatamente i cioccolatini erano incartati in modo superbo, quindi intatti
Christiane L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/05/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono ben confezionati, ma purtroppo alcuni di essi finiscono capovolti durante il trasporto e arrivano non nelle migliori condizioni di presentazione!
Fabienne D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/04/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
In attesa di nuovi prodotti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2022
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Tutto è andato bene con l'ordine e la consegna, ma che delusione ricevere una confezione di cioccolato che si era sciolta e aveva fatto un blocco, era un regalo quindi sono molto delusa.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Vorrei dire che sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da questa azienda.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/01/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
I prodotti sul sito sono più economici in altri negozi... un peccato. Il calendario dell'avvento è una grande delusione (molto costoso per quel poco che contiene. Inoltre, i prodotti sono ridondanti e non sono incartati singolarmente, quindi sono tutti secchi quando li mangi). Il servizio clienti lascia francamente a desiderare (risposte lunghe e insoddisfacenti).
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/01/2022
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto un barattolo che perdeva durante il trasporto e l'ho contattato per organizzare una sostituzione o un rimborso parziale, ma non ho ricevuto risposta. Prodotto delizioso ma servizio clienti molto deludente.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Sorpresa gourmet = ricetta?
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
È arrivata una scatola strappata
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di buona qualità.
Peccato che due confezioni fossero strappate, il che non è stato il massimo come regalo...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
È arrivato in tempo, ma il cioccolato era a pezzetti... credo sia dovuto al trasporto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato il kit di pasta e considerando il prezzo sono molto delusa dalle dimensioni dei prodotti... mi sembra di aver ricevuto dei campioni. Per di più la consegna costa 8€.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Attesa di circa 4 settimane o ricevere una mail di smarrimento del pacco, un nuovo pacco rispedito e senza gesto commerciale... la prossima volta andrò su un altro sito di vendita
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve, ha effettuato il suo ordine il 10 novembre e lo ha ricevuto il 13 dicembre. Siamo molto dispiaciuti per questo. Cercheremo di migliorare la prossima volta per ridurre i ritardi durante il periodo festivo.
2/5
★★☆☆☆
Buon prodotto ma tempi di consegna troppo lunghi. Ho acquistato il 27 novembre e il pacco ha lasciato il magazzino solo il 3 dicembre! Peccato per un calendario dell'avvento...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signor Rouvillain, ci dispiace che i nostri prodotti abbiano impiegato così tanto tempo per essere consegnati a lei. I nostri team si impegnano al massimo per evadere tutti gli ordini nel più breve tempo possibile, per questo i nostri tempi di evasione per la fine dell'anno vanno dai 5 ai 7 giorni. Poiché ha effettuato l'ordine il 27, il suo pacco è stato elaborato e spedito in tempo. Cordiali saluti, Il team di Comptoir De Mathilde
3/5
★★★☆☆
I prodotti erano ben confezionati, ma il prodotto Harry Potter con le 4 case di Hogwarts è arrivato danneggiato (due dei quadrati erano impilati e i nomi delle case non erano più visibili (sicuramente a causa dello sfregamento).
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di ottima qualità, ma è assolutamente necessario riesaminare l'imballaggio dei barattoli di vetro perché ho ricevuto un "baba au rhume caramel" aperto nel pacco (le foto hanno il supporto). il coperchio di ferro ha preso una scossa e ha fatto scorrere tutto il prodotto sugli altri prodotti. se mi comunicate un indirizzo potrei così inviarvi le fotografie e chiedere il rimborso dell'articolo danneggiato grazie per la vostra comprensione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ordine effettuato il 27/11 e consegnato l'8/12....(per un calendario dell'avvento)
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Tutti i cioccolatini erano rotti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Reali incongruenze tra gli strumenti di comunicazione disponibili, che danno un'impressione MOLTO negativa della tracciabilità delle spedizioni.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2021
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Le informazioni sul monitoraggio della consegna potrebbero essere migliorate. È difficile sapere se il pacco è in preparazione e non ci sono informazioni sulla data di consegna prevista...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2021
Recensione tradotta