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basato su 4747 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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Tutto è stato perfetto, dal servizio telefonico per risolvere i dubbi alla velocità di consegna.
Conchi N.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
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Tutti i perfetti.....
Txema H.
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2023
Recensione tradotta
5
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Merce molto buona, consegna veloce Sempre di nuovo 👌👌🫶🏻🫶🏻
Aziz S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Spedizione molto affidabile e veloce. Gli articoli corrispondono alla descrizione e alla foto.
Nadia G.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2023
Recensione tradotta
5
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Molto soddisfatto del servizio
Brigitte C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Molto buono e veloce
Eric D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Consegna molto veloce, niente di cui lamentarsi
Xavier C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Eccellente. obrigado.
Luis L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Veloce e sicuro!
Fabio L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Il servizio nel negozio fisico è stato buono. Ho portato con me degli stivaletti, che non ho ancora provato. Mi hanno anche dato consigli sulle mute.
Marta M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Ottimo servizio veloce
Jana K.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Tutto è andato liscio come sempre! Spedizione velocissima e merce di prima qualità! 🙂
Anna D.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Sono molto soddisfatto di mundo surf. Alto livello di professionalità. Grazie.
Pedro B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Prodotto ben ricevuto. Buon equilibrio tra qualità/prezzo e tempi di consegna.
Guylaine T.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2023
Recensione tradotta
4
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★★★★☆
Buono
Carlos Edey M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Grande varietà e qualità dei prodotti, servizio eccellente, consegna efficiente.
Miguel Ángel E.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Non è la prima volta che compro qui i regali per mio fratello, dipendente dal mare! Prodotti e materiali buoni e a prezzi convenienti.
Estrella L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto. Veloce. Prodotti top. Comunicazione perfetta. 10 🌟
Diogo Q.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
🙂
Alvaro M.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Perfetto
Jean François G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Mi è stata data l'opzione di pagare tramite pagamento sicuro e l'ho fatto. Ho pagato con un bonifico bancario e ora stanno reclamando il rimborso.
Pablo G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
5
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★★★★★
Tudo OK
Rui P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Veloce ed efficiente Prodotto perfetto e qualità prevista
Laurence B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Veloce ed efficace
Ángel G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
100% di qualità, affidabilità e velocità!
Javier E.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Molto buono
Antoine B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ordine velocissimo, senza problemi e la muta è ottima!
Adriena P.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2023
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Tutto bene
Alfonso F.
Il
a seguito di un acquisto del 28/11/2023
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Joāo R.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
NON LO CONSIGLIO A NESSUNO. Se il prodotto viene ricevuto bene all'inizio... ok. Ma se non soddisfa le vostre aspettative e decidete di restituirlo, TUTTO è INCONVENIENTE, dall'inizio alla fine. Tutto è progettato in modo da non farvi rispedire il pacco. Un pessimo feedback da parte del cliente. Non farò MAI PIÙ pagare il neoprene di merda che mi hanno venduto. Le spese di spedizione a un'azienda che loro stessi raccomandano e che non ha nemmeno un numero di telefono o una mail per i clienti, nel mio caso tutto è stato problematico e di conseguenza il pacco mi è tornato indietro. Cosa significa che se voglio restituirlo devo spedirlo di nuovo pagando il doppio. Dovrò venderlo su Wallapop e perdere ancora più soldi. Sarebbe così semplice se loro stessi facessero una richiesta di ritiro al loro servizio pacchi e applicassero il relativo sovrapprezzo alla restituzione. Semplice, veloce e pratico, proprio come quando si effettua la vendita. Ma si vede fin dall'inizio che non sono collaborativi quando il cliente vuole un cambio. Meno male che non ho comprato un prodotto sostitutivo prima di restituirlo! Anche tu sei un cliente, dovresti riflettere un po' sulla schifosa politica aziendale che fai.
Rocío S.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2023
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Rocio, grazie per il tuo ordine. Desideriamo informarla che, in base alla nostra politica sui resi, la responsabilità delle spedizioni di ritorno è del cliente. Abbiamo descritto chiaramente questa procedura nella nostra politica e ti abbiamo anche consigliato una società di spedizione comparativa per facilitare la restituzione del tuo ordine.
Ci occupiamo delle spedizioni ai nostri clienti fin nei minimi dettagli, ma i resi sono responsabilità del cliente. Quando ci ha contattato telefonicamente, le abbiamo segnalato questa informazione e le abbiamo offerto la possibilità di provare a contattare il corriere. Tuttavia, abbiamo sottolineato che spettava a voi gestire eventuali reclami per eventuali perdite o ritardi nella consegna. Durante l'intero processo, siamo stati a vostra disposizione e abbiamo cercato di assistervi al meglio delle nostre possibilità. Purtroppo non siamo riusciti a stabilire un contatto con il corriere, quindi le informazioni da lei citate non sono accurate.
Vorremmo chiarire che la nostra politica di reso non presenta alcun ostacolo, in quanto è descritta in modo trasparente sul nostro sito web. Tutti i nostri clienti gestiscono i resi senza problemi utilizzando la società da noi consigliata, ma anche altre alternative.
Ci auguriamo che il problema venga risolto e che il reso ci venga consegnato per essere gestito immediatamente. In ogni caso, restiamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
Ignacio del servizio clienti.
Ci occupiamo delle spedizioni ai nostri clienti fin nei minimi dettagli, ma i resi sono responsabilità del cliente. Quando ci ha contattato telefonicamente, le abbiamo segnalato questa informazione e le abbiamo offerto la possibilità di provare a contattare il corriere. Tuttavia, abbiamo sottolineato che spettava a voi gestire eventuali reclami per eventuali perdite o ritardi nella consegna. Durante l'intero processo, siamo stati a vostra disposizione e abbiamo cercato di assistervi al meglio delle nostre possibilità. Purtroppo non siamo riusciti a stabilire un contatto con il corriere, quindi le informazioni da lei citate non sono accurate.
Vorremmo chiarire che la nostra politica di reso non presenta alcun ostacolo, in quanto è descritta in modo trasparente sul nostro sito web. Tutti i nostri clienti gestiscono i resi senza problemi utilizzando la società da noi consigliata, ma anche altre alternative.
Ci auguriamo che il problema venga risolto e che il reso ci venga consegnato per essere gestito immediatamente. In ogni caso, restiamo a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
Ignacio del servizio clienti.