/10
★★★★★
basato su 4044 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 4044 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
2/5
★★☆☆☆
Non potete vedere tutto Se non conoscete già i prodotti, non sarete tentati.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Ciao Patricia, Grazie per il tuo messaggio costruttivo! Se vuoi darci la tua opinione su come tentarti" non esitare! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
È stato notato che si poteva scegliere la composizione degli stivali di feltro, ma in nessun momento è stato possibile inserire un commento sull'ordine. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità degli stivali.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Mi piacciono molto i vostri prodotti. Di solito preferisco andare direttamente in negozio, ma con il confino mi sono rivolto al vostro sito web. Questo ordine era per il compleanno di mio fratello e ho trovato il prezzo della consegna esorbitante (circa 8 euro IVA esclusa). D'ora in poi ordinerò solo in negozio.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Super buono! Ma francamente... La sorpresa degli 80 euro è davvero ridicola... È deludente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Troviamo che i prodotti offerti sul sito siano molto soddisfacenti e vari. Tuttavia, non siamo soddisfatti della consegna perché alcuni prodotti erano danneggiati all'interno della scatola (babà al rum e 1 set di attrezzi). Siamo in attesa della sostituzione dei prodotti in questione a seguito dei nostri reclami (foto + e-mail).
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
All'inizio non è stato facile navigare nel sito (mi sono confuso sulla differenza tra i dati del mittente e quelli del destinatario), ma poi sono rimasto soddisfatto del resto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Abbiamo ordinato due articoli per la fonduta, ma le tazze non sono state consegnate come suggerito sul sito web. Tuttavia, gli articoli erano confezionati molto bene. Cdlmt
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2020
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Avete buoni articoli e il vostro sito è buono. Per quanto riguarda il mio ultimo ordine ho preso 3 sacchetti, ma francamente non so dove li conservate, ma puzzano di muffa e trovo che inviare articoli del genere sia inaccettabile e poco professionale.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signora DESSEAUVE, i nostri prodotti sono conservati in un magazzino ampio e ben ventilato. È improbabile che abbiano preso qualche odore prima di essere spediti. Ci dispiace molto per questo! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
Ottimo sito
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato all'indirizzo giusto, ma il ritardo è stato eccessivo per la posizione.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Trovo che i dettagli degli articoli non siano spiegati molto bene.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Non ho dubbi sulla qualità dei prodotti, che già conosco... Ma due articoli sono arrivati in cattive condizioni, anche se dovevano essere regalati... Deludente
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Consegna puntuale. Sono invece rimasta delusa dal fattorino che ha suonato il campanello e quando è arrivato aveva già gettato la scatola oltre la recinzione e non c'era più. Spero di non rompere nulla quando aprirò i cioccolatini per bambini.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Uno era rotto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Un'esperienza unica
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Email inviata al servizio clienti a seguito di un problema con l'ordine e ancora nessuna risposta
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2020
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
La tavoletta di cioccolato è arrivata rotta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signor HURTEAU, vorrei scusarmi sinceramente per la rottura del suo tablet al momento della ricezione del pacco. Facciamo del nostro meglio per imballare ogni prodotto nel miglior modo possibile, al fine di evitare problemi legati al trasporto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, in modo da poter fare ciò che è necessario per il suo tablet. Grazie, Il team del Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
La navigazione era piuttosto semplice ma poteva essere rivista, e la consegna è stata veloce. Il pacco era protetto molto bene e non ci sono state rotture.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Lo svantaggio principale è il prezzo di consegna (esorbitante).
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. È un piacere lavorare con voi.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine era un regalo e ho scelto la consegna a domicilio, ma il fattorino non è riuscito a trovare l'appartamento e la persona ha dovuto ritirare il pacco presso un ufficio postale. È un peccato che non si possa dare al fattorino un numero di telefono. Ho pagato per la consegna a domicilio, peccato che alla fine abbiamo dovuto utilizzare la soluzione a staffetta.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Maggiori dettagli sul prodotto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
L'ordine era corretto e la consegna è stata veloce.
Unico inconveniente: il cioccolato è arrivato rotto, il che è un peccato.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2020
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Solo per il servizio clienti in quanto il prodotto non è aggiornato
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Buongiorno signora Dehe, Siamo sinceramente dispiaciuti per le date di spedizione dei prodotti del suo ordine. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarle i prodotti nel più breve tempo possibile. Speriamo che questi ultimi abbiano ravvivato il suo piacere, Bellissima giornata a lei, Il team Le Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
La consegna è stata rapida, il che è positivo. Tuttavia, quando ho ordinato online, ho scelto determinati colori per gli articoli (nero e rosso) e ho ricevuto articoli in nero e rosso ma anche in blu, che non avevo scelto. Non sono stata molto contenta di questo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/10/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Sito con consegna veloce e conforme all'ordine Tuttavia grande delusione per la data di scadenza di alcuni articoli molto corti (meno di 3 mesi) è davvero un peccato perché il resto era perfetto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 29/09/2020
Recensione tradotta
3/5
★★★☆☆
Ciao Un pot cassé
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve signora Jung, ci dispiace per il vaso rotto che è arrivato al momento della consegna. Nonostante la protezione che mettiamo intorno ai nostri prodotti, le condizioni di consegna non sono sempre molto gentili, ma questo è molto raro. Ci auguriamo che la pentola restituita le abbia dato molto piacere! Buona giornata, a presto, Il team del Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
Sito molto fastidioso, per nulla intuitivo, con una pagina promozionale che si apre in continuazione. Semplicemente insopportabile.
Volevo fare un regalo. Non ho trovato l'opzione regalo e credo che la persona abbia ricevuto i dati della fattura! In breve, non ordinerò più su internet. Non posso valutare la qualità dei vostri prodotti perché si tratta di un regalo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2020
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Ho inviato un'e-mail senza ricevere risposta. Spese di spedizione di 10,9 euro solo per ricevere il mio pacco 8 giorni dopo.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/05/2020
Recensione tradotta
Risposta di
Le Comptoir de Mathilde
Il
Salve Sig. Peralez, Prima di tutto, vorrei scusarmi per non averle risposto. Abbiamo appena controllato la nostra casella di posta elettronica del servizio clienti ([email protected]) e non c'è nessuna e-mail a suo nome o con l'indirizzo e-mail: [email protected]. Ha utilizzato un altro indirizzo e-mail per contattarci? Avrebbe utilizzato un altro indirizzo e-mail per contattarci? Per quanto riguarda le spese di spedizione, si tratta di quelle applicate dal nostro fornitore di servizi di consegna: La Poste. Poiché i nostri prodotti sono talvolta pesanti, le spese di spedizione sono calcolate in base ai kg. Infine, i tempi di consegna del vostro ordine possono essere prolungati a causa della situazione attuale. Una nota lo indicherà al momento del carrello. Ci auguriamo che la vostra esperienza di degustazione sia stata eccellente / sarà eccellente! Cordiali saluti, Il team del Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
Sono stato contento perché conosco i prodotti, ma deluso perché mi mancava un lotto di spalmabile che mi è stato offerto normalmente due dopo l'ordine e ne ho ricevuto solo uno ho mandato un messaggio e non ho avuto risposta quindi il servizio post vendita l'ho trovato mediocre
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2020
Recensione tradotta